Ton message ne le précise pas, mais je suppose que l'envoi des passeports à l'ambassade, c'était pour obtenir le visa ?...
Depuis février ce n'est plus l'ambassade qui se charge de les délivrer.
Une société privée :
VFS global
est chargée de la procédure... alors les passeports envoyés à l'ambassade leur ont
peut-être été transmis...
C'est une hypothèse...