Annulation de croisière MSC pour Cuba 2019 - 2020
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Bonjour à tous

Hier soir j'ai reçu un appel me faisant par de l'annulation de ma croisière en Janvier 2020, j'ai aussitôt contacté MSC qui m'a bien envoyé balader !! ils ont donc annulé toutes les croisières concernant cette destination. Pour moi MSC c'est plus jamais !!!

quelqu'un aurait il d'autres infos merci bonne journée
CR Cristianh Globetrotter ·
Bonjour,

Tient donc !!

L' Armonia va toujours a Cuba.... mais le départ est de Miami, pas de " la Havane " .... Ne serait ce point la le changement ?

Une question, ... rien de plus.

Cordialement,
Christian
MG Mguibentif Globetrotter ·
C'est un peu nébuleux, dans un autre message, il est question du MSC Opera... 😛
Mathilde
CR Cristianh Globetrotter ·
Bonjour,

Effectivement, " l' opéra " me dit quelque chose ....

Je ne retrouve pas des échanges sur ce sujet, .... Il me semble avoir supposé que le bateau " complet " n' était plus sur les sites .. ?! Mais .... ?

Vous avez raison : - c' est nébuleux ! ... d' autant que la procédure d' annulation me parait, pour le moins : - très décontractée.......... Et que je viens de retrouver " l' Opéra " sur la Méditerranée en Janvier et février 2020 .... plus en Mars, mais a nouveau en Avril. ... un coup vers Chypre, un coup vers le Maroc ...

Cuba .... : - ?

Cordialement,
Christian
RO Roquevaire ·
hello c'était un départ de la havane avec l'OPERA pour nous le 14 Janvier, par contre je viens de recevoir un mail afin de réserver mes excursions je me demande de qui il se moque ! ! ! Je suis nous seulement hyper déçue mais très en colère

amicalement
NA Nataly03 Globetrotter ·
Coucou

j'ai un souvenir (vague mais concret) d'une croisière transat sur le divina qu'avait réservé Joecel.. et qui a été annulée le bateau restant à miami..mais dans mes souvenirs msc ne proposait pas grand chose à la place et étant (et je ne trouve pas cela normal) dans son bon droit.. pfff
nathalie
MG Mguibentif Globetrotter ·
Effectivement, confirmé par les Italiens il y a 2 heures, le bateau retourne en Méditerranée, semble-t-il suite à une demande des agents de voyages...

http://www.guidaviaggi.it/notizie/197474/msc-opera-torna-nel-mediterraneo
Mathilde
PO Powerbas Regular ·
bonjour

avec qui avez vous réservé votre croisière car l'opéra reste en Méditerranée cet hiver 2019-2020
2017 armonia ,2018 divina, 2019 magnifica , preziosa 2023 lirica, grandiosa 2024 world europa, lirica 2025 opera
JO Joecel Veteran ·
Hello Nathalie. Et oui ta memoire est bonne. Annulation de la transat miami sur le divina. Bisous
NA Nataly03 Globetrotter ·
oui je me souviens bien et msc ne t avais pas proposé un truc de ouf? si ma mémoire continue d être bonne?
nathalie
RO Roquevaire ·
J ai réservé avec Promo Vacances qui ce matin n'était mm pas au courant de l'annulation de MSC et donc continuait a vendre cette croisière. MSC me propose rien de super en escale mais super plus cher ca c'est sur ! ! je pense que nous allons partir 10 jours en Guadeloupe nous fêterons les 60 ans de mon mari là-bas c'est dommage car la Havane c'était vraiment TOP Maintenant reste à se faire rembourser là c'est une autre histoire voir combien de temps ils vont mètrent 😠😠 affaire à suivre 😏
NA Nataly03 Globetrotter ·
non pour le remboursement de l acompte je pense que pas de problème msc respecte la loi
nathalie
TG Tgvlent Veteran ·
😠 Si tu as versé un acompte, tu peux demander des dommages et intérêts. 🤪 Si ce sont des arrhes, tu demande le double de la somme payée.
LA LadyJ ·
Bonjour Nous devrions partir le 10/11 de Marseille abord MSC Opéra pour Cuba, mais avant hier nous avons reçu un mail d'annulation sans trois d'explication par contre des propositions de d'autres croisières. Lorsque j'ai téléphoné à MSC. pour prendre un option sur une croisière proposé ils m'informe que le je devrai payer un supplément car les cabines intérieur n'était plus disponible.. C'est toutefois MSC. Qui nous a proposé cette solution je reste confus
Lady J of Glencairn
MI Michelzen Globetrotter ·
ils ont donc annulé toutes les croisières concernant cette destination. Pour moi MSC c'est plus jamais !!!

Avant de dire plus jamais MSC il serait bon de connaitre la VRAIE raison... Cuba n'est pas une destination comme les autres! N'y aurait il pas un imbroglio politico-économique la dessous ou une mesure de rétorsion sur les Cies qui vont a Cuba et aux USA ... MSC n'aurait elle pas un peu outrepassé les règles sur la saison passée .... Que des questions mais ....

Ce type d'annulation coûte surement très cher a la Cie, après commercialement que l'on ne propose rien c'est autre chose !
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)
LA LadyJ ·
Je reste en attente des explications concernant l'annulation je voyage avec MSC depuis de nombres années jusqu'à présent j'etait très satisfaite espérons qu'ils nous devrions pas? Je vous tiendrai informé de la suite si il y a d'autres personnes qui devraient partir sur le même croisière cela serait intéressant de savoir leurs avis aussi Cdt LadyJ
Lady J of Glencairn
VA Vanchoc Veteran ·
" Nous souhaitons partager avec vous des informations importantes concernant votre départ. Des contraintes opérationnelles imprévues et des circonstances exceptionnelles liées aux ports d'escales de l'itinéraire forcent MSC croisière à suspendre temporairement la saison d'hiver 2019/2020 du MSC Opéra dans les Caraïbes "
CR Cristianh Globetrotter ·
J ai réservé avec Promo Vacances qui ce matin n'était mm pas au courant de l'annulation de MSC et donc continuait a vendre cette croisière....................

Bonjour,

... ET bien : - au moins les choses avancent, même si cela n' est pas du fait de MSC ou de votre agence.

MSC n' a jamais été un spécialiste de la communication, .... pour MSC France, nous pourrions même la qualifier ... autrement.

Je ne connais pas votre agence, je sais seulement que certaines ont des conditions d' annulations pour ces clients : - " odieuses" .

je serais partisan, pour éviter toute ambiguïtés, de bien obtenir la confirmation de cette agence, qu' ils ont prit acte de l' annulation, " par MSC ", de votre voyage. ..... Qu' ils ne puissent pas prétendre que c 'est vous qui annulez ( avec les frais MSC... et éventuellement, les leurs ?? )... alors que, pour eux : - " elle existe toujours " .. comme ce matin ...

Cordialement,
Christian
CR Cristianh Globetrotter ·
Bonjour,

Bon, ça au moins : - c' est clair. Merci d' avoir contribué a la diffusion de cette note.

Je serais tenté de supprimer le message que je viens d' adresser a notre ami " débarqué avant l' embarquement ", .... mais je le laisse ..

Cordialement,
Christian
RO Roquevaire ·
Bonjour, les dernières news de l'épopée MSC Opéra

Ce matin j'ai eu MSC qui me propose en remplacement de CUBA sur 8 jours en janvier 2020, une croisière de 11 jours, Formule boisson premium, cabine intérieure garantie départ de Miami au même prix que Cuba, pour nous c'est bon, cette nouvelle réservation est bloquée jusqu'en début juin, afin que mon agence de voyage puisse confirmer tout ca. c'est plutôt la bonne nouvelle du jour !

affaire a suivre amicalement fabienne
CR Cristianh Globetrotter ·
Bonjour,

..... Bon : - " ben y a plus qu' a ", dans ce cas ...

Parfait..... et il vous reste même du temps pour faire l' ESTA .... qui ne supprime, hélas, pas les lonnnnnnngues files d' attente a l' aéroport de Miami ...

Bonne croisière,
Christian
RO Roquevaire ·
Bonsoir

Merci comme vs dites "y a plus cas il faut que" nous arriverons tranquillou.

Amicalement
MI Migui08 Veteran ·
Bonjour

Oui en effet MSC n'est pas un "spécialiste" de la communication.

Dans le cas présent je pense comme déjà dit au dessus qu'il peut s agir de difficultés "politiques" liées aux Etats Unies et les restrictions déjà connues.

A MOINS d'une difficulté de remplissage, mais certainement pas la demande des agences sur des destinations bien connues et bien offertes par ailleurs.

CORDIALEMENT
MSC: Splendida-Divina-Melody-Musica-Poésia-Orchestra-Fantasia-Magnifica. Préziosa-COSTA: Classica-Luminosa-Romantica-Diadéma-Grand Holiday-DELIZIOSA-Mediterranée/Atlantique/Mer du Nord/Océan Indien.- TRANSAT: DUBAÏ- CARAÎBES-BRESIL- -Croisi Europe: Andalousie- Venise -TRANSAT: Miami-Miami-Marseille-
CR Cristianh Globetrotter ·
........mais certainement pas la demande des agences sur des destinations bien connues et bien offertes par ailleurs..............

... 😎 .. 😇
Christian
MI Michelzen Globetrotter ·
la vraie raison est certainement pas étrangère au durcissement du blocus de Cuba décidé par les USA début avril

La loi établit que n’importe quelle compagnie, qui n’est pas états-unienne, qui a des relations commerciales avec Cuba peut être soumise à des représailles légales, et que les dirigeants de cette compagnie peuvent se voir interdire leur entrée aux États-Unis. Cela signifiait que des compagnies internationales devaient choisir entre commercer avec Cuba ou commercer avec les États-Unis, qui représentent indéniablement un marché beaucoup plus important.

en clair croisières au départ de Cuba = possibilité pour la Cie de se voir interdire d'en faire au départ de Miami ...
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)
NA Nataly03 Globetrotter ·
bonsoir

mais là:

"Ce matin j'ai eu MSC qui me propose en remplacement de CUBA sur 8 jours en janvier 2020, une croisière de 11 jours, Formule boisson premium, cabine intérieure garantie départ de Miami au même prix que Cuba, pour nous c'est bon, cette nouvelle réservation est bloquée jusqu'en début juin, afin que mon agence de voyage puisse confirmer tout ca. c'est plutôt la bonne nouvelle du jour !"

du coup il y a bien toujours une croisière qui va partir de miami pour cuba...
nathalie
MI Michelzen Globetrotter ·
bonsoir du coup il y a bien toujours une croisière qui va partir de miami pour cuba...

Qui dit que la croisière fera bien escale a Cuba le moment venu ? MSC ou xyz pourra invoquer une décision administrative a tout moment et changer l'escale ! il est très clair que les USA vont faire pression sur les entreprises qui veulent faire du business aux USA il n'y a pas si longtemps un navire ayant fait escale a Cuba était interdit dans les ports US

et puis patience pour le moment on annule les départs de Cuba c'est plus facile de modifier une escale qu'une tête de ligne
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)
NA Nataly03 Globetrotter ·
coucou oui c'est vrai aussi!
nathalie
OS Osny Veteran ·
Bonjour,

MSC dans sa lettre aux croisiéristes ayant réservés CUBA ne parle à aucun monument de remboursement. MSC évoque un crédit sur une autre croisière à réserver.

Sauf que CUBA avec le navire OPÉRA était vendue il y encore peut de temps à 1099€ par personne en intérieure vol compris. Les autres croisières, surtout au départ de Miami, c’est pas le même prix. Encore faut-il pouvoir mettre le supplément de plus de 1000€ CUBA était proposée avec un avion affrété MSC par AIR FRANCE, pour MIAMI c’est des vols réguliers.

reste à voir aussi pour les personnes qui ont acheté la croisière départ port MSC et pris un vol sec a côté. Pas de remboursement du vol !

@+ Osny
Membre GOLD PEARL Costa Croisières - Membre PLATINUM Royal Caribean - Membre BLACK MSC - NCL EPIC - 2020 MSC SPLENDIDA Ecosse Irlande - MSC SEAVIEW Méditerranée - MSC LIRICA - 2021 - MSC SEASIDE Atlantique- MSC LIRICA Israël
NI Nini06 Regular ·
Je suis dans le même cas je devais partir en mars 2020 et j'ai appele MSC samedi, ils m'ont dit que si aucune des propositions me convenaient ils rembourseraient. J'attends avec impatience mon agence lundi pour savoir. En effet je faisais cette croisiere pour aller a cuba et les 3 propositions ne passent pas par cuba. Ils m'ont dit que l'armonia au depart miami le faisait mais du coup on a plus les 300e de dedommagement par cabine, et le prix c'est 1400e de plus sans compter les repas les 2 jours a miami
Iles grecques et athènes - Norvège - MSC Sinfonia méditerrannée - MSC Magnifica capitales de la baltique - circuit irlande aout 2013 - MSC Musica Caraibes (prévision février 2014)
NA Nataly03 Globetrotter ·
Bonjour sur la lettre que tu as posté il est marqué "sans supplement de prix" plus 300 euros de crédit à bord.

pourquoi alors parles tu de sup de 1000 euros?
nathalie
EV Evelyne28 Regular ·
Bonjour,

Gros problèmes pour le msc opéra ce matin à venise.......... collision avec un bateau de croisière fluviale...

En espérant que de la casse matérielle

Bonne journée

evelyne
Evelyne
OS Osny Veteran ·
Bonjour

C’est bien la l’ambiguïté car cela concerne que la part croisière sans la part vol ni chambre hôtel à miami ni les transferts. Donc il y a bien un supplément par rapport à un voyage vendu au forfait initialement avec vol départ CDG pour Cuba ..... a suivre

@+ osny
Membre GOLD PEARL Costa Croisières - Membre PLATINUM Royal Caribean - Membre BLACK MSC - NCL EPIC - 2020 MSC SPLENDIDA Ecosse Irlande - MSC SEAVIEW Méditerranée - MSC LIRICA - 2021 - MSC SEASIDE Atlantique- MSC LIRICA Israël
LO Londaise Veteran ·
bonjour EVELYNe où avez vous eu cette nouvelle concernant le MSC OPERA ? je pars dans 2 semaines!!!!!! merci
LO Londaise Veteran ·
merci MATHILDE on verra ce qu'il en est dans 15 jours , mais je pense que l'OPERA a bien souffert!!!
EV Evelyne28 Regular ·
Merci Mathilde pour la réponse,

il y a beaucoup de vidéos qui circulent sur les groupes de voyages

Cordialement

Evelyne
Evelyne
NA Nataly03 Globetrotter ·
re ah d'accord je n'avais pas compris comme cela
nathalie
MI Micax Veteran ·
on verra ce qu'il en est dans 15 jours , mais je pense que l'OPERA a bien souffert!!!

Bonjour Pas de problème pour le MSC Opera, juste un peu de peinture enlevée à la proue, c'est le navire percuté - le River Countess - qui a un peu plus souffert. Cordialement
MG Mguibentif Globetrotter ·
On pourrait aussi se préoccuper des 4 blessés dans l'autre bateau plutôt que des "problèmes de carrosserie"... 😛
Mathilde
MI Micax Veteran ·
Vous qui lisez l'italien vous avez dû lire qu'il y avait 4 blessés "sans gravité"
MG Mguibentif Globetrotter ·
J'ai vu en effet, encore heureux... 😛
Mathilde
RO Roquevaire ·
Bonjour

C’est bien la l’ambiguïté car cela concerne que la part croisière sans la part vol ni chambre hôtel à miami ni les transferts. Donc il y a bien un supplément par rapport à un voyage vendu au forfait initialement avec vol départ CDG pour Cuba ..... a suivre

@+ osny

Bonjour, Il n y a aucun supplement a payer si vous choisissez une autre croisière proposée dans le courrier que vs avez reçu., ni pour l avion et la nuit d hôtel est prévue également. Par contre si vs refusez le remboursement sera intégral sans frais. Cdt
NA Nataly03 Globetrotter ·
bonjour c'est ce que j'avais compris.. vous avez eu la confirmation que tout était bien inclus le vol etc etc sans supplément de prix?
nathalie
RO Roquevaire ·
oui j'ai eu confirmation au téléphone et par écrit de la part de MSC par contre le vol je le prends moi
NA Nataly03 Globetrotter ·
ah donc c est bien plus..

vous le preniez aussi par vous même sur la croisière d'origine?
nathalie
RO Roquevaire ·
ah donc c est bien plus..

vous le preniez aussi par vous même sur la croisière d'origine?

Bonjour Oui oui car ce voyage est le cadeau pour les 60 ans de mon mari donc nous arriverons avant et passerons quelques sur place avant l embarquement cadeau de nos enfants.
OS Osny Veteran ·
Bonsoir,

Le département d'Etat américain a cessé d'autoriser mardi les voyages de groupes à Cuba, l'une des dérogations les plus utilisées pour contourner l'interdiction du tourisme américain dans l'île, en justifiant sa décision par le soutien du régime cubain au gouvernement vénézuélien.

Les bateaux de croisière et de passagers, ainsi que les avions privés et d'entreprises n'auront plus non plus droit de se rendre à Cuba depuis le 4 juin.

@+ Osny
Membre GOLD PEARL Costa Croisières - Membre PLATINUM Royal Caribean - Membre BLACK MSC - NCL EPIC - 2020 MSC SPLENDIDA Ecosse Irlande - MSC SEAVIEW Méditerranée - MSC LIRICA - 2021 - MSC SEASIDE Atlantique- MSC LIRICA Israël
NI Nini06 Regular ·
Oui effectivement plus d'escales à cuba. Attention nous etions prevu sur la croisiere de l'opera en mars prochain, elle a bien sûr ete annulée. Comme c'etait cuba qui nous interessait je voulais me rabattre sur l'armonia qui part de miami et fait escale à cuba en milieu de croisiere. Mais attention l'escale ne pourra avoir lkeu et du coup on se sera embarqué sur une croisiere pour cuba et on ne pourra ps debarquer mais aucun remboursement
Iles grecques et athènes - Norvège - MSC Sinfonia méditerrannée - MSC Magnifica capitales de la baltique - circuit irlande aout 2013 - MSC Musica Caraibes (prévision février 2014)
NA Nataly03 Globetrotter ·
bonjour non les itineraries vont sans doute être modifiés les bateaux n'iront plus à cuba
nathalie

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