Frais d'abandon d'un véhicule chez Alamo entre le Nevada et l'Arizona?
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Original post
OL
Bonsoir,

Savez-vous si Alamo applique les frais d'abandon pour un véhicule pris à Las Vegas (NV) et rendu à Phoenix (AZ) ?

sur le site Alamo c'est pas clairement expliqué...

Le loueur elocationdevoiture.fr me dit que non par tél mais je voudrais être certain

merci
EN Envallis Globetrotter ·
pas de frais d'abandon entre Californie, Nevada et Arizona...

c'est souvent source à discussion sur VF mais là réponse est a peu près claire maintenant 😉

n'hésite pas à demander à elocationdevoiture de marquer noir sur blanc sur le contrat : "PAS DE FRAIS d'ABANDON". C'est ce qu'ils ont fait à ma demande, comme celà pas de souci
Il n'y a pas de problème sans solution... et si il n'y a pas de solution, il n'y a pas de problème !
VA Vazyvite Globetrotter ·
En fait tu fais + confiance à des forumeurs anonymes qu'à la société à laquelle tu vas donner ton argent 😎
Tous mes voyages sur : http://www.vazyvite.com/

" Psychologiquement instable donc je ne réponds de rien" : Sa Maman
OL OLS78 ·
En fait tu fais + confiance à des forumeurs anonymes qu'à la société à laquelle tu vas donner ton argent 😎

L'avantage des forumeurs, c'est qu'ils n'ont aucun intêrets financiers à raconter des salades pour placer un produit (j'ai été rappelé 2 fois par le vendeur de elocationdevoiture.fr pour concrétiser mon devis !!).

De plus, ce forum m'a permis de trouver enormément d'infos de grande qualité qui m'ont permis de "boucler" un voyage de 15j dans l'ouest pour avril prochain.

Alors, oui, vos réponses me donne confiance pour taper mon code de CB....
VA Vazyvite Globetrotter ·
Ben le seul truc valable et important, ne serait-ce qu'une fois aux USA, c'est le Voucher et les termes du contrat. C'est ça qu'il faut lire et relire dans tous les sens.

Les écrits restent, les paroles s'envolent 😎 donc soit c'est marqué quelque part soit c'est des em..... en devenir !
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" Psychologiquement instable donc je ne réponds de rien" : Sa Maman
VN Vnoa Globetrotter ·
Hello,

Effectivement, je n'affirmerais rien à ce sujet... l'essentiel étant d'avoir un voucher bien explicite sur les frais d'abandon ! Pour ça, avec Holidays Auto, ça a toujours été bien indiqué (0$ entre Phoenix, AZ et SFO, CA par exemple cette année mais uniquement si on rendait la voiture au centre ville de SFO, pas à l'aéroport ! 🤪... ça tombait bien ça nous arrangeait mais c'est le genre de subtilité à vérifier quand on fait son devis)... une autre fois, on aurait dû avoir 300$ de one-way entre Denver et Las Vegas mais on avait pu avoir une "réduc" de 100$, là aussi merci au voucher où il était bien marqué 200$ !

Sinon, à un moment, j'avais eu ceci comme info sur les frais de one-way appliqués chez Alamo (je ne sais pas si c'est toujours d'actualité): 0-200 milles : 99 USD 201-500 milles : 150 USD 501-1000 milles : 300 USD 1001+ milles : 500 USD - sauf à l’intérieur des Etats de Floride et de Californie - entre les Etats de Californie et du Nevada - entre les Etats de Californie et d’Arizona (mais là faut se méfier car en mai ce n'était pas tout à fait vrai...)

@+ vnoa
"A la liberté de provocation, répond la liberté d'objection" "Les cons, ça ose tout. C'est même à ça qu'on les reconnaît" "Le con ne perd jamais son temps, il perd celui des autres"

Carnet de Voyage: De Mile High City à Sin City (Colorado, Utah, Arizona, Nevada) -> voir mon profil
MA Maruja46 Globetrotter ·
Vous vous étes adressé a un courtier ou agence en ligne pour votre location de voiture .

Pourquoi avez vous besoin d'une confirmation de leurs dires de la part des autres membres de ce forum?????
OL OLS78 ·
Vous vous étes adressé a un courtier ou agence en ligne pour votre location de voiture .

Pourquoi avez vous besoin d'une confirmation de leurs dires de la part des autres membres de ce forum?????

Je suis passé par Elocationdevoiture.fr pour une location de Las Vegas à Phoenix.

Il m'ont proposé un véhicule en me disant verbalement que le loueur serait Alamo et qu'ils n'appliquent pas de frais d'abandon entre Nevada et Arizona.

En regardant les clauses liées aux frais d'abandon chez Alamo, c'est pas si clairement expliqué :

RESTITUTION DANS UNE AUTRE STATION: possible avec toutes les catégories. Restitution de/vers l'Alaska non autorisé. Pas des frais en Floride, en Californie et à Hawaii, ainsi qu'entre la Californie et le Nevada et entre la Californie et l´Arizona. Autres: Distance entre les stations supplément 0 - 200 miles USD 99; 201 - 500 miles USD 150

Mon doute porte donc sur la restitution entre Nevada et Arizona: elocation me dit "pas de frais" mais Alamo ne dit rien sur NV-> AZ !

Alors qui croire ?
VN Vnoa Globetrotter ·
je me poserais également la question effectivement ! car une fois sur place c'est vous qui allez devoir batailler lors de la restitution du véhicule pour que les bons frais de one-way vous soient appliqués (ou pas !)... qu'est il indiqué sur le voucher (si vous l'avez déjà) ? pouvez vous demander que ces frais de one-way soient clairement mentionnés (y compris 0 $ si c'est le cas) ?

sur holidays auto, une location entre las Vegas et Phoenix fait clairement apparaitre pour certains véhicules (pas tous !!) : attention pour cette destination, vous devrez vous acquitter de 250.00 USD de frais d'abandon qui seront payables au comptoir du loueur. (le loueur n'est pas mentionné, donc s'agit il de Alamo si les frais sont de 0$ et d'un autre loueur si les frais sont de 250$ ??? !)

@+ Vnoa
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FA FabienneCA Globetrotter ·
Si tu essaies sur Autoescape, tu fais un devis sur le site, et les frais de drop off y seront indiqués.. comme ça, ça te donnera une idée réelle de la chose.
Travel is fatal to prejudice, bigotry and narrow mindedness, all foes to real understanding. Likewise, tolerance, or broad, wholesome, charitable views of men and things cannot be acquired by vegetating in our little corner of the earth all one's lifetime. -- Mark Twain
VN Vnoa Globetrotter ·
ce qui est bizarre sur Holidays auto (je n'ai pas fait de simul sur autoescape) c'est que selon le véhicule choisi entre Las Vegas et Phoenix, il y a parfois 0$ ou 250$ de frais de one way 🤪... ça dépendrait de quoi ? du loueur ?

@+
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SI Sixiemesens Veteran ·
Je pense que ça dépend du véhicule, je sais que sur certain véhicule spécifique (genre hummer par exemple ou même corvette) En fait les drop off n'existe pas entre le Nevada et la Californie par exemple car les véhicules tournent beaucoup, et il n'y a pas besoin de ramener les voitures par camion, car c'est les clients eux même qui ramènent les voitures des autres. Si toi (un toi au sens large, pas toi personnellement!) tu fais un Las Vegas / Los Angeles avec une voiture catégorie C, il est quasiment certain que quelqu'un fera un Los Angeles / Las Vegas avec une voiture catégorie C, alors que si tu loues une Corvette à Las Vegas et que tu l'as rend à Phœnix, c'est pas dit qu'un mec à Phœnix loue une corvette.
Pour voir les galeries de photos allez sur mon profil
VN Vnoa Globetrotter ·
hello,

ah non mais là il ne s'agissait pas de véhicules spéciaux, mais de catégories "classiques"...

exemples ci dessous (y'en a d'autres, mais je n'ai pas tout regardé 😛... par ex, la catégorie "Trailbalzer", c'était 0$). (j'ai mis n'importe quoi comme dates)

@+ vnoa
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SI Sixiemesens Veteran ·
Ouais, c'est bizarre en effet, donc ça dépend peut être des loueurs, mais au moins là c'est indiqué clairement qu'il y aura (ou pas) des frais de drop off à payer
Pour voir les galeries de photos allez sur mon profil
FA FabienneCA Globetrotter ·
oui, c'est bizarre... mais le bizarre arrive parfois chez eux.. je me souviens d'une location de Denver a SF où je n'avais pas eu a payer de drop off...

Le mieux serait peut être de demander a elocation de le noter sur le devis ET surtout le voucher...
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SE Sedonax Globetrotter ·
Bonjour Envallis,

pas de frais d'abandon entre Californie, Nevada et Arizona... c'est souvent source à discussion sur VF mais là réponse est a peu près claire maintenant 😉

En fait la réponse n'est pas si claire que cela et ne l'a jamais vraiment été entre l'Arizona et le Nevada (sujet que je connais bien pour louer dans l'Ouest chaz Alamo depuis plus de 10 ans).

En "standard" chez Alamo il n'y avait pas de frais de "one way" entre la Calfornie et le Nevada (et réciproquement) et entre la Californie et l'Arizona (et réciproquement) mais il y en avait entre le Nevada et l'Arizona (et réciproqument). Certains intermédiaires pouvaient avoir négocié quelque chose de plus favorables (comme pas de one way entre le Nevada et l'Arizona) mais il n'est pas dit que cet avantage soit reconduit d'une année sur l'autre et dans tous les cas il fallait le faire expressement écrire sur le voucher et malgré cela quelqufois batailler pour le faire respecter sur place au comptoir de restitution où l'employé tentait de faire appliquer les conditions standard.

Les choses ont tendance à se dégrader (comme pour beaucoup de choses chez les loueurs nationaux américains, notamment en ce qui concerne les véhicules) puisque qu'en 2008 quand j'ai réservé mon véhicule j'ai vu dans les conditions "standard" Alamo que la gratuité des frais de "one way" n'existait plus entre Phoenix et San Franciso alors qu'elle existait toujours entre Phoenix et Los Angeles (et pourtant San Francisco et Los Angeles sont toujours en Californie !). De son côté VNoa a constaté une différence chez Alamao suivant l'endroit où elle restituait la voiture à San Francisco.

En conclusion, cela devient de plus en plus fluctuant et pas au bénéfice du client...

A noter que les tarifs des one way donnés dans les posts ci-dessus sont hors taxes et que les taxes dans les aéroports sont autour de 20%.

Philippe
www.phschuler.com et www.ouestusa.fr, pour une vision de l'Ouest en dehors des sentiers battus. Carnet de voyage Ouest USA 2009
FR Fredxiii Globetrotter ·
bonjour Philippe,

et pourtant San Francisco et Los Angeles sont toujours en Californie

Effectivement, pour l'instant. Mais après le Big One ça sera une autre histoire... et là, je te dis pas les frais de passage en ferry. 😛 Cela dit, lorsqu'on voyage seul ou a 2, les frais d'abandon d'un véhicule augmentent sérieusement le prix du voyage si travaillé par les forumeurs à coup d'escales improbables parfois et d'horaires d'arrivée tout aussi bizarres.
MA Maruja46 Globetrotter ·
Moi en mai j'avais un doute aussi sur les frais de drop off j'ai téléphoné et demandé une confirmation par mail il n'y a qu'eux qui vous donnerons la bonne réponse ce que vous obtiendrez ici ne sera que des suputations
EN Envallis Globetrotter ·
j'ai vu dans les conditions "standard" Alamo que la gratuité des frais de "one way" n'existait plus entre Phoenix et San Franciso alors qu'elle existait toujours entre Phoenix et Los Angeles (et pourtant San Francisco et Los Angeles sont toujours en Californie !). De son côté VNoa a constaté une différence chez Alamao suivant l'endroit où elle restituait la voiture à San Francisco.

Effectivement pour mon trajet SFO-Phoenix il semblait en consultant le site internet de Alamo que le one-way soit payant... Mais ca ne l'était clairement pas en passant par elocationdevoiture.com...
Il n'y a pas de problème sans solution... et si il n'y a pas de solution, il n'y a pas de problème !
TR Trois14 Globetrotter ·
L'avantage des forumeurs, c'est qu'ils n'ont aucun intêrets financiers à raconter des salades pour placer un produit

Exact. Mais l'inconvénient des forumeurs, c'est qu'ils ne connaissent que certains cas, les leurs ; et qu'ils ont une fâcheuse tendance à extrapoler leur propre expérience à toutes les situations.

En fait, pour ce qui concerne les frais de oneway, comme le dit bien Vazyvite qui dit (parfois) des choses très sensées :

le seul truc valable et important, c'est le Voucher et les termes du contrat. C'est ça qu'il faut lire et relire dans tous les sens

Pour le reste, il n'y a aucune règle absolument générale, et chaque contrat, même avec un même loueur, est spécifique.

Les tendances, des plus fortes aux plus rares, pourraient, selon moi, être les suivantes : - 1/ pas de frais pour une voiture prise et rendue à l'intérieur de la Californie, ou à l'intérieur de la Floride. - 2/ pas de frais entre Californie et . - 3/ pas de frais entre locations d'une même agglomération (parfois, bien plus rarement, d'un même état). - 4/ pas de frais entre et Californie. - 5/ pas de frais entre Nevada et Arizona, et vice versa. - 6/ pas de frais entre Californie et (et vice versa, mais encore plus rarement). - 7/ pas de frais entre les grands aéroports de la Cote Est ( de Boston à Washington DC). Mais c'est maintenant très difficile à trouver.

Pour illustrer ceci, et contrairement à ce qu'on lit partout, il peut y avoir, sur certains contrats des frais même à l'intérieur de la Californie, ou à l'intérieur de la Floride. 1/ dans quelques cas pour des voitures Economiques (on a alors intéret à prendre au moins une compact) ou très haut de gamme. 2/ et même avec une voiture moyenne, dans certains cas limites ; chez un grand loueur (Avis ou Hertz, je ne me souviens plus), j'ai payé il n'y a pas si longtemps 50$ de frais pour une voiture prise à l'aéroport de San Jose (SJC), rendue à LAX. Mais mon contrat était très spécifique et extrèmement bon marché (j'avais utilisé un coupon découpé dans une pub sur USATODAY, quelques mois plus tôt) ; et je n'avais pas lu tous les détails du contrat qu'on m'a alors fait signer, persuadé qu'il n'y avait jamais de frais de drop-off sur ce trajet. Ce n'est donc pas archi-rigoureux. Il faut toujours bien lire voucher (quand on en a un) et surtout contrat.

Cependant, quand on passe par un prestataire européen (elocationdevoitures, voituresdelocation, holidayautos, autoescape, ....), outre un package d'assurances rassurant, les premiers oneway de ma liste sont quasiment toujours gratuits. Quand on s'adresse, par internet ou téléphone, directement à un loueur (hormis les cas 1/, et même 2/ et 3/, qui restent le plus souvent gratuits), tout dépend du pays de résidence, et du contrat, qu'il faut lire avec soin.
De l'Alaska à l'Arizona : contrastes. Voir https://voyageforum.com/v.f?post=4396533#4396533

Dans la vie, le pire qui pourrait nous arriver serait qu'il ne nous arrive rien !
OL OLS78 ·
Elocation a inscrit, à ma demande, sur le devis :

"Pick-up info: Kilometrages illimitesPrix inclus tous conducteurs additionnels de plus de 25 ans & un plein de carburant gratuit. Pas de frais d'abandon"

Si j'accepte et paie ce devis, est-il possible que le loueur sur place ne veut rien entendre et me réclame les frais de drop off ?

Si oui, je suppose qu'au retour en France je pourrai demander remboursement au prestataire....
VA Vazyvite Globetrotter ·
Au risque de me répéter : Un devis n'est pas un contrat ou un voucher !

Et "Pas de frais d'abandon" même marqué sur 20 cm de haut, ça va bien faire marrer l'employé US à qui tu pourras offrir un dictionnaire pour traduire 😎
Tous mes voyages sur : http://www.vazyvite.com/

" Psychologiquement instable donc je ne réponds de rien" : Sa Maman
FA FabienneCA Globetrotter ·
Au risque de me répéter : Un devis n'est pas un contrat ou un voucher !

Et "Pas de frais d'abandon" même marqué sur 20 cm de haut, ça va bien faire marrer l'employé US à qui tu pourras offrir un dictionnaire pour traduire 😎

quatre petites choses .... si c'est écrit sur le devis , cela doit être écrit sur le voucher... si ça ne l'est pas une réclamation voire une annulation doit être possible

elocation envoie un voucher en anglais et en français( j'en ai quelques exemplaires) donc le mossieur d'Alamo devrait être à même de lire le british english... si le voucher est seulement en Français, personne n'empêche de le demander également en Anglais..c'est une boite anglaise, et sûrement ils établissent les vouchers en français pour nous faciliter la vie.. mais maintenant, si on les veut en anglais, ça ne devrait sûrement pas leur poser un problème quelconque d'en établir un.

et une troisieme.... s'il y a maintenant un drop off entre le Nevada et l'Arizona, ça devrait être pour tous les loueurs idem (quoique)

et une quatrieme... elocation ne passe pas obligatoirement par Alamo... et au cas où Alamo ne plait pas (ce qui est mon cas) on peut demander un autre loueur..

😛😛😛😎😉🙂
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EN Envallis Globetrotter ·
"Pick-up info: Kilometrages illimitesPrix inclus tous conducteurs additionnels de plus de 25 ans & un plein de carburant gratuit. Pas de frais d'abandon" Si j'accepte et paie ce devis, est-il possible que le loueur sur place ne veut rien entendre et me réclame les frais de drop off ?

Oui oui t'inquiète, c'est ce que j'ai fait... Même si comme le dis vazyvite un devis n'est pas un voucher, le voucher que t'enverra Eloc (1 mois avant la location de mémoire) sera exactement le même papier que le devis, avec un numéro en plus... donc le "pas de frais d'abandon" sera là et commele dis vazyvite même si ca fait rire le gars d'Alamo tu t'en fous car ton contrat est entre toi et elocation... donc au pire si alamo s'amuse à vouloir te faire payer un dop-off, tu n'auras qu'à te retourner contre eloctationdevioture.com

En tout cas dans mon cas, quand j'ai laissé ma voiture à Phoenox, on ne m'a rien deùmandé ni rien débité du tout 😉
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JA Jadorry Globetrotter ·
Bonjour Fabienne,

si le voucher est seulement en Français, personne n'empêche de le demander également en Anglais..c'est une boite anglaise,

Eh ben j'en rajoute une : ma dernière expérience avec Alamo à PHX : voyant que je disais "NON" à tout....plus mon permis franco-français... le gars m'a sorti une impression (supp) en français du contrat de loc..... Scotché je suis resté !!🙂😛😎
Si vous ne réussissez jamais rien du premier coup, n'essayez pas le parachutisme !
FA FabienneCA Globetrotter ·
ah! ben tu vois... quand ils veulent vraiment ils peuvent.. mais ceci dit... un contrat en français ne t'a sûrement pas convaincu de leur acheter plus d'assurance😉

tu es revenu de ce côté de la grande mare??
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JA Jadorry Globetrotter ·
Bonjour Fabienne, YES, E.T is back home !

Pour Alamo @PHX : sois rassurée ! je me suis laissé convaincre, non pas pour des assurances, mais pour une belle grosse voiture (Toyota Avalon) au lieu de mon "intermediate" (on n'était que 2 !!) J'ai eu envie de me faire plaisir... et ce fut le cas : confort, sièges cuir, gros silence et belle mécanique 😎😊😎😊

Au fait : je te vois réitérer allègrement que le Uplander serait de chez Ford.... OH ! C'est un Chevrolet (ou c'était, car je ne le vois plus sur leur site !) Chez Ford le minivan s'appelait Windstar, NA 😛 Chez eux aussi, l'équivalent du Durango serait le Ford Flex.... mais il y a bien des changements chez tous les US pour les modèles 2010 qui sortent en ce moment en vente ! A+
Si vous ne réussissez jamais rien du premier coup, n'essayez pas le parachutisme !
FA FabienneCA Globetrotter ·
ah... tu sais moi et les marques de voitures😊😊 a part Ferrari et Mac Laren... 😛😛

Par contre j'ai été étonnée par le gabarit du Durango et sa faible conso.. pour la taille..
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