Nuit de cauchemar sur Easyjet (vol Paris-Nice)

Le vol Easyjet EZY4071 pour Nice au départ de Paris vendredi soir a tourné au cauchemar. Un avion complet qui ne partira jamais à l'heure pour cause d'intempéries sur la Côte d'Azur. Prévu pour décoller a 20h55 d'Orly, les passagers s'envoleront qu'a 02h30 du matin de l'aéroport Charles de Gaule... Même pas une bouteille d'eau Transport en car entre les deux aéroports, refaire les enregistrements des bagages, repasser les contrôles de sécurité... dans une salle d'attente froide et sans le moindre verre d'eau, épuisés les passagers dormiront partout et n'importe comment. Après un vol agité, toujours sans le moindre verre d'eau, atterrissage à Nice vers 4h du matin.

je vais pas rajouter de l'huile sur le feu mais

- compagnie low cost qui n'a pas la structure commerciale pour gérer les imprévus

- intempéries et catastrophes naturelles: annulations et retards sont toujours à prévoir par sécurité

c'est ça de vouloir payer pas cher

Bonjour

moindre mal, Easyjet vous a acheminé du mieux qu'elle pouvait. Elle n'était tout de même pas en faute.

avez-vous demandé un bon pour un rafraîchissement ou de repas ? (voir droit à l'assistance dans leurs conditions).

il fallait faire le transbordement Orly - CDG, il était normal de reprendre les bagages, de les enregistrer à nouveau et de passer les contrôles de sécurité à CDG.

Avec une major, cela aurait été la même chose, j'en ai fait l'expérience. La salle d'attente froide, Easyjet n'y est pour rien.

P.S. vous auriez aimé faire Orly - CDG en limousine ou en hélicoptére ?

MDR

Revil

je vais pas rajouter de l'huile sur le feu mais

- compagnie low cost qui n'a pas la structure commerciale pour gérer les imprévus

- intempéries et catastrophes naturelles: annulations et retards sont toujours à prévoir par sécurité

c'est ça de vouloir payer pas cher

😏préjugés sans fondement

Un avion complet qui ne partira jamais à l'heure pour cause d'intempéries sur la Côte d'Azur. Prévu pour décoller a 20h55 d'Orly, les passagers s'envoleront qu'a 02h30 du matin de l'aéroport Charles de Gaule....

Ah interessant et il fallait faire quoi partir au mepris de la securité liée a des conditions meteo execrables ... les passagers sont arrivés a Nice a ce que j'ai compris donc tout le reste est du blablablabla journalistique et ras le bol de transformer ce forum une nlle fois en bureau des pleurs pour RIEN ... enfin si pour bien confirmer l'intolerance total dans ce domaine

PS et les autres vols non partis ou deroutés qu'en est il

quand on retranscrit un article on met ses sources merci. En l'occurence ici Nice Matin

La seule chose que l'on peut reprocher à EasyJet ici, c'est la non-mise à disposition de bouteilles d'eau. Pour le reste, pas vraiment de leur faute hein.

cité 3 fois…… LE verre d'eau…… c'est là le gros pb………

🤪

Disons que c'est le seul point sur lequel EasyJet aurait pu (du ?) faire quelque chose.

je vais pas rajouter de l'huile sur le feu mais

- compagnie low cost qui n'a pas la structure commerciale pour gérer les imprévus

- intempéries et catastrophes naturelles: annulations et retards sont toujours à prévoir par sécurité

c'est ça de vouloir payer pas cher

😏préjugés sans fondement

ah oui ?

tiens, je t'invite à visiter le site internet d'easyjet tu me diras si c'est sans fondement 😛

http://www.easyjet.com/FR/Voyager/easykiosk.html

easyJet Boutique & Bistro

Selon la philosophie d'easyJet, « un repas gratuit, ça n'existe pas ».

Et c'est pourquoi vous n'en trouverez pas à bord ! Les repas « gratuits » ajoutent des frais au montant du billet. Nous pensons que nos passagers préfèrent se passer d'un plateau de repas en plastique et économiser sur le prix de leur billet. Toutefois, les passagers désirant des rafraîchissements ou un encas en route les achètent tout simplement à notre easyJet Boutique & Bistro qui présente une grande sélection de boissons chaudes et froides, alcoolisées ou non, encas, snacks, sandwiches et confiseries. Nous proposons également une grande variété de parfums et cosmétiques, ainsi qu'une gamme étendue de cadeaux et de gadgets, à des prix très intéressants. Vous pouvez régler en livres sterling, euros (un euro minimum) ou en francs suisses (un franc minimum). Les cartes de crédit sont acceptées à bord. Pour aider notre équipage à vous servir encore plus rapidement et efficacement, faites l'appoint pour votre achat.

cité 3 fois…… LE verre d'eau…… c'est là le gros pb………

🤪

mouais, sachant que les boissons sont payantes

donc retard ou pas retard, easyjet ne déroge pas à sa politique tarifaire pour autant, il fallait s'y attendre

pfffffffft la revoilà elle... décidemment vous êtes un chat noir vous expérience ryannair ou pas mal vous ont descendu, et après vous faites la morte.. ne restez pas sur ce forum : http://voyageforum.com/...ec_ryanair_D5529785/

vous avez que ça à faire de remonter vos expériences ratées... 2 post sur VF et deux déceptions...avec low cost

faut arrêter de dramatiser une situation qui est là une situation exceptionnelle intempéries... comme le dit exactement certains membres vous voulez voler sur du pas cher et bien venez pas vous plaindre après.....vous en avez pour votre pognon...

bref rien au bout juste la galère.....

vu votre chance je crois qu'il vaut mieux que vous restiez chez vous...

Royale arnaque sur Ryanair ... Nuit de cauchemar sur easyJet ... Comme par hasard, deux sujets similaires visant chaque fois une low-cost, par la même personne. Je ne crois pas au hasard : on peut être persuadé que des personnes écrivent sur les forums de voyage en gonflant, voire inventant des incidents, dans le but de discréditer les compagnies low-cost - but intéressé, évidemment, il s'agit de récupérer leurs clients, ou au moins de stopper l'hémorragie chez les compagnies high-cost. Est-ce l'oeuvre de syndicalistes, de nostalgiques de l'aviation de papa, ou simplement du département propagande de certaines compagnies ?

"Royale arnaque sur Ryanair ... Nuit de cauchemar sur easyJet ... "

🤪

Royale arnaque sur Ryanair ... Nuit de cauchemar sur easyJet ... Comme par hasard, deux sujets similaires visant chaque fois une low-cost, par la même personne. Je ne crois pas au hasard : on peut être persuadé que des personnes écrivent sur les forums de voyage en gonflant, voire inventant des incidents, dans le but de discréditer les compagnies low-cost - but intéressé, évidemment, il s'agit de récupérer leurs clients, ou au moins de stopper l'hémorragie chez les compagnies high-cost. Est-ce l'oeuvre de syndicalistes, de nostalgiques de l'aviation de papa, ou simplement du département propagande de certaines compagnies ?

entre les gens qui crient à la victimisation à tout va et toi qui défend aveuglement les low cost, on est gâtés sur ce forum 😠

"Est-ce l'oeuvre de syndicalistes, de nostalgiques de l'aviation de papa, ou simplement du département propagande de certaines compagnies ?"

euh..... L O L ?

"Royale arnaque sur Ryanair ... Nuit de cauchemar sur easyJet ... "

🤪

Bientôt sur vos écrans, la suite de notre trilogie : La terreur du vol Vueling !

"Royale arnaque sur Ryanair ... Nuit de cauchemar sur easyJet ... "

🤪

Bientôt sur vos écrans, la suite de notre trilogie : La terreur du vol Vueling !

😄 😄 😄

la prochaine trilogie ce sera sur les sites de réservation (vol24, edreams...) 😛

sur on est vraiment dans le n'importe quoi, now…

Effectivement.

Auriez vous préféré qu'un appareil de réserve, ainsi qu'un équipage de réserve soit derriere chaque vol? C'est possible, mais il faudrait ajouter les couts (car tout ceci coute tres cher) dans le montant des billets d'avion.

Vous avez eu quelques heures de retard à cause de mauvaises conditions météo.....et que pensez vous des gens qui devaient partir sur la cote est des USA en ce moment? Encore plus de retard....il va y avoir des cas de suicide parmis les passagers? Et qu'avez vous pensé des enfants qui ont passé le réveillon dernier couchés sur le sol à CDG à cause des greves?

en relisant le post, j'ai bien ri avec le "repasser les contrôles de sécurité..." 😄

en relisant le post, j'ai bien ri avec le "repasser les contrôles de sécurité..." 😄

Pouvez vous expliquer pourquoi ?

en relisant le post, j'ai bien ri avec le "repasser les contrôles de sécurité..." 😄

Pouvez vous expliquer pourquoi ?

la personne se plaint de plein de choses, notamment d'avoir repassé les contrôles

sans rire, même quand tu ressors fumer une clope tu repasses les contrôles

on ne rentre et sort pas d'un aéroport comme dans un moulin

la personne s'attendait vraiment à passer les controles à Orly puis être transféré jusqu'au pied de l'avion de rechange à CDG sans se coletiner le reste ? 😇

Ah ok. Bon maintenant soyons honnête, Flandrine n'a fait que copier-coller un article de presse afin de prouver, je pense, que les compagnies low-cost c'est comme croiser les efflux. Et bon, faire du sensationnel fait vendre.

Bonjour,

Je vais vous raconter une expérience réussie avec Easy Jet.

Retour de Venise le 14/07/2010. Arrivé à l'aéroport, on nous annonce que le vol Easy Jet est annulé. Il y a eu de forts orage sur Paris qui ont empêché l'avion qui venait à Venise de décoller. Il y a bien sûr les éternels râleurs du genre "ouiiii, c'est inadmissible". Et puis les autres. Easy Jet nous a inscrit en fonction des places disponibles sur les vols du lendemain, nous a payé un dîner et une nuit d'hôtel. Pour nous, en l’occurrence, c'était le Sofitel centre ville. Je dois vous avouer que j'étais ravi de cette journée supplémentaire gratuite !

Je vais vous raconter une expérience ratée avec Air France Départ pour Florence le 12 juillet 2012. Décollage sans problème. Par contre atterrissage à Pise au lieu de Florence (trop de vent sur le petit aéroport de Florence). On est resté 3 heures à attendre la livraison de bagages. Certes, on n'était pas attendu sur cet aéroport, mais personne parmi l'équipage n'a levé le petit doigt ne serait-ce que pour voir où ils étaient restés et pour s'occuper du bien être de passagers. Bien sûr, nous étions sortis de l'avion donc nous n'étions plus sous leur responsabilité... Mais on voit bien où s'arrête leur esprit de service... Là non plus nous n'avons pas eu de bouteilles d'eau 😉

de l'eau.... il y a quand meme des lavabos dans les wc des aeroports ! en plus il parait que l'eau de robinet a Paris est mieux que celles en bouteille

Je trouve plutôt hallucinantes toutes vos reactions! bien que je ne connaisse ni l'auteur du topic ni le pbleme qu'à eu Easyjet sur le Paris/Nice ... Mais le service à la personne, on en fait quoi finalement ?? Personnellement ça me sidere de lire que les passager ont attendus jusqu'à 2h30 du mat pour décoller au lieu des 20h initiales ... sans un verre d'eau ou un truc à grignoter en salle d'embarquement! Le reste pouvant être relatif à un cas de force majeure je le conçois bien. Mais, faire reference à l'eau disponible aux toilettes est carrement déplacé, et à voir toutes les reactions du sujet on croirait que certains ici sont payés par les cies Aerienne pour défendre leur image face à bien souvent malheureusement la simple realité des choses.

inutile de monter sur vos grands chevaux... mais ce membre "flandrine" est un troll.... 2 post ici et sur lowcost et de plus après fait la morte... au lieu de réagir aux réponses allez voir l'autre post que j'ai mis dans ma première réponse...

et encore une fois il ya des situations que les low cost ne gèrent pas aussi bien qu'une autre compagnie ... on ne peut pas tout avoir .. un super tarif et que l'on nous cire les pompes.. il ya bien plus grave qu'un retard conséquent... et une prise en charge inexistante.. on peut aussi agir au lieu d'attendre comme un mouton que l'on nous prenne en charge... et oui quand on se trouve dans une salle d'attente où se trouve des toilettes et bien on fait système D on boit aux lavabos ....

on va pas continuer de tergiverser sur un post qui de toutes les manières ne sert à rien.... et en plus la personne encore une fois dépose et après basta plus personne... donc cest normal que l'on agisse de la sorte... si ça ne plait pas c'est pareil on répond pas et on passe au topic qui intéresse...😉

De toute façon, lorsqu'on ne fait pas confiance au low-cost (comme moi), et bien il y a toujours la possibilité de prendre une autre compagnie. Mon père et ma belle-mère préfère les low-costs eux, et ne s'en sont jamais plaint. Chacun ses préférences, pas pour ça que l'autre "c'est le mal".

il faut juste savoir acheter en connaissance de cause, c'est tout... et ne pas s'attendre d'un low cost les mêmes prestations ou le même sérieux d'une compagnie (inter)nationale

Je vais sans doute en étonner certains, mais moi j'estime etre (généralement) mieux traité par les low cost que par les major.

Places dans les avions : possibilité en avant des ailes (impossible avec les major, ou en premiere).

choix de nourriture (payante, certe) au lieu du petit beurre sucré salé (en court et moyen courrier).

amabilité et disponibilité du personnel (totalement exclus chez les major).

Controle des billets à l'embarquement (pas fait lors de mon dernier voyage avec une compagnie nationale)

amabilité et disponibilité du personnel (totalement exclus chez les major).

Vous oubliez de dire qu'on vous a aussi crié dessus.

Controle des billets à l'embarquement (pas fait lors de mon dernier voyage avec une compagnie nationale)

Mise en conformité d'une directive européenne au niveau national. A titre personnel, je trouve aussi cela regrettable, bien que l'impact sur la sûreté soit nul (dans tous les cas, les clients passent par l'Inspection Filtrage)

Places dans les avions : possibilité en avant des ailes (impossible avec les major, ou en premiere).

Pas comparable, les low-cost ayant une classe unique, les majors non.

choix de nourriture (payante, certe) au lieu du petit beurre sucré salé (en court et moyen courrier).

Un petit beurre sucré salé… ah bon ? Je me souviens avoir eu droit à un en-cas correct lors d'un vol Paris-Londres.

amabilité et disponibilité du personnel (totalement exclus chez les major).

Bizarre ça, ils ont toujours été aimable et disponible avec moi. Bien sur, le fait que je sois moi-même aimable avec eux et que je ne fasse pas un scandale si ils ne s'occupent pas de moi dans la seconde y est peut-être pour quelque chose ?

Mise en conformité d'une directive européenne au niveau national. A titre personnel, je trouve aussi cela regrettable, bien que l'impact sur la sûreté soit nul (dans tous les cas, les clients passent par l'Inspection Filtrage)

La directive étant que les billets ne soient pas (re)controlés à l'embarquement ?

(...) Un petit beurre sucré salé… ah bon ? Je me souviens avoir eu droit à un en-cas correct lors d'un vol Paris-Londres. (...)

Même un en-cas correct ne vaut pas un plat chaud, tel que l'on peut le commander sur Air Berlin ou Fly Niki (pour ne citer qu'eux), non?

Même un en-cas correct ne vaut pas un plat chaud, tel que l'on peut le commander sur Air Berlin ou Fly Niki (pour ne citer qu'eux), non?

Jamais entendu parler de Fly Niki, mais Air Berlin est plutôt une mid-cost non ? Aussi, sur quel vol avez vous pû commander un repas ?

Jamais entendu parler de Fly Niki, mais Air Berlin est plutôt une mid-cost non ? Aussi, sur quel vol avez vous pu commander un repas ?

Nikifly en fait. Groupe AB. Basée à Vienne, fondée par Niki Lauda après qu'il ait vendu Lauda Air à Austrian. Excellente compagnie. Un cran au dessus de AB en fait.

J'ai eu proposition de commande de repas sur tous les vols que j'ai effectué avec AB entre l'Allemagne et l'Autriche (cf. : Vous pouvez déguster nos repas gourmets sur la plupart des vols airberlin dont la durée est de 60 minutes minimum. @ http://www.airberlin.com/fr-FR/site/gourmetmenue.php).

Nikifly offre la même chose mais plats d'un traiteur réputé de Vienne.

@Jjwill

personne parmi l'équipage n'a levé le petit doigt ne serait-ce que pour voir où ils étaient restés et pour s'occuper du bien être de passagers

Parce que ce n'est pas son role: une fois arrivés à l'aéroport, c'est le travail de l'escale de vous gérer, c'est à dire du personnel au sol de la compagnie ou de son prestataire! L'équipage est occupé à préparer le prochain vol ou à attendre les directives si il a été dérouté. Ce n'est pas désobligeant, mais chacun son travail! L'équipage n'allait pas jouer les bagagistes: il a d'autres missions et n'est pas formé/assuré/payé pour ca! Après c'est regrettable d'attendre aussi longtemps je vous comprends!

@goflgolf

Controle des billets à l'embarquement (pas fait lors de mon dernier voyage avec une compagnie nationale)

Il y a du avoir un bug, car normalement les billets sont scannés à la porte d'embarquement, ce qui valide votre présence à bord de l'avion! Après le controle à la porte de l'avion est un peu superflu, si vous aviez un billets valable à l'entrée du couloir, il reste toujours valable au bout du couloir... ou bien??

@carnavon

Nikifly en fait.

Le nom est simplement Niki il me semble, Flyniki est le nom utilisé sur leur site internet!

http://www.flyniki.com/fr-FR/start.php

Voici leurs repas payants proposés par Demel, un traiteur viennois réputé! http://www.flyniki.com/fr-FR/niki/gourmetessen.php?name=gourmetessen Les offres petit dejeuner à 11EUR et plateau repas à 12EUR sont tres apetissants!

PS: vu le nouveau "mercato" des alliances/code shares en cours, bientôt chez Skyteam?

Un gros bémol sur Niki/Air Berlin: je ne les trouve pas du tout low cost! Le seul avantage tarifaire qu'ils ont, c'est la structure tarifaire low cost avec uniquement des aller simples vendus. Mais les tarifs sont assez élevés en général et les majors traditionnelles sont devenues assez souples sur les regles de séjour à destination.

Par contre sur Niki, vous pouvez avoir la chance de voler avec... Niki Lauda himself!! http://www.airliners.net/aviation-forums/trip_reports/read.main/172773/?threadid=172773&searchid=205818&s=Niki#ID205818

En fait, ça dépend ce qu'on entend par contrôle des billets à l'embarquerment. Si il parle du contrôle des pièces d'identité (rapprochement documentaire entre le nom inscrit sur la carte d'accès à bord et le nom inscrit sur une pièce d'identité), je confirme qu'il est supprimé depuis mai conformément à une directive européenne. En dehors de ce cas, je ne sais pas à vrai dire ce que signifie "contrôle des billets"...

(...) Un gros bémol sur Niki/Air Berlin: je ne les trouve pas du tout low cost! (...)

Mais parce que ce n'est pas une low cost!!! 🙂

En dehors de ce cas, je ne sais pas à vrai dire ce que signifie "contrôle des billets"...

C'est simple, je vais vous expliquer ce qui se passe dans la plupart des aéroports. Avant d'être admis au contrôle de sécurité, il y a un premier contrôle de la carte d'embarquement (par scan ou par un préposé) : vous ne passerez pas au contrôle de sécurité si vous n'avez pas une carte d'embarquement valide. A la porte d'embarquement, il y a généralement (pas toujours, ça dépend de la compagnie, mais c'est le cas pour Ryanair et easyJet) un double contrôle : de la carte d'embarquement et de l'identité du passager (qui doit correspondre à celle figurant sur la carte). A l'entrée dans l'avion, il y a généralement (pas toujours, ça dépend de la compagnie, mais c'est le cas pour Ryanair et easyJet) un contrôle de la carte d'embarquement (pour vérifier que vous êtes sur le bon vol). En fait, vous avez raison : on ne contrôle pas le billet (qui bien souvent n'existe même pas) mais bien la carte d'embarquement.

Ok, merci pour la précision.

"Royale arnaque sur Ryanair ... Nuit de cauchemar sur easyJet ... "

🤪

.....alors que moi je rêve d'écrire "voyage magique en First sur Emirates"....

....ben ouais, mais en attendant je rentre d'un vol avec Easyjet....qui va remettre l'attribution des places sur le boarding pass apparemment....et en option payante of course...

....ben ouais, mais en attendant je rentre d'un vol avec Easyjet....qui va remettre l'attribution des places sur le boarding pass apparemment....et en option payante of course...

Oui et non, ce sont les place "premium" qui auront un supplément d'après ce que j'ai pu lire.