Coup d'état en Turquie et transit à Istanbul
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Bonjour, je suis sensée prendre dans quelques heures un vol turkishairlines pour me rendre en Thaïlande avec un transit de plusieurs heures à Istanbul. Il y a actuellement un coup d'état en Turquie et les journaux parlent de fermeture des aéroports. Mon voyage va t il etre annulé? Reporté? Vont ils nous trouver une autre façon de nous rendre à Bangock? Nous avons réservé via go voyages. Et si le vol est annulé vais je etre remboursé? Merci d'avance de votre aide
FE Fexon Globetrotter ·
Bonjour,

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cordialement
FE Fexon Globetrotter ·
Mon voyage va t il etre annulé? Reporté? Vont ils nous trouver une autre façon de nous rendre à Bangock? Nous avons réservé via go voyages. Et si le vol est annulé vais je etre remboursé?

Puisque vous posez une question bien précise concernant votre situation, je vous suggère vivement de prendre contact téléphoniquement et sans délai avec go voyages!

S'ils vous baratinent qu'il faut repayer un billet pour être sûre de partir avec une autre compagnie/itinéraire.... refusez énergiquement mais pas trop pour ne pas qu'ils vous raccrochent au nez!

Si vous n'obtenez pas de satisfaction avec Go Voyages, prenez soin de prendre les références de votre interlocuteur/interlocutrice qui vous seront utile lorsque vous leur adresserez vos doléances.

Contactez, à ce moment là, sans délai votre assurance voyage! ... Et suivez leur instructions... s'ils vous suggère de prendre contact avec Go voyage pour le changement, dîtes leur que c'est impossible le dialogue avec eux, en citant le nom de l'interlocuteur/interlocutrice et que vous demandez, dans ce cas d'urgence s'ils peuvent traiter à votre place avec le voyagiste afin que vous ayez au moins des places à vos dates...

Cordialement.
TA Tatra Globetrotter ·
Bonjour,

Votre voyage va très probablement se passer normalement.

Michel
BI Bingbangbou Regular ·
Bonjour,

Si ce n'est pas trop tard :

Annonce dans Turkish Airlines vers 15h20 : billet annulable et remboursable

http://www.turkishairlines.com/en-int/corporate/announcements/announcement/16-july-refund-rebooking-rights

J'ai pu contacter Turkish Airlines qui m'a confirmé la possibilité d'annuler le billet et d'être remboursé même si le vol reste confirmé (mon cas : vol le 17/07). L'annulation du billet et le remboursement doit se faire via l'agence avec qui on a acheté le billet (Budget Air dans mon cas) avec mail et copie d'écran de l'annonce de Turkish Airlines. Puis confirmation de l'agence via mail en retour. Le remboursement se fera dans un délai de 2 à 24 semaines en créditant le compte sur lequel le billet a été acheté. nb : Bien lire l'annonce pour voir si on fait partie des "remboursables".

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