Carte bancaire piratée aux États-Unis
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AZ
Bonjour,

Comme nous l'avons déjà dit sur le site, notre voyage aux USA pour le mois août est tout organisé par internet mais voilà, il y a un mois notre carte bancaire a été piratée, nous avons du modifier les infos sur les sites qui le demandaient et faire téléphoner (notre anglais est pas terrible surtout au téléphone) à plusieurs hôtels les modifs de carte (suite à leur demande). Et après cela de nouveau la carte est piratée, difficile de savoir d'où ca vient. Si à chaque fois c'est la même chose ca peut durer longtemps! et pourtant nous devons bien modifier quand c'est demandé. Par exemple des hôtel disent sur leur site qu'ils testerons la CB une semaine avant la date d'arriver pour confirmer la réservation, sans préciser s'ils envoient un mail si ça marche pas. Ma question: quelqu'un a t il actuellement les mêmes déboires? Merci d'avance pour vos infos qui nous permettrons peut-être de faire des recroisements. Cdlt
Martine
KR Kristen1 Globetrotter ·
je prendrais une carte d'une autre banque. Ne compte pas sur l'hotel pou t'envoyer un mail si ta carte n'est pas valable. Il faut telephoner pour bien t'assurer que ta chambre a été réservée. Kristen
LE LeTigre Globetrotter ·
Salut,

et bien tu envoie un email aux hotels en leur donnant ton nouveau numero de carte !
Patrick.
ZI Zitounet Globetrotter ·
Hi Tigrou

Jamais de n° de carte par e-mail, rien que sur des sites sécurisés

Bern
USA 2018 - Arizona, chez les indiens... https://voyageforum.com/v.f?post=9061068;#9061068 USA 2014 – Là où vous n'aviez pas pensé aller https://voyageforum.com/v.f?post=6769327;#6769327 USA 2012 "Au long du Rio Grande" https://voyageforum.com/v.f?post=5290732;#5290732
LE LeTigre Globetrotter ·
Salut Bern

des fois il n'y a pas pas d'autre choix ...
Patrick.
ZI Zitounet Globetrotter ·
J'ai toujours trouvé une autre solution
USA 2018 - Arizona, chez les indiens... https://voyageforum.com/v.f?post=9061068;#9061068 USA 2014 – Là où vous n'aviez pas pensé aller https://voyageforum.com/v.f?post=6769327;#6769327 USA 2012 "Au long du Rio Grande" https://voyageforum.com/v.f?post=5290732;#5290732
JA Jackdps Globetrotter ·
Jamais de n° de carte par e-mail, rien que sur des sites sécurisés

Très sage conseil. ..pas de site sécurisé..... je vais ailleurs....aucune exception
La vie est trop belle pour être petite.
LE LeTigre Globetrotter ·
Ca c'est comme les espéces, certains sont mort de trouille à l'idée d'avoir plus de 300$ ( ou €) sur eux alors que d'autres se baladent avec l'argent des vacances sur eux sans soucis.

Perso je l'ai déja fait, plusieurs fois et je n'ai jamais eu de problèmes ( d'ailleurs laisser quelques minutes le temps de retrouver certains messages ... ) en attendant, qui à une proposition pour la personne qui a lancé le sujet ??

EDIT : je ne vais pas y passer la nuit car bien sur je ne trouve pas ce que je cherche, mais l'autre jour j'étais retombé sur un vieux message à moi datant probablement de 2008 ou je demandais l'avis des VF parce qu'un hotel à qui j'avais demandé s'il avait de la place m'avait répondu un truc du genre " oui on a une chambre, si tu la veux envoie ton numero de credit card " ( sur ce ton là) et plusieurs membres éminent m'avait dit le faire regulièrement sans jamais avoir eu de problèmes. Il y a encore qques minutes un membre de VF m'a dit par mp l'avoir fait l'an dernier ...

EDIT bis : et dans le genre " faut pas psychoter non plus " je vous propose ce topic : http://voyageforum.com/v.f?post=6038741;page=unread#unread
Patrick.
AZ Azollette Regular ·
C est pas un problème de banque mais un problème de site Internet d hôtel ou autre piraté. C est un cercle infernal si on doit redonner les infos de la nouvelle carte sans savoir dans quel site est le piratage
Martine
AZ Azollette Regular ·
D accord on l a déjà fait il y a 15 jours après le premier piratage mais comme on ne sait pas de quel hôtel vient le problème, ça va recommencer encore et encore! A priori il y une quinzaine de jour entre le piratage et les premiers retraits. Merci pour votre aide celte
Martine
JW JWO Veteran ·
Bonjour Martine, Si tu sais que le piratage vient des USA, pourquoi ta banque ne fait pas de recherches ? As-tu posé la question ? Quelqu'un utilise ton numéro et la banque devrait savoir d'où partent les retraits. Si elle peut te dire qui est le coupable, dans ce cas tu annules cet hôtel et en choisis un autre. Je pense qu'il faut insister auprès de ta banque ou de ton service de CB. Je suis désolée de ne pas pouvoir t'aider plus efficacement. Bon courage
Janine
LE Leeloo75 Veteran ·
je ne pense pas que la banque communique ce type de renseignements à ses clients si tant est quelle les connaisse.

La banque a plus tôt fait de remplacer la carte, annuler l'ancienne et basta !!

lorsque ce type d'arnaque frappe, ce sont 2000 à 3000 cartes qui sont piratées en qq jours ! 😕
JW JWO Veteran ·
Bonjour Leeloo, C'est un coup à tenter. C'est qd mm la 2ème fois en 15 jours, un peu gros non!!! Comme le dit Martine, çà peut durer longtemps...et son compte bancaire diminue... malgré le remboursement de sa banque. A mon avis, Martine devrait annuler toutes ses réservations qui sont payantes avant son arrivée et privilégier les motels ou hôtels où ds les conditions, il est stipulé que le paiement se fera sur place. Dans ce cas elle peut utiliser le système e-carte bleue et donner le bon numéro ou payer cash au moment du règlement de la facture. C'est une piste à étudier. Bonne journée
Janine
AZ Azollette Regular ·
Bonjour et merci pour cet encouragement. Malheureusement en France tout est statique, et il y a tellement de piratage! qu'on ne peut même plus porter pleine quand on va à la police. Ils font juste une lettre pour la banque. De plus, il faut savoir que se sont des réseaux internationaux qui renvoie en France les infos de la carte. Elle est après soit reproduite pour une utilisation frauduleuse par un individu, soit utilisée en dématérialisée. Bien cordialement Martine
Martine
JW JWO Veteran ·
Bonjour Martine, Voici comment je procéderais : ce n'est que mon avis. 1) Ne jamais donner son numéro de CB par téléphone. 2) Je m'abonnerais au réseau e-carte bleue : voir image attachée pour demander 1 somme par transaction ou réservation et donc 1 seul numéro à chaque fois avec 1 date de fin ( sept 2013) sur mon exemple). Noter chaque n° et le nom du destinataire (hôtel ou motel, la date, la somme demandée). Tu peux aussi dder l'allongement de la durée de validité. Imprime tes réservations et surligne l'essentiel. Es-tu passée par un organisme ou directement par les hôtels ou motels ? Dans tous les cas j'annulerais tout et je recommencerais soit dans les mêmes hôtels ou motels, ou ailleurs s'il n'y a plus de place. Un petit truc, si tu dois payer des achats ou suppléments avec ta carte : mettre une gommette ou un bout d'étiquette autocollante sur les 3 chiffres du verso de ta carte. Même si ton numéro personnel initial est piraté, personne ne pourra commander sur internet sans ces 3 chiffres et ds les distributeurs tu pourras qd mm retirer de l'argent. Perso je n'utilise jamais mon numéro pour payer sur internet, puisque e-cb me donne un n° unique à chaque fois (que je note pour suivre mes affaires). Si ton n° e-cb est piraté, tu ne perdras que la somme demandée, si le montant est inférieur ou égal, mais si le montant est supérieur, tu seras avertie et blocage par la banque. Voilà, l'action que je mènerais. C'est sûr que çà va te prendre un peu de temps et te demander un peu d'organisation dans ton suivi, mais je ne vois pas comment faire autrement. Bon courage et bonne journée
Janine
LE Leeloo75 Veteran ·
les conseils de JWO sont excellents à suivre sans modération ...😉
JW JWO Veteran ·
Hi Leeloo, Thank youuuuuuuuuuuuuuuuuu ! for your congratulations. Have a nice day
Janine
AZ Azollette Regular ·
Bonjour et merci pour ces explications, Je vais les mettre en pratique rapidement pour modifier les réservations. On va aller voir ce site e-card pour s'informer davantage.

Heureusement la loi française fait que l'on est remboursé, les achats frauduleux sont re-crédité sur le compte sur la base de la bonne foi.

Par chance (si j'ose dire) cela n'est pas arrivé juste avant de partir. Après réflexion, nous allons emporter + de liquidité, plusieurs CB (visa; mastercard; carte PASS) ...je ne sais pas si les travelers chèques se font toujours, mais pourquoi pas. Parce que si nous sommes piratés pendant le séjour, difficile d'agir rapidement car on ne sera pas forcément informés, le wifi n'est pas dans tout les hôtels. Enfin, j'espère que ces déboires ne présagent pas d'un voyage à problèmes!!

Encore merci pour ton aide. Bien cordialement Martine
Martine
MA Marmiiiiiiii Regular ·
Bonjour,

Lors de notre voyage de 2008, nous avions pris des traveler’s chèques et c'était tout un BINZ pour payer avec même à Los Angeles...grande ville pourtant ! Lors du voyage réalisé cette année, nous avons pu négocier certaines ristournes sur des hôtels en payant cash sur place ! En gros, ils ôtent l'équivalent des taxes ! De toutes les façons leurs machines sont des "fers à repasser" et fonctionnent sans code.

MC
JW JWO Veteran ·
Bonjour Marie Christine, Depuis 2008, les machines CB ont changé. Maintenant, tu passes ta CB ds 1 lecteur et svt on te demande une ID et une signature électronique. C'est vrai que les travellers sont embêtants et qt à avoir de la "paperasse" en plus ds les poches, il vaut avoir qq billets de 100$ et de 20$. Bye
Janine
LE LeTigre Globetrotter ·
Bonjour Marie Christine, Depuis 2008, les machines CB ont changé. Maintenant, tu passes ta CB ds 1 lecteur et svt on te demande une ID et une signature électronique.

C'est TRES loin d'être systématique ...
Patrick.
JW JWO Veteran ·
Bonjour Patrick, Peut être une exception dans les coins les plus reculés. C'est pour cela qu'il faut avoir un peu de liquidité pour éviter de communiquer son n° de CB à tout va. La modernité a gagné les villes touristiques.
Janine
AZ Azollette Regular ·
Lors de notre voyage de 2008, nous avions pris des traveler’s chèques et c'était tout un BINZ pour payer avec même à Los Angeles...grande ville pourtant !

Bonjour merci pour votre message, mais pour les T.CH. je croyais qu'ils s'échangeaient dans les banques, et donc qu'il n'y avait pas de problèmes. Cela nous permettrait par exemple de ne prendre au départ que la moitié du liquide et de changer nos T. CH. à mi-voyage. Quel fut votre problème, les banques ne les prennent pas toujours? Cdlt Martine
Martine
JA Jackdps Globetrotter ·
Les Travelers Cheque sont de moins en moins populaires en Amérique et plusieurs endroits ne les émettent ou ne les acceptent plus. Plusieurs ''jeunes caissiers (es)'' ne savent même pas ce que c'est. Témoin hier de deux couples touristes Français qui se sont vu refuser des Travelers cheque pour régler leur dîner dans un bon restaurant de Montréal. Tout fonctionne maintenant au ''plastique'' ...et les Euro ne sont pas acceptés non plus. Pour la tranquillité d'esprit, vive la carte de crédit-débit. Travellers' cheques are passé
La vie est trop belle pour être petite.
MA Marmiiiiiiii Regular ·
Bonjour,

Vraiment, je n'aurais pas mieux répondu que Jackdps....il est vraiment galère de trouver un endroit pour échanger les traveler's chèques que cela soit dans la plus grande des villes comme dans le plus petit village. La pratique est effectivement désuète. Une ou deux cartes bleues restent le plus simple usage et du cash pour ceux qui ne fonctionnent pas en carte bleue. Et, comme je le disais du cash permet de mieux négocier certains prix....il faut voir cela au "feeling"....dans de petits commerces ou hôtels... L'idéal est de retirer une grosse somme dés le départ, histoire de ne pas repayer de frais plusieurs fois.

MC
AZ Azollette Regular ·
Bonjour,

J'ai besoin d'un petit éclaircissement sur vos échanges. Quand vous dites désuète vous parlez des échanges auprès des commerçants ou des banques? Merci d'avance pour votre réponse. Cdlt Martine
Martine
MA Marmiiiiiiii Regular ·
Bonjour Martine,

Les 2..... Dans les commerces : on est renvoyé vers une Banque. Ensuite, il faut s'imaginer en train de "courir" pour chercher la banque ou le guichet susceptible de les prendre. C'est vraiment une prise de tête....il vaut mieux passer son temps de voyage à visiter les lieux pour lesquels on est venu que passer son temps à courir après des guichets pour échanger ses traveler's chèques et s'entendre dire ce n'est pas là ...mais essayer plutôt à tel endroit !

Et, votre périple risque de vous faire passer par des lieux sans banque à l'horizon sur des miles et des miles....Cela représente donc une véritable contrainte supplémentaire.

Personnellement, je vous déconseille totalement les traveler's chèques, car au final...si vous arrivez à les échanger, vous finirez par le faire pour des montants conséquents histoire de ne plus courir après une banque ou guichet. Cela reviendra au même que d'être tout simplement parti avec du liquide depuis la France.

Mon expérience et ma déception sur l'usage des traveler's chèques datent de 2008 !

5 ans se sont écoulés et je pense qu'à l'heure actuelle le constat serait largement pire ! En 5 ans, bien de choses ont évoluées 😉 !

MC
AZ Azollette Regular ·
ok merci nous n'allons pas en prendre, nous prendrons du liquide et plusieurs cartes bancaires (non piratées si possible😉)

Bien cordialement Martine
Martine
MA Marmiiiiiiii Regular ·
plusieurs cartes bancaires (non piratées si possible😉)

Oui, je comprends vos appréhensions puisque votre carte a été piratée.

Une bonne carte bleue...idéalement GOLD pour toutes les assurances qui y sont jointes, et le numéro a appelé en cas de problème sous l'coude ! Si vous partez avec un PC, il y a toujours possibilité d'accéder tranquillement à son compte lors du passage dans un hôtel, la plupart ont une connexion internet gratuite....à vérifier lors de vos réservations.

Personnellement, il nous est arrivé aussi de modifier notre périple et de changer ainsi facilement nos réservations hôtelières grâce au fait d'avoir emporté un PC. Il faut toujours vérifier le délai d'annulation d'une nuit d'hôtel pour être dans le timing et ne pas se la voir facturé 🤪 !

Et, même jusqu'au dernier moment si l'hôtel ne vous convient pas....parce que, par exemple, la piscine est hors service alors que vous aviez réservé l'endroit pour celle-ci, il y a toujours moyen de trouver un arrangement. il ne faut pas hésiter à négocier.

Je vous souhaite un bon et beau prochain voyage 😏 !

MC
JA Jackdps Globetrotter ·
nous prendrons du liquide

Cette pratique (poches pleine de liquide) est fortement déconseillée, surtout dans les grandes villes. Récemment, deux touristes Belges se sont fait faire à Boston. Des voyous les ont vu déballer leur liasse dans un restaurant. À leur sortie, en pleine rue, les 4 on du vider leur poches-sacochen et ils se sont vu délesté de queques $5,000US.... et l'histoire se répète fréquemment. Je part pour France+Italie dans deux semaines, et je n'aurai qu'environ 100Euros en poche, comme je fais toujours
La vie est trop belle pour être petite.
PO Pong Globetrotter ·
déballer leur liasse dans un restaurant

C'est surtout ça qui est déconseillé ! 😉 😏
Conseils pour circuits dans l'Ouest américain : https://voyageforum.com/forum/conseils_etablir_son_circuit_dans_ouest_americain_resume_D5303777/
MA Marmiiiiiiii Regular ·
Bonjour,

Je crois qu'il ne faut effectivement pas susciter l'envie en déballent naïvement pleins de gros billets. Surtout 5 000 $ !!! Mais cela est vrai où que l'on soit sur la planète !!! Lorsque l'on a beaucoup de liquide, on le répartit ! C'est plus raisonnable.

Personnellement, nous ne nous baladions pas avec des liasses de billets plein les poches.....trop encombrant 😎 ....et un coup de vent ...tout peut s'envoler 😉 !!! ..Pas évident de courir au dessus du Grand Canyon pour rattraper ses billets au vol !

Et puis, si tu lave ton linge et que tu as oublié que tu avais

(poches pleine de liquide)

.....tu imagines le résultat 😄 !

Mais bon, ton propre conseil ainsi que le mien auprès d' Azollette de ne pas prendre de traveller's chèque reste le plus sage.

Et, de toutes les façons il faut aussi du liquide..... on ne peut payer certains souvenirs à un Indien par exemple, qui a fait de l'artisanat local (et non made in china) qu'en bon traditionnel billet....! quoique certains ont les machines à carte bleue même là où l'on ne s'y attend vraiment pas.

Azollette ne prendra pas 5 000 $ ...Il faudra qu'elle reste raisonnable.

Et, si l'on ne parcoure pas trop de grandes villes telle que Boston, à mon sens l'on ne craint pas grand chose.

Si les villes se résument à Cody ou équivalent, je ne pense pas qu'il faille trembler d'avance.

MC
PO Pong Globetrotter ·
Si les villes se résument à Cody ou équivalent, je ne pense pas qu'il faille trembler d'avance.

Sauf si Ma Dalton est en liberté ! 😉

Conseils pour circuits dans l'Ouest américain : https://voyageforum.com/forum/conseils_etablir_son_circuit_dans_ouest_americain_resume_D5303777/
LE LeTigre Globetrotter ·
Cette pratique (poches pleine de liquide) est fortement déconseillée, surtout dans les grandes villes.

Mais non, ce qui est déconseillé c'est d'être stupide !!!!

Récemment, deux touristes Belges se sont fait faire à Boston. Des voyous les ont vu déballer leur liasse dans un restaurant.

Ben voila, c'est bien ce que je dis ... Morbleu faut juste reflechir 2 secondes !! On morcele son fric en plusieurs endroits, on ne sort pas des grosses liasses, on met les gros billets sous les petits billets ...

et je n'aurai qu'environ 100Euros en poche, comme je fais toujours

Et tu iras donc + souvent dans les banques ou au DAB ( = ATM) ??? autant d'occasions e se faire répérer !
Patrick.
MA Marmiiiiiiii Regular ·
Je me réjouissais d'avance à ce quelqu'un réagisse !

....Faudra se méfier surtout des petites grands mères....😏

Surtout qu’après ....trop facile de glisser les liasses de billets à l'ancienne....dans le soutien gorge !

Histoire de ne pas mettre tout dans ses poches !

Il y a aussi dans les chaussettes....ah ! mais non !!!....on ne porte pas forcément de chaussettes en été lorsqu'il fait bien chaud....

Bon, libre à Soi de trouver d'autres cachettes !

Je vois que Le Tigre lui a une méthode bien à Lui pour classer ses 5 000 $ dollars dans sa poche et s'y retrouver !!! 😏

Eh ! vraiment 5 000 $ dans sa poche....je pense que je passerais mon temps à les sortir de ma poche pour voir s'il ne me manque pas un billet. 😮
AZ Azollette Regular ·
Merci beaucoup, on est à J- 5 semaines, on va bientôt passer au compte en jours!!!!!😎 Cdlt Martine
Martine
MA Marmiiiiiiii Regular ·
Oui ! ....cela fait moins de poches pour ranger les billets...tant pis !....mais tu ne devrais pas avoir besoin de Doudoune 😎 Quand je pense qu'il est encore prévu des chûtes de neige ces jours-ci dans les Alpes !

on est à J- 5 semaines

Rien qu'ça ....ça réchauffe de l'intérieur !!

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