Posts by Sloop

Nous allons participé a la randonnée dynamobile qui se termine a Chalon en Champagne. Le dimanche est t'il possible de metrre son velo dans le train comme en ile de france ? Sur le site sncf c'est des ter sans sigle velo?

Vol EasyJet pour Biarritz Vacances foutu comme easy jet a refusé l'embarquement des velo pour lesquel javais payer lors de la reservation 22€ par velo 10 personnes ( 2 familles avec leurs enfants) + 10bagages + 10velos réservés depuis janvier 2008 payer 635, 96€ en carte bleu depuis 6 mois. Nous nous sommes présenté à 13h à l’aéroport de Roissy terminal 2 B pour un début d’enregistrement prévu 16h30 pour un vol prévu 18h50. Vélos emballés, pédales démontées, guidon droit dans l’axe, pneus dégonflés suivant les consignes obtenues difficilement sur le site Internet le jour de la réservation et confirmées par téléphone auprès du service commercial EasyJet. En effet sur les 3 pages imprimables de la confirmation de vol, aucun renseignement valide n’est fournis sur le transport des vélos alors que la réservation spécifique y figure clairement. Voir photo jointe. A aucun moment le personnel de la compagnie ne nous a alerté sur un problème d’emballage des vélos. C’est seulement à 16h, à l’enregistrement qu’on nous a imposé des boites complètes d’un format spécial, mais avec aucune possibilité d’en acheter. EasyJet a également refusé notre proposition d’utiliser le système de fardelage disponible pour les valises dans l’aéroport en complément de l’emballage carton qui recouvrait déjà 90% de nos vélos. Les autres compagnies présentes à Roissy ne demandent aucun emballage particulier et donc personne n’est capable de nous en fournir. La compagnie Air France n’a pas de contrat avec Easy Jet donc leur système d’emballage ne nous est pas accessible. Nous avons été laissés à l’abandon total par le personnel de la compagnie. Aucune solution à notre problème n’a été envisagée, aucun report sur un prochain vol, aucune proposition commerciale. Le n° de téléphone du service commercial était inaccessible depuis l’aéroport, EasyJet se désinteresse totalement des ses clients. reponse easy jet Merci de nous avoir contactés.

Conformément à notre règlement, easyJet autorise le transport des vélos selon les conditions suivantes :

Le vélo doit être rangé dans un carton ou une housse prévue à cet effet Un seul vélo par carton ou housse est autorisé La housse ou le carton est uniquement réservé pour le transport du vélo Les pneus doivent être dégonflés Le guidon doit être parallèle au cadre du vélo (de façon à ce que celui-ci n’endommage pas l’intérieur de la soute ou votre vélo) Les pédales doivent être parallèles au cadre ou enlevées

Notre personnel au sol de l'aéroport a estimé que l'emballage pour les vélos n'était pas adéquat. Nous sommes au regret de vous informer que nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande de remboursement.

Si quelqu'un a une idée de quoi faire pour otenir le remboursement avec easy jet je suis preneur

pour voir paris by night tous les vendredi soir une rando velo gratuite au depart de l'hotel de ville a 22h(10 pm) tape sur google paris rando velo