Insonorisation cabine communicante MSC Meraviglia

Bonjour,J'ai eu l'occasion de réserver une croisière sur le MERAVIGLIA en cabine Yacht Club et la compagnie m'a attribué une cabine communicante (avec une porte commune latérale avec la cabine voisine qui n'était pas occupée par nous). J'ai beaucoup souffert de l'insonorisation par rapport à la cabine voisine. Une seule porte sépare les 2 cabines et alors que les cabines non communicantes sont plutôt très bien insonorisées, celle dont nous avons bénéficié nous laissaient entendre les conversations des voisins et même leur brossage de dents. J'ai demandé à changer de cabine mais le bateau était plein. Je pense qu'une seule porte (au lieu de 2) ne suffit pas à bien insonoriser et qu'il suffit qu'elle soit légèrement déréglée pour laisser passer l'air et donc le son.Si d'autres personnes ont connu ce désagrément ça m'intéresse car MSC me dit que ce n'est pas un problème identifié (à part par moi!)...

Bonjour,
... Depuis un certain temps, je relate mon expérience sur le sujet. Nous avions goûté " la chose " dans une Suite " Auréa " du Magnifica.Je suis convaincu que le phénomène est connu de MSC,....... mais :
- qu' ils ne peuvent rien faire sur les bateaux,....
- que, de toute façon, pour le personnel : - la semaine prochaine... " il y en aura d' autres "... donc.... - la réponse : - " le bateau est complet.. " pour éviter de perdre du temps en faisant un changement de cabine.... et le tour est joué.
- qu' a un degré supérieur de la hiérarchie.... cela ne les gène pas,..." ils " ont autre choses a faire, ne dépend pas d' eux,..... alors !!!
- et qu' au dessus encore.... " sont trop hauts, et ne sauraient d' ailleurs surement pas "... ou est le problème ".Je suis surpris, par contre, que vous trouviez " ça " sur un YC récent.Ce point est déroutant dans la mesure ou il révèle, soit :
- la profondeur de leur ignorance.....
- ou l' importance de leur mépris du confort réel au delà des arguments publicitaires, dans l' anticipation et la conception des plus profitables conditions de remplissage.Dommage !..... pour vous... pour tout ceux qui vont en souffrir, car, c 'est effectivement vraiment gênant.... voir embarrassant,... pour le YC... pour MSC !........ Quand je pense qu' ils ont choisi Le Magnifica, ou il y a : - 82 % de " communicantes " dans la plus haute (et plus chère) catégorie " Suites Auréa "... pour faire leur premier " Tour du monde ".... 106 ou 112 jours, il me semble !!!!........ wouaouh !!!
La, ils devraient être mis au courant.Cordialement,

Bonjour,j'ai eu le même problème sur le Meraviglia en YC.Je n'exaggère pas entièrement en disant que le bruit nous a gâché la croisière.
Nous avions une famille active de trois personnes sur l'autre côté dont on a entendu chaque mot, chaque mauvaise chanson, chaque bruit intime...Au prix qu'on nous a vendu cette croisière c'était une impertinence!cdt Sandra

Bonjour Sandra,Vous n' avez pas tort,..... et votre propos est mesuré.J' ajoute que la nuisance est regrettable,... quelque soit le prix du voyage.j' écrivais, ci dessus, sur la désinvolture de MSC qui avait sélectionné le " Magnifica " pour faire le tour du monde en 2019. (et 2020 )
Vous avez subit cette nuisance pendant : - 8 / 10 jours ?..... pour eux, cela sera : - 112 !
Vous avez honoré la facture pour une cabine YC.... a son prix !.. pour eux : - je soupçonne entre 60 000 et 80 000 euros " la cabine ".Quelque soit le niveau de la facture, ou de la catégorie : - c 'est un superbe vice caché.Sur le Magnifica, cela va jouer sur :
- 34 Suites Auréa (... 80 % !)
- 24 Balcons Auréa,
- 130 Balcons fantastica ou wellness, !!!!Près de 360 passagers,... pendant 112 jours.!!!... ils devraient en entendre parlé quand même, et je pense, que prétendre, comme pour vous : " que le navire est complet ".... va lasser assez rapidement.Cordialement,

Cher Christian,bien sûr, un voyage plus long - je ne sais pas si j'aurai tenu!j'espère que je n'ai pas donné l'impression de penser que mes expériences étaient plus grave / plus importante, car bien sûr quoi que soit le prix payé, une insonorisation négligée indique une mesure d'économie aux dépens des clients.Et de dire que "jusque là personne ne s'était plaint à ce propos" semble être une réponse appliquée souvent et trop facilement (de la part de MSC). Apparement on n'a plus vraiment besoin de faire les yeux doux aux clients.cdt Sandra

Merci Plucasana de votre témoignage qui rejoint tout à fait le mien mais qui n'est pas pris au sérieux par la Compagnie. Le pire est qu'avant de faire cette croisière j'en avais réservé une autre toujours en cabine communicante (attribuée d'office) pour août 2018 et que MSC ne veut pas répondre à ma demande de changement de cabine...Je me permettrai de citer votre témoignage car nous savons vous et moi qu'il y a un problème que ne veut pas reconnaitre MSC.Si d'autres personnes me lisent qu'ils n'hésitent pas à témoigner!

Bonjour Jean Philippe,J' ose : -... avez vous simulé une nouvelle inscription a votre croisière sur le site MSC ?. Puis dans la mesure ou, progressant jusqu' au moment ou vous est attribué une cabine,... vous cliquez sur " changer de cabine ", et obtenez, un choix plus large.
De la, un entretien téléphonique immédiat avec la réservation MSC, votre dossier actuel a portée de mains..... !?.....Dans la mesure ou vous trouvez des disponibilités (ce qui, effectivement, pour le mois d' Août n' est pas garanti) une argumentation " douce ",... dans le " sens du poil ", avec votre interlocuteur, voir en sollicitant son chef.... peut vous amener a une conclusion heureuse....Si ce n' est pas le cas, vous pouvez toujours écrire officiellement a MSC France (AR) pour déplorer, et vous plaindre de cet acharnement a placer les cabines a fort potentiel de nuisances, alors que d' autres sont disponibles. et les prier d' agir avec autorité, pour qu' une solution vous soit proposée.BON,.... ce n' est pas gagné, mais vous n' aurez pas le regret de ne l' avoir pas tenté,... et une position nette et claire sur l' attitude de ces gens la.Cordialement,

Bonjour Jean Philippe
Nous revenons d'une croisière sur le Meraviglia. Nous avions une cabine balcon au 14 ème étage, malheureusement il y avait le buffet market au dessus de nous, je dirais c'était presque une horreur (porte balcon fermée), toute la journée les chaises qui raclent, à partir de 6 h du matin les chariots vaisselles, etc...... Effectivement l'insonorisation n'est pas top sur le Meraviglia !!!

Bonjour a tous.Je prends une cabine communicante sur le preziosa en aout et je ne suis pas inquiète.Je pense que le meraviglia a vraiment un soucis. J'etais en cabine aurea et on entendait la porte d'a côté toute la nuit. Le vent dans les aeration de clim. Meme le systeme de rotation du bateau... Bref un calvaire

Bonjour Christian,je suis sur le sujet depuis août dernier, juste après avoir expérimenté cette fameuse cabine communicante YC1. J'ai envoyé 1AR, auquel MSC n'a pas répondu, 1 autre AR 3 mois après auquel ils ont répondu qu'ils étaient désolé mais qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi.... J'ai donc entamé une procédure devant le Médiateur du Tourisme et du Voyage qui est en cours.Entre temps le bateau bien sûr s'est rempli et il n'y a plus de cabines libres...

Bonjour Jean-Philippe,Votre expérience, n' est plus étonnante, il y a quelque temps, hélas, que MSC ne communique plus sur les sujets qui fâchent, quelqu' ils soient.Je suis resté accroché a " une question ", pendant 8 mois,... pour ne pas avoir de réponse, et finir par refuser une transaction de sortie qu' ils proposaient, leur désinvolture affichant plus de mépris. que de soucis.
L' assurance " qu' ils n' en ont plus rien a faire ", désormais confortablement installée chez moi.Il est évident que - la communication, - les nouveaux navires, - et la gamme de prix savamment diffusée dans le " grand public ", va engendrer une affluence de demande.... après !!??Il n' en reste pas moins vrai que les nuisances sont toujours la, et que chaque voyage aura son lot de " perplexes ". J' ajoute que vu certaines caractéristiques de passagers de " coeur de cible ", il n' est pas certain qu' ils aient tous les retours.
De toute façon : Ils ont du temps et un terreau abondant a exploité.... après, je pense qu' ils dissuaderont de revenir chez eux,... avec d' autres attitudes.Sur le Yacht Club en particulier, (objet de mon blocage), je ne suis plus au fait de l' actualité,... et pour cause.
J' ai toutefois relevé, sur le mois courant, une situation " nouvelle ":
- Depuis 2012, en ce qui me concerne, obtenir une Suite au YC pour une transat, relevait d' une anticipation sévère, et d' une assiduité sur le site MSC redoutable.... pour relever, entre des séries de : " complet ", l' opportunité a saisir. 18 mois a 2 ans, " avant ", n' étaient pas trop tôt.Ce mois ci, donc,... et a cette échéance, sur un périple a notre convenance, s' achevant par une transat, la concurrence, que je teste en ce moment, affichait " complet " pour leurs Suites !!
L' opportunité,... la curiosité,... et le hasard, plaçait un YC de MSC, sur quasi, le même voyage, a la même époque.
Loin du " complet " habituel depuis plusieurs années : - Je pouvais choisir entre : - 15 Suites au YC,.... et sans chercher au pont 16 !..... Tient donc !!!!! ça : - c' est nouveau.
... Heureux hasard : - une " Suite " se libéra en téléphonant a la concurrence,.... et MSC fût trop lent a donner une réponse tarifaire sérieuse, leurs prix jouxtent en effet, la plaisanterie a cet endroit et méritent confirmations.Attendons, nous verrons bien.... Mais une époque est terminée.Cordialement,

Bonjour Karine
je dois egalement voyager cette ete sur le precioza en cabine communicante.en avez vous souffert lors de votre croisiere dans les memes conditions merci d avance