Posts by Hamid80

Et bien, figurez-vous qu'arrivé à l'aéroport on ne nous a pas dit pourquoi il ne pouvait pas embarquer, si ce n'est "problème de billet", mais rien de plus.

Je ne comprends pas, j'ai bien reçu la confirmation de billet, alors normalement il n'y aurait pas dû y avoir de problème.

Le billet était valable (puisqu'on a reçu la confirmation par mail plus de 24h avant le vol). Moi-même je ne comprend pas pourquoi royal air maroc n'a pas laissé le petit embarqué. (Soit disant un problème de billet, mais qui n'est pas de notre faute, puisque de notre côté tout à été fait correctement)

l'enfant devait rentré le 14/08 avec ma cousine. Le problème se posait juste pour lui. Royal Air Maroc m'ont remplacé le billet du 14 par celui du 21, mais mon problème c'est que il n'y a personne que je connait sur ce vol. Moi j'ai demandé à Royal Air Maroc qu'il m'offre un billet pour aller chercher mon fils, car c'est de leur faute tout ça.

Bonjour

J'ai envie de raconter à tout le monde ma galère avec Royal Air Maroc. J'ai chois Royal Air Maroc pour être tranquille, mais ??? La semaine dernière, j'ai pris un billet chez Royal Air Maroc sur internet pour mon fils qui a 3 ans. Je voulais qu'il rentre du maroc avec ma cousine. J'ai eu son billet pour le 14 out à 15h. Il se présente au guichet à oujda avec ma cousine, on ne le laisse pas passé.

J'appel au téléphone royal air maroc, ils ont dit que c'est une erreur dans leur système, ils ont essayé de le faire embarquer dans un vol à 16h20, mais le chef de vol n'a pas accepté.

Après on lui a donné un billet le 21/08 et à 04h de matin!! est ce possible pour un enfant de 3ans de venir tout seul et à 4h de matin????

Je n'arrête pas de les appeler, ils disent qu'ils vont me rapeller mais rien.

A ce moment l'enfant est encore au maroc et moi je suis la entrain de perdre mon temps avec eux au téléphone.

Je vous raconte mon histoire pour me dire ce que je dois faire ????