Croisière "Perles de l'océan Indien" sur le Costa Romantica du 24 décembre au 7 janvier prochain
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CL Clown83 Regular ·
Bonjour desbell83,

Oui c'est vrai nous apprehendons demain le départ, les intempéries sur la région Parisienne ne sont finies, et à ORLY, nous risquons d'attendre et manquer le départ du bateau à St.Denis en Réunion😕

A lire Lisou, ils n'ont vraiement pas eu de chance, et je ne sais pas comment les agences vont réagirent pour les indemniser ! Je suis perplexe sur l'agence qui ma vendue notre croisière "promo croisières" es-ce la même agence que AB croisières? ils sont tous les deux à NICE, leur N° de tél. ne sont pas les mêmes, leur page d'ouverture internet n'ont plus; et pourtant, sur ma doc. reçue hier et que j'ai imprimé pour mon voyage, la signature ab cruise, signifie ab croisières! Pouvez-vous m'en dire davantage si vous le savez? Ici il pleut des cordes, et cet après-midi, je dois faire le clown pour les enfants de LORGUES, avant je l'espère prendre l'avion demain à Marseille. Trés bonne journée à vous, et meilleurs voeux pour toute votre famille
LI Liisou Regular ·
Bonjour,

Pour l'instant rien n'a été decidé par le siege Costa Crociere de Genes nous attendons la reponse avec impatience.
DE Desbell83 Globetrotter ·
Bonjour Clown 😄

En lisant le CR de Lisou je n'ai pu m'empêcher de penser à vous mais vous savez à une journée près rien n'est pareil, il faut rester positifs et partir confiants, a tout hasard je demandais aussi comment cela se passait au niveau remboursement, mieux vaut savoir on est moins dépourvus et paniqués si cela arrive tout en sachant comment procèder.

Hélas Abcroisières fait ses pubs sous plusieurs noms et je pense que Promo risque bien d'en être un, pas mal de lien concernant cette agence ont déjà été mis sur le forum voici d'ailleurs le lien de Promocroisières où il est indiqué que les ventes sont assurées par ABcruises - 16 av Thiers à Nice.

http://www.promocroisiere.com/fr/informations/conditions-generales-de-vente/

Mais de ce coté là vous avez recu vos embarquements donc plus de soucis 😎

Le soleil commence a pointer son nez à Sanary donc les conditions météo vont aussi sans doute s'amèliorer, météo france devient tres prudent et préfére je crois prendre les devants plutot qu'ensuite on se retourne contre eux.
desbell83
CL Clown83 Regular ·
Bonjour liisou,

Je suis navré pour vous et tous les croisiéristes qui ont galérés et qui ont eut leurs vacances gâchées.

C'est vrai que pour les intempéries, ont ne peu pas faire grand chose, mais les agences manques de réactivités d'informations auprès de ses clients.

J'espère que pour vous et les autres une compensation financière ou sous forme de réduction pour une autre croisière vous sera proposée.

Après les Antilles, le ciel gris et la pluie dans le Var, doit vousrendre morose😠

Heureusement bientôt Noël et je vous le souhaite de la joie en famille autour du sapin😏
DE Desbell83 Globetrotter ·
Pfffffff en plus de la déception de rater une croisière pour laquelle ont se fait une joie meme pas d'infos pour réconforter les passagers 🙁 et je me doute de votre impatience bien légitime ne serait ce que pour préparer un futur départ et faire de nouveaux projets
desbell83
LI Liisou Regular ·
Bonsoir,

Aucun remboursement de la croisière n'est prévu seulement un report valable jusqu'en mars 2011. Etant donné que nous avons déjà réservé la croisière perles de l'océan indien pour les vacances de fevrier, nous n'avons pas la possibilité de reporter la croisière annulée.(Nous ne pouvons partir que pour les vacances scolaires). Donc nous partons dimanche 26/12/2010 sur le Costa Deliziosa pour les Emirats, c'est la seule facon de ne pas perdre l'argent de la croisière; enfin j'espère que la météo cette fois nous permettra de partir, nous faisons Nice-Zurich -Dubai. J'espère aussi que Clown aura pu décoller.

Bon réveillon de Noel .
DE Desbell83 Globetrotter ·
Bonjour Lisou 😄

Joyeux noel et meilleurs souhaits afin que votre départ le 26 se passe le mieux possible, dans les Emirats vous devez trouver la chaleur profitez en bien - amicalement.

PS- pas très facile de pouvoir en effet repartir surtout que le laps de temps est très court 3 mois quand on travaille et qu'on a des enfants qui sont en âge scolaire ce n'est pas évident 🙁 je pensais que costa proposerait ou remplacement ou remboursement 😕

Nous n'avons pas de nouvelles de Clown nous lui souhaitons d'être arrivé a bon port et à bord 😏
desbell83
PA PAP86 Globetrotter ·
PS- pas très facile de pouvoir en effet repartir surtout que le laps de temps est très court 3 mois quand on travaille et qu'on a des enfants qui sont en âge scolaire ce n'est pas évident 🙁 je pensais que costa proposerait ou remplacement ou remboursement 😕

A mon avis, si c'était un vol Costa, le remboursement, ou au moins un avoir sur un temps beaucoup plus long (1 an) était jouable, avec une agence qui sait faire son boulot...

Maintenant, un temps si court avec des enfants en âge scolaire, c'est peut-être même plaidable en justice... (faut voir le dossier exact)

Et l'assurance multirisques (dont annulation) elle avait pas été prise ?
DE Desbell83 Globetrotter ·
Bonjour Pap et joyeux Noël😄

Je suis aussi surprise que Costa impose des délais aussi courts 😕 car repartir dans les 3 mois quand on pense que les personnes en activité doivent prévoir et poser leurs congés bien à l'avance, ce n'est guère réalisable. Liiisou a pu gérer mais sans doute d'autres personnes parmi les 50 vont se trouver en incapacité a pouvoir repartir dans les 3 mois.
desbell83
TG Tgvlent Veteran ·
😉 A lire le site d'aéroport de Paris, le vol AF3580 est parti à 22h10, avec un peu de chance nos croisièrisres ont pu le prendre mais quid des bagages ?? 🏴‍☠️ Il semble que le transport aérien s'est bien dégradé depuis quelques temps. 🤪 Quelle serait la position et le comportement des voyageurs si les trains accusaient systématiquement des heures, voir des jours de retards ?? 🙂 Bonne année à tous et à bientôt sur nos lignes !!!
DE Desbell83 Globetrotter ·
Bonjour TGV et joyeux Noel

Bonne nouvelle pour nos croisièristes si ils ont pu avoir leur vol 😄 tout se dégrade de plus en plus cette fois ci les trains ont pratiquement assuré le transport avec quelques retards, mais ca leur arrive souvent aussi d'être en grève, en panne ou avec de gros retards, surtout sur le sud est ou nous ne prenons plus le train meme à une 1h de distance pour nous rendre à Nice pour embarquer, c'est soit la voiture, soit la veille en prenant une chambre d'hotel non loin de la gare. Ce ce sont plus du tout des services au service du public.

Très bonne journée
desbell83
TG Tgvlent Veteran ·
😉 Salut Chef !! 🤪 Sur la Côte d'Azur, et plus spécifiquement entre Cannes et Menton, les trains sont devenus un moyen de transport aléatoire, aujourd'hui 25 décembre, gréve sur les TER entre Marseille et Vintimille. 🏴‍☠️ Tous les matins et tous les soirs, de nombreux trains sont supprimés au départ ou à dèstination de Monaco qui doit traiter 35000 travailleurs pendulaires par jour. 😕 je t'invite à fréquenter les quais de la gare Monaco le soir vers 17h00, heureusement qu'il n'y pas en plus l'insécurité des gares de la banlieue Parisenne, mais la tension y est la même qu'en gare Saint-Lazare.
DE Desbell83 Globetrotter ·
Oui TGV ici les trains TGV , TER etc... sont vraiment très très lents😄 et ce n'est plus la dolce vita quand il faut compter sur eux
desbell83
LI Liisou Regular ·
Bonsoir desbell83,

En effet nos amis du 06 ont bien des problèmes pour caser cette croisière avant mars 2011!! Le service relations clientèle de Costa propose via notre agence de voyage une seule alternative: le report de notre croisière en mars 2011. Ils invoquent la force majeure et jugent cette proposition comme un geste commercial fort qu'ils n'étaient contractuellement pas obligés d'assurer. Toujours pas recu nos valises! Le depart pour ce matin 4h sera très leger! Cela va etre notre 15eme croisière avec Costa, toujours très satisfaits jusqu'a présent mais la il y a comme un peu d'amertume dans ce départ pour une destination que nous connaissons déjà et ou nous retournons pour ne pas perdre notre argens (ayant aussi ajouté un supplément car les croisières du nouvel an sont très chères) Bonnes fetes de fin d'année. Cordialement
DE Desbell83 Globetrotter ·
Bonjour Lisou 😄,

Je pense que mon message arrive un peu tard pour vous souhaiter une très belle croisière bien méritée après toutes ces difficultés, en plus les valises pas revenues 🙁 biensur que pour les agences ce n'est pas facile non plus d'arriver a trouver une cabine disponible en toute dernière minute, sans parler du supplément demandé par Costa 🙁 rien de très commercial dans tout cela, en vous souhaitant un beau séjour plein de chaleur et soleil afin d'apaiser les problèmes rencontrés bien amicalement
desbell83
PA PAP86 Globetrotter ·
Le service relations clientèle de Costa propose via notre agence de voyage une seule alternative: le report de notre croisière en mars 2011. Ils invoquent la force majeure et jugent cette proposition comme un geste commercial fort qu'ils n'étaient contractuellement pas obligés d'assurer.

La *force majeure*, alors que météo France A diffusé des bulletins d'alerte orange plus de24h à l'avance, ça se plaide, au tribunal... C'est pas gagné d'avance pour Costa... 😐

Mais surtout, ceci est en principe prévu par les assurances multirisque croisière... Elles refusent de payer les assurances ? Ou elles n'ont pas été souscrites ? 🤪
DE Desbell83 Globetrotter ·
voici les infos concernant le remplacement des croisières annulées suite aux intempéries Vol+ croisières Costa :

http://www.azur-croisieres.com/blog/avis-croisieres-annulees-report-des-sejours-croisiere-vol-avec-costa-croisieres/
desbell83

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