Webaward sur le site d'Air France: problème pour réserver

Slt,j'ai vu la promo des webawards sur le site AF, pour un vol CDG/DXB à 20.000 miles.j'ai voulu prendre un billet prime, mais ça ne fonctionne pas, on me propose le billet a 40.000 et plus.pourtant la promo le propose à 20000 en classe éco, j'ai alors changé plusieurs fois la date, tout en respectant la periode de voyage inscrite sur l'offre, toujours le meme probleme.avez vous une solution?merci.

plus de dispo...

Bonsoir,Il se peut qu'un problème informatique soit survenu lors de la réservation, du coup quelque soit la date le système vous répond toujours
par un refus. Nous avons connu quelques problèmes pendant les mois de janvier et février, alors je vous conseille d'appeller Flying Blue et de demander au conseiller que vous aurez en ligne la disponibilité CDG-DXB-CDG pour les dates souhaités.
Il se peut aussi que vous soyez detenteur d'une carte Ivory et que le quota de places en X soit déjà épuisé.
En tout cas je vous recommande d'appeller et s'il y a de la place, alors vous démandez au conseiller de vous faire la résa par téléphone suite un problème technique avec le site Internet en sachant que les conditions Webawards s'appliquent aussi par téléphone, c'est à dire, des billets non-modifiables et non-remboursables.

si plus de place dispo en web awards classique, tu peux avoir un web awards open miles pour 2 fois plus de miles

Il n'y a pas de prime Webawards en baréme Open Miles.C'est une réduction de 50% du baréme SkyTeam qui s'applique!

exact, autant pour moi.
il n y a pas d open miles en web awards, mais si ya plus de place pour 50% de miles, il peut rester des places au tarif normal, cad 100% de miles, donc peut etre la raison pour laquelle il te faudra 40000 miles au lieu de 20000

Je crois bien que ce webaward sur DXB était du pipeau : en affaire aussi il n'y avait plus rien de dispo sur la période de validité, alors que je me suis connecté 15 min seulement après avoir reçu le mail de FB m'annonçant la promo....Il ne reste plus que du bareme skyteam, et encore, vu ce qu'il reste en O, le voyage est quasi impossible d'ici à fin 04/2008 : quand on peut partir, on peut pas rentrer et inversement !HLT

Sauf erreur de ma part, en Affaire les web@wards et les opti-miles tapent sur le même quota "O" (l'open-miles étant lui ouvert sur l'intégralité de la cabine). Les spécialistes me corrigeront si nécessaire...J'en déduis donc que s'il y a de la dispo en "O", mais que le tarif web@wards est quand même indisponible, c'est effectivement véritablement du pipeau...

Bonjour,
Je viens d'avoir le même problème. Je ne pouvais pas avoir sur le site d'AF un billet prime affaires. On me disait que c'était disponible et quand je confirmais ce n'était plus disponible. J'ai donc téléphoné à AF Flying Blue qui m'a précisé qu'il y avait un problème sur le site. J'ai donc eu la réservation par téléphone.
Bonne journée

C'est desesperant le site FB, ca fait des mois qu'il bug...

Des mois qu'il buggue? Tu plaisantes j'espère??? Tu l'a déjà vu fonctionner une seule fois???

Bon, je me rajoute à la liste... J'essaie désespéremment d'obtenir 2 places webawards pour aller à Dubai, départ 22 avril, retour 27 avril. N'arrivant à rien sur internet, j'arrive à parler hier soir tard à une charmante dame qui me dit qu'il reste des places mais le départ de Biarritz ne me convient pas sur le plan des horaires. J'ai le malheur de raccrocher pour réfléchir à une solution que je trouve : partir de Pau.
Ce matin et à midi, je rappelle. Quand j'arrive enfin à la "mélodie" sensée nous faire patienter dans la bonne humeur, le temps d'attente est tellement long que je suis obligée de raccrocher pour repartir bosser (Quelle idée, vous me direz ).
Vers 18h enfin, je parle à nouveau à quelqu'un mais impossible de ravoir cette dame qui m'avait gentiment donné son nom. Bref, je parle quand même avec un gentil monsieur qui me dit qu'il n'y a plus de places en affaires ARGGHH!!!!
Je passe encore du temps sur le site Air France, webawards. Il m'annonce qu'il y a des places disponibles mais au moment de confirmer, il me dit que c'est complet. RE-ARGGHH ! Dans la foulée, j'appelle l'assistance internet de ce site qui confirme le bug mais qui me dit qu'il ne peut rien faire... Je doit attendre demain matin 8h pour avoir Flying Blue.
C'est la première fois que nous allions voyager dans cette classe (car je paie tous mes billets vu que ma boîte ne me fait pas voyager ). C'était un rêve qui me semblait pour la première fois réalisable...
Certes, il y a plus grave comme problème. Toutefois, si quelqu'un de bien renseigné peut me dire si oui ou non il reste des places, histoire que je dorme mieux en attendant mon coup de fil de demain matin
Mon rêve :
Le 22 avril 2008 : Pau à 20h40 (AF7779), arrivée CDG à 22h10 puis CDG à 23h20 (AF530), arrivée DXB à 8h+1jr
Le 27 avril 2008 : DXB à 1h00 (AF525), arrivée CDG à 6h05 puis CDG à 8h40 (AF7776), arrivée Pau à 10h10.Voilà, je ne suis pas sûre que cela serve à grand chose mais au moins ça fait du bien !!!!!!!! Allez, merci d'avance à ceux qui auront la patience de me lire et surtout à ceux qui m'apporteront de l'aide.
Bonne nuit à tous (enfin, ça dépend où vous êtes )
Neptunéa

OULA ! Merci beaucoup beaucoup pour la réponse mais je n'ai rien compris...
Je ne suis qu'une voyageuse de base
Pourquoi y a-t-il des YS+ en rouge ? Y a-t-il des places en affaire à l'aller ou est-ce de l'éco sur l'aller et le retour ?
Je reste scotchée devant l'ordi en attendant votre réponse...

Non il y a seulement de la dispo en Eco (Y). Le code est YS+ cela signifie qu'il y a 2 places de dispo en éco standard (c'est à dire pour une classe de réservation disponible pour tous).
S'il y a un - après le code cela signifie qu'il n'y a pas de disponibilité (CS- veut dire pas de dispo en classe affaires standard)

Merci, j'ai compris
Maintenant, je vous demande un petit conseil : est-ce que ça vaut le coup d'attendre un peu ? Est-ce qu'il est possible que des places en affaire se libèrent ???
Si nous partons 23 et revenons le 28, est-ce le même topo ?
Heureusement, qu'il y a des gens comme vous  !

Je ne pense pas que de nouvelles places webawards seront libérées : peut être des places avec le nombre de miles normal et encore
Du 22/04 au 27/04 pas de places billet prime (webaward ou pas) en affaires

Merci LAgentSecret. D'autres personnes ont-elles un avis sur le sujet ? Plus qu'une heure avant l'ouverture des bureaux de flying blue...