Croisière "Corail et trésors antiques" avec Costa
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PA PAP86 Globetrotter ·
je connais le pdg de costa. je lui ai envoyé un sms ce matin. Il m'a répondu que le vol était maintenu...ce que j'interpréte comme le fait que la croisière est maintenue. Quant à l'itinaraire c'est le point d'interrogation. Restons zen..

Vol maintenu à l'heure "H moins X" ne veut pas dire que le vol partira... ni qu'il sera "maintenu" à "H moins ( X moins 2)"...

Après, que la croisière soit maintenue est possible, il n'y a pas que des français à bord, et pour l'instant, à ma connaissance, l'Italie n'a pas émis de recommandations... et puis il y a tous les passagers qui pour des raisons X et Y sont déjà sur place...

Mais une recommandation officielle du Ministère des affaires étrangères français est quand même un excellent départ pour obtenir, éventuellement en justice, le remboursement de sa croisière si on renonce à partir (on a le droit légitime d'avoir peur, surtout si l'Armateur ne communique pas sur un éventuel nouvel itinéraire...). Surtout si on a passé par une Agence *française*, puisque ce sera elle, et non l'Armateur (transparent dans ce cas pour le touriste), l'adversaire devant le Tribunal.

Pour l'armateur, de toutes façons c'est la cata, et ils doivent "naviguer à vue" 😇...

En effet, si 20% des passagers décident de ne pas partir, quitte à perdre leur billet plutôt que de risquer, même un peu, leur vie, même si la croisière part, cela se fera avec un bateau à 20% vide... et donc, tout simplement, un bateau sur lequel l'armateur va *perdre de l'argent*... En effet, sur le prix des billets l'armateur fait une marge minimale, concurrence oblige, c'est tout ce qui est vendu à bord, qui rapporte vraiment (même si les franchisés sont encore plus touchés dans un tel cas). Et comme il ne sais qu'à la dernière minute que 20% (ou 30, ou plus...) des passagers n'embarquent pas, il n'a pas pu prévoir de l'alimentation, voire du personnel, en moins... Il pourra par contre ajuster ses contrats d'excursions, ça, ça se fait jusqu'à la dernière minute...

Après, qu'on le veuille ou non, entre dans la gestion la notion "d'image de la marque", et une annulation pure et simple de la croisière pourrait être perçue comme un mépris des passagers présents... Et faire perdre encore plus d'argent, puisque là, il faut sans conteste rembourser... Mais un accident survenant à un touriste, un seul, fera dire que l'Armateur a négligé le danger pour cause "économique"... Pas bon non plus pour "l'image de la marque"...

Bref, c'est pas simple, d'être armateur, par les temps qui courent... 🤪
BO Bouiris ·
Bonjour, nous partons pour la même croisière le 17/02/2011 aussi, pourrons-nous partir???? en tout cas je l'espère.....

à bientôt peut-être, lolotte
😎
BO Bouiris ·
hello, normalement, nous partons aussi à cette dâte,

a suivre?.....

lolotte
😎
JI Jital ·
je pars le 3 - Costa maintient le voyage... la Cie considère apparemment que le bateau... ce n'est pas l'Egypte ! pour une raison obscure il semble qu'au lieu de partir de Roissy, il y ait transfert sur Orly ! Personnellement, je crains de faire mon deuil de la croisière et de l'argent versé !

que faire ?
JI Jital ·
je crains que le stress n'ait raison de mon envie de voyage !!! et que je fasse une croix sur l'argent versé... plutôt que de voyager avec la crainte (j'ai déjà eu dans le passé des soucis de ce genre... je n'ai pas envie de recommencer!)
PA PAP86 Globetrotter ·
Tu pars d'Orly.. Mais tu sais où tu va atterrir ? En Egypte ? "ailleurs" ? (parce que si c'est "ailleurs", effectivement, aucun vol pour "ailleurs" n'est actuellement supprimé...)

Après, une fois sur le bateau, tu ne risques vraiment rien, à mon avis, personne n'enverra dessus une torpille, un missile, ni un commando...

Alors entre ne pas partir du tout et ne pas récupérer ton argent (sauf si ce dossier t'a tellement déprimé qu'un psychiatre juge bon de t'hospitaliser deux ou trois jours... 😐 ) et au moins profiter du soleil et du bateau, quitte à ne pas descendre du tout... ce sera toujours une façon de changer d'air et de "rentabiliser" un peu ta mise...

A toi de faire ton choix... en concertation bien sûr avec celle/celui/ceux qui partent avec toi...

Et je souhaite bon courage à l'équipage du bateau qui, il faut le rappeler, n'a pas d'autre choix que d'appliquer les ordres de Gênes ( ou de démissionner... 🤪 ), pour gérer la kyrielle de passagers mécontents... Je voudrais qu'ils n'oublient pas que l'équipage n'est pas responsable de leurs vacances (quelque peu/quasiment) ratées, même s'il est légitime dans un tel cas, d'essayer d'obtenir un *gros* "geste commercial"... (en sachant que juridiquement, Costa ne doit rien... mais ternira son image en ne faisant rien...), et que ça, c'est sur le bateau, pas après le retour...
JI Jital ·
nous sommes également du voyage du 3 février... et finalement fort peu enthousiastes à cette idée ! Costa italie (la maison mère) a mis sur son site une mise au point assurant de leur préoccupation de la sécurité des voyageurs et le fait qu'une escale est supprimée. Je pense ne pas partir et... demander un remboursement du fait que les affaires étrangères recommande de "reporter" estimant que le croisiériste " met en danger la vie d'autrui" - nous avons surtout peur de nous retrouver dans une pagaille inouïe à Sham du fait qu'ils y groupent les touristes étrangers pour quitter l'Egypte. De plus, les avions ne partent plus de Roissy, mais d'Orly - comme le RV n'est pas changé... nous embarquerons sur le Costa Marina dans la nuit - enfin au petit matin - et l'excursion du premier jour risque de disparaître... quant au retour... j'aime mieux ne pas y penser...vous voyez... je suis résolument optimiste !!! si vous y aller, vous me direz au retour - merci
OS Osny Veteran ·
Bonjour jital,

as-tu des nouvelles de ton agence ?

Le MARINA est ce matin à AQABA donc demain cela sera départ AQABA.

Sur le site d'ADP il n'y a toujours pas d'horaires de vol annoncé pour AQABA.

Même cela risque d'être tard comme le membre du forum qui est partit lundi soir. Car Costa ne change en rien les horaires de convocation à l'aéroport de Roissy, bien sûr pour ne pas avoir de problème avec les pré-acheminements de province.

Merci de nous tenir informé des retours de ton agence, si tu annule ton départ.

@ +

osny
Membre GOLD PEARL Costa Croisières - Membre PLATINUM Royal Caribean - Membre BLACK MSC - NCL EPIC - 2020 MSC SPLENDIDA Ecosse Irlande - MSC SEAVIEW Méditerranée - MSC LIRICA - 2021 - MSC SEASIDE Atlantique- MSC LIRICA Israël
OS Osny Veteran ·
La compagnie italienne a annoncé hier avoir modifié ses itinéraires passant par la Tunisie et l'Egypte, annulant les escales prévues dans ces deux pays en raison des troubles. Différentes solutions alternatives ont été annoncées. Pour les croisières en mer Rouge programmées sur le Costa Allegra et le Costa Marina, l'itinéraire fera maintenant escale en Jordanie et en Israël, avec embarquements et débarquements dans le port d'Aqaba (Jordanie) ; Pour les clients qui ont déjà réservé ces croisières, Costa proposera également des itinéraires et dates de départs alternatifs. Pour les croisières en Méditerranée, l'escale d'une journée à Alexandrie (Egypte) sera remplacée par une escale d'une journée en Grèce ou en Israël. Pour les croisières de 7 jours en Méditerranée, l'escale d'une journée à Tunis (Tunisie) sera remplacée par une escale d'une journée à Palma de Majorque (Espagne), Malte ou Cagliari (Italie). En conséquence, la compagnie confirme le déroulement régulier de ses croisières aux dates prévues, les modifications apportées aux itinéraires étant, dit-elle, un « cas de force majeure » découlant de l'insécurité liée aux évènements en Tunisie et en Egypte. « Costa Croisières reprendra ses itinéraires et rétablira ses escales en Egypte et en Tunisie quand les autorités compétentes de ces deux pays (et le ministère des Affaires Etrangères) auront déclaré le retour à des conditions de stabilité et sûreté », explique le groupe italien, qui présente la sécurité de ses passagers et de ses équipages « comme une priorité absolue ».

Source : site d'information www.meretmarine.com article du 03/02/2011
Membre GOLD PEARL Costa Croisières - Membre PLATINUM Royal Caribean - Membre BLACK MSC - NCL EPIC - 2020 MSC SPLENDIDA Ecosse Irlande - MSC SEAVIEW Méditerranée - MSC LIRICA - 2021 - MSC SEASIDE Atlantique- MSC LIRICA Israël
BO Bouiris ·
bonjour, merci pour les infos car nous partons à la même date (17/02/11)je pense. Et moi je n'ai vraiment pas envie d'annuler, je ne pense pas qu'on risque notre vie. En tout cas je suis moins stressée que l'année passée pour les caraïbes, c'était 2 jours après le tremblement de terre à haïti.merci de continuer à nous informer et peut-être à bientôt.😉au soleil d'Egypte😎 lolotte
😎
JI Jital ·
j'ai lu soigneusement ce qui est sur le site italien de costa croisiere : ils proposent en effet des alternatives mais... pas Costa Croisière France - indépendants semble-t-il au point de vue décision, telle est la réponse que je viens d'obtenir de Gênes où est le siège social. ! bien entendu, ils n'y sont pour rien mais, partant demain, j'ai réservé 4 jours en Egypte + 1 en Israël + 1 en Jordanie.... et non pas des "ronds dans l'eau" en Mer rouge ! qu'en pensez-vous ?
PA PAP86 Globetrotter ·
Hello Jital

partant demain, j'ai réservé 4 jours en Egypte + 1 en Israël + 1 en Jordanie.... et non pas des "ronds dans l'eau" en Mer rouge ! qu'en pensez-vous ?

Que tu as réservé pour cette croisière, mais en signant que tu acceptes que, pour raisons de sécurité, ou autres cas de force majeure, les escales, et excursions aux escales, puissent être modifiées ou supprimées que ce soit à l'avance ou à la dernière minute, et même que le bateau puisse être changé... Bref on te dirait que pour le même prix, transferts compris bien entendu, et aux mêmes dates, ta croisière part d'Amsterdam et fait Norvège et Islande sur un autre bateau, il n'y aurait pas là (en principe, parce que là, c'est tellement carricatural que c'est peut-être plaidable... 🤪 mais amha loin d'être gagné à coup sûr ! ) matière à annuler, sauf à perdre ta mise...

Tu ne peux annuler aux torts de l'armateur (et donc récupérer tes sous) que si l'une au moins des conditions ci-dessous est remplie : - le prix augmente de plus de 10% - les dates de départ et/ou de retour changent - tu es "sous-classé" en termes de cabines / prestations à bord (même avec proposition de diminution de prix)

Alors certains diront que c'est peut-être cette réglementation qui est à revoir, parce qu'elle fait la part trop belle aux armateurs... 😮

Mais si elle est revue, le seul effet sera pour le client (ce sera "égal" pour l'Armateur en termes de rentabilité) qui verra les prix de toutes les compagnies augmenter, peut être de façon sensible, de façon à couvrir ce risque que même la plupart des assurances écartent pour ne pas être trop chères (guerres, guerres civiles, émeutes, etc...) 😕
JI Jital ·
vous partez toujours le 17 ? je reviens de la croisière du 3 février... elle fut pleine de surprises ! mais finalement tout s'est bien passé - je souhaite une bonne croisière
OS Osny Veteran ·
🙁Bonjour, en fait le départ du 17 est annullé par Costa.

Le bateau Marina a été repositionné en méditerranée. Il fait des croisières au départ de Marseille jusque fin mars.

J'ai choisi les remboursement pur et simple proposé par Costa sur les sommes versées.

@+
Membre GOLD PEARL Costa Croisières - Membre PLATINUM Royal Caribean - Membre BLACK MSC - NCL EPIC - 2020 MSC SPLENDIDA Ecosse Irlande - MSC SEAVIEW Méditerranée - MSC LIRICA - 2021 - MSC SEASIDE Atlantique- MSC LIRICA Israël
CH Chbive ·
Bonjour, la croisière mer rouge a été annulée avec le marina. nous avons opté pour une croisière sur le costa atlantica (arc en ciel tropical caraibes). Merci et bonne continuation à vous.
JI Jital ·
vous irez une autre année... ce sera plus cool ! bonne vacances à vous !
JI Jital ·
ce sera certainement super...bonnes vacances

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