Si la mer a été un peu agité la veille, il y aura des algues sur la plage le matin. Dans ces cas-là, le tracteur passe dans la matinée pour ramasser les algues. D'autres jours la plage est super propre dès le matin.
Coté service aucune plainte à faire. Chambre toujours propre, nouvelle bouteille d'eau tous les jours dans le mini-bar, site très propre, nourriture satisfaisante,... On a répondu à nos demandes prestement. Chambres spacieuses, mais un peu vieillottes. Le site est très beau et très propre. Belles piscines. Bonne animation. Le site des glissades d'eau est très bien.
Je ne sais pas quelle mauvaise expérience vos amis ont eu, mais si c'est la peur de tomber malade... vous le savez sûrement déjà, mais l'eau des robinets n'est pas potable. Donc utilisez de l'eau en bouteille pour vous brosser les dents. On a eu aucun problème avec l'eau servie au buffet, bar ou resto. On a évité les laitues, tomates fraiches,... bref tout ce qui n'a pas été cuit ou pelé. On a transporté notre bouteille de Purell partout. Vaut mieux être prudent surtout si on a des enfants!
Pour ce qui est de la qualité de la nourriture... c'est pas la grande gastronomie, mais c'est bon. Au point de vue qualité c'est à peu près ce que nous avons goûté dans d'autres hôtels en RD.
Nous aussi nous avions lus tous ces mauvais commentaires, donc craintifs aussi avant notre départ. Mais finalement, tout c'est super bien déroulé!
Juste un petit conseil. Vérifier le nombre de serviettes bleues en arrivant à votre chambre. Il doit y en avoir 1 par personne. Sinon à la fin de votre séjour vous devrez payer pour les serviettes manquantes! Heureusement, la représentante Air Transat nous en a informé.