Retard avec Air Méditerranée pour les Canaries

La compagnie Air mediterranee dessert les Canaries et est apparemment spécialiste des retards. J'ai eu le malheur de voyager de Marseille à Tenerife le 19 janvier 2013 et l'avion a eu 6 heures de retard !!! j'ai envoyé une réclamation a la compagnie pour etre indemnisée au titre de la CJCE du 19/11/2009 mais j'ai essuyé un refus avec une proposition de 30 euros a titre commercial. De qui se moque t-on ??, Je déconseille fortement cette compagnie et je voudrais savoir si d'autres personnes ont subi les mêmes préjudices. Merci a tous
Josy

si je dis" spécialiste du retard" c'est parce que j'ai discuté avec d'autres passagers qui avaient déjà eu des retards importants sur d'autres destinations et, sur un seul voyage mon avion a eu 6h de retard a l'aller et 2 h au retour ; peut être n'avez vous pas eu ce genre de problème avec cette compagnie, alors je vous invite à voyager avec !!! Bonne chance....

Airmed c'est une petite compagnie charter, autant ça peut se passer tres bien, mais des qu'ils ont un petit soucis d'avions (une panne) là c'est la merde car leur flotte est petite et contrairement aux grande compagnies ils peuvent pas changer d'avion rapidement.Donc en effet vous n'avez pas eu de bol avec votre gros retard, quant à l'indemnisation ça m'etonne meme pas qu'ils vous aient rien filé c'est un peu comme les lowcosts qui n'aiment pas indemniser!

BonjourAir med est un charter et dc n est pas soumis aux m regles de rembts des cie regulieres.
cette cie nous a planté pr une dizaine d une au T3 de CDG il y a qq année...avec comme seule compensation une repas cheap a la cafet de l hotel de l aeroport et une bouteille d eau.
Effectivement recu un avoir de 30eur qq temps apres....lequel n a jamais servi biensur.apres j avais conscience de ca qu en achetant peu cher chez eux....ce je risquais en cas de pepins...m si ca fait c.....Auparavant j avais eu le bonheur de prendre un vol Air med qui avait ete transferer sur Air France (sans doute faute de passager)...on peut pas gagner a chaque fois.

Bonjour,
Je rebondis sur votre message, et réitère le qualificatif "spécialiste des retards"! n'en déplaise à certains! Je rentre d'un séjour sur Majorque en couple avec 2 enfants bas âges. Départ le 8 juin prévu à 11h10. A peine arrivé on nous annonce un pb technique sur l'avion avec retard indéterminé, résultat: aucune info jusqu'à 14h où on nous dit que l'avion est en essai de vol et que soit on part à 15h30 soit on nous dirige vers un hôtel de l'aéroport. Le matin on nous a donné un bon repars pour 1 boisson+ sandwich triangle. Après réclamation pour bénéficier d'un autre bon pour le gouter des enfants entre autre et recevoir une boisson dans l’après midi nous avons eu un sec refus, comme quoi le règlement ne le prévoyait pas. 15h30 personne au bureau fram, les gens sont très énervés, fatigués, nous sommes complétement abasourdi par cette situation hallucinante, et nos 2 petites filles n'en peuvent plus de airer dans l'aéroport depuis le matin sans pouvoir se reposer. 16h00 on nous demande enfin de nous diriger vers l'embarquement après avoir enregistrer nos bagages. Tant bien que mal nous y parvenons. On nous remet une 1ére attestation de retard fausse (mauvais horaires). Et nous partons finalement à 18h passés, soit 7h de retard, totalement ecoeurés et très énervés par un tel manque de respect et professionnalisme.
Nous sommes en train de monter un dossier de réclamations avec l'agence qui nous a préparé le voyage. J'espère obtenir qq chose même si d'avance je me dis que nous avons à faire à des gens peu scrupuleux et que la reconnaissance des erreurs par une indemnités n'est pas leur fort...

Pour rassurer de futurs voyageurs avec air méditerranée, je rentre d'un séjour à Ténérife en partant de Marseille.Aucun soucis à signaler.
Nous sommes partis l'heure et nous sommes même arrivés légèrement en avance au retour.
Il y a eu une modification d'horaire un bon mois avant qui n'a en rien modifié notre durée de séjours sur place.
Air Méd était pour ma part la compagnie la moins cher et de loin donc je repartirai sans aucun problème avec eux.Je pense que c'est comme le train certaines personnes auront toujours du retard et d'autres auront plus de chances.
Je regrette presque d'avoir lu ce post avant car cela m'avait inquiété un peu. Après c'est une compagnie low cost il faut toujours s'attendre à des désagréments; on ne peut pas avoir le beurre et l'argent du beurre...cordialement

Bonjour,Je regrette que mon post vous ait inquiété avant l'heure. Mon but était surtout de retrouver des témoignages de touristes ayant eu les mêmes soucis et de voir comment ils avaient pu être indemnisés, comme le prévoit la législation dans ce domaine.
Il n'est pas question de vouloir le beurre et l'argent du beurre. Il va de soi que lorsqu'on voyage, ce qui est mon cas, on est toujours confrontés à des retards, annulation. Cela fait partie des risques toute compagnie confondue.
Une compagnie low cost n'est pas dédouanée de respecter un minimum ses voyageurs en les tenant informés et en les prenant un minimum en charge lorsque le retard s'éternise par exemple lors de mon expérience (7h). En couple ou voyageant seul cela est déjà difficile, avec les enfants encore plus.
Voilà, je ne fais pas partie de ceux qui pensent que parce que l'on voyage en low cost on se doit d'accepter tout et n'importe quoi en conditions de voyage. Évidemment on connait le "business" des compagnies low cost et évidemment on sait très bien ce que cela implique. Cependant en tant que voyageur on a le droit de faire valoir ses droits justement, ou du moins d'essayer.
Je ne vous souhaite pas d'avoir à rester coincé lors d'un prochain voyage, toute une journée, seul ou en famille dans un aéroport sans aucune information sur votre vol, sachant que cette semaine de vacance vous l'attendez depuis des mois, qu'elle vous a demandé un sacrifice financier, et que comme tout voyageur de bonne volonté vous faites au départ confiance à votre voyagiste, à la compagnie qui gère le vol.
Et je précise une dernière chose, même refroidie par ce retard avec Air Méditerranée je repartirai avec eux pour un prochain voyage, tout d'abord parce que je ne suis pas fataliste et connais les impers et ensuite parce que sur beaucoup de destinations (en forfait entre autre) le voyageur n'a pas le choix sur la compagnie aérienne...Cdlt,

meme probleme meme si cela déplait à Madbirder qui doit probablement faire partie de cette compagnie puis que je me suis fais insulter par cette personne en mp

cette compagnie est placée en redressement judiciaire depuis janvier 2015
Donc pour obtenir des compensations... Ca ne sera pas simple.
Il n'est meme pas certains que leurs avions leur appartiennent.
www.latribune.fr/...re-a-sa-demande.html

Toute la flotte Air Med est en leasing...c'est une pratique tellement courante