Discussions MissOpium took part in

Hi there, I’m facing a rather unusual issue with SAUDI AIRLINES. I booked a flight to Jakarta with a layover in Jeddah for July directly on their website on February 25th, paying for our three tickets via PAYPAL. I quickly received confirmation that my flight was booked and our e-tickets were issued. However, after several days, I noticed we were never charged for the tickets, and I saw on our PayPal account that the payment authorization was still pending.

At first, I chalked it up to cross-border or banking delays… but since I use PayPal often and the debit from my bank account is usually almost immediate, I called PayPal. They told me that neither they nor I had anything more to do: when a transaction is paid using their solution, the payment is systematically validated by the seller before the transaction (an automated process, I imagine). However, PayPal confirmed that SAUDI hadn’t done this and that they had a month to do so, otherwise the transaction would be canceled by PAYPAL and SAUDI wouldn’t receive the funds. There must have been a technical glitch because normally, I shouldn’t have received the tickets until they had received the payment.

Given the reviews I’ve read about their customer service, I’m worried they might cancel our tickets without notice once they realize their mistake—or that they’ll ask us to pay the amount at that point (since the closer we get to the date, the higher the price goes).

So, I’ve been trying to contact them nonstop via their app (I’ve submitted about 10 tickets), I’ve called them, messaged them on Messenger and Instagram, and so far, I haven’t gotten any response. Either they don’t read my message to the end and just reply that the flight is confirmed + resend the tickets, or more recently, they tell me the issue is being handled by another department. We tried calling them again on Saturday, but no luck—the French-speaking agents were always busy. On Messenger, they keep asking for the secret code sent by SMS at the start of the conversation, but of course, I never receive anything even though my number is correctly registered in my SAUDI account.

I don’t know what else to do, and I’m not sure if I’m right to worry they might cancel our tickets.

I’m afraid this could jeopardize our dream trip, for which I’ve already booked hotels and activities… and we were really looking forward to it.

I hope you can shed some light on this?

Thanks for taking the time to read this

Bonjour à tous,

Nous avons prévu de partir du 22octobre au 12novembre (CDG/KUL A/R) en Malaisie mais envie de découvrir Bornéo, car on a pu parcourir la péninsule à 2 reprises.

Nous serons 4 adultes et 3 ados de 13, 15, 16 ans tout le monde en bonne condition physique, pas de chichis....et surtout envie de mettre la testostérone des 3 jeunes coqs à l'épreuve!! l😏 (ça sera leur premier grand voyage.)

Je cherche des conseils concernant les lieux à voir, si il est préférable de louer un vehicule ou bien les transports locaux feront l'affaire , une idée d'itinéraire, vos suggestions; pour que nous puissions profiter à fond de notre séjour et idéalement le terminer par une ptite plage sympa...😎

Et un point assez important, la météo sur Bornéo pour cette periode. Nous n'avons pas encore fait de réservation de vols internes au cas où justement....

Merci d'avance pour vos réponses et désolée 😊si le sujet a été entamé à plusieurs reprises (jai quand même mis en favoris certaines discussions)

Bonsoir à tous,

J'aimerai quelques conseils de voyageurs ayant opté pour une formule croisière sur le nil avec marmara et qui auraient acheté eux même leur visa à l'aéroport sans passer par le TO

J'ai bien compris que c'était faisable mais selon certain il y aurait des "représailles" de la part du TO en mettant la pression pour qu'on lui rachète un visa 😕 super ambiance à l'arrivée...

Je suis également preneuse de tous vos conseils afin de pouvoir faire les visites en individuel sans se faire plumer par le TO....

Merci beaucoup par avance et une très bonne année 2012 riche en nouvelles expériences!!!😉

Bonjour, quelqu'un peut-il nous dire si on trouve facilement des logements avec cuisine, à tout petit prix, sur Bali et sur les iles aux alentours (Toutes les adresses sont les bienvenues), merci.

Bonjour à tous,

Nous préparons notre futur séjour en indonésie en octobre avec arrivée et retour de Denpasar. Au programme la 'classique' Yogya-Bromo-KawaIjen mais en évitant le plus possible les tours opérateurs. J'aurai besoin de vos lumières pour éclaircir mes différents trajets... :

Pour le trajet avion Denpasar-Yogya existe t-il un comptoir Mandala à l'aéroport de Denpasar? J'ai regardé sur leur site, les tarifs proposés par cette compagnie me semble très corrects (860000rps pour deux) si oui ce tarif sera-t-il toujours le même au comptoir?

Ensuite cela concerne les trajets de Yogya au Bromo, en fouinant un peu ds les forums jai vu qu'il était possible de prendre un train dans une petite gare à environ 2km de la rue principale Maliboro direct Yogya à Probolinggo. Puis arrivé à Probolinggo prendre une navette pour un des villages du Bromo (Tosari, Ngadisar ou Cemoro Lawang). Pouvez vous m'en dire un peu plus concernant ce trajet et le choix du village? (petit plus pour Tosari)

J'en rajoute une ptite dernière (parcque vous êtes sympas lol!!) Si j'ai bien compris, le moyen le plus sympathique et agréable de voir le Bromo serait de le contempler du mont Penanjakan???

J'espere ne pas avoir recommencé une discussion plusieurs fois abordée....😊 Je précise également que nous sommes 'open' pour d'autres solutions si cela est trop galère...