Je n'ai pas essayé pour ce numéro précis... n'ayant rien à leur demander pour l'instant 😉... mais pour les autres numéros de ce type, non, ça ne marche pas. Une voix nous dit que le numéro n'est accessible que depuis un numéro français (accords avec les opérateurs je suppose). Il arrive qu'il soit écrit, en petit, "Pour la Belgique, appelez ce numéro xxxxx". Ce que j'ai fait un jour, c'est d'appeler de mon portable en choppant le réseau SFR (j'habite à 300 mètres de la frontière !). Là, ça marche 😎
Le plus fort étant quand même l'histoire arrivée à un ami, qui s'achète un portable à la fnac de Lille. On lui vend une assurance vol, alors que l'on sait pertinemment qu'il vit en Belgique. Ce qui devait arriver arriva : on lui vole son portable. Il s'adresse à la Fnac : "ah non, la couverture ne marche pas pour la Belgique !" 🤪
Enfin, on s'égare là 😉 Mais oui, l'Europe... c'est pas encore pour demain !
Bonjour,
Effectivement se n'est pas le sujet, mais tout même écrire "Ce qui devait arriver arriva : on lui vole son portable" me laisse perplexe. J’espère que le vol de téléphones portables n’est pas le nouveau passe temps à la mode en Belgique ?, à moins que ton ami ne soit d’une grande distraction.
Cordialement.
Bonjour,
Ce numéro sort de mon chapeau de client fidèle..... car en effet il ne figure plus sur le site ! Mais mon carnet d'adresse en papier le connaissait encore !😛😛😛
Quant à appeler depuis la Belgique.... je ne sais mais il me semble que dans le temps, avec le 0 800, il y avait un Nr du genre 04 xxxx justement pour ceux qui ne peuvent faire un 0800 ou pour ceux qui n'ont plus qu'un tel cellulaire !
Salut doni
Voila j'ai tu juste resever avec élocation et avant je me suis bien renseigné ils sont aussi bien que autoescape en assurances Pick-up info: FRAIS D'ABANDON: $150+TVA A PAYER SUR PLACE / PAS DE FRANCHISE / SLI jusqu'a $1million. Assurance au tiers, protection vol, EP et CDW inclus.
sauf que en prix pour 21 jours 579 euros pour equinox ou similaire et autoescape 100 euros de +
Par contre ce que je ne m'explique pas par eux les frais d'abandon sont de 150$ et 300$ par autoescape.
Bonjour,
Je suis rentrée des USA la semaine dernière et j'avais loué en ligne chez BSP Auto pour Alamo.
Prix de la location pour 7 jours : 164 € pour une compact-économique, km illimité, taxes locales incluses et assurances dommage accident et vol sans franchise. Dans les conditions générales de vente, il était précisé (copié-collé) :
"3. Prix et conditions de paiement
Prix
Le prix à payer est celui en vigueur au jour de la réservation ; ce prix vous sera récapitulé sur la confirmation de la réservation. Toute variation ultérieure du prix sur le site, à la hausse ou à la baisse, n’affectant en rien le prix confirmé.
A défaut de mention contraire précisée préalablement à la validation de la réservation, les prix incluent : la mise à disposition du véhicule pour la durée précisée dans la réservation ; un kilométrage illimité ; les assurances dommage accident (CDW) et vol (TPC) : en cas de vol du véhicule ou d’accident causé à celui-ci, ces assurances vous évitent de payer la franchise correspondant à la valeur vénale du véhicule en réduisant votre responsabilité financière (pour toutes les locations aux Etats-Unis, les tarifs incluent le rachat total des franchises). Sont toutefois exclus de l’assurance dommage les dégâts causés aux parties hautes et basses du véhicule, aux pneumatiques et les bris de glace ; l’assurance responsabilité civile ; les taxes locales (TVA, taxes fédérales et gouvernementales) ; les surcharges s’appliquant aux gares et aéroports ; la participation aux coûts d’immatriculation du véhicule ; les frais de réservation. Tout autre élément non mentionné dans la liste ci-dessus n’est pas inclus dans le prix. Il s’agira notamment du carburant, des assurances supplémentaires pouvant être proposées sur place par le loueur, des options telles que les sièges enfants ou conducteurs additionnels, des frais applicables aux jeunes conducteurs ou encore des contraventions au code de la route."
Arrivée sur place, l'agent d'Alamo m'a proposé des assurances complémentaires ($ US) :
Roadside plus 4.99 X 6 jours (-1 jour car retard d'avion) pour les pneus, bris de glace, assistance H24, perte de clés, ... Carefree personal protection 7.99 X 6 jours pour les frais médicaux, d'hospitalisation, décès, rapatriement Fuel service option 21.12 (essence incluse)
+ concession recovery fee 10 % pour 9.90
+ clark county rental fee 2% pour 1.76
+ Nevada GVT SVC fee 6 % pour 2.39
+ Sales tax 7.75 % pour 0.77
pour un supplément de 113.82 $ (je viens de lire sur le coupon Carte Amex donné au retour de la voiture qu'en réalité c'est 115.78 $, ).
J'avais décliné le paiement du supplément d'assurances en leur indiquant que mon amex gold me "couvrait" pour cela. La personne a été catégorique en m'affirmant que mon assurance carte de crédit n'interviendrait qu'en assurance secondaire.
Dans le doute, j'ai souscrit.
Depuis mon retour, j'ai "creusé" la question en relisant plus attentivement la pub et l'extrait des conditions générales concernant la location d'un véhicule de mon amex (pour les internautes qui en ont une) :
assuré en cas de vol et d'accident (responsable ou non) dans le monde entier pendant 90 j maximum à hauteur de 75 000 € frais de réparation pris en charge par l'assurance sans surcoût pas de franchise à assumer
d'accepter :
LIA (Responsabilité civile automobile de la sté de location de voitures) Liability insurance automobile SLI (Responsabilité civile supplémentaire) Supplemental liability insurance/Top up liability PAI (Assurance accident personnes transportées) Personal accident insurance
Voilà un petit topo qui j'espère te permettra de retrouver tes petits !!
Salut,
je suis peut être pas bien reveillé 😉 mais j'ai qques questions :
Je suis rentrée des USA la semaine dernière et j'avais loué en ligne chez BSP Auto pour Alamo.
C'est qui BSP ??
Arrivée sur place, l'agent d'Alamo m'a proposé des assurances complémentaires ($ US) :
Roadside plus 4.99 X 6 jours (-1 jour car retard d'avion) pour les pneus, bris de glace, assistance H24, perte de clés, ... Carefree personal protection 7.99 X 6 jours pour les frais médicaux, d'hospitalisation, décès, rapatriement Fuel service option 21.12 (essence incluse)
+ concession recovery fee 10 % pour 9.90
+ clark county rental fee 2% pour 1.76
+ Nevada GVT SVC fee 6 % pour 2.39
+ Sales tax 7.75 % pour 0.77
pour un supplément de 113.82 $ (je viens de lire sur le coupon Carte Amex donné au retour de la voiture qu'en réalité c'est 115.78 $, ).
Tu as eu tout ça pour 115$ ?
Depuis mon retour, j'ai "creusé" la question
Oki mais concrétement tu as bien fait de prendre les assurances US ou pas ?
BSP auto : intermédiaire en location de voiture Europe, USA, Maroc etc que j'ai trouvé en ligne. L'avantage, n° de téléphone non surtaxé 7/7 j de 9 h à 22 H
115 $ pour le supplément si tu reprends le détail, y'a le compte : il suffit de multiplier par 6 le carefree et le roadside...+ les taxes.
Je pense que j'ai bien fait pour les pneus, le bris de glace et la responsabilité civile car ces dommages pourraient ne pas être considérés comme entrant dans la garantie "accident" (pneus et bris de glace).
Par contre, rien n'est précisé sur le fait que l'Amex vienne seulement en garantie "secondaire" et non pas "primaire".
Conclusion : il y a toujours une assurance à laquelle on n'a pas pensé et celle pour laquelle on est couvert 2 fois !
j'ai découvert BSP au travers de votre réponse la société a l'air sérieuse mais il y a un point qui me pose probléme c'est que l'on parle de responsabilité civile mais pas de SLI ou EP l'extension de garantie jusqu'à 1.000.000 dollars
Comme il sont très précis sur le reste on peut supposer qu'elle n'est pas comprise et du coup si on la prend sur place leurs tarifs sont nettement moins avantageuxqu'il n'y parait.
A quel moment avez vous eu connaissance du nom du loueur et quel type de voucher avez vous eu :
en francais, en anglais était il détaillé notamment faisait il apparaitre toutes les assurances et taxes réglées...ainsi que la catégorie de voiture dans la codification propre au loueur..
Je viens de confirmer pour e-location de voitures, 17 jours, départ SF retour LA . Le tout à 367 euros pour une Cobalt ou similaire ( classe compacte ).
Dans les conditions ils m'ont clairement dit que la SLI était à 1M$, deuxième conducteur gratuit en Californie. Pas de franchise. Et aucun supplément à payer sur place.
Pour ce qui est des assurances qu'ils te proposent en plus, perso k'ai une Mastercard Gold donc pas besoin.
Pour ce qui est des pneus et des pare-brises, c'est compris dans l'assurance en cas de soucis ? j'ai rien vu apparaitre sur le devis.
E-locationdevoitures s'alignent sur les prix des concurrents. Pour moi ils passent par Dollar.
j'ai loué cet été via e location (via ALAMO) un DODGE DURANGO pendant 3 semaines. pris à San Fransisco, rendu sans surprime à Los Angleles. C'est IMPECCABLE, pas de surprise, propre, voiture quasi neuve, je recommande sans aucune réserve.
Rapport qualité prix top de chez top.
pensez, soit à réserver un GPS, soit acheter un tomtom 930 avec carte des USA. ça fonctionne très bien.
une carte routière à lire sur une higway de 7 files à LOS ANGELES, c'est faisable (car jusqu'a présent il n'y avait pas autre chose), mais quand vous arrivez à minuit à l'aéroport de SAN FRANCISCO, avec 10h de décallage horaire, des systèmes de feux différents de la FRANCE, etc, j'ai beaucoup apprécié d'avoir programmé l'adresse de l'hotel qui se trouvait de l'autre coté de bay bridge... sur mon tomtom, qui, il est vrai coûte un bras.
+1 pour tomtom!
en plus à 10$ / jour la location de gps, ça frise l'arnaque!
en plus l'avantage d'avoir son tomtom, ben c'est que tu l'as pour avant et après ton voyage pour la france et l'europe et en plus tu es habitué à son fonctionnement, parceque j'ai eu une voiture de loc chez hertz avec leur système de gps (gratos, car pas d'autres voitures dispo!) et franchement pas pratique!
et aussi parceque tu peux avant ton voyage préparer tes points de passage.
En fait je pense qu'ils sont tous comme ça : en théorie tout ce passe bien et tout baigne ... mais si t'es looser ou que ça commence à merder ... c'est plus compliqué 😠😠
Ca va pas m'aider à choisir, parce qu'ils sont particulièrement bas quand meme! mais le coup des pneus et bas de caisse pas couverts ca fait un peu chier.
Pourriez-vous me dire quand sont publiés les tarifs "été" d'Alamo...? il peut effectivement intéressant de pouvoir négocier à ce moment là ...
De mon côté, je me perds un peu avec la caution égale à la valeur de la franchise qui est "généralement" (cf devis e-location de voiture) bloquée sur la carte de crédit... côté "franchise" ce n'est pas clair du tout pour moi !
Concernant le 2ème conducteur: il est gratuit en Californie mais qu'en est-il du Nevada (véhicule pris à Las Vegas et laissé à SFO) ?
Merci pour votre aide.
J'ai trouvé que ce "sujet" menait à des analyses vraiment pertinentes et intéressantes (cf, LeTigre, jadorry ...) Je passe un temps fou à vous lire...
Retrouve un topic avec un titre alakon ( je suis spécialiste ! 😉😉 ) du style " Avez vous abimé votre voiture de location aux USA " et tu verras que si tu ne fais pas de off road tu casse pas souvent quand même ...
De mon côté, je me perds un peu avec la caution égale à la valeur de la franchise qui est "généralement" (cf devis e-location de voiture) bloquée sur la carte de crédit... côté "franchise" ce n'est pas clair du tout pour moi !
Concernant le 2ème conducteur: il est gratuit en Californie mais qu'en est-il du Nevada (véhicule pris à Las Vegas et laissé à SFO) ?
Pour ce qui est de franchise et caution : dans tous les contrats vraiment tout compris, le supplément assurance CDW (voire vol TP) est SANS franchise aux USA. Il n'y a pas de franchise dans la responsabilité civile. Donc il découle qu'il n'y a pas motif à caution ! De toute façon si la voiture a été réservée/payée auprès d'un courtier du style e-bookers ou Autoescape, il n'y a pas le moindre $$$ à donner au loueur. Bien sur il prend une empreinte de ta CB pour tout frais éventuel imprévu que tu lui occasionnerais, genre PV de stationnement et excès de vitesse !
Par contre si tu loues en direct sur le site loueur.com, quand tu prends la voiture, l'empreinte CB fait que le montant estimé de ta location est envoyé à ta CB et ta banque. Et ce montant s'inscrit dans le total que tu vas dépenser, donc est imputé à ton plafond mensuel de carte...
Bien sur quand tu rends la voiture on te fait la facture définitive et c'est ce montant là qui est effectivement débité, en lieu et place de l'estimé du début.
De là à appeler ça une caution ??
Pour le(s) conducteurs supp, seul le loueur a la réponse !
Reste maintenant la catégorie de véhicule .... 4X4 ou mini-van
Dans la catégorie SUV, seul le Dodge Durango nous est proposé: 2 adultes, 2 ados et 2 enfants + bagages ... on va être un peu serré je pense.
J'imagine qu'il a la taille d'une Volvo XC90 ?????
Bon, je vais rechercher d'autres posts sur le sujet "autos" .... je me demande aussi si la Toyota Sienna est vraiment plus large que la Chevrolet Uplander ....je trouve quand même dommage de rouler en mini-van dans ces contrées .... c'est mon quotidien !
Pour la voiture, regarde sur dodge.com et tu verras que le Durango est une grosse bête (le plus gros de chez Dodge !) equivalent du Tahoe Chevrolet ! Bien plus long et haut que le XC90 !
Le souci c'est son gros V8 et ses 15L /100km en ayant le pied papillon !
Le plus habitable des minivan est à mon avis le Dodge Grand Caravan, qui là bas est en V6 donc avec 11L/100 ça le fait. Les 3 sièges du 3eme rang sont repliables dans le plancher en 2/3-1/3 donc bonne modulation du compromis passagers/bagages !!
Le Sienna est très bien mais très rare chez les loueurs ! Pas spécialement plus large que le Uplander ou que le Ford.
Le Toyota Sienna m'a été proposé proposé par plusieurs loueurs/grossistes lorsque je leur répondais que le Uplander semblait un peu juste (Autoescape, e-location, Auto-europe, Avis...): il est à la mode l' été prochain !!!
Quant au grand Caravan, il n' y a qu'Alamo en direct ou e-location (donc Alamo ou Dollar probablement) qui me le proposent.
Donc selon toi, sans matériel de camping particulier (juste 4-5 valises avec équipement trek) on tiendrait dans le Durango ? Côté consommation, il est donc un peu gourmand, on s'en doutait mais pas à ce point....
L'une de nos filles adolescente a des problèmes de dos a donc besoin d'un minimum de confort et de suspensions .... (même si, pour elle, ce n'est pas le voyage idéal ...du moins de ce point de vue)... pfffff... je serai contente d'en terminer avec la location de voiture et de passer à autre chose.
Ah oui, j'oubliais: mon contrat Visa Premier ne couvre pas la location d'un 4X4 (OK, on le savait ...) ni d'un véhicule de plus de 8m3: alors là je sèche.
J'imagine qu'un minivan doit contenir plus de 8m3 ... A votre avis ???
Conclusion, pour un véhicule "famille nombreuse" ou "bande de copains", il faut prendre toutes les garanties/assurances proposées par le loueur (à moins qu'en regardant de plus près, ses garanties ne couvrent pas davantage son 4X4 !?).
Bonjour,
Avec un "e-location, un Autoescape" etc les chances sont grandes que le loueur au comptoir soit Alamo, Avec Autoescape tu peux exiger le loueur Avis, mais sans doute un petit brin plus cher !
Bon, supposons que ce soit le tandem Autoescape-Alamo, pour le raisonnement !
Le contrat (voucher Autoescape) va inclure toutes les assurances, donc les garanties assurances CDW/vol couvertes par ta Visa Premier font doublon ! Donc tu peux retenir un gros 4x4 (ton Durango par ex) et tu seras couverte.
Pour les 8 m3, doit s'agir de petits utilitaires (genre gros pickup ?) car sauf erreur la capacité d'un minivan ne se mesure pas en m3 mais en nombre de sièges !!
Pour le modèle de voiture : regarde sur le site Alamo.com l'onglet "cars", rubrique USA et tu verras qu'il s'agit toujours d'un modèle donné en référence dans une catégorie, avec le mot "or similar". Quand tu passes au comptoir en arrivant, ils te disent : "prenez celle qui vous plait dans la rangée de telle couleur ou de tel N°" et là en général, dans la rangée des minivan, il y a du Ford, du Chevrolet Uplander ou du Dodge Grand Caravan... voire qq fois un Sienna !
C'est ainsi que ça se passe chez Alamo, à SFO ou à Phoenix !
Pour le Durango, je crois que vous allez tous tenir dedans, peut être mieux que dans un minivan d'aiileurs... De toute façon il y a plus gros avec le Chevrolet Suburban....
T'en fais pas tu vas y arriver ! on te laissera pas au milieu du gué !!
Merci Jadorry, tu m'a fait gagner un temps fou ! tes conseils sont tops. N'as tu jamais envisagé de créer un site de conseils aux voyageurs spécial USA ?
J'ai eu en ligne ce matin un commercial d' E-Location, vraiment très pro ... on sent que leur politique commerciale/marketing est actuellement au top niveau ! cela dit, je n'ai pas fait un comparatif complet de tous les grossistes .....
Allons pour la catégorie "Durango" et on verra bien....
Bon en tout cas pour nous c'est fait, location d'une Aveo chez Elocationdevoiture à retirer chez Dollar à LAX. 190€ pour 10 jours, si y a pas de soucis, c'est plutot honnête !!
et l'assurance PAI (personnes transportées) est elle incluse car si NON en cas de pépin corporels les personnes voyageant avec toi ne seront
pas assurées
En janvier 2009, mon mari et moi avons réservé une voiture via elocationdevoitures.fr pour une période de 3 mois (soit du 5 mai au 28 juillet). Nous avions planifié un périple de 3 mois aux USA.
Le contact était de suite bien passé, nous avions eu un prix tout à fait compétitif.
Un agent nous a expliqué que nous devions changer de véhicule tous les 30 jours afin de renouveler le contrat de location. D'après l'agent, il suffisait de se présenter dans n'importe quel comptoire National, environ tous les 30 jours, afin de procéder au renouvelement du contrat et d'obtenir une nouvelle voiture. Effectivement, notre bon de réservation mentionnait 3 N° de réservation distincts. Nous sommes donc partis en vacance l'esprit tranquille.
C'est à partir de la prise en charge du premier véhicule que le cauchemard a commencé!
A notre arrivée au comptoire National de Las Vegas, le 5 mai, nous apprenons que notre réservation n'est pas correcte. Tous les n° de réservation mentionnés sur le contrat de location sont liés à l'agence de Las Vegas Airport. Concrètement, nous devons revenir tous les 30 jours à Las Vegas pour renouveler le contrat et obtenir un nouveau véhicule! Une aberration compte tenu du fait que nous effectuions un périple à travers le pays...
De plus, nous apprenons que les date et lieux de renouvellement doivent impérativement être déterminés à l'avance. Nous ne pouvons pas nous présenter n'importe où, n'importe quand, pour changer de véhicule.
Pour résumer la situation: les informations données par elocationdevoitures.com étaient toutes ERRONEES! Ca commence bien!
De retour à l'hôtel, nous analysons notre périple et fixons des lieux et dates précis pour le renouvelement:
- le 5 juin à Salt Lake City
- le 5 juillet à New Orleans
Nous contactons elocationdevoitures.fr afin d'expliquer la situation et de demander les modifications nécessaires.
A l'autre bout du fil, notre interlocuteur ne nous croit pas et ne nous laisse même pas la chance de nous exprimer: « mais non, tout est en ordre, je vous assure que tout est en ordre, il n'y a pas d'erreur dans votre réservation ».
Nous perdons un peu patience face à ce manque de sérieux et de professionnalisme et l'interlocuteur en question rétorque: « si vous continuez à vous énerver, je raccroche ». Bravo!
Comment voulez-vous ne pas perdre patience dans ces conditions?
Bref, nous insistons pour que les n° de réservation soient modifiés et l'interlocuteur nous promet une réponse très rapide.
Le lendemain, n'ayant toujours pas de nouvelles, je me décide à recontacter elocationdevoitures.fr
Un agent me répète à nouveau que tout est correct, que c'est un agent de national qui a effectué la réservation (Patrick Kelly) et que je ne dois ni m'inquiéter ni gâcher mes vacances! Quel culot!
Sur ce, je contacte l'agence National de Salt Lake City pour savoir si mon n° de réservation est bien couplé à leur agence. Evidemment NON, le n° de réservation en question est toujours lié à Las Vegas! Super, rien n'a été fait de la part d'elocationdevoitures.fr.
Vu le manque de professionalisme et le « je m'en foutisme » total des agents français, je me décide donc à contacter les agents anglais de trajeljigsaw.
Mon interlocuteur m'écoute attentivement, comprend parfaitement le soucis et m'explique que Patrick Kelly a effectué la réservation, qu'il est sérieux et qu'il va régler le soucis. Il me promet de faire part de mon message à ses collègues français afin de régler la situation. Il reconnaît d'ailleurs lui-même que les agents français ne sont pas toujours très fiables! Ca, j'avais remarqué!
Deux jours plus tard, n'ayant toujours pas de nouvelles, je me décide à contacter directement ce fameux Patrick Kelly.
Je tombe d'abord sur un agent français qui me dit que Patrick Kelly n'est pas là. Je demande alors à parler à n'importe quel manager et on me met en attente. Finalement, après un bon quart d'heure, surprise... Patrick Kelly me prend en ligne. (Tiens, je croyais qu'il n'était pas là...).
Ce monsieur est tout à fait coopératif et à l'écoute. Je lui fait part des modifications à apporter à ma réservation et à peine 10 minutes plus tard, je reçois un e-mail avec les n° de confirmation adaptés.
Je rappelle le comptoire National de Salt Lake City pour vérifier et par bonheur, tout est en ordre!
Cela aura pris 2 semaines, une dizaine de coups de téléphone, 100 dollars d'appels ainsi qu'une bonne dose de stress et de contrariété pendant nos vacances!
L'erreur est humaine, certes, mais un tel laissé-aller est intolérable!
Encore heureux que je maîtrise l'anglais car je me demande comment toute cette mésaventure se serait terminée...
Bref, mieux vaut dépenser quelques euros en plus et avoir un service de qualité!
Pour résumer la situation: les informations données par elocationdevoitures.com étaient toutes ERRONEES! Ca commence bien!
Et qu'y avait-il de marqué son ton devis, puis sur ta confirmation de commande, puis sur ton voucher ?
Si c'était erronné, je pense qu'il était possible de s'en rendre compte avant de partir, non ?
D'autre part, si le voucher est ok, j pense que c'est lui qui fait fois...
j'ai loué par eloc pour un voyage le mois prochain et j'avoue que pour l'instant le contact est TB...
Mais mon contrat était très bon aussi... enfin, en apparence... impossible dans ce contexte de se rendre compte qu'il y avait une erreur.
Il était indiqué:
05 mai 2009: Las Vegas Airport
28 juillet 2009: Atlanta Airport
N° de réservation: 123456789 - 123456788 - 123456777 (j'invente les n°)
Vous devez retourner votre véhicule tous les 30 jours dans un comptoire National pour renouvellement du contrat de location.
Voilà, basta.
Je les ai eu au moins 10 fois au téléphone AVANT mon départ pour poser toutes mes questions et ils étaient formels: vous pouvez ramener votre véhicule tous les 30 jours dans n'importe quelle agence National... plus clair que ça...
Evidemment, une fois sur place, ce fut tout autre... et le parcours du combattant pour leur faire admettre leur erreur.
Un périple de 3 mois, ça se prépare à fond, tu peux bien immaginer que j'ai posé mes questions...
Enfin bref, je déconseille fortement de passer par eux.
😉 J'ai louer une voiture en 2008 avec prise a Las vegas , apres deux jours de route l'ordi de bord me demande de faire la vidange , vu le nombre de Km a faire je me suis arreter dans une station service, telephone au loueur,
qui m'assure le remboursement au retour , et bien sur je n'ai rien eu comme remboursement , j'ai contacter e-location a mon retour tres bon accueil au telephone et le montant de la facture a ete crediter sur ma carte 10 jours plus tard , pour ce qui me concerne j'ai eu affaire a des gens serieux😉
smokey
pour ma part j'ai loué pour 54 jours une voiture par eux, ils m'ont précisé la même chose sur le fait de représenté la voiture au bout de 30 jours. Arrivé a Phoenix pour prendre la voiture (chez Alamo pour moi), on demande confirmation avant de prendre la voiture et là on nous regarde avec des grands yeux d'incompréhension. Du coup, on a jamais présenté la voiture pendant le voyage et on l'a rendu au bout du séjour sans aucun soucis. Je précise qu'il n'y avait qu'un seul numéro de réservation sur le voucher mais que le mec (français ou francophone) de elocation avait lourdement insisté sur la présentation du véhicule au bout de 30 jours.
Chez Alamo cela semble assez complexe car sur place au guichet ils sont en contradiction avec ce qui est écrit sur leur site web.
Sur celui ci ( www.alamo.com ) dans la rubrique Rental policies / Maximum rental peariod il est écrit :
Maximum Rental PeriodOn the last day of the maximum period, the renter must return to a rental location to request a new Rental Agreement for additional days. Additional days are subject to availability if a vehicle is not reserved before hand
The maximum rental period of 28 days applies to Canada and the United States.
Mais sur place au guichet à Denver, l'employé m'a dit que cela ne posait pas de problème de garder mon véhicule 37 jours sans me représenter chez Alamo mais que sur le contrat il devait scinder cette période en 2 parties (rental period n°1 de 30 jours er rental period n°2 de 7 jours), ce qu'il a fait et mon compte a effectivement été débité en 2 fois (1 au bout de 30 jours de location, l'autre à la fin de la lcation). A noter que la limité "administrative" était de 30 jours et non pas de 28 jours comme indiqué sur le site web.
Sur mon contrat il est en outre précisé dans la zone Rate rules and qualifications la mention : "Max. rental 56 days (donc tu étais dans la limite à 2 jours près). Et cette limite semble strictement respectée car des amis allemands qui cherchent à louer un véhicule en direct chez Alamo (via l'Europe) pour 2 mois et demi se heurtent en ce moment même à cette limite de 56 jours car Alamo leur dit qu'ils sont obligés de faire une location de 56 jours maximum (administrativement scindée sur place en 2 sous-périodes) puis une autre du reste du temps avec obligation de passer chez Alamo le jour de fin de réservation de la première période et bien qu'étant de bons négociateurs et des clients réguliers d'Alamo depuis 10 ans ils vont devoir se plier à cette contrainte et organiser en conséquence un retour avant 56 jours dans une ville ou Alamo est représenté.
je viens de voir pareil sur mon contrat : max 56 jours. Après c'est peut-être à la tête du client ou selon les agences. on a été plutot chanceux sur ce coup là car j'étais pas au courant. Mais sinon pour en revenir au guichet chez alamo, le gars était vraiment étonné qu'on lui pose la question et la seule remarque qu'il a fait c'était : "vous faites un long voyage" avec un gros sourire. A noter aussi qu'il n'a pas essayé de nous refourguer d'assurance et qu'on a été surclassé car la plus petite catégorie n'a pas l'air d'exister à Phoenix.
Sinon ca peut intéresser d'autre personne, on en a eu pour 1550€ pour 54 jours de location d'une Chevrolet Cobalt, plein inclus et surtaxe jeune conducteur également (j'avais 21 ans l'année dernière).
je viens de voir pareil sur mon contrat : max 56 jours. Après c'est peut-être à la tête du client ou selon les agences. on a été plutot chanceux sur ce coup là car j'étais pas au courant. Mais sinon pour en revenir au guichet chez alamo, le gars était vraiment étonné qu'on lui pose la question et la seule remarque qu'il a fait c'était : "vous faites un long voyage" avec un gros sourire
Le maximum de 56 jours concerne tout Alamo USA quelle que soit l'agence. Si ta location avait fait 57 jours le guichetier aurait peut être perdu son sourire devant ce problème à résoudre.
A noter aussi qu'il n'a pas essayé de nous refourguer d'assurance et qu'on a été surclassé car la plus petite catégorie n'a pas l'air d'exister à Phoenix.
Il était surement en très petite forme ou durant son préavis de départ 😉
je pense aussi mais bon je vais pas m'en plaindre. A mon avis, ce sera pas la meme l'année prochaine. Normalement je pense y retourner deux semaines environ au mois d'octobre pour faire tout ce qu'on a pas pu faire avec une voiture normale et à ce que j'ai vu ça a l'air de plus en plus galère de trouver un vrai 4x4... au passage H.S. : merci pour ton site ouestusa qui m'a bien aidé à organiser mon long trip l'année dernière, nettement plus que le routard ;)
Après avoir longuement hésité, nous sommes finalement passés par locationdevoiture.fr, loueur: Alamo. En ce qui nous concerne, ce sont eux qui nous ont proposé les meilleurs tarifs toutes assurances obligatoires incluses y compris pneus et bris de glace et 2ème conducteur gratuit. Nous avons choisi l'option ''plein d'essence'' en sup.
Nous avons effectué 4 réservations différentes (toutes pour des 4x4 Midsize type : Chevrolet Equinox) sur 3 semaines et n'avons pas eu à regretter notre choix en ce qui concerne locationdevoiture.
Par contre, nous avons quelques petites réserves à émettre à propos de quelques succursales Alamo qui visiblement se permettent de remettre directement les véhicules en location sans passer par la case lavage et sans même prendre la peine de les débarrasser des bouteilles de boissons entamées, noix de coco et j’en passe… Des véhicules que nous avons évidemment refusés.
La bonne nouvelle quand même c’est que nous avons été presque à chaque fois surclassés d’office car pas de véhicules dans la catégorie choisie ou alors très peu de choix à disposition.
Les véhicules attribués ou choisis: Trailblazer, Tahoe, GMC Envoy, Toyota Highlander.
En revanche, cette année apparemment pas de modèles Chevrolet Equinox dans les succursales où nous avions réservé et même par la suite, nous n’en n’avons quasiment pas aperçu sur les routes.
Lors de notre arrivée à Los Angeles, les seuls choix dans la catégorie 4x4 Midsize étaient soit des véhicules de la marque Toyota, pour laquelle nous avons d’ailleurs dû nous décider, ou bien des petits modèles Kia ou Nissan qui avaient des coffres trop restreints pour nous.
Hi there,
We're thinking of driving Route 66 from Chicago to LA in fall 2027 or spring 2028 for about a month.
From what I've found, it doesn't exist everywhere anymore, but that's okay! We're happy to take detours along the way. We're open to visiting less touristy or even completely off-the-beaten-path spots.
Are there any websites dedicated to this road trip?
I'd love any tips and advice for this journey—accommodations, vehicle rental, the pros and cons.
Thanks in advance!
Hi fellow travelers, do you think there’s a real benefit to spending 2-3 days in Yosemite when I’ll already be spending a week in Banff and Jasper in the Canadian Rockies? Won’t it feel a bit redundant? I’m asking because Yosemite is expensive (I’d go with an agency from SF, staying in a cabin, since I’ll be solo and without a car) and apparently packed.
Thanks for your feedback!
Hello! The itinerary is pretty much set for August 2026. Yeah, I know it’s gonna be *super* hot. But it’s the only time we can get away.
So, here’s the plan: Montpellier-CDG-Dallas.
Stay from July 31 to August 26, 2026:
Car rental – check,
Hotels – check,
Itinerary – almost check,
Photo gear – check,
Budget – check, 🤪
Meal planning – meh, we’ll see...
Walmart, of course, for the cooler when we arrive.
And now, without too much detail...
Fort Worth:
The Longhorns and the Stockyards;
JR’s ranch (for the missus);
Medal of Honor Museum – Arlington.
Houston and NASA Space Center:
See the Gulf of Mexico/America.
San Antonio and the missions.
Fort Stockton for an overnight stop.
El Paso via Guadalupe Mountains:
El Paso and White Sands.
Tucson and the Pima Air & Space Museum:
Tombstone, Bisbee.
Phoenix:
Still working on the program.
Sedona:
Round trip around the area via Flagstaff and Williams, or the Grand Canyon (already done) – we’ll decide on the spot.
Albuquerque:
Santa Fe,
Turquoise Trail,
Los Alamos.
Amarillo via Route 66:
Old Route 66 in the city;
Big Texas Ranch Steak 😏.
Dallas:
JFK Museum;
Perot Museum;
West End district.
And through it all – the road, the road, and more road!!!
We’ll adapt day by day based on our mental and physical state (we’re not exactly spring chickens).
Hello!
We’ll be arriving in Montreal on October 21st for a 3-day stay.
After that, we’re heading to Sherbrooke to visit our daughter, who’s studying at the university there. We’ll spend 3 days with her, and then, since she has a break that week, we’re taking her along for 3 days in Quebec City.
We’ve planned to visit Montmorency Falls and Île d'Orléans.
I’d love to hear what route you’d recommend for the drive from Sherbrooke to Quebec City—we’ll have the whole day to take it easy.
If you have any other recommendations, I’m all ears!
A little disappointed that the fall colors will be over by then, but the dates couldn’t be helped. Thanks in advance for your tips!
Hello everyone,
We’ve planned a trip (retired couple) for late August to the first half of September in Western Canada.
Classic itinerary: arrival in Calgary, Banff, Jasper, Clearwater, Whistler, Vancouver Island, departure from Vancouver.
I know you can’t see into the future any better than I can, so I’m obviously not asking what the wildfire situation will be like in a month...
But if any of you could let me know if, CURRENTLY, there are major difficulties—not just for locals, of course, but for tourists as well?
We’re hesitating between taking the chance or canceling what we still can.
We’re not young anymore and don’t have the flexibility we once did...
A thousand thanks to those of you on the ground or with contacts there who can help us make this decision!
A friend is renting a car for an upcoming trip during the All Saints' holiday.
Nowadays, all rental cars come with GPS, but do you know if you can use it without paying for the GPS rental? I have no idea since I always use my own!
After our first trip as a young couple to the West in 2007 (yes, that doesn’t make us any younger!), we’re planning to go back in 2028, but this time as a family of four! (We have two boys who’ll be 5½ and 13 years old in the summer of 2028.)
Our plan is to combine a few big cities (SF and LA, maybe San Diego) with national parks and state parks, mostly!
Ideally, we’d like to leave at the end of June and head back to France around July 19–20, so we can enjoy the first week of the Olympic Games in Los Angeles.
Since we already did the "loop" in 2007, there are must-see places we absolutely want to revisit—and especially share with our kids: Bryce Canyon, Yosemite, and above all, the Grand Canyon, which is still the most incredible thing I’ve ever seen on Earth!
On the other hand, some places didn’t leave a big impression on us for various reasons, so we’re not making them a priority: Antelope Canyon, Monument Valley, for example.
We’re planning ahead, but might as well be smart about it😏
Do you have any tips for a fun and doable itinerary over about 20–25 days with kids, without rushing?
hi everyone
I’m planning a world trip and I’m looking for great tips on accommodation in the United States.
Do you have any good deals to share, please?
thanks
Hello everyone! Really damaged due to flooding caused by runoff after forest fires (a total mess!), does anyone in this friendly forum have any updates on the Apache Trail between Apache Junction and Roosevelt Dam? Is there still a section of the road that’s tough to navigate?
We're leaving at the end of June and will be driving the route between Buffalo and Cody. We’ve already booked our accommodations and a rodeo in Cody, but during the day, we’ll be driving between the two and I’m unsure about the itinerary.
Which route do you think is the most pleasant, interesting, or scenic between:
- The northern route via Highway 14 with Sheridan, Lowell, etc.
- The southern route with Highways 16/20/14, passing by Loaf Mountain Overlook, Powder River Pass, Ten Sleep Canyon...
We’ll be in a car, so we should be able to drive on any road.
Thanks for your input!
I’m almost done planning our September road trip. After our 3-night visit to Sequoia, we’ll have a stopover night in Coalinga (to break up the drive). We’ll be staying two nights in Monterey and would like to stop along the way to visit one side of Pinnacles National Park. We’re torn between the West entrance and the East entrance, and we’d like to do a short hike of no more than 2 hours since we don’t want to arrive too late in Monterey.
This park is split into two distinct zones with no connection between them, and the mileage from Coalinga to Monterey is pretty much the same for both. Which area do you recommend visiting—east or west? And which route is the most scenic?
I’ve spotted two short hikes:
- East: Moses Spring to Rim Trail Loop
- West: Balconies Cliffs Cave Loop
Has anyone been there, or do you have another hike to suggest?
Thanks in advance, and have a great afternoon!
Marcalamar 🙂
Hi everyone! 🙂
Just a quick question about King Canyon and Sequoia National Park.
Before our night in Miramonte, we plan to visit King Canyon. The next stop will be two nights in Three Rivers to explore Sequoia National Park. I wanted to go all the way to Roaring River Falls on the King Canyon Scenic Byway and then turn back to head to Miramonte. Since we’re coming from Oakhurst, Google Maps says it’s 300 km and 5 hours of driving. Since we also want to hike to see the sequoias (Big Stump Area and Grand Grove) before tackling the King Canyon Scenic Byway, the timing’s going to be tight. How far do you recommend going before turning back to miss as few points of interest as possible on the King Canyon Scenic Byway? Thanks for your advice, and have a great evening!
Marcalamar 🙂
Hi everyone!
After years of hoping, waiting, planning, then changing, saving, and searching for the best possible route... we're FINALLY off this summer for a 5-week road trip in the West.
I had planned a trip to Colorado in 2021 but canceled due to COVID, so with time passing and my eldest’s high school graduation approaching fast, I figured it was now or never!
Anyway, the itinerary has been modified and extended to please everyone (I’m no longer the only one making decisions!!)
Here’s our final route:
Day 1 - 7/12/2026 - Brussels / Los Angeles
Day 2 - 7/13/2026 - Los Angeles
Day 3 - 7/14/2026 - Los Angeles
Day 4 - 7/15/2026 - Los Angeles
Day 5 - 7/16/2026 - Los Angeles
Day 6 - 7/17/2026 - Los Angeles / Kingman
Day 7 - 7/18/2026 - Kingman / Grand Canyon
Day 8 - 7/19/2026 - Grand Canyon / Page
Day 9 - 7/20/2026 - Page
Day 10 - 7/21/2026 - Page / Monument Valley
Day 11 - 7/22/2026 - Monument Valley / Durango
Day 12 - 7/23/2026 - Durango
Day 13 - 7/24/2026 - Durango
Day 14 - 7/25/2026 - Durango
Day 15 - 7/26/2026 - Durango / Glenwood Springs
Day 16 - 7/27/2026 - Glenwood Springs
Day 17 - 7/28/2026 - Glenwood Springs / Moab
Day 18 - 7/29/2026 - Moab
Day 19 - 7/30/2026 - Moab
Day 20 - 7/31/2026 - Moab
Day 21 - 8/1/2026 - Moab
Day 22 - 8/2/2026 - Moab / Vernal
Day 23 - 8/3/2026 - Vernal / Grand Teton
Day 24 - 8/4/2026 - Grand Teton
Day 25 - 8/5/2026 - Grand Teton / Cody
Day 26 - 8/6/2026 - Cody / Yellowstone
Day 27 - 8/7/2026 - Yellowstone
Day 28 - 8/8/2026 - Yellowstone
Day 29 - 8/9/2026 - Yellowstone
Day 30 - 8/10/2026 - Yellowstone / Salt Lake City
Day 31 - 8/11/2026 - Salt Lake City / Bryce Canyon
Day 32 - 8/12/2026 - Bryce Canyon / Zion
Day 33 - 8/13/2026 - Zion
Day 34 - 8/14/2026 - Zion
Day 35 - 8/15/2026 - Zion / Las Vegas
Day 36 - 8/16/2026 - Las Vegas
Day 37 - 8/17/2026 - Las Vegas / Los Angeles
Day 38 - 8/18/2026 - Los Angeles
Day 39 - 8/19/2026 - Los Angeles / Brussels
Day 40 - 8/20/2026 - Brussels / Home
We’ll be alternating between house swaps, motels, and campgrounds. I’ve booked all the accommodations (except the campground at Bryce since sunset bookings open only 14 days in advance) and the first activities, as well as the most touristy ones.
I’m currently putting together my day-by-day roadbook and having some trouble planning certain days, like in LA or Las Vegas. Choosing hikes isn’t easy either—it’s tough to decide!
We’re really excited but could definitely use your help with choices and optimizations!!
Hello.
I’d like to travel along I-15N from San Diego to Las Vegas with my mom, who’s 67. We’ve explored Northern California and the California Coast over the past two years and now want to continue through the desert.
There are several attractions along the way:
- Mormon Rocks
- Desert Discovery Center and visit the Old Woman meteorite
- Joshua Tree National Park
- Mojave Desert
- Mojave National Preserve
- Anza-Borrego Desert State Park
- Silverwood Lake
My mom has back issues that prevent her from hiking or walking on trails with elevation changes. Is it possible to visit these places by car, or are the routes flat enough?
I’d love for her to experience the desert with an itinerary adapted to her condition. I’m also open to other points of interest that aren’t mentioned. We have 3-4 days for the trip, so we’re not in a rush—just want to explore.
I’d love to take a road trip and visit Nova Scotia. I’d appreciate some info on the best cities to see and the most interesting spots. The trip should last about 10 to 15 days, staying in hotels or motels. Thanks in advance!
We’re being relocated to Saint Pierre and Miquelon.
We’ll be taking the flight from Nantes to Montreal and then from Montreal to Saint Pierre.
Could you recommend a hotel near the departure terminal that allows dogs?
Hi,
My 16-year-old son is flying to Grand Rapids with other kids his age. There’s a layover in Detroit. There’s no unaccompanied minor service available. Is it pretty easy to navigate Detroit Airport to catch the connecting flight to Grand Rapids (domestic flight)? There are several of them who speak English well.
Thanks for your replies,
Good evening, everyone! 🙂
Just a few last questions to wrap up our Lake Tahoe visit plans.
**Parking:**
We’d like to walk to Eagle Falls and then Eagle Lake. I’ve spotted two parking lots that seem close to each other and give access to the trailhead. Where and how do we pay for entry to Emerald Bay State Park and Inspiration Point?
**Viewpoints on the East Side:**
Are most of the viewpoints (Balancing Rock, Granite Cave, Bonsai Rock, etc.) right by the road, or do you have to hike to reach them?
**Donner Memorial State Park:**
Is it worth making a detour to Truckee to visit this park and the Truckee historic downtown?
Hi there. I'm shocked by the price of the Upper Antelope Canyon tour—$175 for less than an hour… You might say, "if you can’t afford it…" But the real question is whether it’s really worth it, because $350 for two makes me feel like I’m getting ripped off. For those who’ve done both Lower and Upper, can you tell me if the price difference is really justified? Thanks
Hi everyone! 🙂
As you can see, we're heading back from September 6th to the 27th.
Everything’s booked for September—flights, accommodations, and the car. As I plan, I’ll be asking the experts for help. This is our second trip to California, but most of the stops are new to us.
We’ll start directly from San Francisco to our first overnight stop, Davis, before heading to Lassen Volcanic Park for 4 nights. Our flight lands at 12:50 PM.
Here’s our itinerary:
Day 1: Davis – overnight stop
Day 2: Red Bluff – exploring Lassen Volcanic Park (scenic drive to Lake Helen)
Day 3: Susanville – scenic drive through the park via the South Entrance, points of interest, and hikes
Day 4: Susanville – Cinder Cone and Painted Dunes hike
Day 5: Susanville – Warner Valley (hikes)
Day 6: South Lake Tahoe
Day 7: South Lake Tahoe
Day 8: Mammoth Lake
Day 9: Mammoth Lake
Day 10: El Portal via Tioga Road
Day 11: El Portal
Day 12: El Portal
Day 13: Oakhurst
Day 14: Miramonte
Day 15: Three Rivers
Day 16: Three Rivers
Day 17: Coalinga
Day 18: Monterey
Day 19: Monterey
Day 20: San Francisco
Day 21: San Francisco
Day 22: Departure
For hikes in Lassen Volcanic Park, I’ve planned:
Bumpass Hell, Cold Boiling Lake (Day 2)
Paradise Meadow (maybe not going all the way), Devastated Area, and the loop around Reflection and Manzanita Lakes (Day 3)
Cinder Cone and Painted Dunes (Day 4)
Devil’s Kitchen and Boiling Spring Lake (Day 5)
I’ve read there are trails to access the trailheads for Cinder Cone (11 km) and Warner Valley. Are these easy trails for an SUV?
Are there any other must-see spots or things we shouldn’t miss?
That’s where I’m at for now. Thanks for your replies, and have a great evening!
Marcalamar 🙂
I’m a total USA addict. I’ve already done several road trips, including the East Coast and West Coast.
I’m here today because I’m planning to go back for another road trip on the West Coast. Possibly with one of my sisters and a couple of friends. It’s still just a plan for now, but I’m working on an itinerary in the meantime. Ideally, I’d leave in 2026, but I don’t have the exact dates yet—maybe April-May or September-October.
My last trip to the West Coast was in September 2014. We went for 2 weeks, but this time it’d be 3 weeks. What made me want to go back was simply a colleague who just left today. As I’m writing this, he’s on the plane. I’m so happy for him, but now all I can think about is going back.
Since I recently went to NY, I noticed that prices have really gone up. I assume the same is true for the West Coast? For 2 people over 3 weeks, what budget should I expect? We’re the type to watch our spending and find great tips.
I think we’ll arrive in San Francisco like the first time and leave from either Los Angeles or Las Vegas.
Thanks for advising me on the booking—should I reserve a room in the hotel or go for a cabin for the best view?
Should I get breakfast or not?
What do you think of the restaurant?
Hello, if the off-the-beaten-path enthusiasts are still around 😉, I’d love some info on tackling these trails. I’m not super familiar with the rules, risks, or what to expect—I’m looking for firsthand experience from folks who’ve done it on their own once or multiple times.
Hi everyone!
I’m planning a week-long family trip to NYC in October 2026. The focus is on museums and soaking up the New York vibe. I’ve been checking Airbnb, but the prices in Manhattan are through the roof. Since I don’t know NYC well, is it "wise" to look outside Manhattan? Any neighborhoods you’d recommend?
After our first trip to the West, we’d love to go back to see other must-see spots!
The stay would be from May 11 to 20, 2026—it’s short, but hey...
M11: Lyon to Las Vegas (overnight in Vegas)
T12: Route 66 – overnight in Grand Canyon (GC)
W13: Visit GC – overnight in Page
Th14: Visit Antelope Canyon / Horseshoe Bend – overnight in Monument Valley (MV)
F15: Visit MV – overnight in Moab
Sa16: Visit Arches / Dead Horse Point – overnight in Bryce
Su17: Visit Bryce – overnight in Zion
M18: Visit Zion / Valley of Fire – overnight in Vegas
Tu19: Return flight
What do you think? Could we add one more night somewhere? We’re not big hikers, so we’ll mostly explore the parks using shuttles.
Also, we’re all set—passports are good. Do you think one classic Visa card and one premium Visa card will be enough for coverage?
Thanks so much for your feedback, and happy holidays!
Hi North America forum crew,
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Travelers to the United States | Photo Now Mandatory Upon Entry and Exit | La Presse
