Petit retour d’expérience malheureuse avec la compagnie Air Transat.
L’an dernier, j’ai fait un voyage en famille au Canada.
Marseille-Montréal puis Vancouver-Marseille.
A cette grande question : votre avis sur cette compagnie ?
Je réponds : minable !
A l’aller, tout s’est plutôt bien passé, avion correct, repas pas terrible, bagages récupérés.
Les prix sont bas et vous en avez pour votre argent ! Siège peu confortable, repas très léger, espace entre siège réduit au minimum.
Au retour : La catastrophe ! Nous avions un vieil appareil. Pas d’écran dans l’avion (les enfants ont en pleuré). Repas immonde ! Un monsieur s’est assis à côté de moi, je pensais que c’était un catcheur, mais en fait non, il était tout à fait normal, mais les sièges sont tellement serrés que c’est l’impression que j’ai réellement eue. J’ai passé 10 heures affreuses, complètement compressé.
Pour finir, les bagages sont arrivés avec des bosses et une fermeture endommagée. Nous nous en sommes aperçus à la maison. Nous avons rempli le document à envoyer à Montréal pour porter réclamation, c’est leur procédure lorsque vous ne le faites pas tout de suite à l’aéroport. Envoi en recommandé dans les 7 jours avec photos, factures et toute la paperasse nécessaire.
Depuis aout, plus de nouvelles. J’ai ensuite écrit au service marketing, clientèle…. Silence radio !
Par contre, je reçois un mail par semaine pour de la pub.
Bref, j’ai lu qu’Air transat avait été classé parmi les meilleures compagnies mondiales…. J’en doute fortement. Ils ont l’avantage d’avoir des lignes directes pour le Canada au départ de la province, à des prix raisonnables, point !
Désormais nous avons choisi de prendre des compagnies comme Swiss air ou Lufthansa, certes un peu plus cher, bien que des fois on peut avoir la chance de trouver des billets aux mêmes prix quand ils ouvrent les lignes 6/8 mois avant, mais quel confort et surtout il n’y a pas photo sur les services.
Mais pquoi n'avoir pas pris Swiss ou Lufthansa directement....?
Rep: pcq c'était plus cher......😛
Tu en as donc eu pour ton argent....
Pas forcément plus cher (souvent plus économique) mais surtout qu'Air Transat comme Air Canada Rouge sont direct de Marseille.
"Si partir vivre ses rêves remplit l'âme, les partager après les avoir réalisés la grandit"
"Qui veut apprendre à se connaître commence par explorer le monde"
Bonjour
En août 2017 on a justement pris un vol air Canada rouge Mrs Montréal
On avait pris des places Premium
Pour le prix c était au niveau dAF mais avec l immense avantage d éviter le transit a Cdg
CDG ca passe encore pour l aller mais pour le retour apres une nuit d avion c est usant
Ai canada rouge : rien a dire de particulier sinon que les personnels de cabine sont jeunes sympas mais un peu inexpérimentés
Des personnes qui ont pris air Canada rouge et air transat m ont dit qur air Canada etait bien mieux que air transat
Arretez de vouloir voyager a tous prix surtout au plus bas prix moiet ma famille nous n avons voyage\que quand nou avons eu les moyens de prendre des places d avion confortable et encore maintenant c est premiers inon rien
Le Mexique pour toujours après de nomb Les chiens aboient la caravane passe
La manipulation des bagages n'a rien a voir avec Air Transat.
Je prend Air Transat une fois par an depuis des années et sachant a quoi m'en tenir et ce que je cherche, je ne suis pas déçu.
Put importe la cie aérienne, je ne prend pas pour acquis qu'il y aura des écrans aux sièges ou qu'ils fonctionnerons, j'ai ma tablette et mon ordinateur.
Et tu écris toi-même ;
"Les prix sont bas et vous en avez pour votre argent ! "
Fin de la citation ;
Y a t'il des compagnies qui nous en donne plus que pour notre argent ?
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
Ce que je reproche à Air Transat, ce n'est pas le service à bord et les prestations, je me doute bien qu'en voyageant moins cher je n'ai pas les services de Singapour Airlines !
Je voulais juste signaler pour ceux qui veulent tester Air Transat, ce que j'ai vécu. Cela permet de se faire un avis sur une expérience.
Je suis furieux après Air Transat car ils ne tiennent pas leurs engagements : ils proposent un service de réclamation, avec une procédure précise pour un dédommagement des valises abimées, je peux même préciser à mon grand étonnement qu'ils proposent suivant les modèles et la dégradation de les faire réparer dans un de leur réseau de réparateur de bagages !
Je sais bien que ce n'est pas le personnel de bord qui manipule les valises, ils n'y sont pour rien, ce que je sais c'est qu'ils ne réagissent même pas à une ouverture de dossier de réclamation !
Je le répète, ils ne m'ont pas répondu et sont injoignables !
C'est inadmissible. J'ai déjà eu des problèmes avec British Airways, il ne m'ont pas remboursé pour des valises perdues puis retrouvées après plus d'un mois, mais eux au moins avait la décence de me répondre et de tenir au courant sur l'avancée du dossier.
Je voulais aussi dire que certains de leurs appareils sont vraiment d'une vieille génération.
Cela peut servir à ceux qui hésitent encore à prendre Air Transat !
Je pense qu'Air Transat (qui n'est pas un low cost) est à la bonne place....!
Par contre je suis tres surpris des classements d'Air Maroc et surtout Aéromexico que j'ai eu l'occasion de prendre plusieurs fois et tjs avec entiere satisfaction 😛
97Royal Air Maroc115 98Air China87 99Air Canada rouge131 100Aeromexico
94
A se demander quels sont les critéres d'appréciation....?
Je n'ai jamais eu de genre de problème avec Air Transat (je précise entre Lyon et Montréal depuis 2013), une compagnie que je ne qualifierai pas de low-cost (prix équivalent avec Air Canada sur le trajet considéré même si cette dernière compagnie offre couverture et écouteurs).
S'il est vrai que cela s'est dégradé au cours des cinq dernières années, cela ne concerne que les retards au décollage (pour ma part - ma nièce, elle, a subi un retard de 36 heures depuis Paris CDG vers Toronto).
Quant aux écrans vidéo ça tombe en panne aussi chez Air-Canada (AR 2017 sur le même trajet).
Georges G.
(Mes commentaires et mes photos sont issus de mon vécu réel,
mes peintures, elles, de mes souvenirs fantasmés)
ça fait 28 ans que je prends des vols long-courriers, c'est déjà arrivé que les écrans soient en panne, mais c'est bien la première fois que je ne vois pas de dispositif vidéo pour un vol de plus de 10 heures ! et certains répondent qu'Air Transat n'est pas un low cost.
ça fait 28 ans que je prends des vols long-courriers, c'est déjà arrivé que les écrans soient en panne, mais c'est bien la première fois que je ne vois pas de dispositif vidéo pour un vol de plus de 10 heures ! et certains répondent qu'Air Transat n'est pas un low cost.
Un vol sur deux lors de mes voyages en Europe n'avait pas d'écran aux sièges mais j'ai toujours vu des écrans dans la cabines.
Mais aucun écran vidéo, je n'ai jamais vu ça
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
Bonjour
En août 2017 on a justement pris un vol air Canada rouge Mrs Montréal
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Ai canada rouge : rien a dire de particulier sinon que les personnels de cabine sont jeunes sympas mais un peu inexpérimentés
Des personnes qui ont pris air Canada rouge et air transat m ont dit qur air Canada etait bien mieux que air transat
Salut JP,
Chez skytrax qui est la référence dans l'aérien Air Transat à 3*
Par contre attention il faut bien différencier Air Canada et Air Canada Rouge (filiale à bas coût). Un peu comme Air France et Joon maintenant. Pour ne pas faire de hors sujet tu pourras aller voir sur skytrax les 2 résultats.
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Salut
Je connais bien la difference entre AC et AC rouge.
C'est d'ailleurs un peu ce qui m'a fait un peu hesiter au debut.
Mais mes compagnons de voyage ne voulaient absolument pas d'un vol AF à cause de l'escale à CDG du retour...
Perso, j'aurais bien pris le CDG YUL avec le 787 d'AF...
Pour la comparaison Air transat et AC rouge, c'est une connaissance qui a pris les 2 à partir de MRS, en eco, et qui a preferé AC rouge.
Mais c'est un seul avis, donc rien de tres scientifique.
et certains répondent qu'Air Transat n'est pas un low cost.
J'en suis car un low cost qualifie des cies dans les tarifs les moins chers, celles qui font payer des services compris dans les autres compagnies.
Pour avoir voyagé par Air Transat et aussi par Air Canada, je ne vois pas beaucoup de différences entre les deux : les prix se croisent d'une année l'autre, les services sont équivalents (pas de surcoût bagages standard en soute et en cabine), les écrans ne marchent pas mieux dans une cie que dans l'autre, les repas sont équivalents, la place pour les jambes itou...
(mais, je le répépète, mon expérience ce concerne que les vols LYS-YUL et ceci depuis 5 ans)
Pour vous que recouvre la définition précisément du low cost ? (le désagrément que vous avez subi, qui reste ponctuel, ferait-il autorité ?).
Air Canada Rouge figure clairement dans la liste des compagnies aériennes à bas coûts mais pas Air Transat.
Georges G.
(Mes commentaires et mes photos sont issus de mon vécu réel,
mes peintures, elles, de mes souvenirs fantasmés)
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Je n'ai jamais eu de genre de problème avec Air Transat (je précise entre Lyon et Montréal depuis 2013), une compagnie que je ne qualifierai pas de low-cost (prix équivalent avec Air Canada sur le trajet considéré même si cette dernière compagnie offre couverture et écouteurs).
Prix équivalent?! Voici les prix pour un vol Lyon-Montréal-Lyon du 1 au 11 mai 2018... Air Canada, 608.64€ et Air Transat 434.61€. Avec un écart 174.03€, je ne pense pas que l’on parle de prix équivalent et que finalement, votre couverture et vos écouteurs, vous les avez payé...
Perso, j'aurais bien pris le CDG YUL avec le 787 d'AF...
Je vais le prendre au retour d'Osaka dans 6 mois. Je garde un excellent souvenir de celui de BA pour YUL et KL pour Chengdu.
Sinon Air Transat vient de faire une annonce;
www.tourmag.com/...e-Canada_a91669.html
Air Transat -le-low cost-offrant-des-repas-chauds....ne manque pas de culot avec son célebre chef que personne ne connaît....
Rappelons qu’Air Transat s’est associée au célèbre chef québécois Daniel Vézina pour proposer, à bord de ses vols, une sélection de mets gourmands. Les passagers en classe économie peuvent accéder à ce repas pour 20 €.
Perso, j'aurais bien pris le CDG YUL avec le 787 d'AF...
Je vais le prendre au retour d'Osaka dans 6 mois. Je garde un excellent souvenir de celui de BA pour YUL et KL pour Chengdu.
Sinon Air Transat vient de faire une annonce;
www.tourmag.com/...e-Canada_a91669.html
Air Transat -le-low cost-offrant-des-repas-chauds....ne manque pas de culot avec son célebre chef que personne ne connaît....
Rappelons qu’Air Transat s’est associée au célèbre chef québécois Daniel Vézina pour proposer, à bord de ses vols, une sélection de mets gourmands. Les passagers en classe économie peuvent accéder à ce repas pour 20 €.
Bocuse doit se retourner dans sa tombe😛
Il n’y a pas que Paul Bocuse qui est chef. D’ailleurs c’est à peu près le seul chef français connu hors de la France... Daniel Vézina est très connu au Québec, ce n’est pas parce que vous ne le connaissez pas en France qu’il est nul. Il n’y a pas que la France sur cette planète.. Air Transat étant une compagnie canadienne s’associe avec un chef canadien!.
salut,
Effectivement ton expérience avec Air Transat est malheureuse mais est ce que pour autant peut on considérer Air Transat comme ''minable'' en se basant sur une seule expérience....pas sûr!!
Au demeurant concernant l'IFE (le divertissement à bord), tous les avions d'Air Transat sont équipés d'IFE (soit partagés - A310-A320-B737 / soit individuels A330).(https://www.airtransat.com/fr-CA/Info-voyage/Notre-flotte)
Je conçois que les enfants aient été ''déçus'' de ne pas avoir de ''petit télé'', les A330 étant plutôt déployés sur Paris).
Pour ce qui est du repas, pour le retour as tu fait un direct Vancouver-Marseille ou avais tu un vol intérieur. Car pour info sur les vols intérieurs il n'y a pas de repas servis (sauf en payant) et ça quelle que soit la compagnie!! Pour le transatlantiques, ça reste correct (dans la gamme des repas d'avion - et rappelons que certaines compagnies, les vraies low costs - ne proposent pas de repas sur le transatlantique (Wow Air par exemple)
Pour l'espace entre les sièges, le fameux ''pitch'' il est de 32-33 pouces ce qui est la norme dans les autres compagnies (Air France, Lufthansa...) (https://www.seatguru.com/airlines/Air_Transat/information.php)
Maintenant est ce qu'Air Transat est une compagnie Low Cost, je pense que non.(d'ailleurs les avis sur Flight Report lui accorde une note correcte : https://flight-report.com/fr/airline/1316) Certes les prix sont ce qu'ils sont mais cela n'en fait pas pour autant une compagnie low cost. Une compagnie low cost, si je ne m'abuse, fait tout payer (enregistrement du bagage en soute, siège, repas....). Ce genre de compagnie est courante en Europe (citons par exemple Ryanair ou Easyjet). Je pense qu'Air Transat, certes n'est pas au même ''niveau'' qu'Air France ou British Airways, mais est ''une coche'' au dessus de Ryanair ou Wow Air....
Bref de toutes façons ''le mal est fait de ton côté'' donc on ne te fera pas changer d'avis. Du côté du service ''réclamation'' je pense que t'as pas eu de chance car pour avoir fait une demande d'indemnisation pour retard important, j'ai eu un retour très rapide.
Air Transat, outre le fait qu'on peut se retrouver avec des avions sans écran individuels, est la seule compagnie à offrir des vols directs vers la province (bon mis à part Lyon et Marseille avec Rouge) et cela, à mon avis est un gros atout!!
"Homme libre, toujours tu chériras la mer" (Baudelaire)
Salut,
Je sais pas si tu as vu, mais Memphre habite au Québec..donc comme tout québécois il connait Daniel Vézina de nom!!).
Par contre, je serai curieux de savoir combien de français (de France) ont entendu parler de Daniel Vezina (à part ceux qui auront pris Air Transat ces derniers temps puisque le ''partenariat'' date maintenant d'un an si je ne me trompe pas!)
"Homme libre, toujours tu chériras la mer" (Baudelaire)
Rappelons qu’Air Transat s’est associée au célèbre chef québécois Daniel Vézina
Le qbcois Daniel Vézina n'est 'grand chef'' que par et pour Air Transat......
Mais tu n'as probablement jamais entendu parler de Lyon , capitale m ondiale de la gastronomie (la vraie....) ni des freres Troigros.....l, équivalent de Bocuse😎
Je suis actuellement au Mexique, voyage par Air transat sur Puerto Vallarta; J'ai vu la cuisine de Vézina......mon chien n, en voudrait pas......😛
Je n'ai jamais eu de genre de problème avec Air Transat (je précise entre Lyon et Montréal depuis 2013), une compagnie que je ne qualifierai pas de low-cost (prix équivalent avec Air Canada sur le trajet considéré même si cette dernière compagnie offre couverture et écouteurs).
Prix équivalent?! Voici les prix pour un vol Lyon-Montréal-Lyon du 1 au 11 mai 2018... Air Canada, 608.64€ et Air Transat 434.61€. Avec un écart 174.03€, je ne pense pas que l’on parle de prix équivalent et que finalement, votre couverture et vos écouteurs, vous les avez payé...
De toute façons cela ne me concerne pas : je ne pars qu'en septembre.
Relevés ces jours-ci pour 2 adultes : 450 € pour Air Canada et 412 € pour Air Transat pour septembre.
(et pour avoir contrôlé : Air Canada me propose 442 € pour mai, les consultations donneraient-elles des résultats différents suivant le pays de consultation ? 😉)
Pour être dans la confidence je choisirai probablement Air Transat cette année car, outre un prix similaire, les horaires, bousculés par Air Canada depuis 2 ans pour se substituer à ceux de Air Transat, sont revenus à ceux-ci (départ 14h00).
(Air Canada depuis Lyon ne me propose plus que des départs trop matinaux : 10h00, avec les 3 h de précaution imposée ça fait vraiment tôt quand on habite à 70 km de l'aéroport et qu'on a recours au voisin pour faire la navette).
Georges G.
(Mes commentaires et mes photos sont issus de mon vécu réel,
mes peintures, elles, de mes souvenirs fantasmés)
Nous avions un séjour prévu au Québec, départ le 14 Août, Air Transat vient de nous donner un avoir valable 24 mois: "Étant donné la situation actuelle de…
Compagnies aériennes › Québec › Montréal et Laval · 27 replies
Je suis sur le point de réserver mon billet d'avion via le site Air Transat de Paris CDG à destination de Aéroport YUL Montreal au Canada. Le soucis est le…
Compagnies aériennes › Québec › Montréal et Laval · 11 replies
Nous allons installer notre dernier enfant cet été à Montreal pour la suite de ses études. je souhaiterai vous soumettre des tarifs dénichés sur Air transat…
Oh surprise et joie, après moult tentatives et suivi de discussion sur ce forum, la compagnie Air Canada vient de nous confirmer notre REMBOURSEMENT de vols…
Nous prévoyons de partir au Québec fin juin. Nous voyagerons avec Air Canada. Nous devons réserver nos sièges 24h avant le départ, pensez- vous qu il sera…
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
je me permets de venir demandez votre aide. Mon problème est le suivant :
J'ai fais une réservation de vol pour Berlin au départ d'Orly pour le 15 avril...c'est donc tout proche. Toutefois j'ai fais une découverte emmerdante : mon passeport est périmé depuis 2 semaines.
Alors il me semble qu'en principe je peux voyager dans l'espace schengen avec un passeport périmé depuis moins de 5 ans. Toutefois, Easyjet réclame sur son site une pièce d'identité valide (a noter que ma CNI est périmé depuis deja un certain temps).
Donc j'aimerais savoir qu'en est-il des contrôles fait par easyjet ? Font ils des contrôles de validité stricte, et refusent-ils systématiquement l'embarquement si la pièce d'identité n'est pas valide ? Ou c'est au petit bonheur la chance ?
En gros, est ce que je dois d'or et déjà tirer un trait sur mon voyage, ou est ce que je dois quand même essayer de passer au forcing, quitte a verser une petite larmichette ? Est ce que quelqu'un a déjà eu une experience similaire ? Je dois pas être le seul quand même !
J'ai réservé un vol chez RyanAir pour le mois prochain, avec l'option priorité + et deux bagages en cabine. Je peux donc prendre un bagage de 10 kg aux dimensions 55x40x20 en cabine (et un autre plus petit)
Le problème est que la valise la plus petite que j'ai (qui est censée avoir été conçue spécialement pour les normes des cabines si j'en crois la notice) a les dimensions suivantes : 55x37x21 donc il y a seulement 1 cm de trop (roues comprises) sur l'une des mesures.
Je ne m'en suis pas trop inquiété sur le coup mais j'ai lu des dizaines de témoignages racontant les mésaventures de leurs auteurs et les déconvenues qu'ils auraient pu avoir avec RyanAir.
Comme je n'ai ni envie que ma valise se retrouve en soute (cela va me faire perdre du temps pour la récupérer alors que j'arrive déjà tard et que je dois aller en centre-ville), ni envie de payer un supplément (de 50 euros apparemment) à l'aller et au retour pour 1 seul centimètre alors que j'ai pris "l'option priorité +" et que je ne roule pas sur l'or, j'aimerais savoir si on pouvait me conseiller.
Avez-vous déjà vécu une expérience identique ? J'ai lu que dans cette compagnie ils contrôleraient les valises dans des gabarits (en la mettant dans plusieurs sens) et seraient plus qu'intransigeants. J'ai essayé de joindre le service client qui comme par hasard "ne traite pas ce genre de requêtes" et contacté une conseillère qui ne m'a guère répondu.
Je sais bien qu'il s'agit d'une compagnie lowcost et je ne m'attends évidemment pas à du grand luxe ni même à de la bienveillance, mais bon, 1cm à peine, quand même, sur un vol court et avec l'option +... je suis un peu perdu avec tout ce que je lis...
Je précise que comme je pars 8 jours, je ne peux pas prendre qu'un sac pour mes affaires. Je l'ai déjà fait pour un séjour plus court, ça m'a valu quelques galères et j'ai dû acheter un sac en plus pour le retour... Heureusement la contrôleuse a été sympa...!
Merci beaucoup à vous
Je suis un jeune débutant en matière de transport aérien 🙂 j'espère que j'ai bien choisi la bonne rubrique pour ce post
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
Mon épouse ayant acheté un billet avion ( Lucky Air) avec son nom de jeune fille thai et s'étant fait délivrer un visa chinois sur son nouveau passeport thai mais avec son nom français d'épouse (pour raison d'obligations administratives) s'est vu refuser par la compagnie aérienne l'embarquement à Bangkok pour Kunming ( d'où la perte des billets d'avion aller retour et des miens puisque voyageant ensemble) malgré la présentation simultanée au guichet de la compagnie des 2 passeports.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric
This might be a silly question, but I’m traveling to Japan from CDG and returning via Osaka with EVA Air, and I have a pretty bulky aluminum knee brace.
It’s this model:
https://enovis-medtech.eu/fr_FR/OA-FullForce-74358.html
Has anyone had any experience with airport security checks or flying with one of these?
I can't seem to find flights between the Cape Verde islands on the airline's website. No matter the date or route, I always get the same response: "no flights on this date."
See the photo.
Would anyone have an explanation? Surely not all flights are fully booked in July?
Hi there,
I have a question...
Has anyone managed to get a refund from Oman Air?
After a delayed flight, we missed our connecting flight to get home!!
At midnight, the flight attendant booked us on a flight to Nice via Munich, even though we were in Munich and wanted to get back to Nice... Too tired from the trip, we didn’t notice the mistake!!
The next day, of course, the booking wasn’t valid!!
We had to pay again for the flight back to Nice...
I’m really struggling!! I think they’re giving me the runaround!!
I’ve sent several emails, tried Messenger and WhatsApp, but the only responses I get are: "We need to investigate!! We’ll get back to you in 15 days!!"
It’s been over a month!!
I just sent a registered letter (LRAR) to their office at Paris Charles de Gaulle, which is still open!!
Hi!
Sri Lanka has announced it could run out of fuel in the coming weeks if the Strait of Hormuz remains blocked. The government has implemented a mandatory four-day workweek to save oil, and there are long lines at gas stations due to fears of an early shortage.
In Vietnam, the government has warned all airlines that flights will need to be reduced due to a lack of kerosene. The country imports two-thirds of its jet fuel from China and Thailand, but both countries have now banned exports out of fear of domestic shortages.
The state is asking airlines to plan ahead and park aircraft to drastically reduce operations, starting with domestic flights and then international ones. International carriers will also need to cut back on their rotations.
This will begin in the coming days. 🙁
Hi there,
I’ve got a long layover (about 10 hours) in Seoul on an upcoming trip.
I arrive from Phnom Penh at 7:20 AM and depart for Montreal at 6:00 PM.
First question: Will my checked baggage be transferred automatically? I have a single ticket from KTI to YUL (Air Canada ticket—KTI-ICN operated by Asiana (codeshare) and ICN-YUL by Air Canada).
Second question: I saw it’s possible to join free guided tours (Airport Transit Tour). What do you think of this kind of service? And is my "actual" layover time (accounting for security checks, check-in, etc.) enough to do one of these tours?
Thanks in advance to everyone who chimes in on this!
Hi everyone,
I'm heading to Namibia next May. I'm planning to take a first flight from Paris to Johannesburg with Air France, departing at 11:20 PM and arriving at 11:05 AM in Johannesburg. Then a second flight from Johannesburg to Windhoek at 3:25 PM with South African Airways.
Four hours between the two flights seems enough to catch my connection, but a friend told me I should maybe take the 5:30 PM flight instead because I need to go through immigration, collect my luggage, and check in again. Apparently, I have to do this because I bought the two tickets separately (it's actually much cheaper).
What do you think?
Also, in terms of South African airlines, which one do you think is the most reliable between South African Airways and Airlink?
Thanks for your advice!!
So, even before starting my explanation, I’d like to introduce myself since this is my first post on the forum :) I’m Jérôme, a huge Asia enthusiast, and I’m currently in the process of moving to Japan with my family in 2028.
Now, onto the topic :)
We’re a family of four traveling together to Seoul, with two separate bookings.
Our original itinerary was:
Madrid → Doha → Seoul (March 23–24)
The issue is that our entire outbound flight was canceled, and the airline simply rescheduled the Madrid → Doha leg.
Now we’re left with an incomplete journey, with no solution to reach our final destination (Seoul).
Since then:
- Can’t modify flights online (technical error every time)
- Can’t get help via chat or WhatsApp
- Phone support is unreachable, and the usual French number isn’t working right now
We don’t want a refund.
We just want to be rerouted to Seoul, as our original ticket promised.
We’re flexible:
- On dates (we can leave on March 21 or 22 instead of the 23rd)
- On the itinerary (different layovers if needed)
Have any of you dealt with this before?
Do you know how to unlock a booking in this case or get a rerouting? We’re considering going straight to the airport to resolve it at the Qatar Airways counter....
Hi,
We just received an email from Volotea saying our flight time has changed (by more than 2 hours).
The email states "you can request a free date change."
If I change the date, will the flight price stay the same as the original price, or will I have to pay the difference?
Specifically: Our flight on the 7th is 46.25 €, and the one on the 8th is 92.51 €. If we switch to the 8th, how much will we pay?
When I request the date change to the 8th, it says "No additional fees."
Thanks and have a great day! 🙂
Hi everyone,
We’re going on a Nile cruise.
My question:
We’re taking off from Brussels Airport to land in Cairo.
Then we have to catch a second flight to Luxor.
How does that work—do we pick up our luggage, do we have to exit and then re-enter the airport?
Thanks for your help, tips, and advice, etc.…
Since I’m not familiar with Australian airlines, I’d appreciate some advice.
I need to book a domestic flight from Adelaide to Sydney quickly, and I see Jetstar, Virgin, and Qantas as options. On paper, Qantas’s schedule and price are less appealing.
Which of the three is the most reliable (fewer flight cancellations, since this is the last flight of the day) and easiest to book on their website?
