Prise du véhicule à l'aéroport de Fort Lauderdale et carte Visa Premier refusée au guichet
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Bonjour, Pour la deuxième année, la première avec AVIS, la deuxième avec HERTZ, m’a carte Visa Premier est refusée au guichet au moment de la prise du véhicule, à l’aéroport de Fort Lauderdale. Je précise qu’elle m’a toujours permis de prépayer cette location au moment de la réservation, sans aucun problème (client Preferred et Gold), et qu’il y est mentionné « crédit ». Heureusement que j’ai pu à chaque fois présenter, en remplacement, une simple MasterCard qui m’a sauvé la mise. La banque Oney se contente de me dire que la Visa Premier est conforme et que c’est le commerçant qui ne respecte pas les règles de sécurité de transactions bancaires. Et c’est la raison pour laquelle cette carte est refusée. Tout cela me rend dubitatif. Quelles règles de sécurité ? Celles de la banque Oney ? Et ainsi toutes leurs Visa Premier seraient refusées ? Qu’en pensez-vous ?
Néfer Globetrotter ·
Cette banque n'est pas adossée à un grand groupe bancaire.

Les avis des clients sont assez mitigés.
BE Benishoes Regular ·
Oui mais ma MasterCard de base qui a été acceptée s’appuie sur la Banque Casino qui ne semble pas être un plus important groupe bancaire.
JW JWO Veteran ·
bonjour Jean Louis, J'ai eu le mm coup l'année dernière. Sur ma V1 il y avait la mention "débit" et NON "crédit". La première chose à savoir est qu'il faut présenter ton billet d'avion avec évidemment la date de retour en France si ta carte porte la mention "Débit". Tu peux demander à ta banque une carte avec la mention "Crédit" et dans ce cas il y a un dossier de crédit à remplir. Tu n'es pas obligé de souscrire un crédit, et malheureusement c'est la seule façon d'obtenir cette fameuse mention sur la carte. Dingue...non!!! Cette façon de faire est je pense que c'est pour fidéliser les clients et éventuellement leur accorder un crédit si besoin. Bonne journée
Janine
DU Ducono Globetrotter ·
bjr

l ai déjà raconté même souci en islande carts visa premier de la poste refusée ..voiture prise avec la carte carrefour car mastercard.......

d où changement de carte bleue d un coté et N26 en sécurité

quant à la carte oney .....
GI Gilou02 Veteran ·
Bonjour ,

Moi aussi il y a 3 ans ma carte Gold du crédit Mutuel a été refusé chez Alamo a Los Angeles alors que le montant total de la location avait déjà été prélever sur mon compte . Heureusement que j'avais une 2e carte Gold de la banque Carrefour qui a fonctionné . Il y a 5 ans , je suis resté bloqué 3 jours à Las Vegas avec une CB bloquer et que 15$ en poche maintenant j'ai 3 cartes Bancaires . À savoir , les assurances santé de chaque carte se cumulent . Aux infos de ce matin la banque N26 quite le Royaume-Uni a cause du Brexit,

Voici pour les possesseurs de la carte Britannique REVOLUT

Le grand concurrent Revolut ne risque pas de quitter le Royaume-Uni pour sa part, car il est basé à Londres. Pour pouvoir continuer à proposer ses services à tous les clients européens, Revolut a mis en place une entité agréée dans l’Espace économique européen, Revolut Payments UAB. Revolut vient d'ailleurs d'ajouter une nouvelle fonctionnalité outre-Manche qui permet d'agréger ses comptes externes dans l'app.

https://www.igen.fr/services/2020/02/brexit-n26-va-quitter-le-royaume-uni-et-fermer-tous-les-comptes-dans-le-pays-112995
BE Benishoes Regular ·
Merci à tous pour vos réponses. Je précise juste à JWO que cette carte porte la mention « crédit ». Je vais me contenter de la résilier à son terme puisque d’après vos commentaires Oney n’a pas bonne presse non plus. Et je la remplacerai par une GoldMasterCard de la Banque Casino dont je tire toute satisfaction avec ma MasterCard de base, qui plus est m’accorde un cashback conséquent (CDiscount) à chaque achat.
PA Pathoch Veteran ·
Bonjour

Je viens de regarder. , , , j'ai une CB première avec la mention débit !!!

J'aurais donc un souci pour la location de voiture à LA ?????
BE Benishoes Regular ·
Bonjour

Je viens de regarder. , , , j'ai une CB première avec la mention débit !!!

J'aurais donc un souci pour la location de voiture à LA ?????

Bonjour Patoche, Aucune idée de ce qui arrivera. C’est tellement incohérent cette histoire et les explications de ma banque Oney (règles sécuritaires non respectées par le commerçant, en l’occurrence AVIS l’année d’avant et HERTZ cette année) qui vont avec.
BL Bladkaizer Veteran ·
Bonjour

Je viens de regarder. , , , j'ai une CB première avec la mention débit !!!

J'aurais donc un souci pour la location de voiture à LA ?????

Bonjour,

Non.
MI Mimigale Regular ·
Bonjour. J'ai une CB Visa Premier LCL, avec la mention "Débit", mais ça n'a pas du bloqué ma location Hertz à Orlando.

J'ai vraiment l'impression que c'est au petit bonheur la chance ce truc...
PA Pathoch Veteran ·
Bonjour ,

je peux partir tranquille alors !
PA Pathoch Veteran ·
Bonjour

en 2018 , j'avais réservé mon véhicule de location chez avis , et je n'ai eu aucun soucis mais mon mari avait une autre CB au cas où , que là je pars avec ma fille , donc j'ai un peu l’angoisse😕 !
BE Benishoes Regular ·
Bonjour,

en 2018 , j'avais réservé mon véhicule de location chez avis , et je n'ai eu aucun soucis mais mon mari avait une autre CB au cas où , que là je pars avec ma fille , donc j'ai un peu l’angoisse😕 !

Il vaut mieux avoir au-moins deux cartes avant de partir : une année j’étais parti seul avec ma fille et une seule carte. Et, grosse frayeur, celle-ci fut refusée partout. Après discussion téléphonique avec ma banque le problème fut résolu : le plafond atteint fut augmenté. Mais là on était mal car ça met parfois du temps à être mis en place selon le type d’opération.
FP Fphilippe Veteran ·
Bonsoir,

oui, tu es susceptible d'avoir un problème chez le loueur ou après .... le paiement par avance ou sur place et la caution sont 2 opérations distinctes pour toutes les agences de loc. le paiement d'avance ne garantit rien sinon le prix et le taux de change... 1) en effet les conditions générales de la plupart des loueurs exigent le paiement par CB CREDIT. il s'agit là des CG de la société de location (ex avis ou hertz) aux US qui s'appliquent et non celle de la société de location par laquelle tu es passé (ex avis ou hertz FRANCE) 2) la caution demandée n'est pas décomptée dans ton encours de paiement sur 7 jours hebdo ...(cf ton plafond de paiement) si tu as une carte CREDIT par contre elle sera décomptée de ton encours si DEBIT (même si elle n'est pas débitée dans les faits). donc si avec le montant de la caution tu dépasses ton plafond = refus dans le m^me temps, si avec ce montant, tu approches ton plafond, pas de pb pour chez le loueur mais peut être le lendemain pour payer ton hôtel car tu dépasseras ce plafond. par exemple.... par sécurité je pars toujours avec 3 cartes (2 pour moi (sur 2 banques différentes + 1 mon épouse ou vice versa) car en plus, tu peux en perdre une... ou pire....et surtout tu pourras au pire retirer du cash autant de fois que de cartes. bye Philippe
philippe du lot
BL Bladkaizer Veteran ·
Bonsoir,

oui, tu es susceptible d'avoir un problème chez le loueur ou après .... le paiement par avance ou sur place et la caution sont 2 opérations distinctes pour toutes les agences de loc. le paiement d'avance ne garantit rien sinon le prix et le taux de change... 1) en effet les conditions générales de la plupart des loueurs exigent le paiement par CB CREDIT. il s'agit là des CG de la société de location (ex avis ou hertz) aux US qui s'appliquent et non celle de la société de location par laquelle tu es passé (ex avis ou hertz FRANCE) 2) la caution demandée n'est pas décomptée dans ton encours de paiement sur 7 jours hebdo ...(cf ton plafond de paiement) si tu as une carte CREDIT par contre elle sera décomptée de ton encours si DEBIT (même si elle n'est pas débitée dans les faits). donc si avec le montant de la caution tu dépasses ton plafond = refus dans le m^me temps, si avec ce montant, tu approches ton plafond, pas de pb pour chez le loueur mais peut être le lendemain pour payer ton hôtel car tu dépasseras ce plafond. par exemple.... par sécurité je pars toujours avec 3 cartes (2 pour moi (sur 2 banques différentes + 1 mon épouse ou vice versa) car en plus, tu peux en perdre une... ou pire....et surtout tu pourras au pire retirer du cash autant de fois que de cartes. bye Philippe

Bonjour,

Bien que la reponse soit très bien écrite et totalement vrai pour le point 2, elle est complètement fausse pour le point 1.

Il suffit d ouvrir n importe quelles CGV de loueurs US de grands groupes (AVIS / BUDGET / SIXT / ...) pour voir que la carte debit est toujours accepté pour la caution. La seule condition est souvent un billet retour et ne pas louer un véhicule de catégorie "luxe".

De plus, ce qui lie un acte de commerce est le contrat de vente et les conditions lié à celui ci. Si tu signes un contrat avec l entité Francaise, c'est ces CGV qui font foi. Et d ailleurs ces CGV intègre souvent les mêmes conditions que les Americaines.
PA Pathoch Veteran ·
Bonjour Philippe,

Merci pour ton explication très clair , je vais changer la notification de la CB de DEBIT en CREDIT se sera plus sécurisant .

Ma fille prendra sa CB en cas de problème , je ne lui ai pas posé la question à savoir si , sa CB et en débit ou Crédit car se voyage est une énorme surprise , son anniversaire est le 22 avril 😉 SURPRISE SURPRISE durant la soirée

@Pat
CH Cheesecake14 Regular ·
Bonsoir,

oui, tu es susceptible d'avoir un problème chez le loueur ou après .... le paiement par avance ou sur place et la caution sont 2 opérations distinctes pour toutes les agences de loc. le paiement d'avance ne garantit rien sinon le prix et le taux de change... 1) en effet les conditions générales de la plupart des loueurs exigent le paiement par CB CREDIT. il s'agit là des CG de la société de location (ex avis ou hertz) aux US qui s'appliquent et non celle de la société de location par laquelle tu es passé (ex avis ou hertz FRANCE) 2) la caution demandée n'est pas décomptée dans ton encours de paiement sur 7 jours hebdo ...(cf ton plafond de paiement) si tu as une carte CREDIT par contre elle sera décomptée de ton encours si DEBIT (même si elle n'est pas débitée dans les faits). donc si avec le montant de la caution tu dépasses ton plafond = refus dans le m^me temps, si avec ce montant, tu approches ton plafond, pas de pb pour chez le loueur mais peut être le lendemain pour payer ton hôtel car tu dépasseras ce plafond. par exemple.... par sécurité je pars toujours avec 3 cartes (2 pour moi (sur 2 banques différentes + 1 mon épouse ou vice versa) car en plus, tu peux en perdre une... ou pire....et surtout tu pourras au pire retirer du cash autant de fois que de cartes. bye Philippe

Bonjour,

Bien que la reponse soit très bien écrite et totalement vrai pour le point 2, elle est complètement fausse pour le point 1.

Il suffit d ouvrir n importe quelles CGV de loueurs US de grands groupes (AVIS / BUDGET / SIXT / ...) pour voir que la carte debit est toujours accepté pour la caution. La seule condition est souvent un billet retour et ne pas louer un véhicule de catégorie "luxe".

De plus, ce qui lie un acte de commerce est le contrat de vente et les conditions lié à celui ci. Si tu signes un contrat avec l entité Francaise, c'est ces CGV qui font foi. Et d ailleurs ces CGV intègre souvent les mêmes conditions que les Americaines.

Bonjour,

Pour le point 1) en juillet 2016 ma carte de débit a été refusée chez Avis LA. Sauvé par ma carte Master Gold pro (crédit).

Par contre aucun problème avec Hertz cet été aussi à LA avec un carte de débit.

Ce qui engendre un nombre incroyable de messages c'est que le sujet malgré les conditions de vente n'est pas clair dans son application sur le terrain. Car dans ses conditions Hertz m'a bien notifié qu'une carte de crédit était indispensable, mais dans la pratique ma carte de débit est passée sans soucis pour la caution de garantie.

Allez comprendre...
PA Pathoch Veteran ·
Bonjour

A ne rien comprendre car en 2018 , j'ai fait 3 locations de voiture , dans 3 loueurs différents , l'une en Floride , l'autre à la New Orleans, ensuite chez avis à Washington . Avec ma CB débit sans aucun problème !

Je reviens de ma banque , ils me proposent une deuxième CB en notification (crédit ) pour le temps de mon voyage , j'en aurai deux , solution trouvée 😉
FP Fphilippe Veteran ·
bonjour,

par exemple les CG chez hertz US disent ceci : "We accept most major credit and debit cards (restrictions apply...." en fait ils se réservent le droit de faire ce qu'ils veulent à la tête du client.... je présume que c'est la même chose chez les autres loueurs, mais à vérifier. ce qui est sûr, même si les CG France prévoient autre chose, c'est que ton voyage est pourri en commençant....et au retour il te restera à entamer une procédure contre ton loueur, que tu gagneras certainement, je suis ok avec toi.

pour ma part le plus simple est d'avoir une carte "crédit" ce qui d'ailleurs ne veut rien dire, car elle n'est pas obligatoirement adossé à un crédit révolving ou autre.

dans tous les cas bon voyage à tous Philippe
philippe du lot
BL Bladkaizer Veteran ·
En êtes vous sûr?

https://www.hertz.com/rentacar/reservation/reviewmodifycancel/templates/rentalTerms.jsp?KEYWORD=PAYMENT&EOAG=LAX

La question des cartes DEBIT/CREDIT est un serpent de mer qui gangrène depuis qu'en 2015, la politique de ces cartes a évolué au US.

Depuis, les choses ont évoluées et depuis 2017, tous les loueurs Américain acceptent les cartes DEBIT sous conditions.

Toutefois, pour avoir été emmerdé en Europe à cause d'une carte DEBIT plutôt que CREDIT, j'ai fais aussi le choix de passer sur une CREDIT. Attention d'ailleurs aux assurances des cartes, certaines ne couvrent pas de la même façon suivant les cartes PREMIER.

Exemple: Ma Gold Mastercard ne couvre pas un véhicule d'une valeur neuve supérieur à 50 000 euros alors que sur ma Visa Premier, c'est certaines marques qui sont refusées (Par exemple, Cadillac.).
FR Frmi31 Veteran ·
C'est pas compliqué le sachant il suffit de vérifier sa carte et de la faire modifier si la mention CREIT n'y figure pas
Le Mexique pour toujours après de nomb Les chiens aboient la caravane passe
GU Gungan99 Veteran ·
Attention d'ailleurs aux assurances des cartes, certaines ne couvrent pas de la même façon suivant les cartes PREMIER.

Exemple: Ma Gold Mastercard ne couvre pas un véhicule d'une valeur neuve supérieur à 50 000 euros alors que sur ma Visa Premier, c'est certaines marques qui sont refusées (Par exemple, Cadillac.).

Idem pour les 4x4 qui ne sont généralement pas couverts par les cartes (même les gold) !
https://usaroadtrip2015.wordpress.com https://usaroadtrip2018.wordpress.com https://croatianroadtrip2019.wordpress.com/ https://usaroadtrip2020.home.blog/

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