Problème de photo pour le Diversity Visa 2015

Bonjour,
Je viens de faire exprès une photo avec un professionnel pour m'inscrire en ligne à la loterie pour la demande de visa américain (Green Card), et alors que j'ai testé deux photos de respectivement 600x600 pixels et 1000x1000 pixels, les spécifications étant de minimum 600x600 et maximum 1200x1200, aucune de mes photos ne passe le test de validité . Un message d'erreur s'affiche me disant que ma photo doit faire 600x600 !
Est-ce déjà arrivé à quelqu'un ou avez-vous une idée de solution du problème ?
Moi je ne vois pas quoi faire de plus...
D'avance merci, vu qu'en plus je m'y prends au dernier moment comme d'habitude, dernier délai d'inscription samedi...

Bonjour,Pour ma part, ma photo est passée sans problème.
C'est dans le "photo validator" qu'elle ne fonctionne pas? Je suppose que vous avez déjà vérifié qu'elle faisait pile 600 x 600 pixels ?

Oui c'est ça, elle ne passe pas le photo validator, donc pour l'instant je ne tente pas l'inscription car je me dis que la photo risque d'être rejetée.La vôtre y passait bien dans le validator ?Oui j'ai vérifié, et essayé avec 3 photos différentes, une en 600, une en 1000, une en 602 pixels...Là je vais chez le photographe essayer le même test de son ordinateur pour voir si ça viendrait pas de mon PC...Merci Aurore :-)

Oui, elle est passée dans le validator et dans le formulaire.
En fait, elle doit faire 600X600 pixels maximum même si eux disent que c'est 600X600 minimum.
J'espère que ça va passer depuis un autre PC!

Ah ! Oui tiens on a pas pensé à essayer avec moins de 600, donc je vais demander au photographe et essayer comme ça merci pour l'idée, car de son PC à lui la photo est pour l'instant refusée aussi :- (Merci de ton aide !Si je réussis je le posterai, j'espère ! :-)

Bon nouvel échec, avec une photo 590x590, c'est peut-être eux qui buggent hein parce que là j'ai tout fait comme il faut et j'ai tout essayé.Je vais attendre de voir si ça se débloque, sinon je ferai l'inscription quand même et si la photo ne passe pas je m'adresserai à l'ambassade, j'ai vu un truc comme ça dans les Questions fréquentes pour qq dont le téléchargement de la photo avait échoué...Ou alors c'est un signe qu'il faut que j'abandonne pour cette année, va savoir ! ;-)Voilà, merci encore pour ton aide,
Alexandra

Je viens de re-tester la mienne et ça fonctionne. Oui c'est peut-être un signe parce que là, difficile de trouver une autre explication.

Tu es pleine de bonnes idées ! ;-)En effet ça me donne une bonne info de savoir que la tienne fonctionne et que donc ça ne vient pas d'eux non plus...Alors oui c'est peut-être un méga gros signe, parce que là vraiment c'est un mystère.Merci d'avoir fait ce test je suis contente de savoir ça.Bizarre bizarre...

Salut Aurore !Aujourd'hui je suis chez une copine et j'ai donc re testé ma photo, et j'ai réussi, je ne comprends rien mais en fait parfois le fichier du photographe s'enregistrait avec un nom.aspx et pas.jpg et dans ce cas la photo qu'il m'annonçait à 600 pixels était détectée par l'ordinateur à 160 pixels...Et en plus la 1ère qu'il m'avait envoyée qui devait faire 1000 pixels en faisait en fait (d'après l'ordi de ma copine) seulement 591, donc ça risquait pas de passer.J'ai XP elle je sais pas quelle version elle a, en tout cas ces infos-là sur mon ordi et celui du photographe on ne les avait pas.Voilà, problème réglé.Alexandra