Je réserve en mars 2017 une croisière de 2 semaines pour mars 2018 sur le Costa Magica ; la confirmation de réservation, après règlement de l'acompte, m'est envoyée par email en mars, avril et juillet 2017, conforme au prix initial et donc contractuel.
Ce 25 août , je reçois une nouvelle confirmation de réservation avec un prix qui a plus que doublé ! Sans aucune explication, bien entendu.
J'écris donc à Costa pour leur demander des explications ; il m'est répondu que ma requête est transmise à un superviseur, et qu'on me donnera réponse le plus tôt possible.
Il n'est évidemment pas question de me faire arnaquer de la sorte ; je pense que Costa va me perdre comme client, si la situation n'est pas régularisée. J'attends leur réponse.
Comment réagiriez-vous dans une telle situation ?
Dom
Homme libre, toujours tu chériras la mer !
L'Homme et la Mer, Charles BAUDELAIRE
C'est curieux ce que tu décris ; pourquoi as tu eu 3 confirmations en mars avril et juillet ?
Quand je commande, on m'envoie un devis et si je suis ok, je reçois la confirmation de ma commande après avoir payé un acompte ; (je traite en general par telephone avec une vendeuse attitrée).
Je verse le solde un mois avant et c'est tout, je ne reçois pas de document intermédiaire.
Oui assez étonnant de recevoir 3 confirmations de la réservation, mais bon, vu que ça ne changeait pas, ça ne m'inquiétait pas, jusqu'à ce 25 août, où là, ça a bien changé !
J'ai réservé directement avec Costa en ligne, mais pas sur le site français, ce qui complique un peu les choses.
Il est clair que ça n'en restera pas là ; Costa me doit des explications, et s'en tenir au prix initial, ou me justifier une telle augmentation (qui est quand même conséquente : plus du double !), avec la possibilité d'annuler sans frais.
Dom
Homme libre, toujours tu chériras la mer !
L'Homme et la Mer, Charles BAUDELAIRE
Nous suivrons avec attention l'évolution de ce contentieux ; habitant les Antilles, vous ne dépendez pas de costa france ?
Perso je regarde le site puis je téléphone à la conseillère mais c'est peut être différent pour vous ?
Je pense que le droit français s'applique quand même.
Nous avons construit l'Europe, donc nous devons pouvoir réserver sur tout site d'un pays relevant de l'Union européenne ou associé, ce que j'ai fait en l’occurrence ; je retiens la leçon cependant. Je traite en général avec costa france.
Je vous tiendrai au courant de l'issue de ce litige, dont j'espère une issue favorable et rapide avant que ça n'aille trop loin (pour info, je suis juriste).
Homme libre, toujours tu chériras la mer !
L'Homme et la Mer, Charles BAUDELAIRE
Un peu longue à intervenir la réponse de Costa pour une simple erreur ! Enfin, on verra bien.
Comment ça "un peu longue"? Vous parlez du 25 août, soit vendredi dernier, en plus avec le décalage horaire ils ont dû avoir votre message dans l'après-midi de vendredi, on est maintenant dimanche et certainement les bureaux sont fermés le week-end. Laissez leur au moins le temps de faire les recherches! Et vous n'êtes pas leur seul client.
Je pense aussi pour une erreur, de toute façon le contrat que vous avez signé fait foi.
Bonjour,
Ce n'est pas toujours aussi évident de faire des réservations sur les sites étrangers des croisiéristes car en raison de leur politiques de vente différentes d'un pays à l'autre, ils ne facilitent pas la chose.
Les prix pour une même croisière diffèrent souvent sur les sites des différents pays et les croisiéristes n'aiment pas beaucoup que certains clients exploitent cela.
J'ai moi-même déjà réservé chez Costa Allemagne une croisière à un tarif inférieur de 600 euros mais j'ai dû passer par une agence allemande (j'habite à 10 km de la frontière avec l'Allemagne) car sur le site je n'arrivais pas à finaliser la réservation avec une adresse française.
Entre temps j'ai compris comment faire et je suis en mesure de profiter du meilleur prix possible dans n'importe quel pays; et croyez-moi les différences peuvent être importantes.
Le revers de la médaille c'est que dans un cas comme le vôtre il me serait moins facile d'engager une procédure pour obtenir gain de cause.
Peut-être êtes vous dans ce cas ?
Cela n'explique en aucun cas les 3 confirmations....bizarre !
Avez-vous déjà consulté les CGV de Costa ? Les augmentations de prix sont clairement définies et Costa ne peut pas faire n'importe quoi.
Mais en tant que juriste vous le savez mieux que moi.
Je ne suis pas leur seul client, mais j'en suis un.
Bien sûr, tant qu'on n'est pas soi-même concerné, ce n'est jamais grave...
J'ai besoin d'avoir promptement une réponse de Costa afin de savoir si j'annule cette croisière ou non, et éventuellement en choisir une autre, avec une autre compagnie évidemment.
Homme libre, toujours tu chériras la mer !
L'Homme et la Mer, Charles BAUDELAIRE
Pour l'instant j en suis aux échanges d'email avec Costa.
La dernière, ils n'arrivent pas à lire mon dernier courriel ! tout en m'ayant renvoyé les pièces jointes ! Etonnant, non ?
Bref, ça sent l'arnaque à plein nez, ce que j'adore. Ça va se solder par une annulation et un adieu définitif à Costa, et surtout une assignation en justice si ça continue ainsi.
Dom
Homme libre, toujours tu chériras la mer !
L'Homme et la Mer, Charles BAUDELAIRE
Dans vos échanges de mails, Costa vous a certainement donné les raisons de l'augmentation de prix. Quelles sont-elles précisément ?
Les augmentations de prix possibles sont clairement définies dans les conditions générales de vente (paragraphe 4.3) et celles-ci ne devraient en aucun cas représenter 100% du prix de départ.
Si les raisons invoquées sont autres, vous pouvez obliger Costa a respecter le contrat au prix confirmé initialement. Surtout n'annulez pas.
Ne parlez pas tout de suite d'arnaque, je suis certain qu'il y a une explication cohérente (ou une erreur) pour votre cas. Costa n'est pas une petite agence plus ou moins douteuse mais une grande entreprise qui fait également des erreurs mais ne cherche certainement pas à arnaquer volontairement ses clients.
Ou bien vous ne nous dites pas tout !
Je suis également très intriguée car quand j'ai un problème avec costa, je traite par téléphone et j'ai presque tout de suite la réponse ; si besoin est, je confirme par écrit pour conserver une trace.
Ceci dit, j'ai toujours traité avec costa france.
La fois où j'ai eu une modification pour une croisière, c'était un changement de bateau ; j'ai eu un courrier par VOIE POSTALE et j'avais la possibilité d'annuler sans frais.
Eh ! non justement ! Pas la moindre explication. Costa m'a juste envoyé par courriel la nouvelle confirmation de réservation avec un prix plus que doublé. Pas un mot, pas une explication. Quand je dis que nous échangeons, c'est bcp dire, c'est surtout moi qui leur écris ; ils font la sourde oreille...
Quant à l'honnêteté de Costa, on peut en parler. L'année dernière, alors que ma croisière est soldée, je reçois une nouvelle facture de Costa m'informant qu'elle ne l'est pas... A bord, je prends un forfait boissons supérieur à celui dont je disposais ; les frais de service sont compris dans le prix de ces forfaits. Qu'importe, ils m'ajoutent les 15% de frais de service... Des courriels bien sentis leur ont fait entendre raison.
Costa n'est pas une société philanthropique !
Je suis très attaché à cette compagnie, mais ce différend risque de me faire changer d'avis.
Dom
Homme libre, toujours tu chériras la mer !
L'Homme et la Mer, Charles BAUDELAIRE
J'ai bien précisé qu'il ne s'agit pas de costacroisieres.fr.
J'ai eu aujourd'hui un courriel de Costa qui me dit la même chose que l'autre fois : nous avons transmis à un superviseur, il faut attendre. Je suis bien avancé comme ça ! Je trouve que ça commence à faire long, contrairement à certaines opinions exprimées ici.
Dom
Homme libre, toujours tu chériras la mer !
L'Homme et la Mer, Charles BAUDELAIRE
pour trouver des prix plus avantageux nous sommes nombreux a acheter à l'étranger mais dans ce cas je préfère passer par une agence que par l'armateur
car je me demande si dans les conditions générales ils n’écrivent pas que ces prix sont reservés aux résidents de tels ou tels pays...
alors que par une agence c'est elle qui fait le barrage dés le départ
je me souviens d'un prix incroyable pour une croisiere COSTA aux antilles aux alentours de 300 euros pour une cabine balcon eh bien ce prix était reservé aux résidents de Guadeloupe ou Martinique !
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
Bonjour Poupou10,
Tout à fait d'accord avec vous. En passant par une agence à l'étranger il n'y a pas de problème (je l'ai déjà pratiqué).
Cependant Domfwi972 dit qu'il est passé par un site étranger de Costa, en se gardant bien de nous révéler lequel. A mon avis son problème vient de là et j'ai ma petite idée sur ce qui s'est passé.
Peut-être que Dom se décidera à jouer franc-jeu en nous donnant tous les détails. Nous pourrons alors mieux apprécier si sa colère à propos de Costa est justifiée et, le cas échéant, lui faire part de notre expérience éventuelle.
Une petite question d'ordre juridique : s'il est vrai que l'on peut acheter sans pb en Europe, est il légal qu'un site mette une clause de "résidence" pour la vente ?
J'ai du mal aussi à comprendre la réticence de dom à nous donner plus d'infos 😕
en tout cas il y a des agences qui le font ! mais par rapport aux accords qu'ils ont avec les compagnies !
par exemple je m'étais renseignée sur un site Americain, possible d'acheter du RCCL ou du CELEBRITY mais ils n'avaient pas l'accord pour me vendre du PRINCESS ou du HOLLAND AMERICA...
donc c'est assez complexe
apres concernant les agences europeennes je n'ai pas connu encore de refus ? mais je n'ai jamais essaye d acheter PRINCESS OU HOLLAND alors que c'est peut être les mêmes restrictions ???
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
Bonjour,
Je pense que juridiquement un site a le droit de refuser de vendre a des étrangers car cela se pratique chez beaucoup d'armateurs et même chez Amazon.
J'ai déjà essayé d'acheter des produits chez amazon.de (Allemagne) et si le produit est vendu et livré par Amazon lui-même je n'arrive pas à finaliser la commande (surtout si le produit est moins cher que chez amazon.fr
Cela doit être légal si le "fournisseur" ou "prestataire de service" dispose de sites internet dans le pays du client potentiel. A vérifier !
très interessant !
mais des inexactitudes, si les Français frontaliers continuent à acheter en Belgique c'est parce que TUI et compagnie... ont des filiales allemandes et néerlandaises et leur propose le meilleur prix des 3 pays qui est très souvent plus intéressant que le prix Français.
Par contre il est vrai que les frais d'annulation sont parfois plus elevés à l'étranger, il faut acheter en connaissance de cause ! mais quand le prix va du simple au double il est difficile de resister et de ne pas prendre ce risque 😉
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
Peu importe le site costa sur lequel j'ai réservé, le problème ne vient pas de là puisque la réservation a été finalisée. Il y a des sites costa sur lesquels il est effectivement impossible pour un Français de réserver (costa US ou costa it par exemple) et donc la finalisation de la réservation est bloquée.
Dans le cas présent, il y a réservation effective, confirmée par versement de l'acompte, un mail et le document de confirmation, envoyé 3 fois. De plus, si je n'avais pu réserver sur ce site, ils ne m'auraient pas non plus envoyé une nouvelle confirmation avec un prix doublé.
Quand je fais une simulation de réservation sur le site en question, le prix a effectivement doublé, mais ça, ce n'est pas mon problème ; j'ai réservé à telle période à tel prix, donc ils doivent le maintenir.
Dom
Homme libre, toujours tu chériras la mer !
L'Homme et la Mer, Charles BAUDELAIRE
Je pense au contraire que le site sur lequel vous avez réservé est primordial !
Pourquoi ne pas élucider la question?
En fait je ne comprends pas vraiment la raison de cette discussion depuis le début. Si c'est pour avoir des conseils, en effet il est très important d'avoir tous les détails. Sinon, c'est juste une discussion pour râler et se défouler?
Bonjour
En ce qui concerne l'achat de croisières à l'étranger, j'ai essayé de réserver sur " Vacations to go " avec des tarifs en dollars super interressants . ( env - 40 % sur une croisière Regent )
Par contre j'ai eu ce message :
Nous pouvons vous réserver cette croisière sans frais supplémentaires dans l'un des deux cas suivants:
1) Vous ou quelqu'un dans votre cabine avez une résidence aux États-Unis ou au Canada, ou
2) Vous avez réservé une croisière Princess avec Vacations To Go avant l'année 2011.
Si vous ne remplissez l'une de ces conditions, nous devons vous facturer un frais de $100 par personne, en raison des restrictions imposées par les lignes de croisière sur les agences de voyages.
Nous regrettons cette politique, mais même avec les frais supplémentaire nos prix sont souvent plus bas que ceux que vous pourrez trouver ailleurs. Pour obtenir une estimation de prix sans engagement, veuillez répondre à ce courriel. Je demanderai à un de nos conseillers de croisières les plus expérimentés de vous contacter.
De plus, il y a plusieurs lignes de croisière qui permettent à tous les clients internationaux de réserver des croisières par Vacations To Go frais supplémentaires. Voici une liste des lignes de croisière que nous pouvons vous offrir: Azamara, Blount, Carnival, Celebrity, Costa, Croisières de France (CDF), Crystal, Cunard, Disney, Hurtigruten, Lindblad Expeditions, MSC, Norwegian, Oceania, P&O, Paul Gauguin, Ponant, Pullmantur, Regent Seven Seas, Royal Caribbean, Seabourn, SeaDream, Silversea, Voyages to Antiquity et Windstar.
Merci encore, et nous sommes impatients de parler avec vous. Cordialement,
Emerson Hankamer
Président et COO
Vacations To Go
Horaire: Lun-Ven: 8:30h - 17:30h (USA – CST)
Réservations États-Unis et du Canada (numéro gratuit): Pour les numéros gratuits d'autres pays, cliquez ici.
C'est juste une info.
que de "frayeurs", surtout perte de temps à justifier de son bon droit
bonne leçon pour nous tous, toujours bien "scruter" les documents contractuels
tout est bien qui finit bien...
que cela ne ternisse pas votre joie d'être en croisière
bien cordialement
une passion : les voyages - découvrir ailleurs, côtoyer d'autres - la croisière, c'est aussi tout cela
COSTA - CIC - MSC - CARNIVAL - NORWEGIAN - ROYAL CARIBBEAN - PRINCESS CRUISES -
Quelqu'un aurait-il une explication à ceci Le tarif single est EXACTEMENT le double que le tarif par personne (si deux) Je veux bien comprendre à la limite…
Naturellement Costa brade ses prix en offrant des tarifs flash avec toutes les conséquences, c'est à dire n'avoir aucune reconnaissance de fidélité ou prendre…
Part très prochainement une semaine sur le costa smeralda. l accès spa est de 105 euros pour la semaine sur my costa.pensez vous que les prix soient les même à…
Nous connaissons depuis longtemps les tarifs flash à prix reduit Naturellement tout est explicite pour Costa..on accepte...mais nous estimons avoir été un bon…
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Bonjour,
Nous voila de retour de cette croisière.
Embarquement à Dunkerque: les portes ouvraient à 12h environ, étant un peu en avance, je suis allée demander pour que mon mari PMR attende à l'intérieur plutôt que s/ son déambulateur dehors. Je l'ai donc laissé avec les 2 valises et nos 2 sacs à dos dans le petit hall pendant que j'allais garer le véhicule s/ le parking réservé avec CFC au tarif de 10 euros/ jour.
La navette qui devait reconduire les gens du parking au pavillon des maquettes devait arriver dans 5 minutes et au bout de 15 minutes toujours rien. Après 15 min d'attente j'ai vu un Mr qui partait à pieds et je lui ai demandé de l'accompagner. En 15 minutes nous étions arrivés et toujours pas vu de navette car elle nous aurait dépassé.Arrivée au pavillon des maquettes .
Mon mari avait déjà enregistré les valises avec l'aide d'1 personne de CFC.Restaient les formalités à remplir ce qui fut fait rapidement.Nous étions à bord à 12h15. Direction le buffet au pont 11 et attente de pouvoir accéder à la cabine dans 1 salon.
A 14h , découverte de la cabine balcon au pont 9 à l'arrière: spacieuse avec un grand balcon comparé à MSC/COSTA.
Etant à l'arrière, cabine 9202 , toujours un problème d'ascenseur le numéro 4: " car préference".
L'ascenseur numéro 2 s'arrête au pont 10...et l'ascenseur numéro 3 souvent en panne, il ne reste que le numéro 1 pour les PMR pour accéder au buffet pour les personnes ayant également du mal à monter les escaliers.A noter 1 seule enfant à bord et beaucoup de "cheveux gris".
JOUR 2: en mer. Beaucoup d'activités de proposées.
Jour 3: GOTEBORG ( Suède).soleil 19 degrés à 11h
Excursion prise avec CFC: Goteborg et Haga pour tous.
Visite interessante avec une guide TB. Le quartier HAGA à notre avis plein de pavés et rien de spécial et pas adapté aux personnes se déplaçant avec une canne ou fauteuil.Ascenseur numéro 3 en panne..
Jour 4: Copenhague15 degrés le matin, averses ap-midi.
Pas pris d'excursion ayant déjà fait escale avec CFC en 2025 et s/ les conseils des personnes de ce forum, nous avions pris le bus op-on/op-off face au bateau. Je suis allée quand même revoir la petite sirène .
Plus de TV, ascenseur réparé.
JOUR 5 : en mer , tj pas de TV
JOUR 6 : GDANSK ( Pologne).15 degrés pluie toute la journée.
Il y a 1 navette pour aller dans le C Ville.
Nous avons pris l'excursion:Panorama de Gdansk.
Le guide nous a laissé dans l'entrée du C Ville pour 45 minutes en nous donnant ce qu'il y avait à visiter.RV pour la suite des visites à 15h. Le bus est parti à 15h15 pour faire 10 km pour aller voir la Cathédrale d'Olivia .Nous y sommes arrivés à 16h16....le guide nous a dit que dans ce sens il y avait souvent des bouchons..Nous avons eu 10 min s/ place pour aller ensuite voir le phare et le monument de Westerplatte où là aussi nous avons eu 10 minutes s/ place.
Nous étions bcp à nous interroger pourquoi nous n'avions pas fait le circuit dans l'autre sens puisqu'il s'avait qu'il y aurait des bouchons...
Je suis allée à la réception me plaindre de cette organisation .La personne m'a lu le programme: nous devions commencer par le phare puis aller à la Cathédrale et y rester 30 min pour rejoindre le centre de Gdansk pour 1 courte promenade guidée avec un peu de temps libre pour acheter des souvenirs etc..
Le guide a fait tout le contraire de ce qui était prévu et pas de visite guidée puisqu'il nous a lâché dans la ville....
JOUR 7 : Ile de Bornholm (Danemark) 14 degrés quelques rayons de soleil
Nous avions vu dans les excursions qu'il y avait découverte de RONNE à pieds. Donc comme beaucoup nous avons visité par nous-mêmes. Il y avait 1 petit orchestre pour nous accueillir s/ le port et 2 personnes avec des plans de la ville. Nous avons pris la navette pour sortir du port, navette toutes les 15 min.Office du tourisme à côté du "shuttel bus". Visite agréable à notre rythme.
JOUR 8: KIEL ( Allemagne) 18-23 degrés, beau temps
Nous avons pris l'excursion KIEL pour tous. Guide TB et visites interessantes.
Le port est en ville et en 10 minutes nous sommes dans le CVille en suivant un trait bleu au sol depuis le port jusqu'au centre.Ascenseur 3 de nouveau bloqué...de nouveau la TV.
JOUR 9 : en mer; l'ascenseur 3 fonctionne
JOUR 10: en mer ; l'ascenseur 3 de nous veau en panne...
JOUR 11: débarquement à Dunkerque.
Les cabines doivent être libérées à 7h30.Buffet ouvert jusqu'à 9h.
Ascenseur numéro 1 "réquisitionné" , reste le 2 qui ne va pas jusqu'au 11... problème pour les PMR qui doivent traverser tout le pont 11 et essayer d'avoir un des 4 ascenseurs en fonction à l'avant avec bcp de monde à les utiliser.
Mon avis; escales interessantes.
Personnels à bord toujours aussi accueillants , souriants et parlant français pour la plupart.
Spectacles le soir de meilleure qualité qu'en Mars/Avril 2025 tant chanteurs-danseurs-animateurs et des costumes mieux..
Moins bien aimé ceux du "magicien".
Il y a eu 3 conférences à bord par une personne très cultivée mais qui débordait du sujet et trop historique à mon goût.Je n'ai pas assisté aux 2 autres, mon mari a suivi la 2ème mais pas la 3ème..
Pour cette croisière il y avait le thème du Bridge mais nous ne sommes pas joueurs ni intéressés.
Nous n'avions pas pris de forfait boissons à bord , il y a l'eau à disposition, café, thé, tisanes.
Nous avons eu un problème d'infiltration d'eau dans la cabine la veille du débarquement.Nous l'avons signalé et une fois le personnel technique passé ( avec traducteur ne parlant pas anglais), on nous a demandé de laisser la cabine pendant quelque temps pour la réparation.Nous sommes allés dans un salon et au bout d'1h30 je suis allée aux nouvelle à la réception. Réparation + longue que prévue...il fallait changer de cabine.....pas évident la veille du débarquement. Plus de cabine balcon disponible, nous avons eu 1 vue mer la 6075 avec baignoire ( impossible de l'utiliser pour nous deux). Nous avons donc fait nos valises , pris 1 douche dans notre cabine et nous sommes descendus dans la nouvelle.Bruits de chaises jusqu'à 0h30 car cabine sous un salon et un bruit continuel de ventilation dans le couloir.....le sommeil a été difficile à trouver.
Débarquement: bien organisé. Nous avons été aidés pour le transport des 2 valises + sacs dans la salle d'attente le temps que je prenne la navette pour aller récupérer le véhicule.
Guylène
Bonjour,
Nous allons faire 1 croisière vers l'Europe du Nord avec escale à SOUTHAMPTON.
Nous aimerions aller visiter le site de Stonehedge.
Est-il possible d'y aller par ses propres moyens , ( mon mari est PMR), car l'excursion proposée par MSC avec Salisbury est proposée à 127 euros/pers.
Il y aura aussi 1 escale à Rotterdam et il semblerait qu'aux alentours il y ait un "village miniature à visiter". Est-ce que l'un ou l'une d'entre vous l'auriez visité et par quels moyens.
Merci beaucoup pour vos conseils. Mum49
Si vous voyagez sur le Costa Diadema du 17 au 28 Octobre 2026 pour Lisbonne, Nous pouvons nous rencontrer autour d'un verre. Partager nos expériences de croisiéristes, une excursion, une table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
Hi there,
I’d love to hear your thoughts on this cruise and its slightly unusual itinerary.
Also, what do you think about the price?
Good deal or too expensive?
Thanks
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops:
1. We boarded in Pointe-à-Pitre
2. We stopped in Saint-Martin
3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre
Saint-Martin
Five days at sea
The Azores
Four days at sea
Hamburg
One day at sea
Le Havre
But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling…
The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast.
We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person.
My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster.
We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride.
When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start…
After about ten minutes, we were finally allowed to proceed.
At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd.
With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect.
We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride…
We boarded the ship with a crew member and headed to reception.
Turns out, we weren’t the only ones in this situation.
The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated.
They told my mom her cabin had been given to someone else 😲.
That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in.
Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc…
TO BE CONTINUED
Hi,
We received a promotion from our CFC agency offering cruises at up to 40-100% off, and among other details: CFC organizes parking for departures from Dunkirk.
"Unattended parking located about 12 minutes away, fenced off with barriers, at a rate of 10 € per day. Drop off passengers and luggage at the Model Pavilion, and a CFC shuttle will take you from the parking lot to the Model Pavilion every 15-20 minutes. Same for disembarkation. You can book through your agency or on their website. No refunds if the booking is canceled; payment is due at reservation."
Have a great day,
Guylène
PS: Personally, we’d rather keep our vehicle in a free, supervised parking lot and take a taxi to the Model Pavilion.
Hi there,
In June we’re taking a cruise called "Pearls of the Baltic" on board Renaissance CFC Cruises—with stops in Kiel (Germany), Gdańsk (Poland), Rønne (Bornholm), Copenhagen (Denmark), and Gothenburg (Sweden).
This layover in Gothenburg doesn’t really inspire me—could you tell me what’s worth seeing? Are there locals offering excursions around the area by van right when you leave the port, like you often see on Caribbean cruises?
I saw there’s a hop-on hop-off bus, but I’m not sure if there’s a stop near the terminal.
What are your suggestions? Thanks in advance!
Best regards,
Hi! On June 10th, we’re heading off on a 10-day Baltic Sea cruise with CFC Cruises’ *Renaissance*. We’ll be stopping in Copenhagen, and we’re planning to take the City Sightseeing hop-on hop-off buses to explore the city with multiple stops. Could anyone tell me which quay cruise ships usually dock at and how to get from the quay to the nearest stop to board the tour bus? Thanks for your tips and suggestions!
hi there
A group of friends and I are going on a CroisiEurope cruise along the Danube in September, from Vienna to Bucharest.
The excursions are optional and, in my opinion, pricey. I’m convinced we can manage on our own...
* In Vienna, is it easy to visit the city and Schönbrunn Palace in one day? (Since we only have a day, is it better to explore the palace grounds or the interior?) ...97 €
* In Bratislava, is visiting the castle and hiking in the Little Carpathians worth it? ...79 €
* Budapest: Széchenyi Baths ...119 € and the Great Market Hall ...84 €
* Kalocsa: the Puszta nature reserve and a horseback riding show ...76 €
* Novi Sad: a panoramic bus tour followed by a walk to Petrovaradin Fortress ...41 €
* Ruse: visiting the Rusenski Lom Valley ...43 €
For all these cities, can we get around on our own? If so, should we take a bus, a taxi, or is it enough to be good walkers? (Share all your tips!)
Thanks in advance for your feedback.
Best regards