Croisière sur le MSC Fantasia, départ le 29 janvier 2011

Bonjour Toulois,

En consultant le calendrier des départs fait par Titi vous pourrez voir si des membres VF seront sur la même croisière que la votre :

http://voyageforum.com/voyage/calendrier_des_departs_en_croisieres_des_membres_vf_2011_D3690411/

vous pouvez d'ailleurs demander à Titi sur ce lien a vous y inscrire 😄

Cela est bien pratique c'est comme cela que nous avons eu le plaisir de rencontrer des personnes de VF à bord du Fantasia lors de notre séjour du 29/11 au 10/12 écoulé et que nous allons avoir à nouveau de nous rencontrer à bord du Splendida du 26/1/2011 au 6/2/2011.

c'est un plus lors de nos croisières que de pouvoir discuter de vive voix et mettre des visages sur des ecrits😄

Bonjour,

J'avais visité ce post et ne voyant pas notre depart j'avais lancé cette discution. Je lui ai envoyé un message pour qu'il rajoute notre croisiere au cas ou ... On trouvera bien sinon quelques personnes sympas au milieu de tout ce monde.

re Toulois,

Les croisières sont en effet l'occasion de faire de nombreuses connaissances 😄

Coucou😉 J'ai lu votre message et je vous écris pour vous demander vos conseils sur vos 2 voyages 1 dans les îles grenadines et l'autre sur le Nil(très intéressée), par quel organisme faut il passé, quel catégorie de bateau faut il prendre et que faut il voir en excursions? Quels pièges sont à éviter? Pour votre croisière, je ne connais pas le MSC Fantasia mais nous avons pris son frère jumeau le MSC Spendida😎, très beau bateau, décor magnifique, personnel très gentil...le top pendant 1 semaine et vous avez raison chaque jour nous découvrons un paysage différent et sans fatigue. Bonne Après midi et à bientôt😇

Bonjour

Les 2 voyages nous ont plu malgrés qu'ils soient tres differents.

Nous sommes passé par internet comme pour la croisiere MSC (voyagessncf.com , promovacances, partirpaschere ... ce sont les memes produits au meme prix)

Pour les îles grenadines il faut avoir un minimum le pied marin. S'est un catamaran donc ca secoue beaucoup. Vous n'aurez pas le meme confort que sur un paquebot (petite cabine et espace restreint, eau douce à econoliser, pas de spectable ...) Par contre le reste compense largement : mer chaude et turquoise, dauphins, nager avec les tortues, nager au dessus des barrieres de coraux pour voir les poissons multicolors, manger de la langouste, etre en maillot de bain sur le fillet avant du cata au soleil.

Nous avions pris 4 etoiles (nous faisons la cuisine) et si s'etait à refaire nous prendrions 5* les bateau sont un peu plus grand et il y a une cuisiniere.

Sur le Nil il n'y a que 2 categories de cabines prendre la superieur qui est presque au meme prix et vous eviterez le bruit du moteur. Pour les excurtions il y a un guide en permanance avec vous, certaine sont comprises dans le prix d'autres en supplement. prenez la totale ca en vaut la peine, nous n'avions pas fait uniquement un son et lumiere les 2 proposé etant pratiquement identique. Les marchés on adore mais attention à ne pas vous faire arnaquer. mais bon ca fait parti des charmes du pays. Ha oui, attention aux gastros, la nouriture sur le bateau est bonne mais l'eau tres douteuse. eviter les crudités non cuits et buvez uniquement de l'eau bouteille. mais bon ca fait parti des charmes du pays. aussi

Je pourrais encore vous en dire des tonnes alors si vous avez d'autres questions n'hesitez pas.

😇Bonjour, nous aussi nous partons en croisière le 29 janvier 2011 pour la première fois sur le MSC Fantasia départ de Gènes ensuite direction vers Barcelone, Casablanca, Canaries, Madère, Malaga, Rome. Nous, nous rendons à Nice aéroport avec notre véhicule pour prendre la navette, pour garer notre voiture connaissez vous des parkings ou bons plans pas trop chers à proximité de l'aéroport? Au sujet des différentes escales citées ci-dessus, nous ne souhaitons pas prendre les excursions proposées par MSC, auriez vous des infos, idées, expériences intéressantes à nous faire partager pour éviter les pièges à touristes nous sommes bon marcheurs et n'avons pas peur d'utiliser le système D. Que pensez vous du pont 11 cabine avec balcon? c'est bien placé? Quels sont les pièges à éviter? ou au contraire les avantages à consommer sans modération? Au sujet des frais de service nous avons appris que depuis juin 2010 ils sont devenus obligatoires et en plus les pourboires n'en font pas partis pourriez vous m'éclairer un peu plus? Si vous voyez d'autres points importants à savoir faites m'en part par exemple sur la nourriture, les restos, les boissons à acheter, les tenues vestimentaires(soirée, soirée à thèmes, escales, salle de sport, piscine etc...), cabine, personnels etc... Il ne reste pas beaucoup de temps avant le départ j'espère que vous aurez le temps de répondre, merci d'avance. 🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂Meilleurs voeux 2011.😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉

😇Bonjour, nous aussi nous partons en croisière le 29 janvier 2011 pour la première fois sur le MSC Fantasia départ de Gènes ensuite direction vers Barcelone, Casablanca, Canaries, Madère, Malaga, Rome. Nous, nous rendons à Nice aéroport avec notre véhicule pour prendre la navette, pour garer notre voiture connaissez vous des parkings ou bons plans pas trop chers à proximité de l'aéroport? Au sujet des différentes escales citées ci-dessus, nous ne souhaitons pas prendre les excursions proposées par MSC, auriez vous des infos, idées, expériences intéressantes à nous faire partager pour éviter les pièges à touristes nous sommes bon marcheurs et n'avons pas peur d'utiliser le système D. Que pensez vous du pont 11 cabine avec balcon? c'est bien placé? Quels sont les pièges à éviter? ou au contraire les avantages à consommer sans modération? Au sujet des frais de service nous avons appris que depuis juin 2010 ils sont devenus obligatoires et en plus les pourboires n'en font pas partis pourriez vous m'éclairer un peu plus? Si vous voyez d'autres points importants à savoir faites m'en part par exemple sur la nourriture, les restos, les boissons à acheter, les tenues vestimentaires(soirée, soirée à thèmes, escales, salle de sport, piscine etc...), cabine, personnels etc... Il ne reste pas beaucoup de temps avant le départ j'espère que vous aurez le temps de répondre, merci d'avance. 🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂Meilleurs voeux 2011.😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉

Bonjour

Pour notre part nous partons de lorraine, et pour eviter les problemes de parking et de fatigue en route nous descendons en train de nuit. La navette nous prend à la gare. Economie, gain de fatigue et facilité. (32€ l'aller / personne en couchette) ce n'est meme pas le prix du péage. Nous en profiterons pour arriver une journée plus tot pour visiter Nice et nous avons deja réservé notre hotel. Pour les bons plans des escales nous n'en avons pas mais nous avons l'experiences des autres voyages que nous avons fait. Nous verrons sur le bateau ce qui est proposé et suivant le tarif nous prendrons ou nous debrouillerons on verra bien. Nous somme sur le pont 13 avec balcon aussi. Ils nous ont dit que plus s'est haut mieux s'est. Maintenant je ne suis jamais allé sur un bateau de cette taille alors je leur fait confiance. Il y a les frais de pourvoir qui sont à payer sur place et obligatoire en effet. Rien ne vous oblige à ajouter d'autres pourboires. Nous portons nos valises nous memes et ne nous laissons pas obliger à faire ou recevoir ce dont on ne veut pas. Pour ce qui est des habits rien de particulier. Les nuit sont fraichaes mais le bateau climatisé. Les vetements que vous aurez à votre embarquement conviendront surement. Apparement les serviettes sont fournies pour la piscine. Pour le sport s'est comme chez vous : basket, short, tee shirt. Et pour les escale plus au sud je pense prevoir quelques vetements d'ete mais nous ne serons qu'en fevrier ce ne sera pas la canicule. Pour tout les reste rien de particulier pas de tenues de soirée ni de deguisement ( mais je ne connais pas le programme)

Et si vous avez d'autres questions auxquelles je peux repondre n'hesitez pas à demander. Je suis aussi preneur des infos que vous pourrez glaner à gouche ou a droite. On se croisera peut etre sur le bateau.

😇Bonjour, nous aussi nous partons en croisière le 29 janvier 2011 pour la première fois sur le MSC Fantasia départ de Gènes ensuite direction vers Barcelone, Casablanca, Canaries, Madère, Malaga, Rome. Nous, nous rendons à Nice aéroport avec notre véhicule pour prendre la navette, pour garer notre voiture connaissez vous des parkings ou bons plans pas trop chers à proximité de l'aéroport? Au sujet des différentes escales citées ci-dessus, nous ne souhaitons pas prendre les excursions proposées par MSC, auriez vous des infos, idées, expériences intéressantes à nous faire partager pour éviter les pièges à touristes nous sommes bon marcheurs et n'avons pas peur d'utiliser le système D. Que pensez vous du pont 11 cabine avec balcon? c'est bien placé? Quels sont les pièges à éviter? ou au contraire les avantages à consommer sans modération? Au sujet des frais de service nous avons appris que depuis juin 2010 ils sont devenus obligatoires et en plus les pourboires n'en font pas partis pourriez vous m'éclairer un peu plus? Si vous voyez d'autres points importants à savoir faites m'en part par exemple sur la nourriture, les restos, les boissons à acheter, les tenues vestimentaires(soirée, soirée à thèmes, escales, salle de sport, piscine etc...), cabine, personnels etc... Il ne reste pas beaucoup de temps avant le départ j'espère que vous aurez le temps de répondre, merci d'avance. 🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂Meilleurs voeux 2011.😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉

pour le parking je vous invite à lire ce post http://voyageforum.com/v.f?post=3795139;page=unread#unread

parking lowcost 2 fois moins cher

pour le pont no problem, du moment que vous etes loin du pont 5 ...

pour le bateau vous me posez des questions sur du msc alors que je n'ai pris que du costa mais en effet les pourboires sur costa sont imposés ( grosse arnaque )

un conseil à mon avis, petit sac à dos isotherme obligatoire pour partir tranquille en journee , car vous aurez assez au buffet du matin , ;de faire les mini toasts sandwichs avec le salé... croiser les vetements homme femmes dans les valises car j ai vu des dames qui ont perdu leur bagage faire la crosiere avec la chemise de leur mari ...... barcelone, telecharger le plan du metro et reperer les arrets , PRENDRE UN TICKET JOURNEE, faire la sagrada familia le parc guel eviter les navettes payantes preparees par costa (msc ? ) car dans tous les ports un service de navette du port à la ville est existant

emmener des bouteilles d evian 50 cl pour le plein de jus d orange le matin, pour avoir de l eau le soir e n cabine car eau du bateau infecte j essaierai de vous donner d autres infos...

Merci beaucoup jo pour ces précisons. A bientôt. Val.

Merci Seb pour ta réponse. à très bientôt Val

pour le bateau vous me posez des questions sur du msc alors que je n'ai pris que du costa mais en effet les pourboires sur costa sont imposés ( grosse arnaque )

Il ne s'agit pas de pourboires mais des "frais de séjour à bord", qui sont parfaitement définis à chaque page du catalogue, pour chaque croisière, et "font partie du prix de la croisière". Si on n'en veut pas, on est libre de ne pas acheter cette croisière... 🤪 Signer le bon de commande, c'est accepter les CGV de l'armateur. Protester *après* "qu'on ne savait pas" ne peut être que de la mauvaise foi.

Il ne saurait donc être question du mot que vous employez, qui implique forcément l'effet de surprise, et une action délictuelle avec conscience de nuire... Toutes accusations non fondées qui pourraient... hum... fâcher le prestataire... 😇

Après, les pourboires, sommes en espèces données de la main à la main par le client aux cabinier ou serveurs, c'est en effet facultatif, fonction de la satisfaction. Je préconise toujours un "budget pourboires" compris entre 2 et 4% (et plus si service hors pair) du prix de la croisière, que l'on répartit comme on veut en fonction des satisfactions relatives.

Il n'y a d'ailleurs, aux dires des cabiniers et majordomes que j'ai connus, pratiquement que les français pour rechigner sur ces pourboires... au point qu'il a pu m'arriver de dire que j'étais belge ou suisse... 😕

Hehe vous verrez donc Vincenzo!! Mon chouchou! ;) il est l'un des animateurs du Mini Club du Fantasia! alors si vous le voyez , pourriez vous lui passer le bonjour de Sindy (c'est moi héhé!)! Merci! En tout cas moi je suis allée sur le Fantasia.. C'est simplement extraordinaire!! je vous souhaite un agreable voyage!!

Hello Sindy !

je ne suis pas sûr que c'est à moi que tu voulais répondre, mais comme je pars sur ce bateau le 15 mai, je n'y manquerai pas (s'il est encore là...)

C'était un peu à tout le monde! =D Merci mais entre temps je pense qu'il aura changé de bateau! Sinon je serais ravie que vous lui passiez le bonjour de ma part! :D

Hehe vous verrez donc Vincenzo!! Mon chouchou! ;) il est l'un des animateurs du Mini Club du Fantasia! alors si vous le voyez , pourriez vous lui passer le bonjour de Sindy (c'est moi héhé!)! Merci! En tout cas moi je suis allée sur le Fantasia.. C'est simplement extraordinaire!! je vous souhaite un agreable voyage!!

Je lui passerais le bonjour de la part de Sindy ; sans fautes

barcelone, telecharger le plan du metro et reperer les arrets , PRENDRE UN TICKET JOURNEE, faire la sagrada familia le parc guel

Tu as fait les 2 à suivre ? Parce que c'est ce que je comptais faire. Est-ce facile d'aller de l'un à l'autre en métro ?

Mercii beaucoup! Toulois!! c'est tres gentil de votre part! en tout cas je vous souhaite une excellente croisiere sur ce bateau paradisiaque! <3

Bonsoir Val13090,

J'ai fait la même croisière en février 2010, même bateau, même itinéraire.

Le bateau est très bien, c'était la deuxième fois.

Il dispose de plusieurs piscines extérieures, dont une avec skydome qui permet de l'utiliser y compris en cette saison et plein de jacuzzis.

Le personnel est très serviable.

L'accès à la salle de sport implique le port de chaussures de sport, également possible de payer et bénéficier de massages, soins, coiffure etc...à l'Aurea Spa.

Les soirées de gala impliquent une tenue adaptée, pour les hommes cravate recommandée mais non obligatoire mais tenue chic de rigueur, les menus de ces soirées sont plus festifs et la soirée du capitaine est précédée d'un cocktail gratuit.

A bord vous aurez également accès:

- au théatre à des soirées d'une durée de 35 à 45 min. par spectacle combinant chants, numéros de danse, cirque etc..

- au casino

- aux bars avec diverses ambiances musicales en fonction des heures

- café, bar à glaces (artisanales)

- boutiques duty free, confiserie, habillement etc high tech, type Ipod Ipad WII...

A bord se trouvent un cinéma 4D, payant, de mémoire 8 €, environ 1/4 d'heure (cher mais pas mal), un simulateur de F1 (pilote installé dans une vraie Ferrari de course), 7 €

Pour éviter les frais de service de 15 %, il est possible d'acheter à bord (doc. distribuée à l'embarquement) les packs de boisson (eau, vin, cocktails etc...).

Concernant les pouboires, ceux-ci sont automatiquement facturés sur le compte-cabine mais leur réduction ou annulation peut-être demandée au service comptabilité moyennant un formulaire de réclamation à compléter (attention personnel concerné voit sa rémunération diminuée, voire avancement ou sanction tomber, donc ...).

Pour les escales, il est toujours possible d'acheter sur le bateau un plan contenant un minimum d'information auprès du bureau des excursions (quelques euros).

GENES, bateau accoste pas trop loin de l'aquarium, trajet à pied environ 30 min., visible sur le port à partir du bateau, très grand et intéressant, possible de visiter également une biosphère annexe, quartier des docks attenant rénové et sympa.

BARCELONE, à voir impérativement La Sagrada Familia, le parc Güell, le plus simple et pas trop cher, un taxi à la descente du bateau, accueil très sympa et tarifs réglementés, sans arnaque.

Le moins cher aller à pied aux Ramblas (avenue commerçante, peut être situé assez loin 30 min à pied) et prendre le métro, il vaut mieux maitriser un minimum l'espagnol pour demander plus avant.

La vieille ville et la cathédrale sont très sympa.

Attention, beaucoup de pickpockets surtout vers les ramblas.

CASABLANCA, connait pas.

SANTA CRUZ DE TENERIFE, j'avais pris excursion MSC pour visite de l'île, également intéressant de voir le volcan avec parc naturel (distance importante).

TENERIFE, également excursion MSC avec visite du parc naturel de TIMANFAYA et JAMEO DEL AGUA , deux endroits magnifiques, inclus balade dos de chameau, vue d'oeuvres de MANRIQUE artiste local (distance importante).

MADERE, du bateau l'on peut repérer le téléphérique (vert), environ 30 min. à pied, installation moderne paiement CB possible, le prendre et sur les hauteurs descendre avec les paniers en osier (expérience saisissante), genre de luge sur route, poussée par deux hommes tarif environ 20 € deux personnes (vaut le prix étant donné la prestation physique), luge stoppe à mi-chemin, reste peut-être fait à pied sans problème et permet de traverser le CV, son marché local comportant des légumes et des fruits quasi-inconnus; marchands très sympas proposent de multiples dégustations.

MALAGA, si possible prendre l'excursion MSC pour aller à GRENADE, sinon, visite possible à pied, monter sur le fort, grimpe pas mal et permet vue magnifique, y compris sur l'arène, plus bas se situe une demeure maure avec jardins magnifiques, deux sites se jouxtent, paiement d'une ou deux entrées nécessaires, il existe un ascenseur, difficile à trouver donc le mieux est de demander lors de l'achat des billets. Dans le port mouillait le bateau ayant servi à R.POLANSKI pour son film "Pirates" (je crois que c'est cà).

ROME, arrivée un jour de grève des transports publics, donc excursion MSC; mais en sortant du port à droite à 500m à pied se trouve la gare avec train régional (1 par heure) permet de joindre ROME gare Termini près du Colisée ou arrêt Place San Pietro à 500m de la basilique, prix 2010, environ 9 €/personne en max. une heure.

Enfin, notre cabine était au niveau de la cellule de commandement, plus c'est haut, plus c'est éloigné des machines et d'éventuelles vibrations (mais même les cabines des ponts inférieurs sont confortables, mais sans balcon), la vue est meilleure et l'accès aux zones piscines sport plus rapide.

Les repas, il est possible outre les trois repas principaux, de prendre une collation à l'heure du gouter à la cafétéria Zanzibar et vers minuit.

Chaque soir est distribué dans chaque cabine un ex. du journal de bord comprenant plein de renseignements (promotions, heures d'ouverture, météo, tenue du soir, numéros des services...).

Enfin le jour de l'embarquement la cafétéria est ouverte à tout le monde à midi, le soir repas au restaurant ou avec surplus dans les restos à thème, les autres jours, il est possible également de déjeuner au restaurant, outre la cafétéria.

Voilà, j'espère avoir été complète.

Bon séjour et bonne soirée.

Sandra

J'étais donc surement avec vous!! :D Vu que c'était aux alentours du 10!! 🙂

Hello Sandra !

Concernant les pouboires, ceux-ci sont automatiquement facturés sur le compte-cabine mais leur réduction ou annulation peut-être demandée au service comptabilité moyennant un formulaire de réclamation à compléter (attention personnel concerné voit sa rémunération diminuée, voire avancement ou sanction tomber, donc ...).

C'était peut-être vrai en février 2010, mais si on s'en tient à ce qui est écrit dans les CGV figurant dans le catalogue MSC 2011, cette réduction ou annulation des "frais de service" (pas des *pourboires*, puisque les CGV disent 'qu'en aucun cas un pourboire ne pourra être exigé", et même que "il n'est pas d'usage de donner directement des pourboires au personnel") me semble maintenant bien improbable. MSC ne fait que rattraper Costa, qui depuis 3 ans maintenant, considère qu'il ne s'agit plus de "pourboires", mais d'un "simple supplément au prix de la croisière" (catalogue Costa 2010 et 2011)

Par contre, il n'est jamais interdit de donner un petit pourboire, un vrai, de la main à la main aux personnels dont on est satisfait. 😐

Tu as par contre raison de souligner que toute réclamation faite contre un membre du personnel, renouvelée par deux ou trois touristes, aboutit souvent à un licenciement pur et simple, sans indemnités... 😕 On n'est pas en droit du travail français...

Donc avant de faire une réclamation à la direction contre une personne désignée nommément, il faut bien savoir ça, et assumer face à sa conscience. 😐

Bonjour Scw,

Depuis le 1er janvier 2010 les 15% de service sont automatiquement ajoutés sur tous les achats packs boissons ou servies dans les bars. d'autre part il est impossible de faire modifier les frais de séjours qui s'ajoutent automatiquement a la facture des dépenses à bord ils sont de 7 ou 6€ par jour et par personne selon la durée du trajet. Les pourboires sont a remettre directement de la main à la main au personnel de cabine et serveurs qui s'occupent de nous au restaurant le soir. Lors des escales on trouve des plans remis gratuitement a l'accueil. Ma dernière croisière a bord du Fantasia remonte a Décembre 2010😉 Bonne journéee

Bonjour à tous,

Voilà je reviens justement d'un voyage de 9 jours sur le MSC Fantasia, avec plusieurs personnes, on a décidé de partir pour la période de noël sur ce bateau...

Franchement, super content de faire pour la 1ere fois une croisière, on a plutôt été écoeuré (et je pèse mes mots) par le comportement à bord de la direction suite à différentes réclamations concernant le coté financier.

En effet pour beaucoup de Français, c'est une fois arrivé à gène en Italie que la compagnie MSC nous à remis le carnet de voyage où sont détaillées les conditions générales, et à notre grande surprise nous avons pu apprendre qu'en plus du séjours déjà réglé en France, il y avait une taxe supplémentaire de 7 € par jour et par personne, vous imaginé sachant qu'on avait payer le pris fort de cette croisière la surprise pour nous de devoir régler 7€*5 personnes*9 jours=315€ en plus du voyage déjà réglé.

Suite à ce problème nous avons contacté sur le bateau la direction pour leurs expliquer que nous étions pas au courant de cette surenchère aux taxes qu'ils peuvent nous cacher volontairement et lui avons préciser que lorsqu'on a réservé en France à aucun moment, on nous avait parlé de cette taxe après leurs avoir demandé par tél ce qui n'était pas inclus dans le voyage.

Honnêtement nous avions voulu ne pas laisser faire cela, car le problème de ce bateau immense voir trop grand, c'est qu'en effet c'est très beau et les spectacles le soir sont pas mal du tout, mais tout est fait pour vous faire dépenser votre argent en plus de la croisière, mais même trop trop trop, honnêtement est en restant poli, ça pu la pompe à fric sur ce bateau pratiquement tout ce qu'il y a d'intéressant à faire est payant voir même abusé au niveau des prix.

Donc je reviens à notre souci de taxe non indiquée par tel, suite à la réclamation de plusieurs personnes sur le bateau, la direction nous à mené en bateau (c'est le cas de le dire) pendant trois jours, en nous faisant revenir à chaque fois car il manquait des éléments soit disant juqu'au dernier jour de croisière pour finalement nous dire qu'il ne feront aucun geste sur cette escroquerie dissimulée volontairement pour ne pas faire fuire les gens.

Le pire c'est que durant la dernière nuit passée sur le Fantasia, ils en ont profité (sachant qu'on avait rdv avec eu le lendemain matin pour la réponse négative et définitive) pour encaisser la facture sans aucune déduction sachant que nous étions pas d'accord en plus des 7€ /j sur certains éléments facturé à tort...

Devant ce comportement de voyou, une dame qui elle n'avait pas donné son empreinte de carte bleue dès le départ du voyage, a dit "puisque c'est comme çà moi je ne vous règle pas votre facture en espèce" et là, la direction du bateau la menacé sur le fait que si elle ne réglée pas sa facture même erronée, elle ne quitterait pas le Fantasia à Gène (Italie) pour rentrer en France.

Je trouve cela pitoyable de leur part d'agir comme cela à un tel point que l'argent à leurs yeux et roi, est que leurs clients ne passe qu'en dernier malgré leurs beaux sourire.

C'est clair que pour nous c'est la dernière fois que nous partons par MSC et que si nous devions refaire une croisière, nous prendrons COSTA qui pour la plupart ont rencontrer beaucoup moins de problème....

Même sur le bateau, on a ressentie que les Français était un peu mis à l'écart et qu'ils nous appréciaient pas beaucoup. On avait sur le bateau qu'une personne parlant correctement le Français donc notre guide pour 700 Français sur 3900 clients.

Franchement je crois que là j'ai vu de ce qu'il y avait de pire concernant l'attitude d'MSC fasse à l'argent, jusqu'où ils sont capable d'aller pour l'argent et sans compter qu'à chaque repas toutes boissons confondu même l'eau est payante et qu'à chaque fois il faut rajouter une taxe supplémentaire de 15% en finale la croisière nous est revenue presque au double de ce qu'on avait payé avant de partir sans compter leurs excursions expéditives qui sont horriblement cher par rapport à la qualité de ces dernières.

Maintenant à vous de voir, mais il est clair que si j'avais su tout cela avant c'est clair que je ne serais pas parti avec MSC qui ont une attitude plutôt écoeurante face à leur clientèle et encore je ne vous dis pas tout...

Ps: A oui j'avais aussi oublié de vous dire qu'MSC, c'est gentil personnes avait décidé de faire des dons à l'Unicef car vous le savez ils sont tellement humains que cela leur permet d'avoir une bonne image dans le monde et en même temps de défalquer cela de leurs impôts, mais la seule chose qu'ils ont oublié de vous dire c'est que c'est soit disant dons à l'Unicef se font en vous facturant 3 euros supplémentaires sur votre facture finale sans même vous demander votre avis...

C'est pas mal quand même comme mentalité de se faire une belle image avec votre argent en plus de la croisière payé, vous voyez un peu leur mentalité...

Et concernant le soir de Noël, ont a été surpris que finalement rien ne soit organisé pour les enfants, incroyable non...

coucou à tous

Je viens de voir sur msc une incroyable promo sur le fantasia 250 euros cabine balcon!!!!!!!!!! (depart barcelone)le 30/01/ou depart de genes mais pour demain c'est un peu juste bonne journée

Bonjour Chantal 😄

Il y a en ce moment plein de promos interessantes d'autant plus qu'il s'agit de cabines avec balcon et pour une durée de 12 jours : au prix de 350€

http://www.msccroisieres.fr/...ret-A-Embarquer.aspx

celle partant de venise pour Israel m'aurait interressé mais impossible nous partons deja le 26 retour le 6 fevrier

Ce sera pour une autre fois Février et Mars il va il y avoir aussi les transats qui reviennent 😏

Devant ce comportement de voyou, une dame qui elle n'avait pas donné son empreinte de carte bleue dès le départ du voyage, a dit "puisque c'est comme çà moi je ne vous règle pas votre facture en espèce" et là, la direction du bateau la menacé sur le fait que si elle ne réglée pas sa facture même erronée, elle ne quitterait pas le Fantasia à Gène (Italie) pour rentrer en France

Bonsoir,

Je suis bien triste de vous lire et je vous comprends, ayant "subi" bien pire sur 3 croisières MSC, mais je ne vais pas m'étendre car je suis écoeurée, ayant réclamé au retour en vain au siège à Paris dans le 13ème où j'ai gardé le mail "m'interdisant de les contacter" !!!! Sic.

La dame a-t-elle fini par régler sa facture en espèces ? Comment cela s'est terminé pour elle ?

Cordialement

Bonjour Kikik

Je crois qu'en fait l'erreur vient de votre agence de croisières ? car c'est elle qui vous remet les conditions générales de vente qui par ailleurs sont très bien expliquées également dans le catalogue ou sur le site en ligne MSC. MSC ne vend pas les croisières directement il faut obligatoirement passer par une agence et c'est l'agence qui vous envoie le contrat de vente stipulant toutes les conditions que vous acceptez en signant et en leur retournant ce contrat de vente.

Même sur ce Forum il est expliqué dans pratiquement tous les liens que les grandes cies de croisières appliquent toutes le même réglement en ce qui concerne les frais de service qui sonr préleves au jour le jour tout au long de votre croisiere suivant le temps de votre périple il s'agit de 7 ou 6€ par jour et par personne. Il est également indiqué que tous les achats de pack boisson ou boisson servie dans les bars sont majorés de 15% pour le service. Ce n'est pas auprès de MSC je pense qu'il faut réclamer si il y a des problemes mais aupres de l'agence de voyage qui vous a vendu cette croisière. En ce qui concerne Costa les frais de séjours vous seront également retirés en fin de séjour avec votre facture totale. Lorsqu'on achéte une croisière on ne paye qu'une partie du voyage auquel il faut ajouter frais de sejour, + pourboires à donner de la main a la main aux personnes qui s'occupent de votre cabine et vous servent à table plus ou moins selon votre satisfaction + les boissons eau, café dans les bars, vin à table les excursions si vous les faites avec celles organisées par le bateau. En général quand j'achete une croisière pour 2 personnes j'en ajoute une 3eme dans mes prévisions ce qui represente en gros les frais a ajouter au niveau du voyage sans compter les achats personnels.

Hello kikik !

Je n'emploie jamais hâtivement le mot "escroquerie" qui est un terme judiciaire, et qui a conduit des gens que j'ai connu devant les tribunaux pour diffamation... 😕

Mais si "indélicatesse" il a quelque part, c'est du côté de votre agence qu'il faut aller voir, agence qui ne vous a pas expliqué, à vous, primocroisiériste, quelque chose qui existe depuis des années (et chez Costa aussi bien évidemment, c'est même à chaque page du catalogue) et qui, si discutable soit-il que ce ne soit pas inclus dans le prix du billet, ne pourrait l'être que si toutes les compagnies le font (sinon, ça fausse la concurrence)... C'est un peu comme ces pubs pour des voitures "à partir de 6990 euros", mais ce prix est celui de la voiture bas de gamme théorique qui n'inclut aucune des options même les plus indispensables et finalement, sans aucun "luxe", la voiture dépassera les 10 000 euros... C'est du commerce, c'est peut-être pas très "moral" mais c'est parfaitement légal.

Après, votre agence aurait dû aussi vous expliquer qu'un budget de croisière, c'est pas seulement ET LOIN DE LA le prix du billet (mais comme elle ne vous vend que ça, elle ne voudrait pas vous voire renoncer "parce que vous êtres raisonnable" 😕 ) : il y a certes le billet, mais aussi un minimum de dépenses à bord sans lesquelles la croisière laissera beaucoup d'amertume et de mauvais souvenirs... (je dis toujours, le minimum qui me semble incompressible, c'est 30 euros par jour et par personne). et puis il y a aussi les dépenses hors bord... Un tel budget doit se préparer bien avant la croisière, et le présent forum peut être d'une aide importante. Et pour préparer une croisière, il me semble indispensable d'exiger de l'Agence quelle nous donne un catalogue de chaque compagnie, e t en tous cas au moins de l'Armateur dont on vient d'acheter la croisière... La simple lecture de ce catalogue aurait été explicite, aurait dissipé tous les doutes et malentendus, et prouve que les Armateurs sont de bonne foi, et ne cherchent nullement à "prendre le passager par surprise"...

Enfin, et surtout, au plan juridique, quand on signe un contrat de croisière (comme d'ailleurs tout contrat avec un fournisseur) on déclare avoir lu et approuvé les conditions générales de vente dudit fournisseur, que votre agence aurait dû vous remettre (en l'occurrence, d'ailleurs, *les siennes* ET *celles de l'armateur*). Certes beaucoup de gens ne les lisent pas et signent, et il y a peut-être même des agences qui évitent de souligner la chose, mais il y a en droit un adage qui dit que "nul ne peut se prévaloir de sa propre turpitude"...

Et puis, il ne faut pas perdre de vue qu'un Armateur, c'est une entreprise, et qu'une entreprise, c'est fait pour gagner de l'argent et rémunérer ses actionnaires, pas pour faire de la philanthropie. Rien n'est gratuit, et en règle, plus il y a de choses incluses à bord dans un billet de croisière, plus il est cher. Le grand défaut des Agences peu scrupuleuses, c'est de laisser croire (pas de *faire* croire, juste *laisser* croire) qu'une fois le prix du billet payé on aura "tout"... alors qu'elle savent parfaitement que c'est faux.

Un dernier mot : une agence qui ne se décarcasse pas pour que vous ayez vos billets au moins quelques jours avant le départ, c'est... comment dire... une agence "à fuir"...😠

Suite à ce problème nous avons contacté sur le bateau la direction pour leurs expliquer que nous étions pas au courant de cette surenchère aux taxes qu'ils peuvent nous cacher volontairement et lui avons préciser que lorsqu'on a réservé en France à aucun moment, on nous avait parlé de cette taxe après leurs avoir demandé par tél ce qui n'était pas inclus dans le voyage.

Les dirigeants de bateaux ont ce problème pratiquement uniquement avec des *français*, c'est récurrent, et si je ne mets pas en doute votre bonne foi, je peux vous dire que j'en ai vu des dizaines qui étaient de parfaite mauvaise foi, à bord, il s'agissait juste de "gratter un max" (sic). Alors ils sont "blasés" et appliquent une procédure standard (qui, il est vrai, n'est pas forcément sympathique...) basée sur le "cause toujours, nous sommes dans notre droit le plus strict, circulez, y a rien à voir"... Mais encore une fois, c'est à chaque croisière qu'ils sont confrontés à des *français* de mauvaise foi.

mais tout est fait pour vous faire dépenser votre argent en plus de la croisière, mais même trop trop trop, honnêtement est en restant poli, ça pu la pompe à fric sur ce bateau pratiquement tout ce qu'il y a d'intéressant à faire est payant voir même abusé au niveau des prix.

Les compagnies, pour des raisons de concurrence, ne font pratiquement pas de marge sur le prix des billets (les derniers sont même vendus "à perte" dans les "promos de dernière minute"). C'est sur les prestations et produits vendus à bord, qu'elle fait de la marge, mais une marge, quand on étudie leurs comptes, qui n'a rien de déraisonnable. Et à part les "frais de séjour à bord" de Costa ou les "frais de service" de MSC, rien n'est *vital*, *indispensable*, même si encore une fois je déconseille la croisière si on n'a pas un budget "dépenses à bord" d'au moins 30 euros par jour et par personne. (j'ai détaillé longuement dans un autre post -- que je ne retrouve pas dans l'immédiat -- cette analyse budgétaire et comptable)

Devant ce comportement de voyou, une dame qui elle n'avait pas donné son empreinte de carte bleue dès le départ du voyage, a dit "puisque c'est comme çà moi je ne vous règle pas votre facture en espèce" et là, la direction du bateau la menacé sur le fait que si elle ne réglée pas sa facture même erronée, elle ne quitterait pas le Fantasia à Gène (Italie) pour rentrer en France.

c'est sur que cette dame a eu un comportement de voyou... 😐 face à une facture ui n'était en rien erronée...

délit de grivèlerie (plus puni en Italie qu'en France) : la menace ci dessus n'avait même pas lieu d'être... (prise à la lettre, c'est d'ailleurs lui offrir une croisière perpétuelle 😎 ). Non, dans ces cas là, il suffit au bateau d'appeler la police, et cette dame aurait passé une bonne journée en garde à vue à Gènes, avec éventuelles poursuites judiciaires ultérieures. j'ai *personnellement* vu un couple (là c'était pas grivèlerie, c'était "trouble de l'ordre public") quitter le bateau menottés entre deux "carabiniers"... 🤪.

Il faut rappeler aussi que le commandant a le droit, c'est tout à fait légal, de faire saisir (et éventuellement vendre) tous les biens (valises) de la passagère en question. Ce qui me surprend le plus, là, c'est cette absence d'empreinte de carte bancaire (ni, je pense de dépôt de garantie liquide en remplacement, puisque les frais auraient été prélevés dessus en premier). Elle n'a donc du *rien* dépenser à bord (sa carte de bateau aurait été bloquée)... En outre, elle a dû avoir des rappels et était sûrement dans le collimateur, dans la mesure où ces passagers *qui se mettent volontairement en situation d'insolvabilité* représentent un problème presque "habituel" pour la direction des bateaux. Et de ce que me disait un directeur d'hôtellerie lors d'une de mes dernières croisières, ce phénomène est en augmentation. Et là, ce ne sont pas que des français... (la spécialité du français, d'après les personnels de bord notamment, c'est d'essayer de contester toute dépense complémentaire, et de ne pas donner de pourboires, ce qui nous donne vis à vis des personnels une "image" épouvantable... 😕

C'est clair que pour nous c'est la dernière fois que nous partons par MSC et que si nous devions refaire une croisière, nous prendrons COSTA qui pour la plupart ont rencontrer beaucoup moins de problème....

Si tu n'avais lu ni les CGV, ni le catalogue, et que ton agence ne t'avait pas fait remarquer que ce supplément chiffré figure à chaque page du catalogue, la même chose aurait pu arriver...

et qu'à chaque fois il faut rajouter une taxe supplémentaire de 15%

c'est comme ça sur tous les bateaux, depuis toujours et dans l'hôtellerie restauration sur 80% de la planète... La France a de ce côté depuis les années 60 une législation du "toutes taxes comprises" qui confine au dogme... Mais je me souviens du temps des années 50 (enfant) où il y avait (le plus souvent 10%) le service à rajouter sur les prix de tous les menus dans les bars et les restaurants... La encore, il y a un grave défaut d'information par ton Agence...

en finale la croisière nous est revenue presque au double de ce qu'on avait payé avant de partir sans compter leurs excursions expéditives qui sont horriblement cher par rapport à la qualité de ces dernières.

Comme j'ai essayé de l'expliquer par ailleurs,

un budget de croisière comporte le billet, les dépenses à bord, les dépenses hors bord. Et le pmemier n'est pas forcément, en effet, la majorité de la dépense... (sauf peut-être en suites, et encore... )

il n'y a rien de "trop cher", il y a des choses "hors budget"... Après il peut y avoir un mauvais rapport qualité/prix, et ce forum est effectivement fait pour le signaler..

Maintenant à vous de voir, mais il est clair que si j'avais su tout cela avant c'est clair que je ne serais pas parti avec MSC

ni sans doute avec un autre armateur... CQFD... 😐

Mais la faute de tout ça, c'est l'Agence, c'est pas l'Armateur... 😐

Hello desbell !

Rhaaaaaa ! j'avais pas vu ta réponse... 😉

Mais en quelques lignes, tu as parfaitement résumé tout ce que j'ai dit (bon, j'ai pris des exemples, ça tient de la place), et surtout tout ce qu'il est important de savoir.

Bravo ! 😇

"Un parfait sens de la synthèse et de la concision" devait être il y a hum 😊 quelques ann��es une des annotations fréquemment présente sur tes dissertations françaises...😛

Et bien je prepare mon budget pour passer de bonnes vacances sans se prendre la tete et gacher tout le plaisir pour un probleme d'argent. J'espere passer un agréable sejour et essaierais d'ameliorer l'image des francais.

VIVE LES VACANCES !!!

Mdrrrrrrrrr PAP en fait on essaye d' expliquer et réexpliquer à chaque fois mais j'ai l'impression que nos messages sont difficiles à comprendre🙁 j'avoue parfois être envahie par une certaine lassitude🙂 ou solitude 🙁 il faut dire que les liens disparaissent au fil des jours dans les pages précédentes il faudrait pratiquement que le plus important soit mentionné dans un lien (sorte de guide des croisières) et que celui ci reste en permanence a la Page 1 du Forum des croisières.

Bonjour Toulois 😄

En te souhaitant de très bonnes vacances, en fait celles ci sont rarement loupées quand on prend toutes les garanties possibles et qu'on prevoit tout ce qui est prévisible et cela est nettement annonce lorsqu'on reserve un voyage, sauf biensur un accident mais la encore si on est prévoyant on peut faciliter les demarches et s'éviter encore bien des difficultés supplémentaires.

Bravo, ami Toulois !

Je crois très sincèrement que bien préparer un budget, en fonction de ses désirs et de ses buts, permet de répondre à la question : Je peux ou je peux pas ? (alors c'est vrai que parfois, certaines agences font tout pour que tu ne te la poses pas... 🤪 )

et si la réponse est "je peux pas", je crois qu'il vaut cent fois mieux ne pas partir, plutôt que de partir au devant des désillusions... et se replier sur un projet peut-être moins ambitieux, mais pour des vacances où on n'aura pas une déception à 'lheure... 🤪

Vive les vacances, en effet ! (le retraité que je suis dit plutôt : "vive les moments où j'ai un boulot de malade ! " (même bénévole).. comme quoi personne n'est jamais content... 😉😎😎)

Hello desbell !

Pour qui veut s'en servir, ce forum comporte quand même un bon moteur de recherche... Et Google lui-même renvoie abondamment vers ce forum...

Mais tu as raison, parfois, on a l'impression de réécrire sans arrêt les mêmes choses...

lassitude.. c'est vrai... mais la solitude n'existe pas, puisque nous sommes au moins deux.. 😉

Edit de 15h 02 : Arf.. tu as encore répondu à Toulois 30 minutes avant moi... 😎😎😎

Chuttttttttttttt je viens de lire que Bruno pense qu'il y a beaucoup de pipelettes sur ce Forum🙁

Il y a un détail dont il n'est pas souvent fait mention, c'est la carte Européenne de Santé a demander tous les ans je me demande si beaucoup y pensent ?

Il y a un détail dont il n'est pas souvent fait mention, c'est la carte Européenne de Santé a demander tous les ans je me demande si beaucoup y pensent ?

Mouais... ça ne dispense pas d'avancer les frais sur le bateau... et je me suis laissé dire qu'après, ça tient du parcours du combattant pour le remboursement... Mais c'est vrai que ça peut jouer pour une admission dans un hôpital *de l'UE*...

après, je ne saurais que trop conseiller, (sauf bien sûr si on est intransportable, mais alors les problèmes d'argent passent au second plan 😕 ) de faire jouer son assurance rapatriement, et retour immédiat sur la France... 🤪 j'ai eu par un couple d'ami qui a fini à Athènes une croisière que nous faisions en commun, en 2009 (double fracture tibia péronée en descendant la *dernière marche* de l'Acropole... fracture heureusement fermée... ) une description des urgences d'un grand hôpital d'Athènes qui fait froid dans le dos... Alors j'imagine pas les blocs opératoires, dans des coins encore plus... "douteux"... Elle a préféré *moyennant quand même la quantité qu'il fallait de morphine* passer 24h avec sa jambe dans une attelle, et beaucoup de souffrances, plutôt que de se faire opérer sur place... j'aurais je crois fait de même pour moi ou Mme PAP...

Je crois qu'un de ces 4, à l'occasion, je publierai les mails reçus après, relatant cette odyssée... 🤪 Cette amie a plein d'humour...

Je pense qu'effectivement il vaut mieux si cela est possible insister afin d'être rapatriés en cas de pépin surtout quand on se trouve dans certains pays a l'hygiène plus que douteuse. La carte européenne de santé ne peut effectivement pas être utilisée à bord mais uniquement dans les villes avec les mêmes conditions que les assurés sociaux du pays pour ce qui est des médicaments et visites medicales d'après ce que j'ai lu concernant l'utilité de cette carte.

http://www.e-sante.fr/carte-europeenne-assurance-maladie-acces-gratuit-soins-en-europe/actualite/1209

nous la demandons toujours par sécurité bien que l'on puisse se faire rembourser les soins au retour en france

Merci à vous 2 (toi et pap) du temps que vous consacré au forum et aux novices voyageurs.

Pap : t'as raison vivement que je sois en retraite active.

Et sinon s'est décidé en compensation du budget que j'emmene avec moi je laisse à la maison la malchance. Donc nous ne serons pas ni malade ni blessé s'est décidé lol.

Grand merci à vous pour toutes vos réponses et surtout d'avoir pris le temps d'y répondre. Pour l'instant j'apporte pas de réponse tant que je n'ai pas participé à cette croisière à partir du 29/01/2011, mais je continue à vous lire.

Bonjour Toulois 😄

Une croisière ne peut être que superbe quand on sait à quoi s'attendre et c'est pour cela que le forum est fait😉 comme cela on prépare tout comme il faut et pas de mauvaises surprises.

Biensur il peut toujours il y avoir l'imprevisible, mais déjà quand on part avec un maximum de garanties ca arrange bien les choses. et la malchance peut arriver partout alors il faut partir confiants et profiter sans modération du bateau et des escales 😄

bonjour,

meilleurs voeux pour cette année 2011. et bien nous sommes rentrés vendredi... 🙁 la croisière fut agréable et surtout nous n'avons pas eu de pluie ! ça c'est chouette 😎 Pour l'aéroport il y a des parkings, je ne peux pas trop vous aider car on nous a emmené... les pièges à éviter... les photos ! vous allez être mitrailler comme des VIP ! lol ! je trouve cela désagréable... donc nous disons non à chaque fois je dois avouer que c'est fatiguant. ensuite il n'y a pas de pièges.... vous payez tout ce que vous consommez avec + 15% de taxes. par contre tout est fait pour que vous consommiez (bijoux, vêtements, parfum, boissons...) à vous de savoir votre budget. Nous avons trouvé le bateau magnifique vraiment plus joli que les costa (moins bling bling). Les piscines sont superbes, il y en a une de couverte avec bains à remous. Nous n'en n'avons pas profiter car nous aimons nous baigner quand il fait chaud ! et là vraiment pas envie. au niveau nourriture c'est très bon il y en a pour tous les goûts, et il faut vraiment être un insatisfait de la vie pour ne pas trouver son bonheur. Tenue vestimentaire, moi j'ai pris des robes, des jupes, pantalons, petits hauts pour le soir, pour être élégante. et une robe noir classique pour les soirées galas (2 en tout). mon mari c'était chemise, jeans ou pantalons. et costard pour les galas. il n'y a aucune obligation vous pouvez vous habillez comme vous le voulez. chaque jour vous recevez dans votre cabine le journal de bord (activité du lendemain, les excusions, la météo...) et dessus il y a la tenue vestimentaire à porter, mais c'est juste pour info.... aucune obligation. nous nous jouons le jeu car on trouve ça drôle et puis ce n'est pas tous les jours !

vous avez 6€ à payez par jour par personne et je dois bien avouer que je me demande à quoi ça sert... mais bon nous les avons payer ! j'espère que vous parlez anglais car sur le bateau le français n'est pas leur point fort. j'ai eu beaucoup de mal car je ne parle aucune langue, heureusement que mon mari était là !! La cabine est superbe nous nous étions au 13ème, mais je pense que le 11ème est pas mal aussi, en tout cas une chose est sure vous n'avez les chaloupes en face de votre balcon. petit déj en cabine... bof pas trop de choix on a préféré aller au buffet, à l'africana (car moins de monde) et de se caler au fond du bateau pour voir la mer. par contre attention de vous enregistrer sur le net avant pour ne pas faire la queue à Gênes. Nous nous sommes partis à 11H de Nice et nous sommes montés sur le bateau qu'à 15H30. heureusement que nous avions prévu des sandwichs car sinon on ne mangeait pas avant 21H ! car à 15H le buffet servit sur le bateau fermait. donc prévoyez à manger en sachant que vous n'avez pas le droit de manger dans le bus ! nous étions au deuxième service et c'était très bien même si notre serveur s'en foutait de nous. il nous servait mais pas de sourire...🙁

Pour Barcelone vous arrivez presque ville, vous avez des bus, donc ne prenez pas l'excursion. Pour Rome, sorti du bateau vous avez un bus qui vous dépose près de la gare et là vous pouvez prendre le train qui vous amènera à Rome. Pour le reste je ne connais pas...

Nous avons trouvé qu'il pousse à la conso et que si vous ne preniez rien il n'était pas très aimable... c'est quelque chose que nous n'avons pas aimé et surtout que nous n'avions pas ressenti sur Costa ! Ah oui imprimez vous des plans des villes que vous allez visiter car sur le bateau ils ne vous en fournissent pas ! nous avions l'habitude d'en avoir chez costa donc on a un peu galérer...

je pense avoir fait le tour.... si j'ai oublié de répondre à qqch ou si vous avez d'autres questions pas de souci

Ambre

Bonjour Ambre 😄

Merci pour votre CR je vois que vous avez apprécié cette croisière et le Fantasia nous y étions pour le même circuit du 29/11 au 11/12 2010 et c'etait la 2eme fois que nous le faisons dans l'espoir de visiter Funchal mais cette fois encore accostage annulé en raison du mauvais temps, vous avez eu plus de chance 😄 par contre il faisait très beau aux canaries Arrecife, Santa cruz de Ténérife., malaga etc .. En ce qui concerne les plans des villes nous en trouvions gratuitement sur le comptoir à l'accueil

Les 6€ par jour correspondenten fait à des frais de sejour et les serveurs retrouvent le sourire lorsqu'on leur glisse un petit billet pour les services rendus et aucun probleme non plus au niveau de la langue, nous avons toujours été bien servis et nous étions également très satisfait de la qualité des repas 😄

Bon retour parmi nous 😄

bonjour je me permets une petite précision concernant ces frais de séjour à bord. lorsque vous consulter une promo sur internet, par exemple sur le site abcroisière pour ne citer que celui-ci, vous pouvez lire en petits caractères bien sûr, "ce prix comprend."..et" ce prix ne comprend pas" et là vous verrez que les taxes de séjour à bord sont bien mentionnées, donc indiscutables. votre agence de réservation aurait dû vous en informer, relisez peut-être votre contrat de réservation bien cordialement

Super.

Nous decomptons les jours restant avant de partir. Plus que 2 semaines et demi. Merci pour vos experiences. Les vancances ne finissent pas quand vous rentrez chez vous car il vous reste tout dans la tete un bon moment.

Bon retour à St AYGULF

Bonjour PAP86,

Enfin juste pour info, je suis passé directement par MSC sur leur site internet, en effet sur le site d'MSC, j'ai mis mes coordonnées pour qu'une personne d'msc me rappelle, et ensuite tout c'est fait pas téléphone, et encore une fois je précise que le carnet de voyage on me la remis une fois arrivé à Gène en Italie...

Merci pour ton explication, mais tu donnes vraiment l'impression de travailler pour MSC tellement tu en oublies l'essentiel, c-a-d, que si d'après ce que tu dis ce n'est qu'une question de préparation et d'infos avant le départ et que msc eux n'ont rien à se reprocher, alors pourquoi avoir fait miroiter les français pendant 3 jours et profiter de leur douce nuit de sommeil pour encaisser entièrement leur facture en pleine nuit avant le départ du matin, et aussi comment peut-on débiter sur la factur 3€ pour l'unicef sans demander l'avis préalablement aux gens...

Alors on va me dire "ohhhh 3€ c'est pas la mort" sauf que 3€ multiplié par 3900 personnes ca fait===== 11700€ c'est pas mal quand meme sans faire le moindre effot...😇

Non franchement merci pour ton explication, mais tu n'es pas crédible sur tout, donc qui me dit que tu n'as pas un conflit d'interet avec eux...😉

En tous les cas, je suis loin d'etre une bille et j'observe beaucoup et crois moi je réitère ce que j'ai dit que je ne partirai plus jamais avec cette compagnie avec des méthodes pas très seine, et d'ailleurs quand on aime un peu plus l'etre humain en général meme si je suis conscient qu'ils sont là avant tout pour se faire du fric, et bien on traite pas les gens de cette manière...

Bonjour Pann,

Et bien oui elle n'a pas eu le choix ou sinon elle ne pouvait pas rentrer en France car bloqué sur le bateau

Enfin juste pour info, je suis passé directement par MSC sur leur site internet, en effet sur le site d'MSC, j'ai mis mes coordonnées pour qu'une personne d'msc me rappelle, et ensuite tout c'est fait pas téléphone, et encore une fois je précise que le carnet de voyage on me la remis une fois arrivé à Gène en Italie...

et on ne t'as pas dit chez MSC que tu pouvais télécharger leur catalogue complet, qui contient les CGV... et on ne t'a pas donné une copie de ces CGV, ou à tout le moins le contrat que tu as signé ne faisait pas référence à ces CGV ? Que le carnet de voyage ne soit remis qu'à Gènes, OK, ça ne change rien à la croisière. Mais je ne comprends pas comment on a pu te faire signer un contrat sans référence *nulle part* aux CGV... (si oui, là, il y a peut-être une faille juridique... 😐 ).

Merci pour ton explication, mais tu donnes vraiment l'impression de travailler pour MSC

Oh là... comme tu y vas... inscrit depuis seulement 5 jours sur le forum, apparemment juste pour pousser un coup de gueule (tu n'es pas le premier...), et tu *accuses* déjà ? 🤪 mais si tu me fournis une *preuve* de ce que tu avances, je t'offre ta prochaine croisière ! 😎😎😎 ET MSC bien sûr ! 🤪 😠

tellement tu en oublies l'essentiel, c-a-d, que si d'après ce que tu dis ce n'est qu'une question de préparation et d'infos avant le départ et que msc eux n'ont rien à se reprocher, alors pourquoi avoir fait miroiter les français pendant 3 jours et profiter de leur douce nuit de sommeil pour encaisser entièrement leur facture en pleine nuit avant le départ du matin

Là, tu confonds les personnels (même de direction) du *bateau* et les dirigeants, dans leurs bureaux, à gènes : pour tout problème commercial, ce sont ces derniers qui donnent les ordres, le bateau ne fait que les exécuter. La direction du bateau n'a sur ce plan aucune marge de manoeuvre. Après, c'est vrai qu'en termes de communication, au niveau du bateau, c'était très malhabile, il leur suffisait de te renvoyer aux CGV *que tu es -- sauf vice de forme patent, exploitable ultérieurement devant un tribunal, mais *pas* sur le bateau, ce ne sont pas des juristes, ils exécutent les ordres -- forcément censé avoir lues en signant ton contrat.

Mais il peut y avoir un phénomène de "ral le bol", spécifique vis à vis de tel ou tel, notamment des français, qui sont, de mon expérience, et sur tous les bateaux, la grosse majorité sinon les seuls à remuer ce genre de problème... Alors ils ont pris l'attitude "cause toujours, je fait ce qu'on m'a dit de faire et point barre, et je me "débarrasse" comme je peux des râleurs"... Seul reproche éventuel, donc, pour moi, vis à vis des personnels du bateau : mauvaise communication et mauvaise gestion d'une "situation de crise".

et aussi comment peut-on débiter sur la factur 3€ pour l'unicef sans demander l'avis préalablement aux gens...

pareil, c'est prévu en toutes lettres par les GCV, celui qui ne veut pas n'a qu'à le signaler à la réception. (et je suis prêt à parier que plus de 80% des refus tous paquebots confondus sont français... ce serait intéressant de le savoir, je n'en ai aucune idée, ne fréquentant pas du tout, contrairement à ce que tu peux penser, MSC... ma première croisière chez eux est une croisière test en mai prochain.. Mais c'est ce qui donne au français, parmi tous les personnels de croisières (c'est *eux* qui le disent), une réputation complètement pourrie... 😕

Alors on va me dire "ohhhh 3€ c'est pas la mort" sauf que 3€ multiplié par 3900 personnes ca fait===== 11700€ c'est pas mal quand meme sans faire le moindre effort...😇

Ben oui, mais ces 11700 euros, c'est pas pour eux, ils sont intégralement reversés à l'UNICEF... Alors tu peux penser que l'UNICEF est un "machin" qui ne sert à rien, c'est ton droit... Mais là, on peut pas accuser l'Armateur de "faire du fric en plus"... 🤪

Non franchement merci pour ton explication, mais tu n'es pas crédible sur tout, donc qui me dit que tu n'as pas un conflit d'interet avec eux...😉

Pas crédible ? si tu veux le penser... 😎 Je te signale que deux ou trois autres membres de ce forum t'ont dit exactement la même chose que moi... Si tu ne nous crois pas, ne perds pas ton temps sur ce forum, va consulter un avocat... Il ne te dira rien d'autre que ce que j'ai pu dire ici... en te déconseillant formellement d'entamer un procès... qui serait perdu d'avance...

quant à la deuxième partie de la phrase, faudrait savoir ? je travaille pour MSC, ou je suis en conflit avec eux ? 😎😎😎

et j'observe beaucoup et crois moi je réitère ce que j'ai dit que je ne partirai plus jamais avec cette compagnie avec des méthodes pas très seine,

Costa a exactement la même pratique... (pas l'UNICEF).. Maintenant, si tu étend à l'humanité toute entière la transposition de ce que tu as ressenti face à deux ou trois personne d'un bateau gérant mal leur communication, ce forum ne peut plus rien pour toi... 🤪

et d'ailleurs quand on aime un peu plus l'etre humain en général meme si je suis conscient qu'ils sont là avant tout pour se faire du fric, et bien on traite pas les gens de cette manière...

là, c'est un vaste problème philosophique qui dépasse complètement les modestes buts de ce forum... 😇

Bref, nous sommes trois ou quatre habitués des croisières, gros contributeurs de ce forum, à avoir expliqué exactement la même chose, qui n'est sans doute pas ce que tu voulais lire, mais nous n'y pouvons rien...

En ce qui me concerne, ce dossier est clos. 😐

je suis conscient qu'ils sont là avant tout pour se faire du fric

Bonjour kikik1969

Et vous, vous ne travaillez pas pour du "fric" comme vous dites ? Pensez vous réellement qu'il existe une société où les gens travaille gratuitement?

Salut PAP

J'ai lu à plusieurs reprise que tu disais faire des croisieres test. Tu le fais de facon personnelle ou tu bosse (meme de maniere benevole) pour un organisme de notation ou de guide par exemple. Tu est auditeur ? Conseiller ? Tu fournis un rapport à qq'un hors du forum.

Attention s'est juste pour ma curiosité personnel. Ca me plait ce que tu fais alors je prepare ma reconversion lol. Si s'est indiscret je suis désolé rien ne t'oblige à me repondre.

En tout cas merci tu temps et de la patience que tu donne ici pour repeter sans cesse les memes choses.