Travel scams to avoid · Chili

Bonjour,

Pourtant connaisseur de la capitale, je viens de souffrir une agression qui m'a valu 8 jours d'hospitalisation dont 6 dans l'unité des patients critiques. (D'où mon silence sur les forums.)

Vendredi 8 mars au soir à 22h30, je me dirigeais à pied et en compagnie de ma femme vers notre domicile. À moins de 300 mètres de celui-ci se trouvait une voiture solitaire garée dans la rue.

Lorsque nous passons à côté du véhicule, un des passagers de l'auto sort brusquement de la voiture et tente d'arracher la sacoche à ma femme.

Par réflexe je m'interpose et je me fais poignarder immédiatement. Je n'ai pas vu l'agresseur qui s'est enfui directement ou presque mais, selon ma femme, il aurait à peine 15/16 ans.

Diagnostic: Pneumothorax.

J'ai d'ailleurs eu de la chance de pouvoir arriver dans les 10 minutes à une clinique, sinon je ne serais pas ici pour le raconter.

Pour ceux que qui seraient intéressés, plus de détails (en espagnol par contre) sont disponibles sur le fil de discussion de mon compte Twitter https://mobile.twitter.com/tswysen/status/1107033607556739072

Thierry.

Bonjour,

Bien que la grande majorité des chauffeurs de taxis chiliens soient honnêtes, il y a malheureusement des exceptions.

À Santiago, il y en a certains qui tournent autour des endroits les plus fréquentés par les touristes (Mercado Central, Costanera Center, Aéroport, Patio Bellavista, etc.) à l'attente d'une proie.

Pour éviter toute mauvaise surprise relative au montant de la course, je recommande le site http://www.taximetro.cl/ Vous pouvez vous faire une bonne idée du prix que vous aurez à payer, en rentrant vos coordonnées d'origine et de destination.

Quelques conseils également.

a) Avant de monter dans le taxi, vous pouvez également demander au chauffeur quel est le prix estimé de la course: ¿cuánto sale hasta el terminal de bus / el aeropuerto / la estación de metro XXX?

b) Ayez toujours des petites coupures de 1000 pesos avec vous et, si vous payez avec un billet de 10.000 pesos, ne perdez pas votre regard sur celui-ci car certains chauffeurs ont le don de les remplacer par un billet de 1000 et de vous dire que vous vous êtes trompé.

c) À l'aéroport, ne prenez que les taxis officiels dont les bureaux sont à l'intérieur des bâtiments. (À l'aéroport vous pouvez aussi prendre une navette exclusive ou partagée avec d'autres personnes. Il y a également deux compagnies de bus mais lorsqu'on est avec des bagages et que l'on ne connait pas la ville, ce n'est peut-être pas toujours la meilleure alternative.)

d) Les plaques minéralogiques des taxis officiels ont un fond de couleur orange et des lettres et chiffres noirs.

Porter plainte n'est malheureusement pas fort utile, du moins de mon point de vue, car vous risqueriez de perdre beaucoup de temps sans garantie de succès.

Thierry

Un dimanche à Santiago du Chili. Nous traversons une foule qui écoute de la musique et danse. Nous recevons une sorte de liquide gris, façon fiente de pigeons, très nombreux ici. Un homme nous montre les arbres qui nous surplombent et, nous propose des mouchoirs en papier et, de nous éloigner pour nous essuyer. Nous obtempérons. Il nous aide mais, à un moment, il essaie délicatement d'enlever mon sac sous prétexte de mieux m'essuyer, là, je sens l'arnaque et refuse fermement. Il n'insiste pas, s'éloigne pour se perdre rapidement dans la foule. Sur cet entrefaite, un autre homme s'approche avec un mouchoir en papier usagé, trop c'est trop. Le procédé doit être habituel . Ayant un peu retrouvé notre esprit critique, nous remarquons que le liquide incriminé ne sent pas les excréments mais, plutôt le vinaigre, tout en en ayant vaguement l'apparence. Avis, soyez prodent.

San pedro d’atacama : Agence Flamingo face à la banque BCI Ne pas réserver avec cette agence. Le responsable est français (un peu moi je moi je) et d'une désinvolture déconcertante. A 21h, nous ne savions toujours pas si nos circuits du lendemain (4h du matin) étaient actés, malgré plusieurs relances téléphoniques. Nous avons été obligés de passer par une autre agence à 21h30

Bonjour à tous,

J'écris ce message pour mettre en garde les personnes intéressées par un voyage en Patagonie avec l'UCPA.

Je suis partie à plusieurs reprises à l'étranger avec cet organisme et j'ai toujours été ravie de ces séjours dont les points forts sont le bon rapport qualité-prix, l'optimisation du temps et l'ambiance "jeune".

Cela n'a pas été le cas pour la Patagonie où je suis allée début 2013. Avec mon ami, nous avions pensé partir seuls mais nous nous sommes ravisés car, nous n'avions pas suffisamment de temps pour préparer le voyage. Nous avons donc choisi l'UCPA dont l'organisation habituellement parfaite permettait d'optimiser le temps sur place.

Pour faire court, malgré les paysages magnifiques, nous sommes rentrés avec la sensation d'avoir été escroqués pour les raisons suivantes : - Des temps morts très importants cassant le rythme du voyage : sur 15 jours passés sur place, on peut facilement retirer 3-4 journées inutiles, et les 11 jours restant n'étaient pas intensifs pour la plupart. Des journées entières à ne rien faire, il est même arrivé que le meilleur moment de la journée soit de manger une glace... - Très mauvais rapport qualité prix : d'une part, parce qu'en partant seuls on aurait eu le temps de faire plus de choses (ou du moins autant en se perdant!) et payé beaucoup moins cher (évidemment) ; d'autre part, parce que la qualité de la plupart des hébergements et des repas étaient lamentables, comparée à ce qu'ont eu les groupes d'autres voyagistes rencontrés sur place (à prix et durée égaux).

A cela, s'ajoute un guide fort désagréable qui nous accusait de nous plaindre du mauvais temps quand on essayait de lui parler de l'organisation du voyage. Nous pensons que cette mauvaise organisation est liée au fait que l'UCPA est passée par une agence "locale" péruvienne (oui oui, pour l'Argentine et le Chili) qui a tiré sur les prix au maximum. Le guide n'avait aucun soutien sur place et se débrouillait seul pour organiser le voyage au jour le jour, d'où les temps d'attente qui n'en finissaient plus...

Au final, 15 participants sur 15 (NB. habitués de l'UCPA) ont signé une lettre de réclamation à l'attention de l'UCPA. Après plusieurs mois d'échanges de mails, courriers et appels téléphoniques, l'UCPA estime que le voyage s'est très bien passé, et a nié l'existence de tous les problèmes remontés.

C'est pourquoi je tenais à faire cette mise en garde, ça va continuer la prochaine saison. Donc, même si le programme a l'air sympa, il faut comprendre que ce sont des petites journées, et que quand il est écrit "temps libre", ça ne veut pas dire qu'il y a tellement de choses à faire qu'ils vous laissent le choix, mais au contraire qu'il n'y a quasiment rien à faire...

J'espère avoir été claire, et éviter la déception que j'ai ressentie à d'autres voyageurs...

Bonjour,

Suite à une location de voiture de 5 semaines à Santiago du Chili, j’ai dû payer une taxe de 245 $ que j’aurais pu éviter si le service d’information d’Autoescape avait été compétent (de plus leur site contenait un prix erroné). Je leur ai donc envoyé un message par l’intermédiaire de leur site le 23/11 pour avoir une explication. Trois semaines après, n’ayant pas de réponse j’ai glissé un post dans une discussion concernant Autoescape sur VF. Deux jours après ( miracle !) je reçois un mail de leur service clientèle me demandant d’éclaircir ma situation, ce que je fais le jour même en leur envoyant des copies de documents. Depuis c’est le silence malgré une relance que j’ai effectuée le 24/12. Donc, je voulais vous prévenir qu’avec Autoescape il vaut mieux n’avoir besoin de rien.

Bonne année à tous.

Ne posez pas vos bagages légers au sol, et ne vous laissez pas distraire par une personne qui veut vous renseigner : un complice en profite pour attraper le sac à dos posé au sol contre vos jambes Nous en avons été victimes mais heureusement avons réagi très vite et avons pu récupèrer le sac !!

tous les jours des turistes se font arnaquer au terminal de bus de arica. a votre descente du bus au terminal NATIONAL se diriger au terminal INTERNATIONAL qui se trouve a la sortie a gauche.( il n'y a aucune indication) vuis avez deux opions, l'un le taxi collectivos (1500/2000 pesos), l'autre le bus 1000 pesos. imperatif: ne pas prendre les taxis pirates a votre arrivee au terminal de tacna vous achetez votre billet pour arequipa 30 soles. NE PAS ACHETER DE BILLETS A ARICA POUR LE PEROU, ILS NE SONT PAS VALABLES ET EN PLUS ILS SONT TROIS FOIS PLUS CHERS.

UN CONSEIL:

TOUS LES JOURS IL Y A UN TRAIN QUI PART DE ARICA A TACNA PRIX DU BILLET 1000 PESOS HEURE DE DEPART: 10 HEURES.ARRIVEE A TACNA 11H20. AVEC LA DIFFERENCE HORAIRE AVEC LE PEROU 1 HEURE EN HIVER ET 2 HEURES EN ETE CELA VOUS LAISSE LARGEMENT LE TEMPS DE PRENDRE VOTRE BUS DESTINATION AREQUIPA/CUZCO/LIMA.

Février 2002, nous sommes un petit groupe de 8 à faire un voyage en Patagonie chilienne et argentine. Nous louons un minibus sans chauffeur à l'aéroport de Santiago.

1ère arnaque : Beaucoup de problèmes avec le minibus : 7 crevaisons et un éclatement de pneu : impossibilité de trouver des pneus de remplacement, faire 150 km sans pneu de secours ... Au milieu de la pampa, on nous propose un train de pneus d'une taille différente à un prix exhorbitant alors qu'ils sont dans un état d'usure important. Mais nous n'avons pas d'autre solution. Nous avons perdu beaucoup de temps à réparer et trouver des solutions, d'autant plus que certaines crevaisons sont arrivées en Argentine alors que l'on avait louer le minibus au Chili. Impossible avoir le loueur au téléphone ... Ceci ne fait pas partie des 2 arnaques annoncées... à suivre plus loin .... percement du réservoir d'essence (on aurait pu griller dans la pampa), on fait réparer, on nous met un double fond. Prix correct, on paye. RAS. A la fin du voyage, nous rendons le véhicule avec 1 jour de retard suite aux problèmes précédents.

Quand nous rendons le véhicule, nous demandons à régler la facture, mais on nous dit que ce n'est pas prêt et qu'il faudra revenir. Mais puisque nous allons 5 jours à l'ile de Pâques, on nous propose de revenir après les 5 jours à l'ile de Pâques, juste avant de reprendre notre vol international pour Paris.

5 jours après, quand nous nous présentons à l'agence de l'aéroport, la carte bleue a été prélevée de 8000 francs (c'étaient des francs à l'époque) et plus possible de discuter quoique ce soit car notre vol international nous attend.

Conclusion : alors que ce véhicule nous a gâché une partie du voyage, nous n'avons eu aucune possibilité de discuter le montant des charges supplémentaires. On nous a reproché d'avoir changé les pneus, d'avoir rayé la porte du véhicule et heureusement qu'ils n'ont pas vu qu'on avait mis un double fond au réservoir, sinon ils nous auraient fait payer un réservoir.

Ceci est la 1ère arnaque. Ne prenez pas le premier loueur de véhicules qui se présente et surtout pas un loueur local. Je pense que l'on aurait dû prendre une grande marque internationale dont je ne peux pas dire les noms ici. L'année suivante nous avons pris un 4x4 avec chauffeur pour 6. Au final cela ne nous a pas coûté plus cher compte tenu des 8000 francs de surcoût, mais au moins nous avions un véhicule neuf que le chauffeur entretenait parfaitement. Et surtout pas la responsabilité du véhicule.

2ième arnaque : Début de ce même voyage avec ce véhicule sans chauffeur. Nous sommes sur le ferry qui nous conduit de l'ile de Chiloë (Quellon, je crois) au continent. Nous déployons notre carte pour voir ce que nous allons faire les jours suivants. Un jeune homme français charmant, environ 35 ans, se propose de nous aider. Il n'a pas de véhicule. Il connait bien le Chili. Une relation de sympathie s'installe. En effet, il connait bien le Chili. Quand nous débarquons sur le continent, de nuit, il nous trouve un gîte sans problème. Puis nous lui proposons de venir avec nous jusqu'à l'étape suivante, Cohaïque. Il nous trouve un logement chez l'habitant. Très très bien. Il nous obtient des prix très intéressants (environ - 50 %) pour l'excursion en avion vers la laguna San Rafael. Parfait. Et en fait, nous passons 3 jours en sa compagnie. Il nous a bien aidé. Nos discussions tournent autour de nos expériences de voyages.

Il est entrain de monter une agence de voyages avec 2 points (une au nord, La Serena, l'autre plus au sud, Cohaïque ou Punta Arenas, je ne me souviens plus. Il organise des treks, des expéditions, ... des randonnées en ski, ... Génial. C'est beaucoup de travail, et l'année prochaine en janvier 2003, il va passer ses vacances sur un brise-glace chilien qui va en antarctique. Génial. .... Je ne vous raconte pas tous les détails, mais, sur plusieurs jours, sans précipitation... en nous mettant l'eau à la bouche ... il nous propose de voir si cela nous intéresse, d'envisager de participer à ce genre de voyage. 5 d'entre nous sont intéressés. Ce serait pour janvier 2003. Nous avons donc 1 an devant nous. Echange d'adresse e-mail.

En juillet, ce charmant garçon Eric (nous ne connaissons pas son nom) nous recontacte pour préciser les modalités de ce voyage, dates, durée (pour réservation auprès de la marine chilienne), prêt de matériel, il nous propose même de venir pour les fêtes et de faire réveillon dans les montagnes andines. Tout cela est très très très séduisant. Arrive le moment fin août de payer la moitié de la réservation sur le brise-glace. Il nous propose de payer, soit par virement, soit par Western Union. Nous choisissons Western Union. Il nous donne alors les coordonnées d'une collaboratrice car il est en expédition.

Entre temps, comme nous étions assez exités par cette expédition, nous en avons parlé autour de nous, et 5 autres personnes se sont jointes pour un voyage en antarctique en février (car il n'y a que 6 places sur le brise-glace).

L'heure venue pour envoyons nos 5000 francs. Soit 10 personnes x 5000 = 50 000 francs. Nous prenons nos billets d'avion non remboursables.

Message de bien reçu un ou 2 e-mail et plus rien. Nous envoyons des messages. Fini. Le doute nous prend. Nous ne pouvons pas reculer sinon nous perdrons aussi le billet d'avion. En janvier 2003, nous partons pour Punta Arenas. Nous savons qu'il n'y aura pas de brise-glace qui nous attend. Mais nous allons quand même nous renseigner auprès de la marine chilienne. La marine ne prend plus de touristes sur les brise-glace depuis 2 ans.

Ce n'est pas la peine de nous accabler. D'accord, nous avons été complètement inconséquents. Nous avions 6 à 8 mois pour nous renseigner et nous ne l'avons pas fait. On a perdu 5000 francs chacun.

Ceci était la 2ième arnaque.

Nous sommes restés 10 jours dans le sud (Torres del paine, les glaciers ....) que nous connaissions en de l'année précédente puis nous avons décidé de remonter au nord en Atacama et en Bolivie. C'était complètement improvisé mais cela a été superbe.

voir mon site sur la Bolivie

Salut,

Voici ce qui nous est arrive en passant la frontiere du Perou au Chili. On est arrive de Cuzco ( apres des longues heures de bus ) a Tacna. Des l'arrivee du bus, des dizaines de taxis proposent le trajet jusqu'a Arica au Chili. On etait 3, le conducteur nous dit 2000 peso chiliens par personnes, on dit OK, on charge le taxi. Apres 400 metres, le taxi nous dit : maintenant on va prendre d'autres personnes pour que ca coute moins cher !!! En fait il nous a ammene du terminal ou le bus nous avait depose jusqu'au terminal officiel des bus. La il nous dit qu'on devait le payer 3 soles et que de toutes facon lui n'a pas le droit de passer la frontiere et qu'un ami a lui va nous ammener a Arica dans un autre taxi mais avec 5 personnes ( plus le conducteur ). Apres discussion nous avons refuse de le payer et on lui a expliquer qu'il n'avait pas ete correct puisqu'il ne nous avait pas dit la verite ( pas explique les choses selon lui ) et que c'etait leur facon de travailler au Perou. C'est pas bien grave mais si c'est vraiment leur facon de travailler au Perou alors c'est a nous touristes de poser toutes les questions avant de monter dans un taxi !!! meme celles auxquels nous ne penserions pas. Bon voyage