On part à Cuba 3 semaines. On a envie de se le faire cool et de ne pas s'organiser, de ne pas se contraindre avec des bus, horaires, planning, circuit prévu, etc...
On loue une voiture via Nouvelles Frontières chez Cubacar.
On arrive donc à la Havane.
Le premier jour il nous arrive tjs des petits tracas, c'est normal on n'est pas calés, creuvés par les heures d'avion et la fête qui a précédé le départ (pour mieux dormir ds l'avion).
Ce coup ci on est confiants : NF nous a donné le beau voucher, c'est payé, on a plus qu'à prendre l'auto. Une incertidude : le prix des assurances qui sont obligatoires sur place, mais on a la magique carte Visa pour ça !
Chez Cubacar, on fait les papiers.
Arrive le moment des assurances : le montant est de 272 €. Bien je sors ma carte visa. Le loueur (dont j'ai le nom) me dit "ah non, il faut payer 50% liquide, 50% carte". Ah ça va pas ça, ma carte ne couvre que si la prestation est entièrement payée avec" ah ce n'est pas possible ! Pas de location possible sans cette condition !
(ET merde, la plupart est payée déjà à NF. ON va pas galérer à téléphoner, gueuler, etc, ..)
Bon ! on prend le risque en cas de gaufre de négocier avec lui.... et on part !
Sur le retour, je crois comprendre : il va détruire mon paiement par carte, encaisser les 136 € en espèces. Si pas d'accident. Tout benef pour lui ! Si pépin : il sortira la carte.
Nous retournons rendre l'auto au bout des 21 jours : pas de pb avec, pas d'accrochage (elle a juste pris l'eau pendant Rita).
Le loueur a changé : le nouveau gars me rend mon ticket de CB. Bien, belle manip : pas d'accident, donc l'assurance est passée à l'as dans la poche !
Bravo !
Sauf que..... en regardant mes comptes sur internet, il a aussi encaissé ma CB !!!
L'arnaque doit être tout ce qui est "tolérable" puisque Cubacar est la principale agence cubaine de loc de voitures, agréé par NF de plus. Je vais qd même me fendre d'un courrier !
Au cas où : ouvrez l'oeil !
A+
Salut les voyageurs,
Dernierement, un de mes ami s'en retourne chez lui apres 2 semaines de vacances magnifiques a Cuba. L'autobus part bientot de l'hotel ou il réside mais soudainement, un type (Cubain) entre dans l'autocar en demandant de voir mon ami. Il s'exclame (le Cubain) devant tout le monde que mon copain as volé une serviette de l'hotel et lui réclame $40 USD sinon il empeche l'autocar de partir a l'aéroport. Mon ami vide ces bagages et lui montre que la serviette ne s'y trouve pas. Sans aucune gene le Cubain donne aussi le nom d'une autre passagere et la confusion se continue de plus belle.... Pour mettre fin a ce cirque débile, les 2 personnes accusées donnent les $40 dollards et l'autobus peut enfin partir.
Il semblerait que ce manege dure depuis un bon bout de temps sous differentes formes.
Un client se serait vu pratiquement voler #300 dollards pour un évenement semblable. Un article du journal de Montréal en Janvier 2006 en relate l'histoire.
Accusations et menaces de prison ne sont que quelques uns des stratagemes. Soyez prudent ;-)
Lors de notre dernier voyage à Cuba, le dernier jour de notre séjour, la navette prévue et donc payée n'est pas passée.
J'étais devant l'hôtel au moins 30 min avant l'heure et rien....
Le temps avançait et force a été de nous obliger à prendre un taxi pour l'aéroport.
Nous avons pensé à demander au personnel de l'hôtel une attestation du non-passage de la navette, mais ils ont tous refusé.
Nous étions ds un groupe de onze personnes.
Nous avons payé 50 dollars pour 4, sans que le chauffeur puisse nous donner une preuve de notre paiement.
De retour en Belgique, nous avons averti Best-Tours de notre aventure et attendu...
3 mois plus tard, nous avons reçu un courrier nous signalant que la navette était passée et de plus qu'il n'avait reçu aucune autre plainte des autres clients, il n'était pas question de nous rembourser le montant de notre course.
Nous étions clients best-tours chaque fois sur des longs courriers...La facture s'élevait à 1900 € x 4 ....et à peu de choses près, le mot menteur apparaissait sur leur courrier.
Qui organise cette arnaque ? Best-tours ou les Cubains ????
