Croisière sur le MSC Splendida de Shanghai à Dubaï du 14 février au 13 mars 2020
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CL Clau05 Globetrotter ·
voici la réponse écrite de msc faite à mon agence:

Suite à notre conversation de ce jour, voici la réponse de la compagnie maritime MSC Croisières.

« Cher Partenaire, Nous accusons bonne réception de votre email. Pour faire suite à votre mail et pour répondre à vos interrogations, nous vous informons que suite à l’apparition en Chine début janvier 2020, à Wuhan, dans la province de Hubei du coronavirus (n-CoV), le gouvernement chinois s’est engagé auprès de la communauté internationale à travailler en pleine transparence et a pris des mesures fortes, couvrant notamment la période des vacances du Nouvel An chinois, pour circonscrire la propagation de ce virus. Ces mesures incluent des restrictions de mobilité intérieure, des mesures de contrôles sanitaires aux plateformes de transport (incl. aéroports) et des fermetures de sites à grande affluence, y compris touristiques. Compte tenu de l’importance du dispositif mis en place par le gouvernement chinois, l’OMS-WHO a communiqué jeudi 23.01.2020, qu’elle ne préconisait pas, à ce stade, de restrictions des voyages pour l’ensemble de la Chine. Nous surveillons de près la situation de la santé et de la sécurité publiques en Chine et nous consultons les autorités sanitaires internationales et locales, ainsi que le ministère des Transports de la République populaire de Chine, et suivrons strictement leurs conseils et recommandations. Vous serez informés et tenus au courant de tout autre changement au fur et à mesure que la situation évolue. Par conséquent, à cet instant, nous vous confirmons que votre croisière est bien maintenue et que toute annulation sera soumise au barème des frais applicables selon nos Conditions Particulières de Vente. Toutefois nous vous informons que nos services restent à l’écoute de l’avis et des prérogatives des autorités compétentes pour le début du mois de février et nous ne manquerons de tenir informer nos passagers et partenaires concernés de l’évolution de la situation en cas de changement. Cordialement, »

Ce n'est pas si négatif ... Claudine
CL Clau05 Globetrotter ·
Bonsoir Martine

Il est vrai que les points d'interrogation sur notre croisière ont fait passer les préparatifs au deuxième plan ....

Comme Nathaly l'a écrit mon vol pour Shanghai est en début d'après midi . Il y a plusieurs vols . J'ai fait une demande de visa pour l'Inde pas pour le Sri Lanka ...

Nous avions prévu un apéritif pour ceux qui le souhaitent le premier jour en mer , à 11 heures , lieu à déterminer..... si vos parents et beaux parents veulent y assister ....

Maintenant notre croisière va elle avoir lieu ...quel sera le port de départ ....avec quelles escales ????????

Cordialement Claudine
PA Papassus ·
Bonsoir à tous,

Le Splendida est en train d'accoster à Shanghaï......
Marie-France et Michel
HA Hanches Globetrotter ·
Bon le Splendida vient d'arriver au terminal croisière de Shangai à Baoshan .

A suivre , s'il repart bien ce jour...

Hier le Costa Atlantica et le Royal Caribbean Spectrum of the Seas sont arrivés et repartis sans doute avec des passagers....
NA Nataly03 Globetrotter ·
Le splendida va repartir pour Nagasaki sans passagers

C est la suite qu on ne sait pas
nathalie
TG Tgvlent Veteran ·
Article Mer et Marine

Publié le 28/01/2020 par Vincent Groizeleau

A la demande des autorités chinoises dans le cadre des mesures prises pour éviter la propagation du Coronavirus, les compagnies de croisière opérant des navires localement ont cessé leurs opérations dans les ports continentaux du pays. Cela se traduit notamment par une annulation en cascade de croisières, en particulier sur des paquebots des groupes Carnival/Costa (4 navires déployés), Genting (5), MSC (1) et RCCL (3). Certains navires continuent cependant d'opérer depuis Hong Kong, du moins pour le moment. Apparu dans la ville de Wuhan, depuis plusieurs jours en quarantaine, ce nouveau virus touche selon un dernier bilan communiqué ce mardi matin plus de 4000 personnes en Chine et a fait jusqu'ici 106 morts. Hier, l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS) a relevé son niveau d'alerte, estimant que le risque lié au coronavirus était désormais "élevé" à l'international. Afin d'éviter la propagation de la maladie en cette période traditionnelle de vacances avec le nouvel an chinois, Pékin essaye de limiter les déplacements de la population. Les vacances ont été allongées et les autorités ont décidé ce week-end de suspendre les voyages organisés en Chine et depuis la Chine vers l'étranger. Une mesure qui touche donc également la croisière, l'activité chinoise dans ce secteur pesant désormais près de 10% du marché mondial.

© Mer et Marine https://www.meretmarine.com/fr/content/coronavirus-les-compagnies-de-croisiere-suspendent-leurs-operations-en-chine?xtor=EPR-56-20120118-20200128-[_2]
CL Clau05 Globetrotter ·
Bonjour

A suivre... En espérant que le bateau aille nous attendre au Japon (ou ailleurs ) et que Msc change nos vols ... Par contre pour ceux qui ont pris leurs vols par eux mêmes ????

Bonne journée

Claudine
4Y 4yne Globetrotter ·
Bonjour Claudine,

Voici ce que dit Air France au sujet des annulations de vols pour la Chine :

https://www.airfrance.fr/FR/fr/local/cco/alertes.do?id=03-situation-sanitaire_wuhan

Bonne journée à tous.
Catherine
MI Michelzen Globetrotter ·
Article Mer et Marine Publié le 28/01/2020 par Vincent Groizeleau A la demande des autorités chinoises dans le cadre des mesures prises pour éviter la propagation du Coronavirus, les compagnies de croisière opérant des navires localement ont cessé leurs opérations dans les ports continentaux du pays. Cela se traduit notamment par une annulation en cascade de croisières, en particulier sur des paquebots des groupes Carnival/Costa (4 navires déployés), Genting (5), MSC (1) et RCCL (3). Certains navires continuent cependant d'opérer depuis Hong Kong, du moins pour le moment. Apparu dans la ville de Wuhan, depuis plusieurs jours en quarantaine, ce nouveau virus touche selon un dernier bilan communiqué ce mardi matin plus de 4000 personnes en Chine et a fait jusqu'ici 106 morts. Hier, l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS) a relevé son niveau d'alerte, estimant que le risque lié au coronavirus était désormais "élevé" à l'international. Afin d'éviter la propagation de la maladie en cette période traditionnelle de vacances avec le nouvel an chinois, Pékin essaye de limiter les déplacements de la population. Les vacances ont été allongées et les autorités ont décidé ce week-end de suspendre les voyages organisés en Chine et depuis la Chine vers l'étranger. Une mesure qui touche donc également la croisière, l'activité chinoise dans ce secteur pesant désormais près de 10% du marché mondial. © Mer et Marine https://www.meretmarine.com/fr/content/coronavirus-les-compagnies-de-croisiere-suspendent-leurs-operations-en-chine?xtor=EPR-56-20120118-20200128-[_2]

Que ce soit cet article ou la réponse de MSC posté un peu plus avant par Nathalie c'est ce que j'ai évoqué pour le moment les seules "interdictions" de voyager sont celles faites aux chinois "en groupe" et donc cela impact fortement les croisières "ronds dans l'eau" locales ( voir le programme posté) pendant le nouvel an chinois Donc il faut attendre de savoir ce que MSC fera pour son retour Europe du 14 février, qui se fera d'une façon ou d'une autre, et arrêter la psychose qui commence a s'installée par certains médias en mal de news ou on fait un titre sur peanuts ( par ex 1 mort par ce virus a Shangahai sur 24 millions d'habitants) Il semble que la grande inconnue pour MSC doit résider dans les passagers chinois ... seront ils autorisés par les autorités locale à embarquer ??
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)
MI Michelzen Globetrotter ·
Le splendida va repartir pour Nagasaki sans passagers C est la suite qu on ne sait pas

Peut être faire un cycle de croisières pour la clientèle japonaise sans escale a Shanghai ... je trouvais bizarre qu'il reste à Shanghai jusqu'au 1er fev comme évoqué initialement ! il est donc venu pour débarquer les passagers chinois uniquement !
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)
MI Michelzen Globetrotter ·
Par contre pour ceux qui ont pris leurs vols par eux mêmes ????

Il semble me souvenir que dans des cas +/- similaire ( Fukishima, éruption volcanique ...) les Cies font preuve de compréhension et acceptent de reporter les vols sur une date différente ou une destination voisine ...mais ce n'est pas une règle absolue et peut générer des frais et puis c'est le moment de relire son assurance voyage !
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)
FR Frandelasne Veteran ·
Bonjour Claudine,

Les nouvelles se suivent et diffèrent selon leur interprétation, ce dont il faut se souvenir c'est que +/- 3000 personnes doivent embarquer pour cette croisière retour vers l'Europe...(il reste des cabines libres puisque ce trajet est encore en vente sur le site MSC.fr) Les organisateurs de MSC doivent s'arracher les cheveux. Les passagers partant de Roissy avec un vol AF à 13h30 ont eu leur carnet de voyage et ont pu réserver un siège dans l'avion. Les autres partant de Roissy avec un vol China Eastern à 12h20 ou à 20h25 n'ont encore rien reçu. C'est notre cas (vol AF5200/MU554 à 12h25) et notre agence Azur croisières fait tout pour nous tenir au courant de la suite des évènements. Ceci pour les vols partant de CDG, mais il y a aussi plusieurs avions venant d' Allemagne, d' Espagne, d'Italie etc...3000 passagers qui s'offraient ce beau parcours. On se réjouissait de cette belle destination et on espère toujours qu'une alternative en changeant l'une ou l'autre escale sera proposée...Restons optimistes! Bonne journée à tous
Francine
MI Michelzen Globetrotter ·
. Ceci pour les vols partant de CDG, mais il y a aussi plusieurs avions venant d' Allemagne, d' Espagne, d'Italie etc...3000 passagers qui s'offraient ce beau parcours...

Attention je doute fort selon la com; faite par MSC en début de saison que la majorité des passagers soient européens, cette croisière comme celles qui précèdent sont offertes et mm surement orientées vers le marché chinois ! si il y a 3000 personnes la situation pour MSC est fort différente si il ta 2700 européens et 300 chinois ou si c'est l'inverse 300 européens et 2700 chinois qui visiblement n'ont plus le droit de voyager a l'étranger en groupe a ce jour et sont mm fortement poussés a ne pas voyager à l'étranger du tout
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)
NA Nataly03 Globetrotter ·
bonjour à priori celle ci n'était pas destinée au marché chinois mais marché europ et americains.
nathalie
HA Hanches Globetrotter ·
Il ne faut pas oublier que cette croisière a été vendue par tronçon, dans les 3000 passagers prévus au départ de Shangai beaucoup descendaient à Singapour (certainement une majorité de chinois) et embarquement de nouveaux passagers dont des membres du forum.

La soltion facile serait de reporter les passagers de Shangai sur Singapour, Hong Kong trop aléatoire( territoire autonome mais chinois) Bangkok (pas facile ) et le japon (délai très court)

L'idéal est que MSC se décide vite , mais pour cela il faut qu'il trouve pour ses passagers un aheminement aérien , pour les autres nécessité d'un délai de négociation avec les compagnies aériennes .
NA Nataly03 Globetrotter ·
là où cela se corse encore :

Compte tenu de la situation sanitaire en Chine (Coronavirus), les autorités chinoises ont demandé d'annuler les voyages des clients voyageant en groupe à compter du 28 janvier 2020. Ainsi, les clients réservés en groupe pour un voyage de ou vers la Chine jusqu'au 29 février 2020 peuvent demander le report ou le remboursement sans frais de leur billet.
nathalie
HA Hanches Globetrotter ·
Les clients réservés en groupe le sont par MSC qui dans ce cas est seul décideur. Et il serait temps qu'il propose une solution .

D'autre part le Splendida vient de quitter Shangai.....
ZA Zazapop ·
Bonjour à tous, Je viens d'avoir l'agence Azur Croisières par qui mes parents et beaux parents ont achetés la croisière. La personne vient de m'assurer qu'il n'y avait pour l'instant aucun changement et que la croisière est maintenue. Par rapport à tous ces soucis nous avons attendu pour faire les visas pour l'Inde et je vais le faire dés cet après midi en passant par visa express. Peut être que vous avez d'autre site plus rapide. Merci pour les infos.
MI Michelzen Globetrotter ·
a lire en particulier sur le § concernant les voyages en Chine https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/chine/
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)
MI Michelzen Globetrotter ·
Il ne faut pas oublier que cette croisière a été vendue par tronçon, dans les 3000 passagers prévus au départ de Shangai beaucoup descendaient à Singapour (certainement une majorité de chinois) .

Oui surement comme je le disais au départ de Shanghai beaucoup de chinois, MSC vend aussi pour ce marché chinois ... le tronçon Shanghai / Hong Kong
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)
HA Hanches Globetrotter ·
Toujours en vente au départ de Shangai , les 5 tronçons , Hong Kong, Singapour, Dubai , Civitavecchia et Southampton. A Hong Kong 4 tronçons...
NA Nataly03 Globetrotter ·
bonjour oui tout est toujours en vente .. et avec le vol pour notre croisière complète.

nous ne sommes peut être pas considéré comme un "groupe"

msc achète les billets mais ensuite nous avons chacun des billets individuels... Par contre probablement que les excursions vont être annulées..
nathalie
HA Hanches Globetrotter ·
Pour les achats de croisière avec vol , MSC traite avec les compagnies aériennes en groupe , donc pas de dissociation possible....il faut suivre le troupeau....
NA Nataly03 Globetrotter ·
oui mais pour le gouvernement chinois c'est pas vraiment pareil qu'un groupe qui va visiter ...
nathalie
HA Hanches Globetrotter ·
C'est à MSC de clarifier rapidement sa position...
NA Nataly03 Globetrotter ·
hier c'était on ne peut plus clair.. rien ne change et si on annule on perd tout
nathalie
MI Michelzen Globetrotter ·
Reste calme Nathalie et va au resto chinois du coin manger un bon canard laqué ... c'est pas dangereux comme recevoir des colis de Chine 🙂 ( 2 des perles en mode "conneries" qui circulent)
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)
SY Sylvie425 Regular ·
Non , moi je pars toujours avec le vol inclus et on est independant et pas groupés. Nous ne sommes regroupés qu'à l'arrivée à l'aeroport .
NA Nataly03 Globetrotter ·
je suis calme ..mais un peu anxieuse quand même..
nathalie
MI Michelzen Globetrotter ·
je suis calme ..mais un peu anxieuse quand même..

dans ce cas la c'est fondue chinoise, ou Steamboat, ou Hot pot qui est meilleure 🙂 en plus c'est un repas typique du nouvel an chinois de toute façon a ce jour je doute que MSC sache ce qu'il va exactement faire le 14 février, les choses bougent trop vite, seule chose de certaine et je l'ai déjà dit >>>> direction Europe pour le Splendida
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)
CL Claudeb1951 Regular ·
Bonjour à tous toujours pas nos vols pour nous Presque plus de vol pour Shanghai de programmer trois aujourd’hui Sur vols plus sur iPad vous avez tous les vols heure et numéro à chaque aéroport du , monde

Claude
NA Nataly03 Globetrotter ·
Bonjour je n'ai pas compris votre message
nathalie
CL Claudeb1951 Regular ·
Nous n avons encore aucune confirmation de la part de msc pour les vols et croisière On attend 🤕🤕nous leur avons proposé de partir de Singapour à Genes en remplacement Je vous est donne le site des vols avec les horaires de départ et arriver de paris sur Vol + tout les vols du monde sont en direct sur le site Presque plus de vol pour la Chine
NA Nataly03 Globetrotter ·
bonjour

singapour gênes n'est pas la même croisière..
nathalie
ZA Zazapop ·
Ce matin Azur Croisière m’a dit que si il y avait un changement les voyageurs auraient le choix entre annuler avec remboursement, changer de Croisieres ou reporter la croisière
NA Nataly03 Globetrotter ·
aucun des vols AF ou china eastern de ce jour au départ de cdg pour shanghai n'ont été annulés! 4 sur 4 donc
nathalie
MA Maya83400 Veteran ·
Sans compter les 4 vols AF-KLM de ce jour avec escale à Amsterdam
NA Nataly03 Globetrotter ·
Exact
nathalie
PA Papassus ·
Bonjour à tous, Je suis sur le vol MU 554 du 13/02 départ 12h25. Je n'arrive pas à télécharger mes documents de voyage, alors qu'il est indiqué qu'ils sont disponibles à partir de 20 jours avant la date de départ. Est-ce que quelqu'un, sur le même vol, a eu ses documents de voyage?
Marie-France et Michel
MA Maya83400 Veteran ·
Bonsoir, C'est votre agence de voyage qui vous adresse votre carnet de voyage édité par MSC. A mon avis vous ne pouvez pas télécharger vos documents directement sur le site. D'autres membres ont peut-être une autre expérience....
UN Unweb Regular ·
Bonsoir Pour l'instant le MSC Splendida devrait rester au Japon jusqu'au 14.2.20. Mais d'ici là, les choses peuvent encore changer.
MSC Magnifica (2011) - MSC Poesia (2012) - MSC Musica (2013 + 2016 + 2017) - MSC Orchestra (2014) - MSC Splendida (2015) - MSC Preziosa (2016) - MSC Fantasia YC (2017) - MSC Meraviglia YC (2018 + 2019) - MSC Preziosa YC (2018 + 2019) - MSC Seaview YC (2019) - MSC Splendida YC (2020)
NA Nataly03 Globetrotter ·
bonjour où est ce marqué?
nathalie
UN Unweb Regular ·
Ce sont des informations que j'ai eu de membres d'équipage à bord du Splendida (officiers)
MSC Magnifica (2011) - MSC Poesia (2012) - MSC Musica (2013 + 2016 + 2017) - MSC Orchestra (2014) - MSC Splendida (2015) - MSC Preziosa (2016) - MSC Fantasia YC (2017) - MSC Meraviglia YC (2018 + 2019) - MSC Preziosa YC (2018 + 2019) - MSC Seaview YC (2019) - MSC Splendida YC (2020)
CL Clau05 Globetrotter ·
Bonsoir C'est la proximité des "décideurs " de MSC qui te donne des informations ?? Cette option nous conviendrait bien ...😉 il resterait à MSC à nous changer les vols pour le Japon 😛 Cordialement Claudine
NA Nataly03 Globetrotter ·
sympa de nous en faire profiter merci. ils vont rester à Nagasaki?

des informations sur notre port d'embarquement ou sur notre croisière?
nathalie
UN Unweb Regular ·
oui Claudine, c'est exact. Mais pour l'instant pas de déclaration officielle. Je pense que la décision finale devrait être prise en début de semaine prochaine. D'ici là, je reste en contact avec mon ami à bord 😉
MSC Magnifica (2011) - MSC Poesia (2012) - MSC Musica (2013 + 2016 + 2017) - MSC Orchestra (2014) - MSC Splendida (2015) - MSC Preziosa (2016) - MSC Fantasia YC (2017) - MSC Meraviglia YC (2018 + 2019) - MSC Preziosa YC (2018 + 2019) - MSC Seaview YC (2019) - MSC Splendida YC (2020)
UN Unweb Regular ·
En ce moment ils sont en route pour Nagasaki...Après??? Mais j'aurais des infos d'ici jeudi au plus tard 😉 Peut être que MSC communiquera avant...surtout pour tous ceux qui sont directement concernés.
MSC Magnifica (2011) - MSC Poesia (2012) - MSC Musica (2013 + 2016 + 2017) - MSC Orchestra (2014) - MSC Splendida (2015) - MSC Preziosa (2016) - MSC Fantasia YC (2017) - MSC Meraviglia YC (2018 + 2019) - MSC Preziosa YC (2018 + 2019) - MSC Seaview YC (2019) - MSC Splendida YC (2020)
NA Nataly03 Globetrotter ·
j'ai aussi des informations par quelqu'un à bord mais à part nagasaki ils n'ont aucune autre information pour l'instant.C'est pour cela que je te demandai comment tu savais que le bateau restait au port 16 jours.
nathalie
FR Frandelasne Veteran ·
Bonsoir Michel,

Nous sommes sur le même vol que vous et il n'a jamais été question de télécharger ses propres documents de voyage, c'est l'agence de voyage qui vous a vendu la croisière qui vous les transmettra. Il est dit "à partir de 20 jours avant le départ" En général c'est une dizaine de jours avant le départ qu'ils sont envoyés par mail et à vous de les imprimer. Ici cela traîne peut-être un peu, mais il faut imaginer qu'une fois les billets d'avion émis, c'est plus compliqué pour MSC de modifier l'aéroport d'arrivée. Pour l'instant j'imagine qu'ils cherchent la meilleure solution possible pour tous les passagers qui vont arriver le 14 février. Attendons les dernières nouvelles ... cordialement.
Francine
TG Tgvlent Veteran ·
😉 Ta solution me sied!!

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