Jacbar64 · 8 mars 2015 à 8:56 17 messages · 10 participants · 3 966 affichages | | | | 8 mars 2015 à 8:56 Faut-il se méfier d'El Al? ( Paris - Tel Aviv) Message 1 de 17 · 3 926 affichages · Partager Bonjour, Je souhaiterais savoir si ce qui vient de m'arriver est normal et si d'autres membres du forum ont eu la meme mésaventure avec EL AL ou autre Cie aérienne. Devant, la semaine dernière, passer 1 semaine en Israel, je prends un aller retour Paris Tel Aviv sur Opodo avec EL AL a un tarif très correct. La veille du départ, j'ai un deces dans ma famille et suis obligé de retarder mon départ. Les horaires Aller avec El AL ne correspondant plus, je me débrouille pour trouver un aller avec une autre Cie. Par contre, rien, de changé pour le retour.Je me présente donc a l'enregistrement à Tel Aviv pour le retour sur Ch de Gaulle. ET je m'entends dire, très désagréablement, que, puisque je n'ai pas utilisé l'aller, ma réservation retour était annulée, et qu'il me fallait racheter un billet retour. Ce que j'ai bien été obligé de faire... Et le tout sur un ton très désagréable... J'oublierai vite cette compagnie. Merci de votre avis. | | | Bonjour,
Oui c'est normal avec toutes les compagnies, si tu achètes un A/R et que tu t'es pas présenté sur le vol aller, le retour est automatiquement annulé. Tu peux demandé à opodo le remboursement des taxes d'aéroport, ca c'est la loi en vigueur. Bien sur opodo prendra des frais. Si tu as pris une assurance annulation lors de l'achat du billet et que la personne décédée est de ta famille, tu peux demandé le remboursement avec un certificat de décès, voit également avec la carte de crédit, si c'est une visa premier tu peux te faire rembourser dans certains cas. | | | Merci de ta réponse rapide.
Selon toi, il y at il un moyen de parer a ce problème ou vaut il mieux, systématiquement acheter un Aller et un Retour séparément ?... Quitte a ne pas bénéficier du même tarif ?
Merci | | | Non car cela revient beaucoup plus chère, le prix d'un aller simple peut être plus chère qu'un A/R. Sauf avec une compagnie lowcost.
Si tu veux être sur de parer à ce genre de problème éventuel qui reste rare quand même, on a pas un décès à chaque fois qu'on voyage, prend une assurance annulation en prenant soin de bien lire les closes. | | | Rien à rajouter si ce n'est qu'il faut faire un peu plus attention avec EL AL. C'est liè à la sécurité du pays. Cela peut paraitre ridicule mais c'est comme ça.
On prend ou on laisse.
Quand à la réputation de l'accueil, je ne peux que confirmer. La politesse des Rois n'a pas franchi l’espace aérien Israélien. 
Faut faire avec aussi.
Un simple conseil toutefois. Essayez de trouver le site Ouèbe EL AL France ou le comptoir de CDG, il doit y avoir une messagerie. Envoyez un message, on ne sait jamais. | | | Rien à rajouter si ce n'est qu'il faut faire un peu plus attention avec EL AL. C'est liè à la sécurité du pays. Cela peut paraitre ridicule mais c'est comme ça.....
Ce n'est pas spécifique à EL AL, c'est le cas avec AF également vers et de retour d' IsraëlPour la sécurité, c'est surtout quand on repart et là, c'est un peu la loterie avec des contrôles faits souvent par des jeunes de 20 ans... Il faut répondre aux questions en disant la vérité car sinon ça peut durer très longtemps, et ils se moquent que vous ratiez votre avion. Par example, si vous êtes allé en Cisjordanie, ne dites pas le contraire car ils le savent! (petite marque sur le passeport en passant un check point, ou tout autre moyen plus subtil) Pour votre problème de vol annulé, si vous avez payé avec une carte de crédit, il y a (souvent) une assurance qui prévoit ce genre de cas (décès, grande maladie etc) | | | Devant, la semaine dernière, passer 1 semaine en Israel, je prends un aller retour Paris Tel Aviv sur Opodo avec EL AL a un tarif très correct. La veille du départ, j'ai un deces dans ma famille et suis obligé de retarder mon départ. Les horaires Aller avec El AL ne correspondant plus, je me débrouille pour trouver un aller avec une autre Cie.
C'est normal! Opodo n'a pas fait son boulot! Quand vous avez annoncé à Opodo que vous ne prendriez pas votre vol EL AL, opodo aurait du avertir sans délai EL AL !!!!
La prochaine fois, passez directement par la compagnie aérienne et annulez directement avec eux!
Cordialement | | | vaut il mieux, systématiquement acheter un Aller et un Retour séparément ?
on a pas un décès à chaque fois qu'on voyage, prend une assurance annulation en prenant soin de bien lire les closes.
+1 | | | Rien à rajouter si ce n'est qu'il faut faire un peu plus attention avec EL AL. C'est liè à la sécurité du pays. Cela peut paraitre ridicule mais c'est comme ça.....
Ce n'est pas spécifique à EL AL, c'est le cas avec AF également vers et de retour d' IsraëlPour la sécurité, c'est surtout quand on repart et là, c'est un peu la loterie avec des contrôles faits souvent par des jeunes de 20 ans... Il faut répondre aux questions en disant la vérité car sinon ça peut durer très longtemps, et ils se moquent que vous ratiez votre avion. Par example, si vous êtes allé en Cisjordanie, ne dites pas le contraire car ils le savent! (petite marque sur le passeport en passant un check point, ou tout autre moyen plus subtil) Pour votre problème de vol annulé, si vous avez payé avec une carte de crédit, il y a (souvent) une assurance qui prévoit ce genre de cas (décès, grande maladie etc)
c'est un peu la loterie avec des contrôles faits souvent par des jeunes de 20 ans...
ces jeunes de 20 ans en questions font leur travail et son encadré contrairement à ce que vous laissez entendre, mais il est certain que des jeunes qui s'investissent pour leur pays vu de France cela doit apparaitre plutôt surprenant!
ils se moquent que vous ratiez votre avion
toutes fois ou je suis passée par les contrôles de Ben Gourion, les agents ont prient soins de faire passer ceux qui avaient leur vol le plus tôt en premier, pour éviter qu'ils ne ratent leur avion...
si vous êtes allé en Cisjordanie, ne dites pas le contraire car ils le savent! (petite marque sur le passeport en passant un check point, ou tout autre moyen plus subtil
les 3 fois ou je suis allée à Bethléem je n'ai jamais présentée mon passeport que ce soit à l'aller ou au retour....quand au moyen plus subtil dont vous parlez, une de mes amies s'est en effet fait prendre au contrôle à mentir sur le fait qu'elle fut allée en Cisjordanie....le taxi palestinien qui l'avait emmenée c'était plaint à un garde israélien qu'elle l'avait volé sur la note, alors que la course avait été convenue d'avance!
Pour votre problème de vol annulé, si vous avez payé avec une carte de crédit, il y a (souvent) une assurance qui prévoit ce genre de cas (décès, grande maladie etc)
uniquement avec les cartes "premier" et "gold" | | | ces jeunes de 20 ans en questions font leur travail et sont encadrés contrairement à ce que vous laissez entendre,
Je ne laisse rien entendre, en revanche vous omettez de préciser qu'ils font leur service obligatoire de 3 ans minimum et qu'ils sont armés.
toutes les fois où je suis passée par les contrôles de Ben Gourion, les agents ont pris soin de faire passer ceux qui avaient leur vol le plus tôt en premier, pour éviter qu'ils ne ratent leur avion...
Peace and love
le taxi palestinien qui l'avait emmenée s'était plaint à un garde israélien qu'elle l'avait volé sur la note, alors que la course avait été convenue d'avance!
Pourquoi préciser palestinien, il n'était pas israélien ? ou alors c'était un agent double  | | | ces jeunes de 20 ans en questions font leur travail et sont encadrés contrairement à ce que vous laissez entendre,
Je ne laisse rien entendre, en revanche vous omettez de préciser qu'ils font leur service obligatoire de 3 ans minimum et qu'ils sont armés.
Les '' jeunes '' qui assurent la sécurité des départs sur BG (Contrôle des passeports et premièrs interrogatoires dans le hall) sont libérés de leurs obligations militaires (trois ans pour les hommes et deux ans pour les femmes). Ils ne sont pas armés dans le hall. En cas de difficultés, d'autres personnes prennent en charge les interrogatoires.
En revanche, ceux qui sont positionnés à l'entrée du complexe aéroportuaire sont armés et travaillent, aprés leur service militaire, pour la sécurité de BG.
Un peu comme Vigipirate..... | | | Merci pour ces infos.
Pouvez-vous citer vos sources? | | | Merci pour ces infos.
Pouvez-vous citer vos sources?
Les miennes et celles de mes amis sur place.
Séjour annuel là-bas et Président de l'Association Sapeurs-Pompiers France- Israel. Membres de la famille dans les services de sécurité (No comment  ), dans l'armée et dans les pompiers locaux.
Voili, voilou.
NB: Pour les jeunes qui souhaitent prolonger d'un an ou deux leur servcie militaire, ils sont prioritaires au recrutement dans les administrations. Police, Services secrets, Pompiers, etc... | | | Bonjour, pas grand chose à rajouter, sauf confirmer que toutes les compagnies aériennes, pas seulement EL Al, annuleront le billet retour si l'aller n'est pas utilisé...Vous auriez dû faire jouer votre assurance pour annuler le premier vol (complet) et en racheter un autre à vos nouvelles dates, complet aussi. Il est toujours prudent d'avoir une assurance annulation, un décès n'arrive pas souvent quand on voyage, mais ça arrive...
Quant aux "petits jeunes" qui posent des questions à l'aéroport, je les ai trouvés, pour ma part, tout à fait corrects. Bien sûr je n'ai menti sur rien, mais pourquoi donc le faire ? Je suis allée en Cisjordanie, et mon passeport n'a été contrôlé ni à l'entrée ni au retour. J'ai même trouvé les Américains plus tatillons... On exagère beaucoup la prétendue paranoïa des Israéliens.
Désolée en tout cas pour votre mésaventure. Reste à essayer de faire jouer votre assurance si vous en avez une. | | | Vous avez fait un no show donc l'aller et le retour est perdu, vous pouvez recuperer les taxes, il fallait modifier avec opodo ou faire jouer l'assurance de votre carte bleue mais si vous avez rien fait avant le depart c 'est pour votre pomme. vous pouvez recuperer les taxes | | | bonjour, c'est valable pour toutes les compagnies aériennes (sauf low cost qui ne vend pas d'ar mais 2 vols distincts) et c'est valable pour toutes les destinations pas seulement pour Israël. Quant aux contrôles "sérieux" en Israël ou aux us..ce serait bien qu'ils soient aussi sérieux partout.. | | | bizarre
cette compagnie est pourtant extremement sérieuse | Discussions similaires sur Israël: Trouvez des offres de séjours uniques avec nos partenaires Tous les droits réservés © 2026 MyAtlas Group | 9 047 visiteurs en ligne depuis une heure! |
