Je voudrais attirer l'attention des voyageurs se rendant à
Gran Canaria et désireux de louer une voiture à l'aéroport sur la société Topcar Autoreisen. Cette société est manifestement malhonnête et n'hésite pas à escroquer ses clients en jouant sur la quantité d'essence présente dans le réservoir lors de la restitution de la voiture. J'ai vécu cette expérience en décembre 2018. Prétextant que je n'avais pas rendu le véhicule avec les 3/4 du réservoir (comme lorsque je l'ai réceptionné) la société Topcar ne m’a pas remboursé l’intégralité de la caution en opérant une retenue certes faible mais totalement injustifiée, ce dont je me suis rendu compte à mon retour en
France. J'ai bien évidemment contacté le service client mais il conteste ma version des faits, nie l’évidence et n’hésite pas à mentir d’une manière grossière. La société Autoescape, par l'entremise de laquelle j'avais fait la réservation, a aussi été mise au courant mais n'a rien fait pour régler ce problème, cautionnant, de fait, la malhonnêteté de Topcar.
