Bordeaux-Monastir avec 10 heures de retard

Bonjour,
Nous sommes partis de Bordeaux le 19 février à 3 h 30 au lieu de partir la veille à 17 h sur Tunis Air. Nous avons été pris en charge à l'aéroport du point de vue rafraichissements et dîner mais nous souhaiterions recevoir un dédommagement pour ce retard de 10 heures. Quelles possibilités avons-nous, à qui demander un remboursement sachant que nous avions acheté notre séjour sur Internet à Ecotour.com et que c'était finalement un séjour Fram. Merci pour votre aide.

La cie a respecté ses obligations en vous prenant en charge, vous n'avez aucun droit a dédomagement pour un retard alors demander un geste a l'AGV pourquoi pas mais ce n'est pas un dedomagement ça reste a son appréciation.
www.dgac.fr/...vice/regl_europe.htm

Bonsoir,
Normalement, vous devez vous adressez à Ecotour.com. Au plus, vous pouvez aspirer à 1/2 journée de dédommagement!!!
Ce retard a été fait expès pour vous emmerder? Ils ont du avoir un pb quelconque. Surtout que le vol que vous avez pris est un vol régulier.
A+

Merci beaucoup pour votre réponse

Nous avons appris qu'aucun avion n'avait été affrété au départ de Monastir pour venir nous chercher à Bordeaux. Je vous remercie de m'avoir répondu si rapidement.

Vous avez raison. J'ai considéré le vol Bordeau Tunis.
Bonne journée.