Nous sommes arrivés dimanche le 20 février, un groupe de 8 personnes, de Holguin, Cuba, nous avions réservé au Playa Pesquero, à notre arrivée à l'aéroport d'Holguin, notre représentant nous remet notre enveloppe avec diverses informations, mais sur l'enveloppe c'était marqué comme hôtel, le Playa Costa Verde, nous lui avons dit qu'il y avait une erreur, il nous a dit qu'il nous expliquerait tout ça dans l'autobus. Comme explication, c'était que l'hôtel était overbookée, qu'on nous avait tranférer là. Mais le Playa Pesquero est un hôtel coté 5 et le Playa Costa Verde 4+, normalement lorsqu'on fait un trasfère d'hôtel, c'est toujours une coche plus haut, mais pas cette fois ci, nous étions tellement en maudit, nous avions fait notre réservation la première semaine de janvier, dans le Playa Pesquero nous avions des amis qu'on devait rejoindre, mais la nous étions séparé, on devait nous remettre un bracelet pour pouvoir souper ensemble, c'était peine perdue. A notre rencontre avec le représentant TMR nous étions 25 personnes à qui cette aventure est arrivée, on nous offrait comme compensation la baignade avec les dauphins gratuitement en nous demandant de signer un document comme quoi on les libérait de tous les inconvénients que cela pouvait produire. Notre agent de TMR ici à Montréal nous a dit qu'il n'était même pas au courant de ça, nous allons essayer de voir si on peut avoir unn dédommagement, nous allons tous en faire la demande.
En tout cas, veuillez bien faire attention, car maintenant le Playa Pesquero appartient au cubains, avant il appartenait au Espagnole, alors ils peuvent faire ce qu'ils veulent avec les touristes, il parait aussi que nos places réservés ont été vendu à des Allemands au double du prix que nous avions payés, alors qu'est ce qu'on peut faire. Si quelqu'un a une solution, veuillez nous en faire part.
Merci
P.S. Nous avons eu du très beau temps, pas une goutte de pluie, et en groupe comme ça beaucoup de plaisir, nous planifions celui de l'hiver prochain.
Bonjour, je viens de vérifier sur le site de TMR et le playa pesquero est coté 4+.....tout comme le playa costa verde. Est-ce que le costa verde est si pire que ca? Je comprends parcontre votre déception car vous alliez rejoindre des gens.
Je comprend votre déception...mais avec toutes les histoires que l'on entend sur TMR je ne suis pas surprise de ca! Pour ma part je n'acheterais jamais de voyage d'eux autres! Je ne sais pas pour cette fois c'est la faute a qui exactement mais en partant je ne les aimes pas alors...Pour ce qui est de l'entente écrite j'espere que nous n'avez pas accepté cela! Faites un recours collectifs contre votre agence de voyage! ce serait la meilleur chose a faire d'après moi...ou bien si vous avez signer cette entente...bien que je ne sache pas si elle est en bonne et du forme...vous ne pouvez que vous plaidre...passez le mot que TMR vous a beaucoup décu les renier pour le restant de votre vie et ne jamais plus acheter de voyage d'eux! pour le reste...voyez le bon côté des chose! vous êtes revenu sain et sauf ;-)
je ne suis pas avocat, mais je suis certain que vous avez droit a une compensation car vous n'avez pas eu le produit pour lequel vous avez payé, c'est simple comme Bonjour! Que je sache, il n'y a pas une grosse différence entre le Pesquero et le Costa Verde mais il y en a quand même une petite, quantifiable, certainement. Le Pesquero est un 4 1/2****, l'autre n'a pas la demie-étoile de plus que le 4****! D'ailleurs, on a vu des gens qui eux, ont réussi a obtenir leur transfert du Costa Verde au Pesquero au milieu de la semaine (ils étaient avec TMR eux aussi), et ils veulent monter un petit dossier pour se faire rembourser la portion de voyage qu'ils ont dû faire a un hôtel qu'ils n'avaient pas acheté. En plus des quelques heures que ca prend pour faire et défaire les valises, l'attente dans le lobby, bref les inconvénients que ca occasionne! J'a été très chanceux, moi, d'arriver le 4 février et surtout d'avoir acheté avec Nolitour: on a passé deux belles semaines sans aucun problème. Au plaisir,
Malheureusement il a souvent des problemes de overbooking, mais le probleme ne provient pas du grossiste mais de l`Hotel
et je crois que c'est a Cuba que ca arrive le plus souvent si ont peut me confirmer, je ne crois pas que tu peut etre dedommager pour le probleme a cause que ca ce passe a Cuba et le grossiste ne peut te garantir l'hotel et chambre specifie
et aussi c'est l'hotel qui distibue les chambres .
J'ai un petit commentaire au sujet de l'overbooking, mais l'année dernière un ami venait nous rejoindre dans un hotel et lorsqu'il est arrivé il a été tranféré dans un autre hotel pour cette raison. Et on nous a expliqué qui overbook; soit le grossiste. Tous les hotels sont séparés en bloc entre chaque grossistes et c'est eux qui donne les réservations à ton agence/et cie aviation, alors je ne suis pas prête à dire que c'est l'hotel mais plutot le grossiste qui vend plus que les disponibilités en espérant qu'il y aura des cancellations. Comme ça il aura vendu des voyages, par exemple à 2 couples, donc 2 chambres et si un cancelle il a quand même vendu c'est voyage est le 2 ieme couple a sa chambre. Si par contre personne cancelle il en a 1 de trop et ainsi de suite.
si j'ai tord bien je veux bien qu'on m'explique la vrai raison et comme tous ça peut arriver.
Je recherchais quelqun qui parlerait de l'hotel Playa Pasquero, je pars le 1er avril. J'ai trouvé ça platte ce qui vous arrive mais ça ne me surprend pas de Tour Mont-Royal. On s'est déjà fait jouer un tour par eux. ça fait longtemps, nous étions à Cancun et avons dû revenir 3 jours avant à cause de réservation versus date de transport par avion ... c'est une longue histoire mais bref nous étions 4 et les avons poursuivi par la Cour des petites créances. Nous avons gagné notre point de vue (à l'époque, il y a 15 ans, TMR avait été obligé de nous donner chacun 500 $. Habituellement, les juges sont assez favorables dans ce genre de cause.
nous aussi nous quittons le 1 avril pour playa pesquero depart de quebec.j'espere qu'ils nous arrivera pas quelque chose comme ca, ses pour notre premier voyage ils nous reste 27 dodos, parter vous de quebec ?
Moi jai bien aimer mon voyage mais oui l hotel etais overbooking alors on a pas eu nos 3 souper il nous on fais un souper special au restorant 24 heure ! Mais spas grave sa ma fait connaitre du Monde :P!
J'aimerais plutôt dire, Déception avec voyages TMR. Je suis allée à Varadéro en juillet 2006 et suite au passage de l'ouragan Denis tous les représentants de voyages TMR avaient mystérieusement disparus ainsi que toutes traces des cartables de références de nos représentants sur place. Nous ne savions pas quoi faire, oú aller et à qui parler. Deux jours plus tard, notre représentante s'est présentée pretextant avoir été aux autres hôtels, etc., etc.
Ce que nous avions toutefois observé c'est que durant les deux jours ou nous avions été laissé à nous mêmes, des représentants de d'autres agences de voyage étaient sur place pour au moins rassurer leurs voyageurs.
Nous avons par la suite demandé un dédommagement à TMR pour des services non rendus sur place et pour lesquels nous avions payé (À l'avance) plein prix mais leur réponse fut, Nous ne sommes pas responsables des catastrophes naturelles. Voilà!
En tout cas pour nous et tous ceux que l'on connaît qui voyagent, FINI Voyages TMR!
Quand tout se déroule sans problème c'est merveilleux mais les grossites en voyages qui s'occupent de leur clientèle quand ça ne va pas, ce sont eux les vrais gens d'affaires...
J'étais à l'hotel Villa Cuba, à Varadero la semaine dernière. Nous avons rencontré des gens qui avaient le même problème d'overbooking... Devinez qui était le tour opérateur... TMR!
Je part au Sirenis la Salina avec mon conjoint mes 3 enfants (2 4 et 6 ans)et les 2 grands mamans. Nous avons 2 chambres et je me demande si ca vaut la peine…
De la reception parle francais un ti peu? merci et quel serait le bloc le mieux situé pour la piscine et la mer? merci a vous tous nous partons le 7 avril…
Hi,
For my husband's 50th birthday, we're going to Mombasa for 10 days and 8 nights in March 2026.
I found a hotel, the Kappa Club Crystal Bay Resort, and online reviews for this hotel recommend a guide named Omar. I contacted him via WhatsApp, and he's offering a 2-day, 1-night safari in Tsavo East, a "blue safari," and a Marafa Canyon day trip for 400 € per person.
I’m asking for help from people who’ve already done these excursions because I have no idea what these offers entail.
Thank you for any advice you can give me about this trip.
Caroline
Hi everyone, I’m writing here because I’m really torn—I want to go on a trip. A vacation? 10 to 12 days, maybe 14 days. Starting March 14th. I’m in a wheelchair but completely independent. I was thinking of going to Martinique, but apparently, the hotels aren’t all-inclusive, which might be a hassle. If you have any advice, that’d be great. Otherwise, I was considering Mexico—a long-time dream. At an all-inclusive hotel with accessibility on one level (since I’m independent but in a wheelchair). Do you know of any nice, budget-friendly hotels with activities in Mexico? Or Zanzibar is also an option for me, same idea.
Thanks in advance for your help! If you have any tips, that would be amazing so I can finally make up my mind and plan my trip without too much stress. I’m looking ahead so I have plenty of time. Feel free to ask questions if you’d like. Thanks for your feedback, have a great evening!
Hi everyone,
happy to be back on this site.
I’m tired of spending hours and hours searching for all-inclusive hotels for my first trip to Mexico to celebrate our 30th wedding anniversary.
Can anyone recommend 5 or 6 hotel names that meet the following criteria? (I’m not too picky, lol)
1. All-inclusive
2. Adults-only
3. Beautiful beach and pool
4. Hotel for relaxing (no "factory hotels")
5. One-week stay in February 2026
6. A nice hotel (3 or 4 stars) but no need for an ultra-palace
Oh, and I almost forgot the main thing 😉: budget between 3500 € and 4000 € for two, including flights from Montreal-Mexico-Montreal.
Thanks to all of you for your recommendations!
Adjou
I’m looking into November (first, will it be warm enough for snorkeling in Sharm El Sheikh?) and especially for feedback on hotels. I’ve read that the clientele is mostly Italian or Russian. Are there any French-speaking hotels—or at least mixed ones?
We’re a retired couple and are looking for a hotel around 1,000 € per week.
We’ll be in Cairo beforehand and will take a domestic flight.
Thanks in advance.
We’re thinking of booking an "all-inclusive" trip so we don’t have to worry too much... for a week at the beginning of next September, but we’re torn between several destinations: Crete? Cyprus? Sicily? Sardinia? The only thing we’re really looking for is sunshine. Thanks in advance for any tips you can share!
Hi there,
I’m planning a stay at the Sian Kan in the Riviera Maya and was wondering if anyone’s been there recently. If so, are the location, welcome, services, and food still as excellent as they used to be? I’ve heard that since the train between Cancun and Tulum was built, things might have gone downhill.
Thanks for your feedback!
Lise
Hi there, I’m a 43-year-old woman planning to travel solo in early March. I’m not really into "commercial resorts," but if I find a place that fits my criteria, I might be interested. To add to the info in the title, I’m open to various activities, but ideally, it’d include snorkeling, hiking, dance (every evening if possible!), group tours, etc. I’d love to meet people (not necessarily a man—just people in general!). I’m not necessarily aiming for the cheapest resort, but since it’s spring break week and everything’s already pricier, 5-star options are probably out of the question. Thanks!
Hello!
What a pleasure to be back on Voyage Forum!
We’ll be in Venice from March 20th to 24th, and I’m looking (for two couples) for a hotel close to St. Mark’s Square—my husband can’t walk long distances. For four nights with breakfast, our budget is around 1,400 € per couple. To avoid too much walking for him, I’d also prefer a hotel where we could potentially eat dinner in the evenings.
If anyone has any recommendations, thank you in advance to those who reply!
We’re planning a week-long trip to Iceland to see the Northern Lights.
We’re looking at staying from March 22nd to 30th: will we still be able to see the Northern Lights, or is it too late in the season?
We found a deal on Voyage Privé that seems like a good price, with a hotel in Reykjavik. If we rent a car, are there any interesting sites we can visit during the day, since we’re tied to returning to Reykjavik every night—or else we’d lose our nights at the hotel!
Hi,
I was planning a trip to Hurghada at the end of March, but it's the end of Ramadan.
Some people are telling me I should avoid it.
What do you think?
Thanks
Hi
I can’t manage to get in touch directly with one of the hotels in Prachuap...
like Prachuap Grand Hotel or Prachuap Beach Hotel...
has anyone been there recently?
or have any info?
Thanks everyone...
Hi there,
We’re heading to Argentina and Chile in February 2025. I’d love to know if it’s recommended to book accommodations (hotels, guesthouses, etc.) in advance, especially in Patagonia? Thanks for your tips!
Hi everyone,
I’d like to book 2 nights at a camp inside Etosha (Halali).
However, online, I’ve found two sites for making this reservation:
The first is the Etosha National Park site: https://etoshanationalpark.co.za
You can’t pay online there—you just submit a reservation request (enquiry).
The second is the NWR (Namibia Wildlife Resorts) site: https://www.nwr.com.na, where you *can* pay online.
Is the latter one reliable?
Thanks so much for your tips!
Frédéric
Bonjour nous arriverons dimanche 5 mai ( à partir de 16h25) à l'aéroport de Punta Cana pour profiter d'un séjour que mon amie à gagner à l’hôtel Gran Bahia Principe La Romana.
L'avion est offert par la compagnie aérienne, l'hôtel je pense par la chaine hôtelière, mais aujourd'hui je m’inquiète du transfert car aucune info et j'apprends que rien n'est prévu.
D’après ce que j'ai vu le dernier car expreso part de Punta Cana à 16h00
Y-a t'il d'autres moyens de transports collectif (guagua) qui puisse faire le trajet ou au moins nous avancer jusqu'à La Romana ou San Pedro de Marcoris et je pense qu'on finira le trajet en taxi.
Si c'est trop compliqué ça sera navette privée mais on est plus "lonely planet " que navette privée et hôtel tout inclus.
Bonjour j ai effectué des reservations d hebergement sur l amerique du sud par l intermediaire de Booking en fevrier dernier pour novembre 2020 . A ce jour elles n apparaissent plus sur mon compte Booking , j en ai informé par mail le service clients mais ce dernier ne repond pas ...donc impossible d annuler ces reservations....Quelqu un a t il connu ce probleme et l a t il resolu ??? Merci d avance....
Ma femme, ma fille de 18 mois et moi allons passé nos vacances du 05 au 19 Août à Majorque et nous aimerions bien avoir des avis sur quel coin de l'île choisir pour séjourner.
On pense prendre un "all inclusive" pour ne pas trop se tracasser la tête pour les repas etc....
On pense également louer une voiture pour visiter l'île en soirée...On fera quelques sorties en journée mais nous allons vraiment être en mode repos.
Merci d'avance pour vos conseils quels qu'ils soient.
Quel hotel tout inclus proche plage et visite un peu sur grand canarie ou lanzarote voir tenerife pour fin septembre debut octobre merci de vos avis hitel pas isole et facile d acces . Merci
Je pars à l'hôtel ambre a l'est et je souhaiterez connaitre les prix des massages à maurice en euros svp merci. Les prix peuvent t ils etre moins cher a l extérieur merci encore
je pars dans quelques jours pour l'Ile Maurice (au Sugar Beach à Flic en Flac) et j'aimerais avoir quelques infos pertinentes de la part de ceux d'entre-vous qui connaissent bien l'ïle et/ou ce coin "flic en Flac".
Voici mes questions principales (toute autre info utile étant bienvenue ! ):
Que faut-il absolument faire à Flic en Flac et environs proches ?
Est-il de coutume de négocier les prix dans les boutiques ? Si oui, dans quelle proportion afin de ne pas se faire berner ?
Est-il préférable de se fournir dans de petits centres commerciaux ou les petits marchands sont-ils fiables ?
Comment faire la différence entre les artisants fabricants réellement des maquettes et les importations chinoises ?
A quoi doit-on faire attention en dehors du resort (voire dans le resort, car c'est souvent le coup de fusil chez eux ;) ) ?
Bonsoir je pars en juillet à l hotel occidental at xcaret a Playa del carmen pouvez vous me dire combien coûte un aller retour pour aller à playa del carmen et si on est loin de la ?
Pour le wifi est t il possible d acheter sur playa del Carmen une carte pour le téléphone ?
Merci d avance pour vos réponses
Bonjour, j'hésite entre deux hôtels de Cayo Coco….soit leMemories Flamingo , soit leMélia Jardines Del Rey…..si quelqu'un connait ces deux hôtels(ou un seul)et qu'il y a séjourné dans la dernière année(car je sais qu'à Cuba l'entretien des hôtels laisse parfois à désirer et que ça change beaucoup d'une année à l'autre), j'aimerais avoir votre opinion(plage, mer , nourriture, état des chambres etc...) merci !...….ou une autre suggestion d'hôtel…..par contre si je choisis Cuba c'est pour la mer...donc ce critère est à retenir...je tiens à une mer translucide merci
Bonjour à tous,
Je suis à la recherche d’un bon hôtel ou d’un Riad sur Marrakech, 1semaine pour le mois d’Avril.
J’ai fait les sites habituels mais il y a tellement d’offre que je suis perdue!
Nous partons avec notre petite fille de 5 ans ! Je suis assez «à cheval > sur la propreté !!
D’avance merci à tous
Bonjour
Nous allons une semaine en mai nous ressourcer suite à des problèmes de santé au marmara hotel club oasis. Est ce que les excursions proposées sont intéressantes ou des pièges à touristes.
Y a t il un bus pour aller à ciutadella à 4km environ. Sinon prix d'un taxi.
Merci
