Je suis actuellement sur le Costa Favolosa, qui, parti de Savone le 3 décembre, navigue actuellement vers les Caraïbes.
Nous logions dans une suite, située au pont 7, côté pair sur l'avant du bateau.
Après 2 jour sur le bateau, j'ai commencé à avoir des boutons sur les avant-bras, puis les bras, les jambes, ... Comme cela progressait, j'ai fini par me rendre chez le médecin. 10sec au médecin ont suffit pour établir son diagnostique, qu'il a transmis à sa collègue en italien. Malheureusement pour lui, je comprends l'italien, et il a textuellement dit : c'est la même chose que la dernière fois.
Ensuite, s'adressant à moi, il m'a dit que je n'aurais pas à payer les soins, que la faute incombait au bateau. (Je ne savais qu'un bateau pouvait être responsable, mais bref). Il a fait son rapport, m'a donné de la crème, et c'est tout.
Je me suis rendu à la réception pour me plaindre, on m'a dit qu'on allait s'en occuper et désinfecter la cabine. Ce qui fut fait, compte tenu de l'odeur règnant dans la cabine le lendemain. Mais les piqûres ont continués de plus belle, a tel point que j'ai demandé à changer de cabine. Evidemment, il n'y avait plus de suite disponible, nous avons été transférer dans une cabine "normale".
En allant chercher des affaires pour les transférer dans notre nouvelle cabine, je suis tombé sur le voisin, qui entrait dans sa suite. Je lui ai parlé de notre problème, ce à quoi il m'a répondu, que lui n'habitait plus là depuis le premier soir, étant tombé sur ces bestioles en ouvrant le lit le premier soir en voulant se coucher ! Il a donc échaper au pire.
Pas moyen de voir l'hospitality manager, le service client contacté par email, ne répond pas. Seul un message automatique nous informe qu'ils ont pris note de notre réclamation et c'est tout.
Au niveau, de la réception, tout est maintenant de notre faute si nous sommes dans une cabine et plus une suite, parce que c'est nous qui avons voulu changer ! La croisière arrive à Pointe à Pitre le 20 décembre, et repart pour 9 jours, où nous serons toujours à bord. Après avoir perdu une journée à négocier une nouvelle cabine, dû transférer nos affaires nous-mêmes, on ne veut pas nous dire où nous serons logés à partir du 20 décembre, mais on nous demande déjà de dégager la cabine le matin, parce qu'elle est occupée pour la nouvelle croisière !
Nous avons une excursion prévue le 20, pusique nous ne devons pas débarquer compte tenu du fait que nous continuons la croisière, c'est mal nous connaître que de croire qu'on va à nouveau se coltiner tout le travail et gâcher notre journée à la Guadeloupe, comme cela nous a été demandé. "Faites vos valises, à 9h elles doivent être dans le couloir pour le changement"
Ils se moquent vraiment du monde. Costa ça va bien quand il n'y a pas de problème, par contre dans le cas contraire, il n'y a plus personne. On vous ment, la réception a reçu des ordres et vous emêche de vous adresser aux responsables.
Je crois que mon assurance respoinsabilité civile va avoir du travail à notre retour.
Un conseil : pour les croisières passez par une agence, vous aurez au moins un interlocuteur en cas de problème.
Pour info, j'apprends petit à petit, que d'autres suites sont concernées. Donc si vous me lisez et devez embarquer prochainement sur le Costa Favolosa, vous êtes prévenus.
MSC Poesia Août 2010, Costa Allegra Mars 2012, Costa Favolosa Fév.-Mars 2013, MS Statendam Déc. 2014 - Janvier 2015, Costa Deliziosa Déc. 2015, Costa Favolosa Déc. 2016
Oui merci, nous espérons avoir pris les mesures nécessaires. Laver tout le linge, traiter les valises, et un couple de guadeloupéens nous a mentionné un produit que l'on peut trouver en pharmacie en Guadeloupe, qui semble très efficace. Donc mardi direction la pharmacie, et après il y a 9 jours sur le bateau pour tester son efficacité, en le mettant dans les armoires, les valises, etc...
MSC Poesia Août 2010, Costa Allegra Mars 2012, Costa Favolosa Fév.-Mars 2013, MS Statendam Déc. 2014 - Janvier 2015, Costa Deliziosa Déc. 2015, Costa Favolosa Déc. 2016
J'ai déja lu un cas similaire dans le forum🤪
Je comprends votre colère et compatis. je n'aimerais pas que cela m'arrive !!!
J'espère pour vous que tout se résoudra rapidement et que vous pourrez enfin profiter de votre croisière.
Comme la suite adjacente à la nôtre, dans laquelle nous ne sommes jamais allé, était déjà infectée le premier soir, et apparemment bien plus que la nôtre, puisqu'en soulevant les draps ils ont vu les bestioles, ils auraient été mal venu de tenter cette approche !
Le problème est antérieur à notre embarquement, et quand on connait la résistance de ces bestioles, il y a de quoi se faire du soucis. A mon avis, il ne prennent pas assez la chose au sérieux, juste pour ne pas montrer qu'il y a un problème, ils font ça discrètement, mais une simple fumigation, comme ils l'ont fait ne suffira pas.
MSC Poesia Août 2010, Costa Allegra Mars 2012, Costa Favolosa Fév.-Mars 2013, MS Statendam Déc. 2014 - Janvier 2015, Costa Deliziosa Déc. 2015, Costa Favolosa Déc. 2016
salut,
Pas de chance de récupérer ces bestioles. Si je comprends bien la suite a été traité le premier soir (lorsque ton voisin l'a quittée) et le lendemain tu as intégré la suite qui était toujours infestée. Y'a comme un problème avec leur produit!! Au demeurant c'est bizarre qu'il y ait encore une odeur après 24 heures. C'est pas supposé à moins que les produits utilisés en Europe soient différents de ceux utilisés au Canada (ce dont je doute fort vu les réglementations européennes, généralement plus ''strictes ''que celles en Amérique du Nord.
Je te conseille de passer tes vêtements (en tout cas ceux qui ont été en contact avec le lit) à la laveuse et surtout à la sécheuse (30mn). As tu posé la valise sur le lit? Si oui t'es p't'être mieux de la traiter d'une façon ou d'une autre à l'escale (dehors car si tu le fais à l'intérieur c'est pas terrible pour toi (à moins que tu n'aies un masque dans tes bagages 🤪)
Malheureusement les cas comme le tien vont être de plus en plus fréquents et j'ose espérer que les compagnies vont s'aligner pour prendre les décisions rapides (à savoir jeter matelas et sommier en cas de problème - comme cela se fait de plus en plus souvent dans les hôtels)
Bon courage pour la suite et surtout bonne croisière
"Homme libre, toujours tu chériras la mer" (Baudelaire)
pffffff quelle horreur !!!
Nous revenons d'une petite croisière sur le Diadema, en suite et avons loué les vertus de propreté du bateau
Nous nous sommes donc cotoyés depuis Savone jusqu'à Barcelone, puisque le Favolosa a fait un début de trajet identique avant de voguer vers les caraïbes ; nous avons trouvé le bateau très beau et sensiblement identique au Diadema et une heure avant d'avoir reçu votre message nous avons pris une option pour une suite pour 18 jours dans le Nord en mai prochain !!!
Du coup je me demande maintenant si je vais confirmer cette option lundi comme prévu !!!!!
Pouvez-vous me dire si le restaurant club du Favolosa est plaisant ? Car celui du Diadema est sublime en comparaison des autres bateaux (c'était notre 22ème croisière donc nous avons l'habitude).
Bon courage à vous et surtout ne vous laissez pas faire, Costa DOIT vous indemniser pour les désagréments !!!
Bonnes vacances à vous sous le soleil et bonnes fêtes de Noël en espérant que vous pourrez réintégrer une suite sans avoir de problèmes
Je me permets de vos répondre car je navigue actuellement sur ce bateau.
Un petit conseil, ne faites pas comme nous, nous avons une suite située près des ascenseurs centraux ; zone à éviter : tous le soirs à partir de 18 h il y a une chanteuse qui hurle au niveau de l'atrium et dans la cabine, c'est insupportable. 😠
Personnellement j'apprécie beaucoup l'atmosphère du restaurant club où nous prenons tous nos repas. 🙂
Bonjour et merci pour votre réponse rapide.... et en situation !
Je vais vérifier le numéro de la suite qui m'a été attribuée en option mais je crains fort de ne pas avoir d'autres choix, c'est la dernière de dispo à ce jour.
Le restaurant club est un gros atout ; nous l'avons également apprécié matin midi et soir et c'est une des principales causes de notre choix de la suite (sans compter la salle de bains vraiment plus au top que dans les cabines balcon, avec sa baignoire à remous)
🤪 Une solution, signaler le cas au autorités portuaires lors des escales.
🏴☠️ En zone Française, ça risque de faire de gros soucis à la compagnie.
😕 Eventuellement quitte à perdre du temps ramasser les bébétes dans une boite, faire constater les lésions par un médecin, et établir un certificat médical pour suites utiles.
😛 Il est temps que ces errements cessent, depuis plus de 4 ans des posts relatants ces manquement graves à l'hygiene et à la sécurité se suivent sur ce site et rien ne bouge.
Je ne peux que confirmer ce qu'a écrit Maralpine06 en ce qui concerne le restaurant du Costa Club.
Les commentaires concernant la position de la cabine ne font que confirmer le soucis que j'ai actuellement. Avant ces soucis, j'avais déjà réservé une croisière pour décembre 2017 sur le Delisioza, et en parcourant les plan des ponts, j'ai constaté il y quelques jours, que la Grande Suite réservée et exactement positionnée comme celle de Maralpine06, c'est à dire derrière les ascenseurs, entre le 2 accès au couloir menant aux cabines, et sur la partie centrale du bateau, c'est à dire là où se trouve l'animation sur le Delisioza, contrairement au Favolosa, où elle se trouve en bas des escaliers/ascenseurs avant, mais les nuisances sont les mêmes. Bravo les architectes qui positionnent des suites à ces emplacements où les nuisances sont assurées.
Et pour répondre à Tgvlent, je vois que nous partageons le même point de vue, c'est ce qui m'était venu à l'esprit, mais je préférais attendre une escale française. Il est plus facile de s'exprimer dans sa langue maternelle dans ce genre de cas, que dans une langue étrangère. Et je suis sûr que si je leur montre les photos des piqûres, (dont une photo a en toile de fond la porte de la cabine avec le plan d'évacuation) et la petite bête, qui ne monte pas, mais court sur le drap à côté de ma carte Costa, ils seront enchantés !
MSC Poesia Août 2010, Costa Allegra Mars 2012, Costa Favolosa Fév.-Mars 2013, MS Statendam Déc. 2014 - Janvier 2015, Costa Deliziosa Déc. 2015, Costa Favolosa Déc. 2016
Bonjour Nicole,
Je me permets de vous envoyer ce message car je crois comprendre que vous êtes actuellement sur le favolosa. Mon mari et moi embarquons le 28 décembre, départ de Martinique. Nous avons réservé la suite 9205 au pont 9 "Borghese". sans vouloir vous ennuyer, Pourriez vous me dire si cette suite à bien un balcon (comme mentionné dans le bulletin de réservation), car une personne sur le forum m'indique que cette suite est spacieuse avec fenêtres vue mer mais sans balcon !!!! Je voudrais être rassurée avant d'embarquer. Et sans vouloir abuser de votre gentillesse, pouvez-vous me renseigner sur son emplacement. Est -ce calme ? pas trop près des restaurants, de la piscine et des ascenseurs ?
Merci pour les renseignements que vous voudrez bien me donner.
Et je vous souhaite une très bonne croisière et de joyeuses fêtes de fin d'année.
J'ai eu l'occasion de visiter cette suite ou plutôt la 9206 ; elle a un balcon légèrement plus petit que celui d'une suite "normale"
C'est Vsylvie (qui intervient souvent sur le forum) qui l'occupait et vous pourrez l'interroger sur les avantages de cette suite qui me paraît un peu plus vaste ; elle donne sur un pont avant très agréable (et très peu fréquenté) pour assister aux départs et arrivées.
Bonjour,
Débarquement le 20 décembre à pointe a pitre avec boutons et la gratte, après consultation verdict punaise de lit donc punaise de lit chambre 8228 du Costa
Favorisa 😡😡😡
Nous serons sur le Favolosa du 16 au 23 janvier prochain. Je vais suivre attentivement cette discussion. Je compatis avec ceux qui sont pris avec ce sérieux probl'ème! :(
Très intéressant, merci. La 8228 est située en dessus de la 7240 qui était beaucoup plus infestée que la nôtre (de manière visible). Le traitement effectué par l'équipe du Costa, les a peut-être fait migrer vers le haut, si les piqûres ne sont apparues que sur la fin du voyage ! Cela irait dans le sens de ce que disait le médecin, elles se déplacent aussi par le plafond.
Bon courage, mais avec une bonne crème, en 2-3 jours, ça diminue vraiment et gratte moins.
En ce qui nous concerne, nous avons regagné notre suite, avec les assurances que la désinfection, avait été faite en profondeur. Résultat, je ne compte pas les piqûres, même sur le visage maintenant. Elles devaient avoir faim après 1 semaine ! En pus en défaisant le lit, nous en avons écrasé une, résultat tâche de sang dans les draps, et nous en avons cu une autre, bein remplie de sang. Bref, nouvelle engueulade avec le responsable, l'hôtel directeur est venu, Il a vu la punaise, l'ai soigneusement emballée dans un papier, et c'est même lui qui a recommencé la fumigation, changé les lits, moquette nettoyée également pendant que nous étions en excursion. Ce matin pas de nouvelles piqûres, nous avons négocié hier, que nous restions s'il n'y avait pas de nouvelles piqûres, et que si une fumigation complète, matelas, têtes de lits, commode, rideaux, etc... était faite chaque jour ! A suivre
MSC Poesia Août 2010, Costa Allegra Mars 2012, Costa Favolosa Fév.-Mars 2013, MS Statendam Déc. 2014 - Janvier 2015, Costa Deliziosa Déc. 2015, Costa Favolosa Déc. 2016
Oui merci, nous espérons avoir pris les mesures nécessaires. Laver tout le linge, traiter les valises, et un couple de guadeloupéens nous a mentionné un produit que l'on peut trouver en pharmacie en Guadeloupe, qui semble très efficace. Donc mardi direction la pharmacie, et après il y a 9 jours sur le bateau pour tester son efficacité, en le mettant dans les armoires, les valises, etc...
bonjour.
on peut avoir le nom du produit si vous l'avez acheté ?
Alors le produit efficace serait l'acajou amer (les feuilles semble-t-il). Lors de notre escale à Pointe à Pitre nous sommes allés à la Pharmacie Berthellot (pas sûr pour l'orthographe), que l'on nous avait mentionnée. Ils connaissent, mais n'en ont pas et nous ont renvoyé au marché, là aussi les gens connaissent sans en avoir, on nous a dit qu'au super U il y en avait, que c'est là qu'ils l'achetaient. Mais rien non plus.
Alors si quelqu'un de la Guadeloupe lit ce forum et sait où en trouver, je suis preneur, parce que le 29 décembre nous débarquons à Pointe à Pitre, où nous resterons 1 semaine.
En attendant dans une para-pharmacie nous avons trouvé un spray A-PAR de Omega Pharma, mais c'est un produit contre les puces, punaises, poux, etc... donc son efficacité reste à prouver. J'en ai quand même mis sur la tête de lit, les commodes et les côté du matelas, on sait jamais.
MSC Poesia Août 2010, Costa Allegra Mars 2012, Costa Favolosa Fév.-Mars 2013, MS Statendam Déc. 2014 - Janvier 2015, Costa Deliziosa Déc. 2015, Costa Favolosa Déc. 2016
j'espère que le dédommagement sera à la hauteur du préjudice que vous avez eu !!
j'ai débarqué le 19 du favolosa, nous avions la 9206 pas de problème la haut !!
mes enfants font la transat retour au 10 EME en samsara faut que je regarde sur le plan, car si elles montent d'un étage tous les 15 JOURS ...🤪
BON en tout cas cela ne semble pas gâcher votre croisière pour autant, et c'est tant mieux !!
bon courage pour la suite ...
je ne sais pas si mon message privé a eu le temps de passer lorsque je l'ai envoyé de fort de france
j'avais donc l'autre suite celle d'en face
la suite est plus grande que les suites normales, elles sont idéalement placées sur l'avant, et disposent d'une fenêtre de plus, qui donne sur le petit pont au dessus de la cabine de pilotage
la porte pour accéder à ce pont est pas très loin de la cabine est c'est un véritable plus pour se déplacer de bâbord à tribord rapidement
et même d'avoir une vue à l'avant du bateau
les inconvenients :
le balcon est pus petit, il fait la taille d'une cabine balcon normale, du coup les sites demi transats rentrent juste, et il est difficile de les déplacer
deuxième gros point noir le vis à vis : toutes les personnes qui se mettent au bout du petit pont, ont vue directe sur votre balcon, donc si comme moi il vous arrive de sortir en petite tenue, vous risquez de faire voir votre anatomie, aux personnes se trouvant la, et je pense aussi au capitaine et son équipage qui peuvent voir par la transparence du balcon
le soir, la lumière allumée, les personnes peuvent voir directement dans la cabine, il faut penser à fermer les rideaux
la journée cette glace fait un effet miroir, du coup vous pouvez assister à des séances de recoiffage des personnes qui pensent qu' ils sont devant une glace ... (ça nous est arrivé)
les passagers des cabines intérieures viennent fumer sur le pont, du coup il peut y avoir des odeurs, mais pas plus que mon voisin deux balcons plus loin qui fumait sa pipe tous les après midi !!
cette cabine est excellente pour une croisière "au froid" pour la vue devant, et la possibilité de sortir rapidement , le pont de devant devient alors bcp moins fréquenté, (bon faut pas exagérer non plus il n'y a pas foule ) pour les caraibes cela peut être un inconvenant
Une bonne croisière ? Faut pas pousser non plus. Entre les déménagements, les attentes à l'hospitality desk, les visites chez le médecins, les démangeaisons, les piqûres qui s'infectent, le Hospitality Manager, qui se décharge sur ces employés et n'assume pas ses responsabilités, etc...
je ne crois pas que le terme soit approprié !
Les seuls moments où l'on a l'impression d'être en vacances, c'est pendant les excursions. Dès le retour au bateau, c'est le stress, que va-t-il se passer cette nuit, vais-je me retrouver avec des piqûres demain, si oui combien ? Vont-elles s'infecter ?
Bref, effectivement, la combat au retour va être dur et certainement long, mais je ne vais pas lâcher Costa comme ça. Ils ne me connaissent pas.
Et s'il le faut, on peut toujours envoyer quelques photos et commentaires aux journaux, on ne sait jamais.
MSC Poesia Août 2010, Costa Allegra Mars 2012, Costa Favolosa Fév.-Mars 2013, MS Statendam Déc. 2014 - Janvier 2015, Costa Deliziosa Déc. 2015, Costa Favolosa Déc. 2016
JE parlais effectivement des escales à terre j'espère que vousarrivez a en profiter un peu ...
Avez vous la désinfection tous les jours ? je ne pense pas que cela soit très sain pour vous non plus .... mais entre choisir les punaises et les produits nocifs ...
je pense aussi que vous allez rencontrer quelque problèmes pour l'indemnisation, j'espère que vous nous ferez partager la suite
La désinfection, nous l'avons eue avant-hier et hier, mais je vais m'assurer qu'ils le font tous les jours. Ils m'ont dit que ce produit n'est pas nocif pour l'homme .... Quand j'ai vu l'hôtel diector le faire lui-même et sans masque, je me suis dit que c'était peut-être vrai !!! Espérons.
Néanmoins, comme ils le font pendant nos absences, qu'il ne reste que quelques jours, j'espère que nous survivrons ;-)
Vous aurez droit à la suite, cela pourra éventuellement aider les personnes rencontrant des problèmes avec Costa, parce qu'ils sont connus pour ne pas répondre, même aux courriers recommandés.
Dans un premier temps, je vais contacter le service commercial, leur demandant de me passer le service clients, si ça ne marche pas, j'essayerai avec l'ombudsman des voyages (je ne sais pas si vous avez ça en France, nous l'avons en Suisse et ça fonctionne pas trop mal), et en dernier recours la protection juridique.
MSC Poesia Août 2010, Costa Allegra Mars 2012, Costa Favolosa Fév.-Mars 2013, MS Statendam Déc. 2014 - Janvier 2015, Costa Deliziosa Déc. 2015, Costa Favolosa Déc. 2016
bon courage pour la suite, qui je pense sera suivie avec intérêt par bcp
je trouve quand même ça bizarre aussi qu'un bateau sortant de cale sèche soit infecté de la sorte !
ils pourraient en profiter pour faire une désinfection totale !!
de plus avez vous remarqué à bord que bcp de passagers et surtout des membres du personnel sont tombés malades ? (rhume )
ça toussait de tous les cotés !
de plus une odeur plannait régulièrement dans les couloirs,
je ne trouve pas ça très rassurant quand même en terme hygiène ...
Surtout encore une fois sur un bateau inoccupé depuis 15 jours !!
et au fait la cabine à coté est 'elle de nouveau occupée ? et les nouveaux ont 'ils des problèmes ?
en tout cas, je comprends mieux l'affiche en bas à l'accueil " plus de cabines disponibles" qui m'avais sur le coup amusée, alors qu'il y avait 1000 passagers de moins que la capacité totale d'accueil ...
En ce qui concerne la cabine d'à côté (7240), je les ai mis en garde le lendemain de leur arrivée, nous étions tous sur le balcon à attendre une retardataire. Pour le moment ils n'ont rien.
Par contre, ce matin, en visite chez le médecin, je vois arriver une personne avec des marques similaires sur les jambes. Quand elle a dit qu'elle venait juste chercher une crème, je lui ai demandé si ce n'était pas pour des piqûres de punaises de lit. Elle m'a répondu qu'elle ne savait pas ce que c'était, mais c'était bien des piqûres qu'elle avait lorsqu'elle était en cabine. Elle est également concernée, et ce depuis Marseille ! (cabine 7246). En dehors d'avoir des piqûres, ils ne lui disent même pas d'où elles viennent !
Concernant la disponibilité des cabines, c'est bien suite à nos demandes réitérées à plusieurs reprises qu'ils ont mis ce panneau.
Ce matin, ils m'ont proposé une cabine Samsara au pont 11, mais ce n'est toujours qu'une cabine, et ils font cela pour pouvoir arrêter de traiter tous les jours la nôtre. En faisant cela, j'espère simplement au moins éviter au suivant d'avoir le problème. Mais celui qui s'occupe de notre cabine nous a dit qu'il devait arrêter les "fumigations", mais qu'il allait quand même continuer. Et au retour, on sent que ça a été fait.
Pour rester poli ce sont vraiment des pourritures, et plus cette histoire avance, plus que je suis convaincu qu'ils ne vont pas me revoir. D'autres personnes avec lesquelles j'ai discuté ce matin dans la salle d'attente partagent mon point de vue, concernant la dégradation du service, et de l'ensemble des prestations. Et à côté de moi, ce sont des vétérans de la croisière avec Costa. Comme quoi, l'attrait de l'argent à tout prix, finira peut-être par faire fuir les clients.
Le pas trop cher, d'accord, mais pas à n'importe quel prix !
MSC Poesia Août 2010, Costa Allegra Mars 2012, Costa Favolosa Fév.-Mars 2013, MS Statendam Déc. 2014 - Janvier 2015, Costa Deliziosa Déc. 2015, Costa Favolosa Déc. 2016
c'est clair que la politique de l'autruche n'est pas la meilleurs !!
d'autant plus qu'on s'aperçoit petit à petit que le problème est de plus en plus étendu !
une chose est sure, c'est que cela ne va pas s'arranger comme ça tout seul !
et cacher les choses et étouffer l'affaire, ne va mener bien loin, car le bateau est parti pour de long mois, et les bestioles vont avoir de la chair fraiche nouvelle toutes les semaines ...
à moins qu'ils ne comptent justement sur de cours séjours pour que ça passe "inaperçu" (pourquoi ne pas accuser les petites bêtes à terre ? °
mais bon quoi qu'il en soit, cela ne pourra pas durer longtemps, la propagation va se faire de plus en plus loin ... et la, difficile d'étouffer l'affaire ...
Merci pour l'information et le lien, cela viendra étayer le dossier de plainte !
MSC Poesia Août 2010, Costa Allegra Mars 2012, Costa Favolosa Fév.-Mars 2013, MS Statendam Déc. 2014 - Janvier 2015, Costa Deliziosa Déc. 2015, Costa Favolosa Déc. 2016
Effectivement incroyable, première nuit sans nouvelle piqûre depuis que nous avons regagné notre suite ! Ce doit être l'effet Noël, les punaises ont sans doute trop fêtés, attention au prochain réveil. A moins que ce ne soit le résultat des fumigations journalières qui commencent à faire effet.
Avis aux voisins, soyez vigilants, elles arrivent peut-être. Si vous voyez des migrantes se pointer, vous saurez d'où elles viennent.
MSC Poesia Août 2010, Costa Allegra Mars 2012, Costa Favolosa Fév.-Mars 2013, MS Statendam Déc. 2014 - Janvier 2015, Costa Deliziosa Déc. 2015, Costa Favolosa Déc. 2016
Merci pour ces infos nous partons le 7 janvier sur le favolosa , nous serons au 9e etages, j'espère qu'elles n'auront pas trop voyagé (les bebettes) on a un insecticide pour punaises de lit (jamais testé) on va le prendre.
Déjà cela a mal commencé avec cette croisière , si maintenant les punaises s'y mettent. Je vais envoyer un lien de votre message à l'agence pour les bebettes.
Nous compatissons avec vous et suivrons avec intéret vos démarches.
Bon courage
Gilles
C.Fortuna iles grecques avril 2012, C. Méditéranéa Cap Nord aout 2014, MSC Musica Antilles Février 2015, MSC Armonia méditérranée Mai 2015, C.Fortuna Emirats Janvier 2016, C. Diadema méditérranée aout 2016, C.Favolosa Caraibes janv.2017, C. Pacifica méditérranée mai 2017
MSC Poesia Août 2010, Costa Allegra Mars 2012, Costa Favolosa Fév.-Mars 2013, MS Statendam Déc. 2014 - Janvier 2015, Costa Deliziosa Déc. 2015, Costa Favolosa Déc. 2016
Il s'agit de Fulgator spécial parasites acheté sur France en grande surface , nous n'avons pas eu à tester encore, mais des amis avaient eu les mêmes problèmes que vous dans un hôtel (pourtant 3 étoiles) à 2 chambres de nous, alors depuis nous avons cela dans nos bagages au cas où.
C.Fortuna iles grecques avril 2012, C. Méditéranéa Cap Nord aout 2014, MSC Musica Antilles Février 2015, MSC Armonia méditérranée Mai 2015, C.Fortuna Emirats Janvier 2016, C. Diadema méditérranée aout 2016, C.Favolosa Caraibes janv.2017, C. Pacifica méditérranée mai 2017
Je pense que oui, sur le site de la compagnie (Corsair) c'est écrit : les aérosols en quantité importante sont interdits, je vais contacter l'aéroport pour confirmation.
C.Fortuna iles grecques avril 2012, C. Méditéranéa Cap Nord aout 2014, MSC Musica Antilles Février 2015, MSC Armonia méditérranée Mai 2015, C.Fortuna Emirats Janvier 2016, C. Diadema méditérranée aout 2016, C.Favolosa Caraibes janv.2017, C. Pacifica méditérranée mai 2017
Aéroport de paris vient de me répondre (c'est rapide) voilà:
Vous souhaitez savoir s'il est possible de placer un insecticide en aérosol dans votre bagage de soute.
Les aérosols sont en principe autorisés dans les bagages de soute ; je vous conseille toutefois de contacter votre compagnie aérienne qui pourra vous confirmer cette information.
C.Fortuna iles grecques avril 2012, C. Méditéranéa Cap Nord aout 2014, MSC Musica Antilles Février 2015, MSC Armonia méditérranée Mai 2015, C.Fortuna Emirats Janvier 2016, C. Diadema méditérranée aout 2016, C.Favolosa Caraibes janv.2017, C. Pacifica méditérranée mai 2017
Salut Patrick,
Oh punaise!! il y va fort notre ami suisse.
C'est vrai que ça ne va pas faire de la publicité pour Costa mais on peut se demander si ce n'est pas mieux comme ça: il y aura moins de demandes et les prix vont baisser (oh, le vilain égoïste!)
Je dois cependant préciser que nous étions aussi sur ce bateau et que nous en sommes sortis sains et saufs.
Et pour quelques privilégiés, cette croisière a été très agréable.
Amitiés
Gildas (Avionsol)
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
Bonjour à tous
Je pars en suite sur le pacifica en octobre et je n'arrive pas à avoir d3s précisions sur les avantages en suite hormis le resto élite le majordome la machine expresso
Qu'en est-il des petits déjeuners et repas servis gratuitement en cabine, du spa
Costa enlève de plus en plus les privilèges aux gold et apparemment aux suites aussi
Merci de vos reponses
bonjour,
je pars de hambourg pour islande fin juillet. le bateau arrive a Reykjavik le mardi 4 aout 8H e voudrai reserve une excursion en journée type golden circle, secret lagoon...les sites getyour guide et autre annononcent des dparts à 8h du matin ....Si vous avez deja utilisé ces sites avec bateau MSC precioza, pouvez vous me dire comment m y prendre !
merci 😉
allyMB007
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along.
THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
Hello,
We’re taking a cruise to Northern Europe with a stop in SOUTHAMPTON.
We’d like to visit the Stonehenge site.
Is it possible to get there on our own (my husband is a wheelchair user), since the MSC excursion to Salisbury is priced at 127 € per person?
There’s also a stop in Rotterdam, and it seems there’s a "miniature village to visit" nearby. Has anyone here been there, and if so, how did you get there?
Thanks so much for your tips. Mum49
If you're traveling on the Costa Diadema from October 17th to 28th, 2026 to Lisbon, we can meet up for a drink. Share our cruising experiences, an excursion, a table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops:
1. We boarded in Pointe-à-Pitre
2. We stopped in Saint-Martin
3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre
Saint-Martin
Five days at sea
The Azores
Four days at sea
Hamburg
One day at sea
Le Havre
But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling…
The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast.
We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person.
My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster.
We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride.
When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start…
After about ten minutes, we were finally allowed to proceed.
At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd.
With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect.
We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride…
We boarded the ship with a crew member and headed to reception.
Turns out, we weren’t the only ones in this situation.
The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated.
They told my mom her cabin had been given to someone else 😲.
That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in.
Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc…
TO BE CONTINUED
Hi,
We received a promotion from our CFC agency offering cruises at up to 40-100% off, and among other details: CFC organizes parking for departures from Dunkirk.
"Unattended parking located about 12 minutes away, fenced off with barriers, at a rate of 10 € per day. Drop off passengers and luggage at the Model Pavilion, and a CFC shuttle will take you from the parking lot to the Model Pavilion every 15-20 minutes. Same for disembarkation. You can book through your agency or on their website. No refunds if the booking is canceled; payment is due at reservation."
Have a great day,
Guylène
PS: Personally, we’d rather keep our vehicle in a free, supervised parking lot and take a taxi to the Model Pavilion.
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!