Assurance et annulation voyage

Bonjour à tous,

Je devais partir en Egypte avec ma famille et j'étais très heureuse à l'idée de partir. Malheureusement mon marié s'est blessé la veille de notre départ en vacances (il ne savait plus poser son pied au sol, lequel était gonflé suite à sa chute). J'ai fait toutes les démarches auprès de notre T.O. et transmis le dossier à l'assurance ELVIA (assurance annulation). J'ai également modifié notre voyage pour le congé de la Toussaint.

Qui a déjà eu un cas d'annulation. L'assurance intervient-elle rapidement pour le remboursement ou est-ce un parcours du combattant ?

Merci pour vos réponses.

COPAT

cela risque d'etre complique. un mopis avant le depart, l'anulation est rembouree moiuns un degrevement. plus le depart est proche, moin le pourcentage rembourse est important