Sécheresse Danube: modifications de croisière avec trajets en bus

Nous partons le 25 août sur le danube de Vienne a Bucarest. L agence de voyage refuse le report de cette croisière malgré les modifications de navigation dues a la sécheresse exceptionnelle avec des transferts en autocar qui ne nous intéressent pas.
Avez vous des expériences a partager sur ce sujet ?

On suppose que tout ceci est prévu dans les conditions générales et qu'on ne peut pas y faire grand chose...

Cette expérience est arrivée il y a quelques années à un couple de ma connaissance. Ils vivaient sur le bateau et faisaient les excursions en autocar avec quelques fois de longues heures de bus. Cela n'avait plus rien à voir avec une croisière.Cela semble un changement majeur dans votre programme, en plus des conditions générales de ventes, renseignez vous auprès de votre assistance juridique pour connaitre vos droits et savoir ce que vous pouvez faire.Vous pouvez aussi interroger l'IA.

Les conditions générales d'une société ne peuvent pas être au dessus des lois fédérales pour ce qui est de la Suisse en tout cas. Il y a une loi fédérale sur le voyage organisé.En Suisse, la loi fédérale sur les voyages à forfait (LVF) du 18 juin 1993 (RS 944.3) protège les consommateurs qui achètent un voyage combinant au moins deux prestations (transport, hébergement, etc.) pour un prix global.Voir articles 8 et 9 sur les modifications de prestation et de remboursementPour la France, je ne sais pas mais il y a surement aussi qq chose de prévu

On attend la suite dès demain...

Bonsoir, avez vous finalement effectué cette croisière, et si oui, dans quelles conditions ? Nous devrions partir en croisière sur le Danube, Rhin et Main avec Croisieurope le 22 octobre, Budapest, Vienne, etc. Pas de nouvelles de notre agence de voyages, ni de Croisieurope.