Hôtel Mamlouk à Hurghada

Bonjour,

Quelqu'un pourrait me dire ce qu'est devenu le el palacio, peut on encore y aller? avec quelle agence? Comment est il maintenant? Merci

Salut, Nous en revenons du Mamlouk. Nous y sommes allés du 27/05 au 03/06, la réception et le restaurant ont ouvert le jour de mon arrivée. Nous n'avons, ni mon mari ni moi, aucun de reproche à faire, tout s'est déroulé merveilleusement bien. Nous avons passé des vacances de rêves. Je pense que vous y êtes allés trop tôt dans la saison. Nous aussi nous devions aller dans un autre hôtel et arrivés à l'aéroport d'Hurghada, nous avons été informés que nous allions au Mamlouk. C'est vrai qu'il n'est pas complètement terminé mais les travaux se faisaient la journée et étaient situés loin de notre chambre. Nous avons logé au 2ème étage et donc nous étions bien tranquille. Nous avons été pratiquement les premiers à arriver par l'entrée de l'hôtel et à utiliser le restaurant. Les chambres étaient neuves et non-utilisées. La seule chose négative c'est que le téléphone de la chambre n'allait pas mais sinon "nickel" 😉

Nous devions aller au Mirette au départ lors de notre réservation et ensuite à l'Holidays et enfin au Mamlouk et quand j'ai demandé à l'hotesse pourquoi pas dans un de ces deux hôtels, elle m'a répondu que la direction de ces hôtel y compris le El Palacio "était devenue russe" ... et que l'agence ne pouvait plus nous garantir un séjour tel que réserver au départ ...

Bonjour,

Quelqu'un pourrait me dire ce qu'est devenu le el palacio, peut on encore y aller? avec quelle agence? Comment est il maintenant? Merci

Je sais que Neckermann et Thomas Cook l'ont rayé de leurs hôtels mais je ne sais pas s'il existe d'autres agences par lesquelles on peut encore réserver au El Palacio ...

Bonjour, 😕😕 Nous avons réservé pour le palacio par TC du 7 au 21/06, nous nous sommes retrouvés au mamlouk (le palacio est dispo par partir pas cher il me semble, mais beaucoup de russes) C'était une cata. La chambre pas terminée (restait des dinitions, pas trop grave), mais entendre des ouvriers de 8h du mat à 7h le soir ca devient vite chiant. Au 3eme jour nous avons demandé à changer d'hotel, impossible car tout les hotels à hurgadha étaient plein. Nous avons demandé pour le three corners rihanna à el gouna (nous y étions il y a deux ans) et la OK, sauf que nous avons eu 25€/pers pour les frais de dossiers, et le transfert à notre charge. Pour le mamlouk, il y a tout le temps du bruit, la réception est sale, certains meubles ne sont pas montés, le buffet est dég... (par rapport au rihana, rien avoir) Une seule piscine est utilisable, pas de récif corailien, et le centre ville à 12Km. Cet hotel se trouve sur le trajet d'atterissage des avions... du bruit, du bruit et encore du bruit. Pour les animations il fallait aller à l'hotel d'a coté, mais conso payante (gratuite uniquement à la plage) J'ai constitué un dossier pour une médiation avec TC 🏴‍☠️🏴‍☠️🏴‍☠️(et ils vont manger chaud si l'on a pas gain de cause)pour les désagréments encouru (4jours de perdus, nous avions prévu de plonger avec un club du centre, mais cela leur faisait trop loin pour venir nous chercher...) Enfin voila, c'est un hotel qui sera très bien, l'année prochaine une fois terminé, mais pour le moment non, il ne correspond pas à un 5* loin de la. Le rihana qui est un 4* à un buffet digne de ce nom, une animation correcte pour un hotel egyptien (et oui, vous n'ètes pas en tunisie...) et surtout très propre et calme. Voila, bon courage pour ceux qui ont réservé par TC le palma de mirette ou le palacio. kty

délogés du El Palaccio par thomas cook nous nous sommes retrouvés le 22 avril relogés au mamlouk en chambre familiale qui n'existait pas? Mamlouk pas fini au bout de 2 jours de protestatios et de menaces nous avons été relogés au Select Garden Beach à côté en chambre familiale tout all in restaurants à la carte compris à notre retour le 29 avril j'ai constitué un dossier sur le mamlouk photos à l'appui et j'ai demandé un dédommagement de 25% du prix du voyage soit 500 €, en cas de refus j'envoyais le dossier à litiges voyages en belgique.Le 26 juin j'ai reçu de thomas cook une lettre d'excuses et un ch bancaire de 500 €.Il est donc possible sans trop de difficultés de se faire rembourser une partie du voyage. riomar

Etant au mamlouk suite délogement du El Palaccio du 22.04. au 29.04 2007 à 4 sans chambre familiale comme réservée nous avons au bout de 2 jours perdus en négociations obtenus une chambre familiale au garden beach .Pour 2 nuits passées dans une simple chambre nous avons obtenus par thomas cook la somme de 500€ soit 25% du montant de notre voyage, le chèque était accompagné d'une lettre d'excuses.Donc à mon avis pas trop de problèmes pour vous faire dédommager. A votre service riomar.

Merci du renseignement, j'ai commencé à constituer un dossier avec photo et tout et tout, et l'envoyer vendredi en recommendé. Merci kty

Resalut, ca y est, j'ai enfin eu la reponse pour le désagrément. Chèque de 500 Euros et des excuses. Soit disant que TC n'était pas au courant sinon ils nous auraient prévenus. Alors que Neckermann le savais.

Voila et bn courage, surtout ne pas lacher l'affaire

pour notre part, le 20 avril, nous avons eté relogés au steigenberger à la place du mamlouk et du sunrise palacio.... un regal, un palace ouvert depuis le mois de decembre 2006, nous avions reservé chez neckermann belgique