Bonjour,

je pars en juin a ouagadougou (burkina faso) je pars de nantes (france) puis escale a casablanca (maroc) trajet avec royal air maroc et je voulais des avis (confort, sécurité, accueil, retard???) merci julien

bjr je prends la RAM de lyon a ouagadougou via casablanca a casa a l aller il y a seulement 1 heure entre les deux vols cela m a paru tres court meme si les bagages sont deja preenregistres il parait les corres a l aeroport de casa sont tres facile et tres peu de distance qq nu a t il des infos merci!!

bonjour, Qui a déjà pris royal air maroc de paris vers lomé ou cotonou ???? Je sais que l'escale est long des fois mais je voudrais savoir un peu plus . Je stresse un peu car je vais à cotonou avec deux momes de 3 et 1 ans. De paris nous allons prendre un autre avion à Casablanca. J'aimerais avoir le temoignage de certaines personnes qui ont déjà fait le meme parcourt que celui que je vais faire. Comment vous vous etes organisé ? Comment cela se passe ? Comment est l'avion, les hotesses, l'organisation et tout le reste .... j'aimerais savoir s'il vous plait.

A part ça, si quelqu'un connais un hotel pas trop cher à cotonou où je peux passer la nuit avant d'aller à Lomé le lendemain ce serait cool de me communiquer les coordonnées. J'en connais prèt de l'aéroport mais ils sont plus cher qu'en France. En plus si l'hotel peut se charger du transport aéroport - hotel je serai encore plus ravie.

Salut à tous, et à bientot

Bonsoir, 🙂 Je cherche des renseignements sur les boeing 757 de la royal air maroc... je n'ai pas trouvé beaucoup d'infos sur le net😊 Merci de votre aide😉😉

Je viens de réserver un voyage aux "dunes d'or" d'Agadir au Maroc pour le mois de mai 2006. En consultant la liste des vols au départ de Nantes je m'aperçois que j'airai la compagnie Royal air Maroc. J'ai surfé un peu et je n'ai pas que des bons echos de cette compagnie.... Pourriez-vous me faire partager votre expérience (surtout au niveau sécurité...) Merci

Quelqu'un aurait des infos sur Royal Air MAroc (retard, prestations....)?

MERCI KARINE

Bonjour Je viens ici car je ne sais plus vers qui me tourner suite au problème que je rencontre avec la compagnie aérienne royal air Maroc. En effet le 11 janvier dernier je revenais de mes vacances. Pour commencer royal air Maroc a annulé mon vol de Casablanca jusqua Paris pour des raison que j'ignore Jusqu a présent et cest a l'aéroport que je me suis aperçu que mon vol à été annulé car ces derniers ne m'ont pas prévenu de l'annulation de ce vol. Après ce désagrément je suis donc enfin arrivé chez moi et sans mes baggages et Er puis le 12 janvier la compagnie ne ma pas donner suite à la perte de mes baggages. J'ai attendu sagement 3 semaine comme la loi demande pour entamer la procédure de remboursement sauf que je suis tomber sur une compagnie de merde qui me tourne en rond et me raccroché au nez . Je sais plus quoi faire.... si il ya quelqu'un qui a eu un problème similaire au miens merci se m'indiquer la procédure à suivre car je suis perdu. Merci et DSL pour la longueur Cordialement

La RAM sera en 2020 la première compagnie aérienne africaine (et la quatorzième pour le groupe) à rejoindre l'alliance Oneworld menée par American Airlines et British Airways. Lire la suite...

Bonjour Je vais effectuer un voyage au Sénégal avec la RAM et c'est la première fois que je prends cette compagnie. Pouvez vous me dire si elle est fiable ou pas sachant que je fais escale à Casablanca. Je n'ai pas beaucoup de bions échos et les billets en cette période c'est cher .

Je suis un authentique "frequent traveler" autrement dit un grand voyageur expérimenté sur 70 pays 5 continents 110 compagnies testées en plus de 50 ans de voyage. Il faut savoir adapter son jugement aux circonstances et ne pas ou trop encenser ou vouer aux gémonies sur simple émotion. Cette longue introduction car je le vois bien Royal air Maroc suscite immédiatement des réactions épidermiques. Je l ai prise pour la première fois il y a 8 jours sur PARIS Marrakech ... mes impressions furent totalement positives. Le pre-enregistrement internet est simplissime avec un site web sobre efficace et clair et qui fonctionne de bout en bout. Très bon point. L accueil a l aéroport par des agents élégants en costumes gris (surement leur sous-traitant) vous dirigent vers des comptoirs en nombre pour faire un check in rapide et la aussi efficace. L avion un boeing 737-800 en décoration 777 pour les connaisseurs avec le ciel bleu et les racks immenses pour les bagages a main. Départ mise en route en avance de 10 minutes !! AT749 du 27 oct Confort eco parfait - repas chaud sans chichi et de qualité - Petite séance de film muets sympa et amusants ...équipage sympathique prévenante à la marocaine. Arrivée sur Tarmac et douane un peu longuette sans plus recupération bagage rapide. Voila comment ne pas être heureux ainsi. Le retour sera identique en tout points AT740 du 30 oct... Moi je vous le dis franco... la RAM c est très acceptable et mieux que bien d autres. Enfin j ai noté au passage de vraies sieges business sur cet avion ... ce qui classe la compagnie par rapport a bon nombre qui se disent business en condamnant un siège eco au milieu !! Franchement.. un bon compromis. A refaire

Bonjour, désirant voyager du Brésil jusque Paris, je cherche avec<SKYSCANNER et trouve une offre Travelgenio assez intéressante.

Je réserve, je paye, je reçois mon billet électronique.

Ensuite Travel Zéro fait tout de travers pendant que Royal Air Maroc cherche et trouve des solutions.

Tout sauf des génies et des menteurs chez Travelgenio

J'avais réservé un vol Sao Paulo- Paris. Aller retour. Départ le 27 décembre et retour le 15 janvier.Compagnie Royal Air Maroc avec escale à Casablanca

Le vol initial Sao Paulo-Casablanca ayant été annulé, ils m'ont envoyé un mail pour un vol 4 heures plus tard sauf que , n'ayant pas modifié le vol Casablanca- Paris, j'arrivais à Casa après le départ du vol pour Paris.

J'ai téléphoné en vain et surtout envoyé plusieurs mails à Travelgenio. Sans réponse.

La seule possibilité fut de contacter directement Royal Air Maroc qui m'a mis sur le vol suivant Casablanca-Paris.

Suite: annulation du vol retour du 15 janvier 2014. Toujours aucune réaction de TravelZéro et Royal Air Maroc fait son boulot en me trouvant une place sur AIRFRANCE.

Travelgenio ?

Ils viennent de m'envoyer un mail disant que, comme j'ai tout arrangé avecla compagnie, si je veux une quelconque modification, je n'ai qu'à me débrouiller avec Royal Air Maroc.

A quelle organisme officiel déposer plainte: centre des défense européen des consommateurs ?

je consulte les offres pour lyon cotonou on a - soit des lignes européennes - soit air maroc via casa 150 euros de moins tentant mais est ce sérieux ? le maroc qui vit du tourisme a du prendre les mesures de sécurité nécessaires mais bon... quelqu un a t-il déjà utilisié air maroc pour aller à cotonou

merci

slt voila voilou je voulais juste savoir exactement avant combien d'heures les bureaux d'enregistrement de la royal air maroc ouvre avant un vol je vais embarquer de 'aéroport d’Alger(algerie)houari boumedienne faites vite svp merci d'avance

j'ai deja résérvé un billet aller / retour sur la Royal air maroc et je voulais savoir qi il y 'a une de changer le jour de retour sachant que j'ai deja utilisé le billet et je suis rentré de paris a casablanca , mais le problème ce que je veux toujours prolonger mon séjour et rester une semaine de plus ici au maroc donc je me demandais si je pourrais décaler le jour de mon retour a paris du 19 aout au 26 aout . Je voudrais savoir que faire si ya la possibilité de faire de changement !! merci de me répondre c'est vrmt urgent

Juin 2012 : Partis de Marseille vers Casablanca et retour, la RAM a changé 4 fois les horaires de départ et retour, réduisant d'une journée et demi notre séjour de 9 jours. Changements également pour une personne nous rejoignant et partant de Nice. Pas d'excuses ou d'explications, encore moins de geste commercial. Si donc vous réservez deux mois avant, préparez-vous à des modifications ! Selon un agent de cette Cie, c'est le grand bazar chez eux et à tous niveaux. Heureusement que le le PN est sympa !

Royal Air Maroc demande que l'emballage d'un vélo ne dépasse pas 2 mètres en totalisant la Longueur, la hauteur, la largeur (épaisseur). Comment faire ? Les cartons vélos d'Air France font environ 1,70 + 0,80 + 0,20 soit un total de 2,70 m. Quelqu'un a-t-il déjà pris Royal Air Maroc avec un vélo ? Comment le vélo était-il alors transporté ? Merci du tuyau !

Bonjour. 😊

Je viens de réserver un billet en ligne pour Marrakech, sur ebookers, avec la RAM, puis ai imprimé un billet électronique, et constate que je n'ai pas d'infos ( faisant office de contrat ) sur les poids des bagages en soute, et à main.

J'ai consulté un certain nombre de topics sur le sujet, dont une majorité remontent à plusieurs mois, et y ai trouvé différents sons de cloche.

20kg en soute ? 23 ? 30 ? ... 10kg à main ? 8 ?... Cumul desdits bagages n'excédant pas 23kg ? Cumul des trois mesures -Hteur, Lgeur, Pfdeur- du bagage à main ne devant pas excéder 115cm ?

Pourriez vous svp éclairer ma lanterne ? 😕

Pour finir, au sujet de retour, souhaitant rapporter quelques cadeaux, j'aimerai savoir s'il existe vraiment une marge de tolérance de tant de kg pour les cotas de poids, et si c'est le cas, laquelle ? Sinon, combien d'zeuro par kg ? 🤪 😉

Merci par avance d'éclairer le profane que je suis 😉 😏 Je trépigne d'y être !!! 😉😛😄 YALLA !!! 😏

Cordialement, salam.

Seb

Bonjour,

j'ai pris un vol régulier aller/retour de la RAM entre Bruxelles et Marrakech et au retour quelle ne fut ma surprise de voir que les cadenas des 3 valises en soute avaient été soit arrachés soit découpé à la pince. Etant de nature méfiante je ne laisse jamais rien de précieux dans les bagages en soute et rien à priori n'a été volé, ça semble l'oeuvre de bagagiste muni d'une pince et qui a fouillé les valises à la va vite pour chercher du cash/bijoux/caméras..

Vu que le problème ne s'est pas produit à l'aller, de Bruxelles, je suppose que les "vols" ont été commis à l'aéroport de Marrakech !

Je ne me suis malheureusement aperçu de ce problème qu'une fois arrivé chez moi donc je n'ai pas fait de réclamation :(

ma fille de 17 ans va voyager seule en mars pour aller a marrakech avec royal air maroc. c'est un vol sec, elle rejoint sa grand mere la bas il parait qu'il faut confirmer son vol retour? mais aupres de qui, quand? faut il qu'elle le fasse dès qu'elle arrive?? merci de vos réponses

Bonjour,

Nous reviendrons de Marrakech (arrivée à Nice) le mardi 12 octobre par Royal air Maroc qui sera un jour de grève en France.

Nous nous attendons à des retards, voire notre vol annulé. Etant donné qu'il n'y a que 2 vols par semaine le mardi et le dimanche, comment cela se passe-t-il pour être réacheminés à Nice ? Est-ce que la Cie R.A.M. sait faire face à ce genre de problème, quelqu'un s'est-il déjà trouvé dans cette situation ?

Pouvez-vous nous donner des conseils et mesures à prendre car nous sommes retraités, nous avons l'habitude de voyager mais n'avons jamais été dans cette situation. Nos billets ne sont ni remboursables, ni modifiables nous les avons réglés avec la carte visa 1er mais les assurances s'y rattachant ne prennent pas les grèves en compte.

Merci pour votre aide

Vu aujourd'hui à l'aéroport MV de Casablanca.

Surbooking sur tous (6) les vols Casa-Paris de la journée. Certains partent avec des avions de la Compagnie Roumaine MEDAILLON AIR.

Qu'en pensez vous? Est ce autorisé?

Je pose une question aux professionnels ou aux agences qui ont eu le même problème J'avais un grp pour un seminaire à Lisbonne et je devais les transporter de Casablanca à Lisbonne par la Royal Air Maroc, celle ci a annulé le vol quelle indemnisation pour cette annulation qui a eu pour conséquence le looping de plusieurs prestations prépayées

Bonjour! J'essaie d'Acheter un billet d'Avion pour mon mari (ouagadougou - montréal) car il vient habité ici. Par contre, les agences de voyages ici me réponde qu'il doit acheter le billet d'avion la-bas. Mais les prix qu'on lui demande son trop élevé la bas. Lorsque je regarde les prix sur kayak.fr ou sur opodo c'est beaucoup moins cher. Mais lorsque je tente de faire la réservation, kayak.fr me redirige vers le site de ROYAL AIR MAROC. Et sur le site de Royal air maroc ça dit d'appeler a un numéro 1-800 pour l'amérique du Nord qui ne fonctionne pas. Si je cherche dans le bottin le numéro de la Royal Air Maroc, ça donne un numéro a Montréal qui ne fonctionne pas non plus.... alors comment je fais???

Avec OPODO, lorsque je lis la section sur les billets électroniques ça dit : Possibilité de réserver votre vol depuis les pays suivants : France métropolitaine, Corse, DOM, Monaco, Royaume Uni, Belgique, Allemagne, Suisse, Italie, Espagne Est-ce que ça veut dire que ça ne fonctionne pas a partir du Canada??

Quelqu'un peut m'aider? Sinon connaissez vous un site internet canadien ou je peux trouver des vols a partir de ouagadougou. Sur Expedia ça fonctionne pas, comme si ouagadougou n'existait pas.

Merci

A lire http://www.aeronautique.ma/Royal-Air-Maroc-se-retirera-d-Air-Senegal-international-avant-Juillet-2009_a1135.html ASI va certainement perdre beaucoup de sa credibilité sur le continent africain avec ce "divorce"

Bonjour, on part, j'espère, mai 2009 en egypte le caire, louxor... je cherche des rsgts sur la cie royal air maroc pour le moment c'est le prix le plus bas que je trouve (départ bordeaux !) merci de me donner vos avis, je dois réserver après j'organiserai le sejour là bas sur 2- 3 semaines bonnes fêtes PM33

Le 13/12, vol réservé sur ROYAL AIR MAROC LYON/AGADIR, horaires prévus: Enregistrement 11h, décollage 12h45, arrivée CASA 14h40 (heure locale), décollage 17h20, arrivée AGADIR 18h20 Ce qui c'est vraiment passé: Enregistrement 11H, décollage 16h30, arrivée CASA 18h30 (heure locale), décollage prévu à 23 H, réel: 2h du matin, Arrivée AGADIR 3h du matin, soit au total 17 Heures de trajet. Aucune explication de RAM, (deux fois la meme réponse: l'avion part en retard parce qu'il est arrivé en retard!) Un repas offert dans l'aéroport de CASA: debout pendant plus ds'une heure, car un responsable devait mettre un tampon sur le bon de repas, ensuite lachés sans explication dans le nouvel et tres grand aéroport, ou nous avons cherché pendant 45 Mn le resto, particulierement bien caché et inconnu du personnel. Deux fois 5h d'attente dans des salles d'embarquement non chauffées, sans aucune info. Royal Air Maroc n'est pas une Cie charter, mais d'apres d'autres passagers, elle est assez coutumiere de ce type d'agissement, le jeux consistant à attendre systématiquement des vols en retard, pour éviter des frais de repas et d'hotel, et pour remplir au maxi les appareils.

Bonjour. Quelqu 'un sait il le poids de bagage autorisé en soute avec royal air maroc de Paris au Senegal en classe economique? Merci d avance ps:inutile de me dire de contacter le site royal air maroc, la reponse est fournie quand on prend le billet.

Voila, j'ai pris l'avion Royal air Maroc le 12 aout de montréal vers Toulouse via Casablanca et mon baggage n'a pas siuivi. J'ai pu le récupérer que 18 jours plus tard à grand frais. Comment puis-je me faire rembourser mes dépenses par la cie d'aviation Royal air Maroc responsable de mon baggage.Quel est la marche à suivre je suis désemparée c'est la première fois qu'une telle chose m'arrive. 😠 Ils sont tres difficile à rejoindre? On m'a fait remarquer que ce problème est tres fréquent avec Royal air Maroc. Dommage car j'ai beaucoup aimé le service à bord de l'avion mais ce problème a été de taille pour moi. 🤪 À l'aide s.v.p.

Bonjour,

je pars avec royal air maroc fin juin entre paris et ouagadougou (burkina faso) avec une escale de 9h a casablanca que pensez vous de cette compagnie? avez vous deja pris ce vol? y a til des distraction a bord comme tv? comment on est pris en charge pdt l'escale? Merci