Débarquement Air Caraïbes TX 506, 7 mai 2018

Bonjour
A la suite d'un problème technique air Caraïbes a changé l'avion. Le nouvel avion ayant une capacité réduite 31 passagers ont été débarqués dont mon mari mes deux enfants de 3 et 6 ans et moi même....
Air Caraïbes grâce à nos recherches nous a réclassés sur un vol air France le mercredi 9 mai....
Air Caraïbes nous propose une indemnisation de 400 euros... sachant que le vol initial a eu un retard de 5h25...et ouvre donc droit à une indemnisation de 600 euros.
Nous aimerions savoir si l'indemnité de debarquemenr de 400 euros peut se cumuler avec l indemnite de retard de 600 euros ?
Quelle est la procédure ? Faut il passer par des dites spécialisés en indemnité ?Merci pour vos retours

Bonjour,Allez voir le site retardimportantavion.unblog.fr.
Il me semble que 400 € c'est pour les DOM-TOM, dans les cas de la république dominicaine l'indemnité de retard doit être 600 €.

Merci

Bonjour,Oui, pour les vols intracommunautaires de plus de 1500 km, l'indemnisation forfaitaire est de 400 euros. Or les départements d'outre mer font bien partie de l'Union Européenne.
Pour les vols non intracommunautaires de plus de 3500 km, c'est 600 euros.Suivez la procédure indiquée là : retardimportantavion.unblog.fr Vous y avez un exemple de procédure suivie, avec succès, contre Air Caraïbes qui a commencé par tenter de se défausser en proposant un bon d'achat......Cordialement

Salut,
Les conseils d'Elviajeropar (donné ''en direct'' sur VF ou sur son site) sont à suivre ''à la lettre'', et nul besoin de passer par un intermédiaire qui ''va se servir au passage''. Un ''bon vieux'' recommandé avec A/R pour commencer devrait faire bouger les choses. Ensuite la patience sera ta meilleure arme, mais ne jamais ''baisser les bras''!
Concernant l'indemnisation proposée par Air Caraïbes, me semble que l'accepter c'est faire une croix sur une éventuelle demande d'indemnisation de retard!! Certaines compagnie sont rapides pour ''couper tout vélléité de demande d'indemnisation'' en offrant leur ''propre'' indemnisation!! (souvent en ''bon d'achat'' - comme le fait parfois Air France )
Bref bon courage et comme on dit ici '' Lâche pas la patate''!