Remboursement d'un vol chez Air Madagascar?

Bonjour,
Je me présente je suis nouveau ici et j'habite en Belgique et marié avec une femme
malgache depuis 4 ans.
Ma femme veut visiter pour la première fois sa mère, alors j'ai réservé un ticket par internet à l'agence de voyage en janvier en plus en même temps une assurance annulation.
Le voyage est programmé le 26 mars au 17 avril. Ma femme a pu avoir congé pour ces jours la.
Il y a 3 semaines la compagnie nous signale par mail que il y a un changement pour la date de départ (il faut passer une journée à Tana avant d'aller à Diègo).
On a accepté.
Ici début de semaine on nous téléphone pour dire que ce n'est pas possible et les dates doivents être changées encore.
Je leur ai signalé que ce n'est pas possible pour nous et qu'on annule ce voyage, ou on le reporte fin d'année.
Maintenent Air Madagascar nous fait savoir que le ticket n'est pas remboursable ??
C'est de l'arnaque dans mon Idée car cela ne sert a rien de payer une assurance annulation dans ce cas.
Ce serait gentil de me donner des conseils si possible, car le ticket n'est pas bon marché.
A bientôt
Karl.

aller voir votre medecin de famille avec un bon certificat de sa part vous devez beneficier de votre remboursement il y a toujours des closes precise sur les anulations de billet verifier deja a ce niveau mais cela est souvent compliquer

Bonsoir,Au risque de m'attirer les foudres des spécialistes je vais quand même te donner une idée générale.
L'assurance annulation marche en cas de maladie, accident enfin des raisons médicales assez graves qui rendent le voyage impossible.
Par contre il me semble que si c'est la compagnie qui change la date vous devriez pouvoir vous faire rembourser car ils ne peuvent pas vous obliger d'accepter d'autres dates que celles que vous avez choisi.
Renseignez vous bien et veuillez m'excuser si je me trompe

Salut
Si c’est une agence de voyage qui ta fournie le billet demande de changer de compagnie c’est ce que j’ai fait. Pour aller à Diego il y a un avions (Air Austral) pour Nosy Be le 29/03 avec un retour le 18/04 pour 888 €. Le trajet Nosy Be Diego c’est 1 journée avec le TaxiCordialement
Marc

une compagnie aérienne qui annule un vol est obligé de vous proposer un remboursement, c'est le règlement européen RÈGLEMENT (CE) No 261/2004 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 11 février 2004. Il donne même droit à des indemnités. Au besoin il faut faire à un avocat. Bonne chance

C'est bon a savoir, merci pour la précision.

Bonjour tout le monde,Je vous remercie pour tous les précieux conseils, j'attends une réponse cet après-midi de la part de l'agence de voyage.. On verra, mais à mon avis ils sont obligés de restituer la somme, car ils ne savent pas respecter leurs engagements pris.
Il faut aussi noter que à cause des vols supprimés entre Tana et Diègo, les vols actuels se font avec un avion (Twin-Otter) qui n'est plus d'une trop grande sécurité.
Il faut avoir la peau dure pour voler avec cela et ici en Europe ce type d'avion serait longtemps hors service.Par contre Madagascar est un pays formidable et dès que c'est possible je ne manque pas d'entamer mon voyage.Karl.

bonjour
J'ai annulé recemment un voyage en avion, il faut savoir que la compagnie aerienne doit te rembourser les taxes d'aeroport par le biais de ton agence de voyage et cela même si tu n'as pas d'assurance. Ensuite pour l'assurance tu a un code d'annulation que te donne ton agence pour prouver que tu as bien annulé ton voyage, ensuite il faut contacter l'assurance et tout cela doit t'etre expliquer par l'agence.

Bonjour,Voila enfin après plusieurs discussions au téléphone, ils sont d'accord de me rembourser une partie du billet, c.a.d. ils demandent 180, 00 Euros de frais, et le montant de 56, 00 Euros pour l'assurance sont perdus également.
L'assurance d'annulation n'intervient pas pour ce litige.
A quoi ca sert une assurance ? En tout cas je ne prendrai plus dassurance.Air Mad disent que ce n'est pas de leur faute qu'ils doivent changer les heures de vol,
c'est à cause de force majeure de la situation actuelle sur place.Donc comme je comprends je serai obligé d'accepter, sinon des frais d'avocat et tribunaux en vue... et emmerdes.
Karl.

Bonjour compagnie LAMENTABLE a évité!

Compagnie lamentable!le mot est faible, commercialement nulle cette compagnie nationale.........

Et encore, là, c'est pour y aller, c'est surtout le retour qui est compliqué :-) compagnie nulle à ch.er.

Sans parler des bagages perdus dont ils se moquent comme de l'an 40, que des irresponsables dans cette compagnie.

Je me marre de lire toutes ces critiques !! Qui oblige qui que ce soit à prendre Air Madagascar ? Il y a d'autres compagnies qui font la ligne.
Ceux qui penseraient aider les malgaches en prenant leur compagnie aérienne doivent revoir leur jugement

Il s'agit d'informer ceux qui découvrent, c'est bien le but de ce forum non ? Mais on peut trier & ne garder que les posts favorables, mais là nous tombons dans la désinformation.A+

J'ai pris cette compagnie une première fois et ça été et sera la dernière fois, plus jamais je monterais dans un avion loué par air Madagascar, puisque les avions de la compagnie sont interdit de vol en Europe......