Que devient le "Costa Fascinosa" en décembre 2016?

Je m'apprêtais à réserver une croisière de fin d'année départ Marseille le 28 décembre qui apparaissait sur le site internet de la Compagnie .

Depuis une dizaine de jours ce navire n'est plus programmé après novembre 2016 et ne revient en proposition qu'au printemps 2017 .

Costa France ne sait rien ! Avez-vous des éléments ? MERCI .

bonsoir michel

je pense qu'il sera en amérique du sud pour l'hiver 2016 / 2017

surement que la programmation n'est pas encore bien définie.

il y a parfois aussi des revisions et restaurations de paquebots... c est possible

Selon les Italiens, il semble se promener au Brésil et alentours, en tout cas en décembre...

http://ticketcrociere.lastampa.it/it/compagnia/costa-crociere/nave/costa-fascinosa/dicembre-2016

Merci,

Je pense qu'il s'agit d'une reprogrammation, le Fascinosa étant remplacé par le Mediterranea .

Effectivement Mathilde, la croisière du Jour de l'An départ Marseille n'est plus programmée et il semblerait qu'il soit remplacé par le Mediterranea .

Compte tenu de ses capacités inférieures Costa doit actuellement procéder à la réinstallation de ses passagers déjà réservés .

Merci, je vais attendre s'il y a encore éventuellement de la place sinon je me dirigerai vers le Diadema du 30 décembre .

J'ai pris, pour la première fois, le Diadema en mai et l'impression est bien plus favorable que je ne pensais !

Bonne fin de journée .

heu ..... comment dire .... tu m'inquiète la... j'ai réservé une croisière en janvier 2017 sur le fascinosa ... départ le 16 de marseille jusqu'à lisbonne 12 jours ... pas eu quoique ce soit comme infos de changement ... car si on me colle sur le méditerranéa ça rien à voir !! pas de spa !! je vais de ce pas voir le site de costa ..

Coucou Sylvie,

J' ai recherché ce navire. Il disparaît jusqu' en Avril 2017, ... comme pour une grosse révision .

Cordialement,

A ces dates, il se trouve en Guadeloupe selon les Italiens...

http://www.crocierissime.it/offerte-crociere/gennaio2017/caraibi-4/costa-crociere-10.html

oui je viens d’appeler mon agence, mais il est en ligne ... il doit me rappeler .. impossible d'aller sur my costa avec mon numéro de résa ...😠 en tout cas si c'est le méditérranéa pas question !!! il ne dispose pas de spa et en méditerranée en cette période c'est la raison pour laquelle nous y allons ...cela fait parti des croisières que l'on appelle "de décompression" ou l'itinéraire est moins important que l'équipement à bord ..et la durée ...

le pb, c'est qu'il n'y a rien d'autre en méditerranée en cette période ... à part le diadéma mais 7 jours ... donc la c'est la durée qui ne va plus ... pfff ça me gave ça ... même pas tenue au courant !!! partir est pour nous une organisation, car il nous faut embaucher des remplaçants ... donc changer de date, implique changer les dates des remplaçants, avec le risque qu'ils ne peuvent plus en fonction des autres contrats ..

Bonjour Mathilde,

Vous devez confondre avec le " Favolosa ", sur le cite Italien .... car point de : " Fascinosa "... . Pas plus en Amérique du Sud, d' ailleurs.

Cordialement,

Oui, effectivement, je vais voir si on le trouve ailleurs... 😛

bon ben mon agence vient d'appeler ...il a effectivement disparu ... pas de nouvelle possible pour le moment affaire à suivre

merci michel d'avoir signalé le problème ...

Je ne trouve pas non plus sur les sites italiens...

Ceci dit, je trouve le procédé d'engranger un maximum de réservations, puis de ventiler les gens sur d'autres bateaux, sans même les avertir, alors qu'ils semblent au courant 6 mois avant, un peu cavalier... 😠

.....Ceci dit, je trouve le procédé d'engranger un maximum de réservations, puis de ventiler les gens sur d'autres bateaux, sans même les avertir, alors qu'ils semblent au courant 6 mois avant, un peu cavalier... 😠

... coutume ???

Comme déjà rapporté, j' ai vécu cela .... et Costa se faisait tirer l' oreille pour me donner une cabine qui correspondait a ce que j' avais sur le précédent bateau....

Cordialement,

les passagers peuvent se desister a mon avis cela m amuse de voir tes interventions nombreuses sur le forum et pas seulement pour les escales sachant a present que tu detestes les croisieres c vraiment etrange moi je ne me vois pas du tout sur la section camping.. mais bon on est touys different

Bonjour Sylvie Tu vois pas que tu te retrouves en yacht club chez Msc !!!!! Claudine

bonsoir

c'est le Costa Méditerranea qui effectuera la croisière du 17 janvier 2017 (12 jours - itinéraire inchangé) à la place du Fascinosa.

Les modifications sont visibles sur Costa Kreuzfahrten.de

Bonjour Sylvie Tu vois pas que tu te retrouves en yacht club chez Msc !!!!! Claudine

en mars 2018 ??? cela ne tiens pas qu'à moi ..😉

Moi je vous trouve surtout très gentils d'accepter tout ça... coutume ou pas, Costa ou autres... 😉

.....Ceci dit, je trouve le procédé d'engranger un maximum de réservations, puis de ventiler les gens sur d'autres bateaux, sans même les avertir, alors qu'ils semblent au courant 6 mois avant, un peu cavalier... 😠

.. coutume ???

Comme déjà rapporté, j' ai vécu cela .... et Costa se faisait tirer l' oreille pour me donner une cabine qui correspondait a ce que j' avais sur le précédent bateau....

Cordialement,

oui mais comment on fait quand le bateau de remplacement ne correspond pas au bateau prévu initialement ? d'après toi puis je espérer une compensation ? non pas financière, mais par exemple me caser sur un double parcours du diadema (donc 2 fois le même parcours de 7 jours ) en même catégorie ? et pour le même prix bien sur ... ou m'envoyer sur le délicioza 10 jours au départ de miami en payant les env 300 euros d'écart, mais en me payant le voyage AR miami ?

Rien à voir avec le sujet ou presque, dans quelques minutes il y a un reportage sur France 5 sur le tourisme de masse à Venise (croisières ou autre)...

bonsoir sylvie.

juste un avis perso.

dans ce cas précis, costa assure la prestation prévue dans le contrat de vente.

vous aurez une cabine équivalente à celle réservée.

je ne vois pas costa attribuer une compensation financière ou autres alors que l'itinéraire est le même, que vous avez une cabine équivalente.

alors il n'y a pas de SPA. pas sur que ca soit un motif d'annulation valable et reconnu par costa.

c'est juste un avis personnel. ca n'engage que moi. je ne suis pas dans les petits papiers de costa.

par contre la moindre des choses, c'est de prévenir le client.

au sujet de la "disparition" du fascinosa, une remise en état, un carénage ou n'importe quelle réparation ne pendrait pas 4 ou 5 mois.

ca couterait une fortune à costa l'arrêt d'un bateau pour une si longue durée.

mais la aussi, avis personnel. 🙂🙂

................oui mais comment on fait quand le bateau de remplacement ne correspond pas au bateau prévu initialement ? d'après toi puis je espérer une compensation ? non pas financière, mais ......................

Bonjour, .. Sauf a avoir des arguments percutants, je ne sens pas bien le côté compensation.

Il faut rester lucide. Pour eux : - cela te plait : tu prends, ... ne te plait pas : ils te remboursent !

Que pourrais je te dire d' autres, moi, a qui en plus, " on "' avait changé, dans la foulée : - la date du départ, - le port de départ, - et pour faire bonne bouche , quelques escales.... .. sans aucune indemnité pour les réservations d' hôtel et de trains a changer. .... " Mais, ils avaient le droit !!!! "

Cordialement,

hummm je le sens mal la dessus ...🙁 je vous tiens au courant 😕 j'ai bien vu une transat en descembre, mais pas de suite de libre .. une cabine balcon samsara ...peut ëtre alors ...et puis va falloir rajouter l'avion retour ... c'est vraiment pour essayer la diamant.. parce que sinon ...

J'ai réservé il y a un mois pour le 4 janvier 2017 avec départ de Marseille sur le costa Fascinosa... Je me suis aperçu que la croisiere a disparu, j'ai appelé aujourd'hui costa qui me confirme l'annulation de la croisiere.... mais tout est flou. Par moi meme j'ai vu que le fascinosa sera vers le bresil entre décembre et mars. Et effectivement j'ai vu que ca serait le mediterranea mais ce bateau ne me plait pas trop.... (9ans d'age en plus, deco pas a mon gout...), a voir. Je pense demander un remboursement mais pour le moment c'est pas possible je dois attendre qu'on me recontacte d'apres costa

Bonjour,

Pour information, j'ai effectué une croisière en avril 2015 et 2016 sur le COSTA MEDITERRANEA et j'ai trouvé ce bateau très bien. La décoration est classe et la configuration des ponts est bien faite. Il est très facile de se repérer à l'intérieur. Même si le bateau a déjà quelques années, il est en très bon état et l'usure n'est pas vraiment visible. j'ai fait quelques bateaux COSTA (Luminosa, Délisioza, Favolosa et Fortuna) et je classe le Méditerranéa juste après la série Délisioza. Je confirme que le choix du bateau Méditerranéa est excellent. Pour le Fascinosa qui est du même type que le FAVOLOSA, j'ai trouvé qu'il n'était pas facile de s'orienter dans ce bateau. En effet, il y a pas mal de couloirs qui se terminent en "cul de sac". Il faut jouer avec les étages pour pouvoir aller de l'arrière à l'avant du bateau. Généralement, je me repère très vite sur un bateau mais là, c'était un peu plus compliqué. Le bateau était tout de même joli et plus grand. Bon choix.

je connais le mediterranéa stephane, j'y ai fait une croisière aux caraibes avec les enfants (un merveilleux souvenir ...noel au soleil ... bref !) mais il ne dispose pas de spa .... inutile aux caraibes, mais indispensable pour nous en meditérranée en janvier !! pour la dispo intérieure, du fascinosa (ou autres de cette gamme ) c'est simple, il suffit de garder à l'esprit qu'il y a un restaurant au milieu du navire, et qu'on ne peut le traverser sur 2 étages ...(3 et 4 si je me souviens bien ) donc pour toute traversée du bateau, il faut impérativement être au pont .... heu .... 5 je crois .... c'est celui ou il y a tous les bars et salons .. la vous pouvez passer d'un bout à l'autre sans problème ... ou alors passer par les ponts cabines, mais c'est nettement moins sympas ... une fois ça à l'esprit plus de problème d'orientatiion !!

Bonjour,

Je viens de découvrir , sur le site français, le Fascinosa pour sa transat " Brésil " , au départ de Savone, le : 1 Décembre.

" Il est donc revenu ...."

Cordialement,

Il y est aussi sur le site italien donné l'autre jour http://ticketcrociere.lastampa.it/it/compagnia/costa-crociere/nave/costa-fascinosa/dicembre-2016

Mais il n'a toujours pas réapparu en janvier, février et début mars... 😛 Un bateau fantôme...

oui oui j'ai les renseignements depuis peu!!!! le fascinosa a été programmé sur une autre croisiere qui part de Rio de Janeiro le 17/12... moi, j'avais réservé une croisière en méditerranée sur ce bateau avec un départ le 17...Donc Costa a basculé ma croisière sur le Méditérranéa. A ce jour ne sais pas ce qu'est devenue ma réservation puisque qu'il y a 500 cabines de moins sur ce bateau! Je suppose que la croisière suivant la mienne correspond à la votre... me suis-je bien expliquée??? cordialement

je pense martine que le fascinosa n'était pas plein, ce qui permet de faire basculer les passagers d'un bateau à l'autre .. moi ce que je trouve inadmissible, c'est que l'on nous dit rien !! sans la vigilance de kypris je ne saurais encore rien, ... je souhaite du coup annuler cette croisière et basculer sur une autre qui elle est déjà trés trés remplie ...mais bien sur je ne souhaite pas payer les 50 euros /pers d'annulation (faut pas exagérer tout de même !!!) donc il me faut attendre, au risque de rater une dernière place sur l'autre croisière !!😠😠 je souhaitais redonner une chance à costa en essayant la diamant .... pour l'instant c'est (très ) mal parti !!! y'a intérêt que je passe une bonne croisière ... enfin la ...il faudrait savoir laquelle ...

Bjr Je suis dans le même cas..j'ai réservé pour le 17/01 Je viens de recevoir de Costa, sans aucune explication ni information, un nouveau devis Celui-ci reprend exactement les mêmes conditions (itinéraire, date départ....) l'exception du bateau qui devient le Mediterranéa et avec un surclassement... Mais lorsque je consulte mon compte Costa, mon no de croisière correspond à une crosière en Amérique du Sud!!!!!! Costa, consultée me dit - qu'il faut attendre, même à priori pour le remboursement sans frais... -et qu'en principe on devrait recevoir une information En effet, " ils auraient des problèmes informatiques" cdlt

je pense martine que le fascinosa n'était pas plein, ce qui permet de faire basculer les passagers d'un bateau à l'autre ...................

Avé Sylvie,

Je trouve que le piège du changement n' est pas la.

Effectivement, le Fascinosa , n' était pas plein, mais le reclassement des cabines réservées, sur le Méditerranéa .... " avec les mêmes numéros " ... est une entourloupe , ou une façon de se débarrasser du client avec beaucoup de désinvolture. Les deux ne sont pas acceptables.

Que tu sois a la 7230 ( pour exemple ) sur les fascinosa, et que tu retrouves le même numéro sur : Le Séréna, le Favolosa : OUI , tu auras la même cabine , au même endroit.

Pas sur le Méditerranéa, qui est d' une autre série, d' une autre taille .... le piège est la ..

Cordialement,

Quand je consulte mycosta j'avais le même probleme, croisiere en amerique du sud... mais depuis ce matin c'est bien la bonne croisiere mais sur le meditterenea, j'ai toujours aucune info de la part de costa. Quel type de surclassement vous a-t'on proposé?

j'ai vérifié c'est ok sur my costa De cabine extérieure en balcon...je l'ai simplement constaté sur le nouveau devis...je n'ai pas eu d'infos de costa cdlt

moi je n'ai rien reçu de costa (départ le 16 janvier ) pas de nouveau devis ni d'info je peux maintenant aller sur my costa, (avant ça beugait ) le bateau est bien le méditérranéa et ...impossible de voir ma cabine !!! je ne sais pas ou je suis couchée !!! (peut être un canot de sauvetage ...) je trouve ça inadmissible de la part de costa de ne pas prévenir leurs clients !! mon agence à bloqué 2 cabines sur une autre croisière jusqu'au 27 juin car elle est très remplie .. mais ... je devais avoir une suite sur le fascinosa, et il n'y en n'a plus sur la nouvelle croisière !! je dois donc me "rétrograder" en cabine balcon .... du coup j'ai fait bloquer une balcon samsara aussi on ne sait jamais si costa "m'offre" la différence ..... j'espère avoir des nouvelles la semaine prochaine !!

Bonjour,

Alors, où en êtes vous ? J'ai bien reçu lundi un avis de Costa m'informant du changement de bateau et du surclassement, ainsi que du fait que la croisière pouvait être moins chère... C'est un message générique qui ne donne pas le nouveau prix ni le numéro de la cabine. J'ai trouvé ce dernier sur My Costa... mais rien sur le prix. Depuis, aucun message m'indiquant mes options ni le nouveau prix 🤪. Mon départ est le 4 mars.

Et vous ???

Bonne journée.

Pascale

j'ai moi aussi reçu le mail je n'ai pas de numero de cabine j'ai tel à costa directement en disant que je refusais de faire cette croisière sur ce bateau car il n'avait pas de samsara je lui ai signifié mon nouveau choix, en précisant qu'il n'y avait plkus de suite de libre sur cette croisière, et comme je dois rajouter un vol d'avion, que mon budget a du être revu à la hausse, (alors que je suis obligée de me retrogader en cabine ..) j'ai demandé une compensation sans préciser la personne a envoyer ma demande au back office et j'attend la réponse ..

Bonjour Sylvie,

Merci pour ta réponse. Tu as donc du les appeler toi même... Ils ne semblent pas pressés de nous appeler pour nous dire quelles sont les solutions possibles.

Je me demande si d'autres personnes ont eu des nouvelles, par Costa ou par leur agence.

😕 Est-ce que quelqu'un d'autre a eu des infos sur ce qu'il est possible de faire ???? 😕

Dis nous si tu arrives à avoir une compensation ! Et good luck... 🙂

Bonne journée.

Pascale

azur m'a transmit le mail que costa leur a envoyé ils leur demandent de nous prevenir j'ai appelé costa, mais au début il a commencé à me dire qu'il fallait attendre pour la cabine, mais je l'ai coupé en lui disant que je refusais de voyager sur le méditerranéa que le bateau ne me convenait pas je lui ai signalé que je changeais de croisière et qu'une option avait été posé par mon agence il a regardé mon dossier et vu une autre croisière réservée elle pour juin je lui ai confirmé que c'était encore une autre croisière ... il donc vu que j'ai l'habitude de voyager avec eux ..est ce que cela va jouer ?? je lui ai précisé aussi que j'étais diamant ... on verra bien ... mais j'ai quand même quelque doutes... peut être avec de la chance un crédit à bord ... de toute façon ils ne pourront pas faire grand chose, car il n'y a plus de suite sur l'autre parcours... mais bon j'aurai 4 jours de plus de croisière .. pour le même prix ou presque ... mais deux billets d'avion à prévoir j'aimerai que ca se bouge un peu quand même les options se finissent le 27 ...

Azur ils sont bien ! Je passais par eux mais maintenant j'ai les tarifs Comité d'Entreprise avec de belles réductions. Mais si je fais une croisière non-Costa, je repasserai par eux.

Dans le cas présent il me semble que les personnes qui sont passées par une agence s'en sortent mieux...

Veinarde d’être diamant, je ne suis "que" Perle Or 😎

Pascale

Je viens de recevoir une réponse de costa (en passant par croisiland), en effet j'ai demandé soit un remboursement soit un surclassement sur une autre croisière étant donné que le mediterranea ne me convient pas (on sait jamais...).

Costa refuse un changement de croisière ok pas de problème, mais on me refuse un remboursement sans frais, je trouve pas c'est très correct....

« Bonjour,

Nous accusons bonne réception du courriel de nos clients communs.

Hélas, les conditions de modification de la croisière ne prévoit pas une annulation sans frais, ni un report sur une autre croisière. Aussi, l'offre de surclassement n'est valable que pour les personnes acceptent la modification de navire à bord du Mediterranea. »

Bonjour Emmanuelle J'avais réservée une croisière sur le fascinosa le 4 mars et j'ai pu changer de bateaux sans frais mon agence m'avais également proposé un remboursement car le méditerrania ne me convenez pas!! Je suis passée par une agence de voyages Caroline

bonjour il te font payer des frais d'annulation si tu refuses ce bateau? c'est gonflé quand même. Bon à la limite une suite sur ce bateau pourquoi pas?

Merci pour les infos! D'après le mail de costa oui pas de remboursement sans frais... incroyable.... j'avais une cabine exterieure, alors une cabine balcon c'est sur que c'est pas mal, c'est juste que ce bateau me plait moyennement... j'ai demandé a connaître le numero de cabine ou cas ou j'accepte, si je refuse j'insisterai pour avoir un remboursement sans frais

oui. après franchement une cabine balcon c'est vraiment un plus.

Bonjour Emmanuel,

De mon coté je vais accepter le changement de bateau avec surclassement. Ils ne m'ont pas envoyé mon nouveau numéro de cabine mais je le vois (en cherchant bien !) sur My Costa. Je passe d’extérieure au pont 2 sur le Facsinosa au pont 8 sur le Mediterranea. Réduction de prix pour une single d'environ 15 euros !!!! Je suis surprise qu'ils refusent le remboursement sans frais. Ca serait la moindre des choses...

Bonne journée.

Pascale

bon je n'ai toujours pas de nouvelles 😠😠😠 enfin de costa j'entends j'ai eu mon agence au téléphone qui m'a tenu un peu le même discours qu'Emmanuelle 😠 il n'est à première vue pas prévu de solution de "rechange" par costa donc ils changent de bateau, ils mettent à la place un bateau de catégorie inférieure, et .... ben on n'a rien droit de dire !!!! en plus ils veulent facturer l'annulation, si toutefois nous voulons changer de parcours je trouve l'attitude de costa inadmissible si je change de bateau et de parcours c'est à cause d'eux !! moi j'ai choisi une croisière et un bateau déterminé ... et sans me demander quoique ce soit ils changent, nous préviennent 15 jours après, et on ne peux pas refuser c'est ça ou rien !!! il y a plus de 10 JOURS j'ai fait une demande auprès de costa pour annuler cette croisière et me booker sur une autre ils m'ont dit me recontacter prochainement depuis mon agence a fait la même demande aucune réponse des 2 cotés je suis diamant mon mari presque (il y passera à la prochaine croisière ) ils font de nouveaux privilèges, voulant créer une carte que peu de monde aura, pour plus d'avantages et de privilèges ... et ensuite ils se foutent royalement de leurs clients y compris les plus fidèles ...