Croisière Costa Fortuna au départ de Singapour et Coronavirus
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NA Nataly03 Globetrotter ·
cc c'est des e ticket..cela n'exite plus les "vrais" billet d'avion)
nathalie
CA Cathalalouis ·
nous les avons envoyés par mail merci
HD HDP Regular ·
Bonjour, Pour ma part je n'ai encore rien vu venir pour ma réservation du 3 mars au 19 mars... Peut-être cette semaine?

Je suis dans votre cas, j'attend ! Costa a toujours été convenable dans ses prestations.
HD HDP Regular ·
Nous sommes le 29 avril et aucune nouvelle de Costa à ce jour ! Qui aurait des renseignements ou obtenu un avoir quelconque ?

Les seules nouvelles que nous obtenons sont des promotions, des points Costa club doublés, le prolongement de nos points obtenus jusqu'en juin 2021.
CA Carocaro05 Regular ·
Bonsoir, vous étiez sur le bateau la semaine avant le 10 mars? Si oui il faut que ce soit votre agence qui s'occupe de "recuperer" et faire valider par Costa, l' avoir que Costa nous a proposé sur le bateau.
"Le Paradis, n'est pas dans le ciel, mais sous la mer."
DO Domiam ·
Nous sommes le 29 avril et aucune nouvelle de Costa à ce jour ! Qui aurait des renseignements ou obtenu un avoir quelconque ?

Les seules nouvelles que nous obtenons sont des promotions, des points Costa club doublés, le prolongement de nos points obtenus jusqu'en juin 2021.

Bonsoir, Nous avions acheté la Croisière et le vol directement avec Costa. Nous avons eu un appel le 9 mars puis un avoir en mars. Depuis nous avons eu des appels pour nous demandé si nous voulions retenir une Croisière pour l'automne en utilisant l'avoir. Nous pensons faire la même en 2021. Cordialement
HD HDP Regular ·
Bonsoir, vous étiez sur le bateau la semaine avant le 10 mars? Si oui il faut que ce soit votre agence qui s'occupe de "recuperer" et faire valider par Costa, l' avoir que Costa nous a proposé sur le bateau.

Oui nous devions être ensemble jusqu'au débarquement express à Singapour le 10 mars après une semaine de ronds dans l'eau ! J'ai la réponse que Costa nous a fourni sur le bateau mais depuis, rien n'est sorti. Je pense que Costa respectera sa parole, d'ailleurs les lois françaises le condamnerait en cas de non respect. Je ne m'inquiète pas trop, Costa ne va abandonner des clients qui font 4 ou 5 longues croisières par an chez eux. Ils en ont besoin pour redémarrer l'activité dès que possible. On voit apparaitre des propositions pour début juin, mais c'est encore risqué.
HD HDP Regular ·
Nous sommes le 29 avril et aucune nouvelle de Costa à ce jour ! Qui aurait des renseignements ou obtenu un avoir quelconque ?

Les seules nouvelles que nous obtenons sont des promotions, des points Costa club doublés, le prolongement de nos points obtenus jusqu'en juin 2021.

Bonsoir, Nous avions acheté la Croisière et le vol directement avec Costa. Nous avons eu un appel le 9 mars puis un avoir en mars. Depuis nous avons eu des appels pour nous demandé si nous voulions retenir une Croisière pour l'automne en utilisant l'avoir. Nous pensons faire la même en 2021. Cordialement

Hélas pour nous, en groupe de 8 personnes, nous sommes passés par Promocroisières qui n'est pas la meilleure référence en suivi des dossiers.
CA Carocaro05 Regular ·
Alors n'hésitez pas à faire appel à votre agence de voyage pour récupérer cet avoir, car de mon côté j'avais écrit directement à Costa et ils m'ont répondu par écrit de me rapprocher de mon agence de voyage pour pouvoir le récupérer. 😉
"Le Paradis, n'est pas dans le ciel, mais sous la mer."
HD HDP Regular ·
Alors n'hésitez pas à faire appel à votre agence de voyage pour récupérer cet avoir, car de mon côté j'avais écrit directement à Costa et ils m'ont répondu par écrit de me rapprocher de mon agence de voyage pour pouvoir le récupérer. 😉

Ok merci du conseil, je vais essayer car mes amis commencent à s'impatienter, Costa avait annoncé que l'avoir serait fourni entre le 15 mars et fin avril.
CA Carocaro05 Regular ·
Oui, mais si votre agence ne le réclame pas..... Pas d'avoir....
"Le Paradis, n'est pas dans le ciel, mais sous la mer."
TU Tulipe06430 ·
Bonjour , nous avons reçu notre e-mail avec notre avoir à utiliser avant novembre 2021 par e-mail il y a déjà quelques temps. Le mail de costa était arrivé dans les spam. Par contre tous les frais annexe ne seront pas remboursés par Costa . Essayez d’appeler directement Costa. C’est ce que l’on a fait . Bon courage
CB
CA Carocaro05 Regular ·
Bonjour Super pour votre avoir, mais vous aviez réservé donc directement avec Costa.

Pour tous ceux qui sont passés pour la réservation par agence, il faut que ce soit l'agence qui en fasse la demande obligatoirement.
"Le Paradis, n'est pas dans le ciel, mais sous la mer."
TU Tulipe06430 ·
Bonjour, Oui en effet j’étais passé direct par Costa. Bonne journée
CB
MO Mondialist Veteran ·
Nous sommes le 29 avril et aucune nouvelle de Costa à ce jour ! Qui aurait des renseignements ou obtenu un avoir quelconque ?

Les seules nouvelles que nous obtenons sont des promotions, des points Costa club doublés, le prolongement de nos points obtenus jusqu'en juin 2021.

Bonsoir, J'avais une réservation sur une transatlantique retour partant le 19 mars de Fort-de-France. Cette croisière a été annulé et j'ai reçu de Costa (il y a quelques jours) un avoir du montant déjà payé, croisière + avion.

Cette réservation avait été faite directement sur le site Costa.

Prenez patience. J.

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