Bonjour, je possède une carte visa classique et compte demander une visa premier afin d'obtenir plus de garantie en cas d'hospitalisation ou de rapatriement.Bien entendu j'ai questionné mon banquier et suis allé sur le site de visa ainsi que sur ce forum pour avoir un max d'infos.Les réponses sont d'ordre général.Aussi j'aimerais avoir le témoignage d'une personne ayant eu recours a l'assistance/hospitalisation/rapatriement pour m'eclaicir sur les points suivant:faut-il avancer les frais en cas d'hospitalisation ou la prise en charge est immédiate?Maladie ou accident garanties identiques?Leurs services sont ils réactifs ou trainent ils des pieds pour la prise en charge?Les hopitaux Thais soignent-ils les patients(farangs)sous certaines conditions(type de carte, revenus etc...)ou pas?Bonne journée a tous les forumeurs et merci.
Ils ne savaient pas que c'était impossible….alors ils l'ont fait !!
L'année dernière nous avons été rapatriés en France depuis ko phiphi, l'assurance de la carte visa à pris en charge le billet de notre couple (2 pers maxi par dossier) mais notre fille à dut être rapatrié avec l'assurance de notre habitation, les 2 assurances se sont misent en relation pour que tout le monde voyage sur les mêmes vols. Les 2 assurances ont étaient parfaites dans le traitement de notre dossier. Pour les hospitalisations voir les post précédents par exemple celui là
n'interrogez pas votre banquier ( qui souvent n'y connait pas grand chose en matière d'assurance - ce n'est pas son métier ! ) mais appelez le centre VISA directement
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effectivement il vaut mieux passer en PREMIER - les taux plafonds de la classique sont insuffisants en cas d'accident grave, de nécessité de 15 jours de soins intensifs dans un grand hôpital de Bangkok puis de rapatriement sanitaire avion médicalisé ..
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les hôpitaux thaïs ne soignent que les gens qui peuvent payer - thais ou étrangers : donc soit votre centre VISA prend contact et garanti la prise en charge soit vous devez payer cash
et aux admissions, meme si vous etes a l'article de la mort, ils regleront d'abord les formalités administratives AVANT de vous soigner : rien de plus normal dans un systeme de fonctionnement privé et libéral
en cas grave, d'operation chirugicale ; de toutes facon , les hopitaux vous font signer un accord préalable de paiement avec un devis estimatif (ou discutent avec VISA)
et , si vous sous enfuyez sans payer, vous n'irez pas loin !
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si c’est un accident benin ou quelques soins , de préférence vous appelez votre centre VISA et demandez un no de dossier - vous payez et vous vous faites rembourser en France avec votre no de dossier
si l'accident ou les soins sont plus importants : vous appelez le centre VISA , demandez un no de dossier et une prise en charge
c’est alors VISA ou son représentant local qui se charge d'appeler l'hopital directement
et donc de régler tout ou partie des soins directement à l'hopital
si c'est un gros hôpital ils savent faire; si c’est un petit hôpital de campagne, c’est moins facile mais ca marche
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la prise en charge est immédiate si vous faites ce qu'il faut
en cas d'accident grave, c'est le représentant VISA qui décide si vous pouvez vous faire soigner en Thaïlande ou si vous devez vous faire rapatrier sanitaire
et comme la qualité des grands hopitaux thais est tres bonne , il n'y a pas automatiquement de rapatriement - - seul votre assureur (et le medecin) decide !
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pour le détail des garanties assistance et assurance il faut aller sur le site www.Visapremier.fr et lire attentivement les clauses
de façon aberrante le texte complet n'est accessible que si vous avez deja votre carte !
vous pouvez le consulter sinon sur
http://www.asiegolf.com/...Premier_aout2009.pdfhttp://www.asiegolf.com/...Premier_aout2009.pdf
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vous avez 2 documents ASSISTANCE et ASSURANCE
ne pas confondre ASSISTANCE ( qui correspond a la prise en charge accident rapatriement sanitaire) , acquis des que vous etes titulaire de la carte
et ASSURANCE qui s'applique uniquement sur les prestations que vous avez effectivement payées par carte ( annulation, bagages, location voiture, assistance juridique ..)
lisez bien toutes les clauses et surtout les clauses d'exclusion !
( notamment pour les adepte de la location mobylette scooter, jetski, bateau moteur, plongée, saut a l'élastique !!)
Bonsoir
la réponse de Lukmee est claire.
mes réponses à moi
Question 1: non (pas d'avance de frais si vous contactez immédiatement la société d'assistance)
Question 2: oui (sauf maladie préexistante à votre voyage)
Question 3: Ils sont très réactifs.
Question 4: Je confirme ce qu'a dit Lukmee. Vous pouvez mourir à la porte de l'hôpital privé Thaï si vous n'avez prouvé que vous pouvez payer. Et les soins que vous recevrez dépendront de vos moyens...
Carte Premier nécessaire pour les raisons de plafond de prise en charge.
Vérifiez , selon votre banque, quelle est la société d'assistance qui vous couvre (il y a eu des modifications en début d'année).
bonjour
j ai un avis plus mitigée voire négatif
nous possédons la carte gold
j ai quelques fois appeler le centre de l assistance pour avoir plus d infos sur les conditions et malgré cela ils sont tres evasifs
bref nous avons eu besoin de leurs services à singapour pour un acte medical de suture
impossible de joindre la plateforme donc ne pouvant attendre nous avons effectue les soins 300euros
une fois la plateforme jointe, on nous dit qu ils nous prennent pas en charge
motif
* on ne les a pas contacté avant - normal on a pas reussi!
* la somme n est pas assez importante c est a partir de 500euros -ils m avaient dit qu ils prenaient en charge a partir de 100 euros
* et choseàa savoir, c est prise en charge apres 1 jour d hospit
donc si vous etes admis aux urgences, qu ils vous font des examens (scanner, radio...) et que vous sortez le soir et ben c est cadeau!!!!!
bref je peux vous dire que l'on se sent bien seul alors que ce n était pas trop grave!!!!!!!
je pense que le proverbe"assureur voleur" se vérifie encore une fois!
nous gardons la carte gold uniquement pour les plafonds
pour assurer nos voyages nous allons voir du coté d avis international...
bonjour
je ressuscite un vieux topic mais c'est aujourd'hui que je commence les recherches sur le rapatriement
je réside au cameroun et un ami vient de mourir suite à une chute et une foulure mal soignée donc je prends peur !
je suis allé sur le site de visa et j'ai lu ceci :
Quelles sont les conditions à réunir pour bénéficier des garanties d'assistance médicale de ma carte Visa ?
Vos garanties d’assistance médicale sont valables : si vous êtes titulaire ou de la famille du titulaire de la carte Visa en cours de validité. La déclaration de perte ou de vol de la carte ne suspend pas les garanties, pendant les 90 premiers jours du déplacement, sans franchise kilométrique.Avant d’engager les frais, contactez l’assistance médicale en composant le numéro au dos de votre carte.*
90 jours ca fait pas long et les joindre avant toute chose n'est pas toujours super évident au vu de la qualité des communications ici
Bonjour
Si vous êtes résident/expat, la couverture de la carte Visa ne suffira pas, elle est orientée déplacements courts. Il faut vous tourner vers un autre contrat pour le rapatriement et la prise en charge des frais médicaux ( toute société d'assistance sérieuse vous proposera cela)
je ne connais plus trop la situation au Cameroun, mais si vous avez un contrat dans uns société d'assistance connue et pouvez le justifier, en général la clinique privée où l'on vous soigne s'occupe (avant de s'occuper de vous soigner d'ailleurs, souvent) d'avoir l'accord de prise en charge de votre assisteur.
bjr
si vous etes resident au cameroun avecune carte visa premier emis par une banque francaise sur un compte d une agence situee en france et que sur votre compte bancaire correspondant a la carte vous avez votre adresse deresident au cameroun
alors dans ce cas et uniquement dans ce cas vous beneficiez de l assistance acxident rapatriement pour tout deplacement voyage de moins de 90 jours a l wxterieur de votre domicile
mais en cas d accident votre residence etant au cameroun ce n est en aucun cas un rapaatriement vers la france !!
quant a l obligation de les appeler avant engagement
cella n intervient qu a partirou vous arrivez a l hopital en ville t donc forcement un endroit ou vous avez tel et dax
mais sinon vous avwz sur le sitw internet de visapremier.fr
la possibilite de les xontacter
adressez vous a visa plutot que d aytenndre des reponses non officielles sur un forum
je n'ai pas mentionné que la carte remplace une assurance sante pour un expatrié - ou un resident
par contre elle comporte des garanties interessantes pour un expatrie en voyage
quand vous etes titulaire d'une carte VISA d'une banque franciase
vous avez la couverture voyage - assistance accident rapatriement -- pour vos deplacements de vacance
si vous lisez le contrat assistance de votre carte VIsa Premier il est indiqué
La garantie s’applique dans le monde entier, sans franchise kilométrique, lors de tout déplacement de l’Assuré
:
•
Si son Pays de Résidence est situé en France
:dans son Pays de Résidence,
: hors de son Pays de Résidence pendant les 90 premiers jours du déplacement.
•Si son Pays de Résidence est situé hors de France
:hors de son Pays de Résidence, pendant les 90 premiers jours du déplacement.
donc un resident au Cameroun peut utiliser les garanties des qu'il part se promener dans un pays voisin ou qu'il va faire un sejour en france
et un Francais peut utiliser les garanties des qu'il va se balader en week-end
Y-a-t'il quelqu'un qui sait, si on a besoin d'etre vacciné contre la grippe porcine H1N1 pour entrer en Thailande. J, ai entendu dire que quelqu'un s'était…
Hi there,
Do you know of any good travel insurance? Usually, I go with the one from the agency. But this time, I want to travel independently, and I'm a bit lost.
Some people told me that when you pay with a credit card, you get the bank's insurance. But after checking with the bank, that's not true. Or else, you have to add an extra option and pay for it monthly.
So, I'm looking for insurance that covers cancellation, repatriation, lost luggage, etc.
Thanks for your tips!
Hi there,
A friend has osteoarthritis in the knee and a meniscus problem, treated with regular injections.
Do you know of any insurance companies that cover pre-existing conditions in case their knee locks up in Africa?
Thanks a bunch!
A one-month trip to Australia and New Zealand.
We’re bringing our current medications (for blood pressure, cholesterol, diabetes, and antibiotics if needed) along with the corresponding prescription.
Do we need to have it translated into English, or do translations only apply to medications we’d need to refill locally during a long stay?
Hi,
I’m planning a trip to Namibia for 3 weeks in November: should I take malaria prophylaxis, which medication, when to take it, and are there any side effects?
At the end of my trip, I’ll spend 5 days up north near the Angolan border and in Etosha National Park.
Thanks for sharing your travel tips and advice!
Martine
I’m planning a trip to Japan next year and I have asthma...
I wanted to know about the regulations regarding Ventolin (Salbutamol) in Japan—is it considered a drug? Can I bring my inhaler with me, or do I need to buy a similar product in Japan?
I have two American cousins. The older one was born in Paris, and his sister was born in California. The latter is planning a trip to Paris this summer, but she recently fell ill, and American doctors don’t know what’s wrong. I had the idea of letting her take advantage of her trip to get treated here, avoiding the high healthcare costs of the American system in the process. The problem is, I can’t find anything online about this—just testimonials from French people who used to be American, but nothing for a simple tourist.
I’m traveling to Portugal with my family and I have a treatment that requires injections. How can I take a flight with these? They look like injectable pens.
Thanks
We’re planning a trip to the Philippines from April 22 to May 8, 2026. Flight from Geneva with a layover in Turkey and Manila. Our itinerary: Angeles – Busuanga – Palawan…
The Philippines are a dream destination, but is it possible to travel there safely? I’ve heard that checked luggage often gets lost, tap water isn’t safe to drink, and mosquitoes are everywhere.
For water, what’s the best solution to carry in a backpack? Is a filtering water bottle 100% reliable?
For mosquitoes, should we treat our clothes with repellent? Are you vaccinated against hepatitis A, malaria, or dengue? Or is there an oral treatment to take?
Hi there,
Does anyone know if there’s travel insurance for someone who’s had a heart attack?
I can’t find an insurer that covers a pre-existing condition, even if it’s stable.
Thanks so much!
Hi everyone, next month my wife, our 6-year-old daughter, and I are flying to Thailand. It’ll be a great chance to soak up some sun—something we’ve been missing lately here in France! But speaking of sun, I burn easily, and our daughter even more so. I was wondering what SPF to get for sunscreen and whether it’s better to buy it there or before we leave? Thanks for your tips!
Hello,
We’re planning to spend 3 months in Madagascar starting in mid-February.
Areas: Mahajanga, Tulear, Diego Suarez, and Sainte Marie—the order isn’t set yet. We’ll either drive for part of the trip or take flights.
We’ve heard all sorts of things about required vaccines and medications (is anti-malarial mandatory?). What’s the exact situation for travelers?
I’ll come back to you for other topics (like finding a reliable driver, among others).
Thank you.
Best wishes to you all,
Nicole
We're about to go on an organized trip to South Africa, including Kruger Park. We were told that Malarone should preferably be taken in the evening at the same time during a meal. But it's hard to know what time we'll have dinner, especially since I've read that in South Africa, dinner is usually around 6 PM.
I'd love to hear from people who've been on organized trips to this destination and could share their experience. We were thinking of taking Malarone around 7:30 PM, assuming dinner would be closer to 7 PM than 6 PM. Also, if the meal ends up being earlier or later than when we take the pill, would a cookie or a piece of bread be enough to take with Malarone?
I’m planning to set off on a "round-the-world" trip/long journey at the start of next year, lasting between 4.5 and 6 months. For now, the itinerary looks like this: South Korea (2 weeks) -> Japan (1 month) -> New Zealand (1 month) -> Argentina (1 month) -> United States (1 month).
I’m on medication (paroxetine 20 mg/day) and was hoping to bring enough for the entire trip so I wouldn’t have to find a doctor on the spot, deal with a molecule that might be slightly different from what’s available in France, or wonder if that’s even a possibility. Basically, it seemed simpler on paper...
But after looking into the regulations for each country, it’s suddenly way less simple . Many seem to only allow the amount corresponding to the length of your "stay" in the country... Which is a problem if I arrive in Korea with 4.5 months’ worth of medication, for example.
After all that, and even though I’ll obviously contact the relevant authorities in each country (fingers crossed for a response 😛), here’s my question:
Has anyone here had any experience with this? (Even if it’s a different medication or different countries, any input would be helpful!)
I’m trying to plan a trip to Dubai with my mom. I’ve seen that some of our medications require prior authorization (sleeping pills, codeine, anti-anxiety meds, etc.).
I’d love to hear from anyone who’s been in our situation. A friend of mine applied to bring her tramadol, but it was denied—though she needed high doses!
Has anyone here gone through this process? Do we *really* need a prescription in English?
We just found out my wife is pregnant, and we’ve planned a trip to the Barlavento Islands in Cape Verde this November.
We’d like to know if there’s a real risk of Zika contamination on those islands, because from what we’ve found online, the recorded cases are old and come from the Sotavento Islands.
We’re thinking about canceling our trip.
If you’ve recently traveled to Cape Verde or live there, do you have any thoughts on this?
hi, I’m looking for information about the possibility of returning to Thailand with a portable liquid oxygen system and whether it’s possible to recharge it in Thailand, especially in Chiang Mai. thanks
I’m starting a new discussion on this topic since there doesn’t seem to be a recent one.
I have several chronic conditions (including asthma and related ones), and I’m planning to travel for a year across different countries.
Generally, I understand it’s possible to travel with approved medications (which should be my case), but often with a limit of 3 months’ worth of treatment.
Since I’m going for 12 months, that means for three-quarters of my trip, I’d have more than 3 months’ worth of medication.
I plan to bring my prescriptions with the INN (International Nonproprietary Name), as well as the original packaging (even though it’s a nightmare, but from what I understand, it’s necessary). But I’m not sure if that’s enough...
Have any of you been in this situation before? How does it work at customs—do I need to declare everything that exceeds the 3-month limit? Do I need a letter from my doctors?
I'm currently in Bangkok: How can I find a good doctor for a consultation? It's for a friend who'd like a second medical opinion compared to what they got in their country of residence.
Any professionals you'd recommend? How much does it cost?
I’ve already visited quite a few countries across several continents, but I’m pretty new to Asia.
I’m planning a trip to Thailand in October or November, and I wanted to check about health precautions: malaria treatment, vaccinations (hepatitis A or others...).
I’ll mostly be in the northern region, around Chiang Mai, where I’ll spend a lot of time in nature and the mountains. Then I’ll head south to Phuket or Krabi and visit Khao Sok National Park. I’ll finish up in Bangkok, with a likely detour to Kanchanaburi.
From what I understand, for a stay of less than 60 days, I don’t need a visa (I’m a French national)? I just need to fill out the TDAC form 3 to 5 days before arrival?
Hi there,
I was wondering if anyone is heading to Cuba soon and could bring me some over-the-counter Sildenafil (viagra) tablets—available at Varadero Airport, among other places.
Hi there! So, I'm hesitating about taking a long trip. I'd like to go away for 2 to 3 months and travel across several continents. I’d love some advice. I often have unexplained allergies and need to follow a daily treatment for my diabetes (insulin). I think I can get authorization from my doctor to travel for 6 months with the treatment—is that correct? After those 6 months, is it possible (instead of bothering a relative to send the medication) to see a foreign doctor to get another 6-month travel authorization? How does it work at the airport? Do I need just one medication transport authorization, or do I have to request a new one in each country (once the treatment runs out) for both the flight and a DCI? Also, travel insurance doesn’t cover chronic illnesses, so will I have to pay for foreign consultations out of pocket? I’m not sure if I explained myself clearly. Oh, and just to repeat—travel insurance doesn’t cover chronic illnesses, so foreign consultations will be at my own expense? Thanks in advance for your help!
Hi everyone.
After years of traveling to the USA without any medical insurance subscriptions—and luckily never having any major health issues (though I did get a scorpion sting buried in the sand at CBSouth, 😇)—life has caught up with us, and we’re now being forced into "wisdom" and leaving our carefree days behind.
So, I’m looking for the best compromise for a 2-month health insurance plan.
I’ve read the discussions on this topic, but the most recent one is from last year, and I’d love your take on the current situation.
I’m familiar with the usual options like Europ Assistance and AXA, but I’ve just discovered Chapka and Heymondo (the latter seems interesting in terms of both price and coverage).
What do you think of these last two? How do they compare in terms of value for money against the bigger companies?
Hi,
We’ve planned a 3-week trip to Bali this summer with our 7-year-old daughter. The itinerary includes Sanur, Nusa Lembongan, Sidemen, Amed, and Ubud. The more time passes, the more we read about people getting sick—some with mild to severe traveler’s diarrhea, and many ending up in the hospital. We, as parents, have been through it in Egypt with pretty bad cases, but we’d really like to avoid that for our daughter. Even though there’s no zero risk, and we’ll be careful, can any of you reassure me? Not everyone got sick, right? I’d love to hear positive feedback from parents, but not just them 😊. Thanks in advance!
Hi there...
I’m traveling with a friend for a month in November.
We booked our round-trip tickets from Paris to Phnom Penh, and yes, I know—it was a mistake. We should’ve flown out of Laos, but here we are.
But is it doable to backpack through both countries in a relaxed way?
I’ve seen that the transport takes a while...
Thanks so much for your replies.
Hi there,
I’ve started looking into getting dental implants, possibly in Costa Rica or Mexico.
Do you have any clinics to recommend or ones I should avoid?
For the next steps, I need to choose between Cuba Medika or Medigo—these are agencies that help with medical procedures. Do you have any info on either of them?
Hi everyone, a question for those who’ve been lucky enough to visit Raja Ampat—should you consider preventive malaria treatment given its proximity to Papua? And how was the food hygiene situation?
Thanks for your feedback! !
For several years now, increased aggression has been observed in Cape fur seals.
At least 70 unprovoked attacks on humans.
It was recently confirmed that this is due to rabies.
The suspected origin is contamination in Namibia by jackals.
The contagion seems to be spreading.
Preventive vaccination (of the animals) is being considered.
Just a reminder:
Rabies affects all mammals.
Once symptoms appear—sometimes weeks or even months later—death is inevitable.
It’s the bite that transmits the disease.
There are so-called "furious" forms with aggression, but also forms without aggression.
In case of a bite, in addition to standard wound care, tetanus prevention… rabies prevention is essential.
Stay careful out there…
Seeing seals from a boat along the coast isn’t rare in these parts…
