Posts by Gil16

Bonjour, petit rappel: vol + location voiture achetés sur expedia; vol annulé par air france pour mauvaises conditions météo; nous ne sommes pas partis en vacances. Merci de votre réponse, cependant j'ai besoin d'une explication de texte, (et ma situation n'est toujours pas débloquée à ce jour). Que signifie: "entrer un RM dans le PNR" ? et " émettre un MPD" ? J'ai déjà lu les différentes situations que vous me détaillez, mais, en clair : je ne comprends pas à qui je dois m'adresser: j'ai envoyé depuis le 14/02 des mails quotidiens + 1 courrier postal avec AR à air france et à expédia en plus des coups de fils . expédia m'a remboursé la location de voiture ( achetée avec le vol) et me dit de voir avec air france pour le vol; air france me dit que c'est à expédia de rembourser le vol. ( par ailleurs, air france aremboursé ses clients directs en 7j) Cette situation a bien du arriver à d'autres internautes? comment avez-vous fait? Merci.

Air France nous propose de différer le vol soit au 17 février (retour programmé le 20 et non différable pour nous): nous refusons cette date; soit dans un délai d'un mois seulement (nos prochaines vacances en avril: dans 2 mois). Expédia ne propose rien sous prétexte qu'ils n'y sont pour rien (ils ont pourtant encaissé). Je cherche à savoir à qui je dois m'adresser: Air France ou Expédia? et comment m'y prendre: à l'amiable pour l'instant ne ma permet que de dépenser des coups de fil sur des n° en 0825...cela s'ajoute au voyage!!!

Bonjour, je recherche les "vacanciers "qui n'ont pas pu partir les 11, 12, 13 février en Guadeloupe. Air france a annulé les vols. Billets d'avion + location de voiture achetés par Expédia. Et maintenant, nous ne sommes pas partis mais ni AF ni Expédia ne veulent rembourser ou différer le voyage à une date qui nous convient. Avez-vous des idées? A qui faut-il s'adresser? Nous avons téléphoné, passé des mails et aucune réponse. Etes-vous dans le même cas? Il faut faire des réclamations en nombre! merci de vos réponses.