Bonsoir,
Avec Delta aucune prise en charge des frais d'hôtel et de restaurant, aucune compensation. J'en ai fait l'expérience.Tout d'abord Delta m'a dit que mon 1er vol était annulé en raison du mauvais temps à
Newark et que de ce fait je n'aurais pas la correspondance pour
Paris. Après 2 heures d'attente au comptoir, malgré ma carte FB, l'agent de Delta m'a remis sur les vols du lendemain sans aucune aide logistique sur place. Le soir après vérification sur leur site internet j'ai constaté que le vol pour
Newark n'avait pas été annulé mais retardé. Mais Delta ne voulait sûrement pas prendre en charge les frais d'hôtel à
Newark sachant que la correspondance ne pouvait être assurée du fait du retard.
Je dois souligner que le personnel Delta avait été très désagréable ce que j'ai précisé dans mes différents courriers au service client de Delta qui lui même n'a fait aucun effort.
Résultat, pour les voyages suivants j'ai choisi Continental et j'en suis satisfait ainsi que les membres de ma famille.
Bon voyage
