Qu'allez-vous faire de votre réservation sur Concordia?
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VA VanHauden Regular ·
Le cas est très clair et ne souffre pas d'ambiguité.C'est l'armateur qui doit faire des propositions:soit le remboursement intégral, soit un échange à une autre date.Si cette date ne vous convient pas, c'est le remboursement avec indemnisation s'il y a un dommage établi.Endéans la limite de temps où des pénalités sont prévues de la part du touriste qui modifie ses plans, lorsque l'annulation est le fait du transporteur, celui-ci est redevable d'un dédommagement pour le touriste frustré...c'est logique.Il faut toutefois s'attendre à une sourde oreille de la part du transporteur;la réglementation européenne est là pour vous aider, ainsi que votre association de consommateurs, si vous en faite partie.Bon courage! Il est à souhaiter que des mesures efficaces seront prises à la lumière des manquements constatés:un Commandant(et son second?) qui prend la fuite, des chaloupes qui ne sont pas mises à l'eau avant qu'il ne soit trop tard, des instructions qui ne sont pas données dans les diverses langues des touristes, des touristes "oubliés"dans leur cabine, des chaloupes qui ne "glissent" pas sur la coque inclinée, ...un équipement sensible à l'approche de rochers, ou autre obstacle, alors que cet équipement existe et aide les mastodontes à s'amarrer à quai! Bref une fameuse mise au point, pour toutes les compagnies et en particulier pour Costa et Carnival...si elles ne veulent pas sombrer avec le Concordia.😠
AVH
PO Polo13 ·
Bonjour,

Nous avions réservé pour le mois de juillet sur le costa concordia. Compte tenu du temps qui nous sépare de cette croisiere nous n'attendons pas grand chose de costa si ce n'est bien sûr le remboursement des frais de réservation déjà versés. Nous n'allons pas annulé par nous même, nous allons attendre ....mais nous commençons à voir chez les concurrents pour ne pas mettre tous nos oeufs dans le même panier...
Costa Fortuna Août 2011(Iles Grecques) Costa Magica Juillet 2012(Magique Méditerranée) Costa Magica octobre 2012 MSC Fantasia juillet 2014 MSC Splendida octobre 2014 et MSC Preziosa juillet 2016
PA PAP86 Globetrotter ·
hello Michèle !

"Ce genre de catastrophe est assurée".....même si il y faute humaine? car apparemment il y a!

Il est rare que dans les accidents de voiture, par exemple, il n'y ait pas faute humaine... après, tu es assuré "tous risques"... ou pas... et c'est pas le même prix.

et je sais que ce genre de paquebot est assuré tous risques (au moins en valeur d'amortissements) ce qui fait que la compagnie ne "plonge pas" de la valeur d'un bateau... (et encore une fois, la probabilité de naufrage étant faible, la prime d'assurance n'est pas "démesurée")

Après, les assurances RC couvrent toujours de façon très large (pas forcément illimitée pour les dommages matériels) les dommages causés à des tiers... Et pour tout transporteur, c'est obligatoire, c'est pas une option...

Personnellement, si je laisse ma fenêtre ouverte et que quelqu'un s'introduit chez moi pour me voler, l'assurance ne me rembourse pas, car je suis en partie responsable...mais là, peut' être est-ce différent ?

La mienne l'autorise *dans la journée* (je ne le fais pas de principe, l'assurance couvre "l'oubli", et par contre ma maison est équipée d'alarmes et télésurveillance)... d'autres peut-être 24/24... tout dépend de ce qu'on met dans le contrat d'assurance, qui sera bien sûr d'autant plus cher que beaucoup de choses sont couvertes. Bref, chaque contrat défini ce qui sera couvert, pour un prix donné, et avec éventuellement des clauses obligatoires...
AL Alexettony ·
Bonjour

J'ai une réservation pour le concordia pour le 18 Mars

Je suis passée à mon agence ce matin(fermé le lundi mais reçu quand même !)

Ils ont téléphoné à Costa.La direction a une réunion de crise ce matin.Normalement d'ici 48 heures on en saura plus !

Les frais annexes (train pour rejoindre la croisière, . . .) devrait (ce n'est pas encore sur) mais etre remboursé par Costa (si pas de départ). Ce qui est sur c'est qu'il n y a aucun bateau de remplacement !

Ils cherchent une solution pour satisfaire leurs clients !

Dès que j'ai des news de l'agence je vous tiens au courant !
PA Patcyrille Veteran ·
bonjour PAP, juste question technique, le concordia est foutu ou pas, pouurons t-ils le remettre à flot et faire les réparations pour le revoir naviguer? @++++ patrick
AL Alexettony ·
Le bateau est pour le moment saisi par la justice italienne !

A mon avis foutu !
ZY Zynomis Regular ·
bonjour Chez ABCroisière on m'a dit que nous allions recevoir un message dans la journée . Nous devions partir le 29 /1 .....A suivre donc....

Je pense qu'il faudrait AUSSI avoir une pensée pour le personnel du Concordia ...même si on pense aux victimes (en croisière ou non ) ...même si (Je dis si ) le commandant a semblé + qu'incompétent ....?????!!!...Nous n'y étions pas ....et à 16 jours près pour ma part....et je me garderai bien de faire des commentaires sans savoir....Je peux juste imaginer que cela aurait pu être encore plus dramatique .

Bonne journée .
zynomis
PA PAP86 Globetrotter ·
hello Cyrille !

A mon avis, mais c'est un avis de béotien totalement incompétent, qui ne raisonne que sur des chiffres et avec juste un peu de bon sens, il est foutu...

Pas forcément dans l'absolu (on peut toujours tout faire), mais simplement pour des raisons économiques, qui plus est à un moment où les bateaux ne font plus "le plein", ou alors au prix de promotions qui tiennent de la "vente à perte"...

1) a quoi bon réparer pour 100 ou 200 millions d'euros, peut-être plus, un bateau qui, neuf coûtait parait il (annonces à la télé, je m'en méfie toujours) 500 millions d'euros, ce qui fait qu'avec un amortissement de 20 ans, il ne vaudrait déjà plus que 350 millions dans le Bilan de Costa... et à l'heure où la concurrence explose et où la demande ne suit pas, ne vaut-il pas mieux 15 bateaux bien pleins que 16 bateaux avec des vides ? et comme en 2013 (!!!! 😠 !!!!) pas de nouveau bateau, "13" oblige, la compagnie aura le temps de faire le point... quitte à repousser à 2015 le nouveau bateau prévu pour 2014... (le "toujours plus grand", c'est comme pour les avions, personne ne reviendra dessus...)

en effet, *tout* est à refaire, l'eau de mer détruit tout à une vitesse terrible... les moteurs sont foutus, tous les r��seaux électriques aussi... Quand on pense que les travaux du neoRomantica ont représenté 90 millions d'euros, je ne suis pas sûr que les 200 millions cités plus haut suffisent... 🤪

2) certains annoncent qu'il va glisser vers les fonds voisins, profonds d'une centaine de mètres... (le seul problème est les réserves de fuel, qu'il va falloir pomper au plus vite)... Mon "romantisme" personnel me fait dire que ce serait une chose plus "belle" qu'une découpe par morceaux...

3) tu achèterais, toi, une bagnole dont tu saurais qu'elle a été gravement gravement accidentée, puis réparée ? j pense qu'il en serait ainsi d'une grande majorité de croisiéristes...

Sans compter les illuminés (mais ils ne sont pas si rares que ça, journalistes en tête... ah, non, eux, c'est peut-être juste pour "vendre" du papier 🤪) qui te sortent l'histoire du "bateau maudit" parce que la bouteille de champagne ne s'était pas cassée... et qui disent que pour rien au monde, ils ne remonteraient dessus...

D'ailleurs c'est nul, un "vrai bateau maudit" 😛, il aurait coulé en pleine mer avec ses 4229 passagers... aucun survivant... 😠😠

Après, si corsairt est dans le coin, lui qui a la compétence et la connaissance du "technique" : dis moi, l'ami, je suis un milliardaire qui aime "gaspiller" de l'argent (j'ai mis des " ", parce que ça donnerait du travail à pas mal de monde pendant pas mal de temps 😐), donc aucun problème économique, j'aimais ce bateau, et peu importe donc que des réparations coûtent deux ou trois fois le prix d'un bateau neuf... mais...

un tel bateau, comme ça, dans l'état où il est, c'est *possible* d'en refaire un bateau "qui marche", et "aussi beau et aussi bien qu'avant" ???
AR Artaban1987 Veteran ·
Avec un coup de doigt de "" MIMI MATI"" peut être 😉 , non c'est impossible , soit il glisse et coule au fond , ou il le découpe sur place....🏴‍☠️🙁
LI Libed3 Veteran ·
Exact. Le personnel (le commandant ?) aurait dû faire une manip pour déverrouiller, ce qui n'a pas été fait.

"Lors du premier black-out qui a suivi la prise d'eau du bateau, les portes des cabines se sont automatiquement verrouillées explique la Repubblica, il est donc possible que certains passagers soient restés à l'intérieur. Les recherches continuent dans l'espoir de trouver de nouveaux survivants"
LI Libed3 Veteran ·
C'est dit encore ici : http://www.rue89.com/comment/2860054

"Pendant la nuit, les sauveteurs n'ont pu s'occuper de la partie immergée du paquebot. Les escaliers sont brisés et beaucoup de serrures électroniques des portes se sont bloquées suite à la panne de courant. Ce dimanche, un couple de Sud-coréens a été sauvé après avoir passé 24 heures coincé dans sa cabine."
NE Neferou71 ·
Bonjour,

Merci pour les infos. Perosnnellement je suis dans le flou le plus total. Je réserve toujours en ligne sur le site sans passer par une agence.

J'ai essayé de les contacter ce matin avec les 2 numéros qu'ils donnent mais personne ne répond. En désespoir de cause je leur ai envoyé un mail, en espérant une réponse rapide de leur part car malheureusement, nous sommes obligés de partir pendant les vacances scolaires et si on doit reporter sur un autre navire, c'est pas sûr qu'il y ait de la place pour tout le monde.
Costa Classica mai 2003 / Costa Atlantica octobre 2004 / Costa Europa octobre 2005 / Costa Classica novembre 2006 / Costa Magica mars 2008 / Costa Victoria mai 2009 / Costa Pacifica mars 2010 / Costa Magica novembre 2010/ Costa Marina avril 2011/ Costa Magica avril 2012
PA PAP86 Globetrotter ·
Exact. Le personnel (le commandant ?) aurait dû faire une manip pour déverrouiller, ce qui n'a pas été fait.

"Lors du premier black-out qui a suivi la prise d'eau du bateau, les portes des cabines se sont automatiquement verrouillées explique la Repubblica, il est donc possible que certains passagers soient restés à l'intérieur. Les recherches continuent dans l'espoir de trouver de nouveaux survivants"

non, rien... je ne parlerai plus des portes de cabine (je crains qu'on ne confonde avec les portes coupe feu...) 😠 Sur les portes de cabines j'ai dit tout ce que j'avais à dire... l'intox-media est trop forte pour moi...
AL Alexettony ·
Personne n'a eu des infos de la part de Costa ?
ZY Zynomis Regular ·
On a nous appris qu'une réunion de crise avait lieu chez Costa aujourd'hui ....Une réponse sera donnée en priorité à ceux qui partait les 22 et 29 ..(échange ou remboursement ) .

Mais ce matin j'ai reçu le dossier d'embarquement pour le 29 !!!!!sur Concordia ....!Ah !!!!l'informatique ....

Bon .....je surveille ma messagerie ...
zynomis
MI Michel63000 Regular ·
Exact. Le personnel (le commandant ?) aurait dû faire une manip pour déverrouiller, ce qui n'a pas été fait.

"Lors du premier black-out qui a suivi la prise d'eau du bateau, les portes des cabines se sont automatiquement verrouillées explique la Repubblica, il est donc possible que certains passagers soient restés à l'intérieur. Les recherches continuent dans l'espoir de trouver de nouveaux survivants"

non, rien... je ne parlerai plus des portes de cabine (je crains qu'on ne confonde avec les portes coupe feu...) 😠 Sur les portes de cabines j'ai dit tout ce que j'avais à dire... l'intox-media est trop forte pour moi...

Je suis comme toi dépité par le nombre de conneries dites par les Média.

Les vautours des média se font du gras sur cet accident et ne passe sûrement que des témoignages a charges pour Costa on vois quand meme le niveau de désinformation en France 🤪

On pourrait presque créer un post avec toutes les bêtises raconté a la télé.
BA Banb73 Veteran ·
On pourrait presque créer un post avec toutes les bêtises raconté a la télé.

Moi ce qui m’écœure c'est pas la façon dont les médias révèlent les infos. C'est quand elles sont ensuite relayées bêtement par des gens qui ne réfléchissent même pas 😕
Voyages : Canada, USA, Allemagne, Belgique, Espagne, Maroc, Suisse, Italie, Tunisie, Grèce/Crête, Croatie, Réunion, Île Maurice, Thaïlande ; Croisières : MSC Splendida 10/2011, 05/2012, 09/2013, 09/2017 (YC) ; MSC Preziosa 05/2016 (YC) ; MSC Fantasia 04/2019 (YC) ; Next : MSC Divina 10/2019 (YC)
BA Banb73 Veteran ·
car malheureusement, nous sommes obligés de partir pendant les vacances scolaires et si on doit reporter sur un autre navire, c'est pas sûr qu'il y ait de la place pour tout le monde.

😠

Et malheureusement Costa fait face à une situation de catastrophe.

Doit gérer en plus de la situation elle-même plus de 4 000 dossiers (les passagers du Concordia), répondre à leurs questions, les aider, les rapatrier, donner des nouvelles aux proches, etc...

Je comprends votre désarroi. Mais vous êtes loin d'être les seuls dans le même cas... Patience est le seul maitre mot. Et si vous ne pouvez pas partir cette fois-ci, relativisez, vous êtes en vie et partirez sans doute ultérieurement.
Voyages : Canada, USA, Allemagne, Belgique, Espagne, Maroc, Suisse, Italie, Tunisie, Grèce/Crête, Croatie, Réunion, Île Maurice, Thaïlande ; Croisières : MSC Splendida 10/2011, 05/2012, 09/2013, 09/2017 (YC) ; MSC Preziosa 05/2016 (YC) ; MSC Fantasia 04/2019 (YC) ; Next : MSC Divina 10/2019 (YC)
PA PAP86 Globetrotter ·
Moi ce qui m’écœure c'est pas la façon dont les médias révèlent les infos. C'est quand elles sont ensuite relayées bêtement par des gens qui ne réfléchissent même pas 😕

Mais la plupart des media font partie de ces "gens qui ne réfléchissent même pas" et qui "relaient bêtement", puisqu'ils se recopient entre eux, sans vérifier si l'info originale est vraie... 😕

entre l'AFP, les sites des grands quotidiens nationaux, les sites des quotidiens régionaux, c'est à celui qui maniera le mieux le "copié-collé"... Aucune vérification personnelle et sur place... Et après le pékin lambda dit "c'est forcément vrai, je recoupe mon information dans au moins 6 journaux"... 😕😕

Et même les journalistes "sur place" qui rapportent ce que leur a dit *un* témoin, encore bouleversé par ce qu'il vient de vivre, sans se demander une seconde si le témoin en question *peut*, dans l'état où il est, être objectif...

ne pas oublier que dans ces cas là, les gens qui "vont vers les journalistes", ce sont à quasiment 100% des gens "mécontents"... (Peut-être parce qu'ils ont un trop-plein d'émotion à évacuer avec le besoin impérieux d'un "responsable" à conspuer... C'est humain, je ne leur jette pas la pierre)...

Les gens "satisfaits", le plus souvent, ne viennent pas le dire... et pourtant ils sont peut-être bien bien bien nombreux... Mais de toutes façons, s'ils venaient, cela n'intéresserait pas les journalistes... 🏴‍☠️ en sachant, à la décharge de ces derniers, que c'est peut-être parce qu'ils savent que ça n'intéresserait pas leurs lecteurs ou téléspectateurs... 😕😕
LI LiseDenise Globetrotter ·
Si le Concordia n'est pas opérationnel à la date prévu de ton départ

Vous n'avez certainement pas lu les mêmes nouvelles que moi...ce bateau ne sera plus opérationnel !!!!
CT Ctourau Regular ·
Bonjour à tous,

J'ai eu la compagnie costa en ligne, une réunion se tien actuellement chez eux pour déterminer le protocole de remboursement et échange des réservations sur le Concordia. Un mail va être envoyé à l'issu de cette réunion à toutes les personnes ayant réservé sur ce bateau pour les semaines à venir. Donc la seule chose à faire c'est surveiller sa boîte mail.

Je tiens à ajouter une pensée pour toutes les personnes impliquées dans ce malheur....
Costa Mediterranea, retour en terre sainte (Juin 2010) Costa Concordia, Méditerranée (Février 2012) annulation suite au naufrage Costa Mediterranea, Iles et Terres du soleil (Mars 2012) Costa Fascinosa, Méditerranée (Novembre 2013) Costa Magica, Transatlantique Caraïbes (Mars 2014)
VI Vic09 Veteran ·
j'ai fait cette croisière début novembre, mais sur le Costa Magica. Superbe! Je confirme qu'avec une coupure de courant, il est impossible d'ouvrir les portes des cabines, ce qui est un ineptie sans nom. Cela nous est arrivé, peut être sur une durée de 2/3 mn, mais comme je suis claustro, il m'a semblé que cela à duré de très très longues minutes, j ai paniqué quelque peu et me suis réfugiée sur le balcon (malgré une mer plus qu'houleuse). Dès que le courant a été rétabli les portes se sont débloquées. Mais il est vrai que c'est un coupe gorge en cas de souci, surtout pour les passagers des étages inférieurs (hublots)!

Nous envisagions une nouvelle croisière cette année, mais avec ce dramatique accident, même s'il y a peu de chance que cela se reproduise, on y réfléchit... Bien des pensées à toutes les familles touchées par ce dramatique accident
Victoria
BA Banb73 Veteran ·
Je confirme qu'avec une coupure de courant, il est impossible d'ouvrir les portes des cabines,

Je ne comprends pas comment c'est possible depuis l'intérieur de la cabine.

Prenons deux cas:

01 : les serrures sont autonomes, et dans ce cas même en cas de coupure de courant la gâche est mécaniquement déverrouillée de l'intérieur de toute façon.

02 : les serrures sont reliées et maintenues verrouillées par une alimentation permanente, en cas de coupure de courant la gâche se déverrouille automatiquement de l'extérieur comme de l'intérieur (pour la sécurité justement...)

Comme a déjà dit PAP86, dans la panique certaines personnes poussent une porte qui habituellement se tire.
Voyages : Canada, USA, Allemagne, Belgique, Espagne, Maroc, Suisse, Italie, Tunisie, Grèce/Crête, Croatie, Réunion, Île Maurice, Thaïlande ; Croisières : MSC Splendida 10/2011, 05/2012, 09/2013, 09/2017 (YC) ; MSC Preziosa 05/2016 (YC) ; MSC Fantasia 04/2019 (YC) ; Next : MSC Divina 10/2019 (YC)
AL Alexettony ·
Naufrage du Concordia : 2500 passagers concernés par des annulations A la suite du naufrage du Costa Concordia, la compagnie est contrainte d'annuler les croisières prévues sur ce navire au départ de Marseille jusqu'au 25 février.

Tous les passagers, quelque 2500 personnes - environ 500 personnes par semaine - "seront remboursées", précise un porte-parole de Costa Croisières. "Pour la suite, nous n'avons pas encore pris de décision sur l'éventuel recours à un navire de remplacement". "Pour les annulations qui pourraient survenir sur d'autres navires, rien n'a été statué", précise encore le porte-parole. "Les personnes rescapées du naufrage verront leur croisière remboursée, ainsi que d'éventuels frais à bord. La compagnie prendra aussi en charge les frais de rapatriement ainsi que les éventuels frais médicaux. Pour les indemnisations, les clients devront ouvrir un dossier sur des éventuelles de biens personnels et chaque dossier sera traité au cas par cas".

Voici ce que j'ai trouvé sur le site quotidien du tourisme !
AR Artaban1987 Veteran ·
Depuis l'intérieur c'est mécanique .... élec ou pas çà fonctionne....
BA Banb73 Veteran ·
Depuis l'intérieur c'est mécanique .... élec ou pas çà fonctionne....

C'est bien ce que je disais 😉
Voyages : Canada, USA, Allemagne, Belgique, Espagne, Maroc, Suisse, Italie, Tunisie, Grèce/Crête, Croatie, Réunion, Île Maurice, Thaïlande ; Croisières : MSC Splendida 10/2011, 05/2012, 09/2013, 09/2017 (YC) ; MSC Preziosa 05/2016 (YC) ; MSC Fantasia 04/2019 (YC) ; Next : MSC Divina 10/2019 (YC)
PA PAP86 Globetrotter ·
Je confirme qu'avec une coupure de courant, il est impossible d'ouvrir les portes des cabines, ce qui est un ineptie sans nom.

serait-ce un problème lié au Magica ? à ta cabine ??

Une coupure de courant (courte, du même ordre d'idée) ça m'est arrivé au moins trois ou quatre fois, et j'ai toujours pu ouvrir la porte, histoire de voir si la panne était générale (couloir éteint, enfin sauf les éclairages de secours) ou limitée à ma cabine ("j'ai rien banché, pourtant ?"). Ca a toujours été "général"... Et revenu très vite... Je me suis même fait peur une fois, car j'étais en tenue disons "légère" (non, non, sans atteindre le stade de l'attentat à la pudeur 😉), et ma porte a failli se refermer... 😕😄. Avec Mme PAP dormant à poings fermés... La seule chose qui retient la porte c'est la serrure et le pêne, et tout est *mécanique*, de l'intérieur...

??? 🤪🤪🤪 ???

Après, de l'extérieur, avec la carte, j'ai jamais essayé, mais un technicien est venu une fois remplacer une batterie...🤪 (ou une pile...)
BA Banb73 Veteran ·
Après, de l'extérieur, avec la carte, j'ai jamais essayé, mais un technicien est venu une fois remplacer une batterie...🤪 (ou une pile...)

Si la serrure est autonome, ça fonctionne aussi bien de l'extérieur 😉
Voyages : Canada, USA, Allemagne, Belgique, Espagne, Maroc, Suisse, Italie, Tunisie, Grèce/Crête, Croatie, Réunion, Île Maurice, Thaïlande ; Croisières : MSC Splendida 10/2011, 05/2012, 09/2013, 09/2017 (YC) ; MSC Preziosa 05/2016 (YC) ; MSC Fantasia 04/2019 (YC) ; Next : MSC Divina 10/2019 (YC)
PA PAP86 Globetrotter ·
hello Alex !

Ah, oui, évidemment, s'ils se mettent à faire du "taquin" avec les bateaux, on peut concevoir qu'un autre bateau, mal rempli, et éventuellement analogue, il y en a au moins 3 actuellement, voit sa croisière "supprimée" et reprenne les itinéraires prévus pour le Concordia... mais il y aura alors à gérer les annulations des passagers du bateau remplaçant... Ce qui peut être intéressant arithmétiquement pour l'entreprise s'il y en a moins que de réservations Concordia... mais bien compliqué à gérer... 🤪

je pense que Costa a pensé à ça, mais sans avoir eu le temps de faire les calculs d'optimisation...

A noter que le "remplacement de bateau" et l'annulation par Costa de la croisière d'un autre bateau sont tout à fait légalement possible, même si cette annulation sur un autre bateau peut donner lieu à une demande d'indemnisation de préjudice, puisque là, c'est une volonté propre à l'armateur, indépendante de toute "force majeure". La base d'indemnisation étant alors "ce que le client aurait dû abandonner s'il avait annulé de son chef"...

C'est à dire que si Costa annulait une semaine avant le départ (ce qu'il ne fera pas, pas fou), il devrait au passager *deux fois* le prix de la croisière : une fois pour le remboursement, et une fois pour l'indemnisation...

Mais le passager peut vouloir demander plus en cas de préjudice réel et chiffrable : par exemple un mariage à Savone, avec 200 invités, et départ en voyage de noces le soir en croisière le soir du mariage, avec une cérémonie organisée près du quai de départ... On a vu ça une fois à Catane... Il y avait au moins 500 italiens agitant des mouchoirs au départ du bateau, sur un quai noir de monde en tenue "de mariage" 😎... (mais bon, je suis sûr que dans un tel exemple, Costa réfléchira à deux fois avant d'annuler...)

Mon pronostic simple restant cependant à ce jour l'annulation définitive de toutes les croisières du Concordia (au moins dans une hypothèse de moyen orient calme... parce que si Israël devait "fermer", il est alors possible d'admettre que le Pacifica pourrait être affecté à prendre la relève du Concordia... )
AL Alexettony ·
Merci de répondre

Moi c'est ma 1ere croisiere, mon voyage de noces 5 ans après et moi qui adore planifier à l'avance ! C'est dur ! De plus nous avons 2 petits mecs 5 et 4 ans qui seront gardés par les grands parents(qui ont posé des CP) !

Donc il est vrai que j'aimerai bien savoir ce qu'il va se passer ! ! !

Nous partions à la base le 18 mars !

Merci !
PA PAP86 Globetrotter ·
Coucou Alex !

Pour le 18 mars, de deux choses l'une :

- ou Costa affecte à ta croisière un autre bateau (le Serena, le Pacifica, le Favolosa...), en annulant la croisière dudit bateau, et là, ils te préviendront sans doute, mais éventuellement tard, puisque finalement pour toi, rien ne change... et que tu n'as pas la possibilité de refuser... même date même durée même type de cabine... En sachant que les bateaux qui sont "loin" ne reviendront sûrement pas en méditerranée, plus tôt que prévu, ça ferait annuler la transat... trop compliqué... ça limite donc les possibilités...

- ou Costa annulera, comme il le fait actuellement jusqu'au 26/02 et tu seras alors à mon avis assez vite prévenu, puisque tu auras alors le choix entre remboursement à 130% et une autre croisière 2012 de ton choix OU un *report* sur quelques bateaux existants, et il est évident que le néoRomantica (pour le même prix) 11 jours aux Canaries pourrait être alléchant (mais dates pas exactement les mêmes) OU une annulation avec remboursement à 100% et rien d'autre. encore que... à cette date là, c'est plus un "cas de force majeure"... 🤪

Attendons quelques jours, on y verra plus clair...

(Mais bon, faut être conscient que le neoRomantica en février-mars, c'est le "rôdage" d'un nouveau bateau tout neuf... et la croisière de février est comme une "inaugurale"... Avec les bons côtés, et les moins bons... même si je pense que Costa affectera sur ce bateau qu'il veut "exemplaire" du personnel au top... qui, donc, devrait apprendre très vite à "travailler ensemble", et "s'approprier le bateau"
OR Orlefaga ·
Bonsoir Alex et Tony,

On est exactement dans le même cas. Première croisière, voyage de noces 1 an et demi après et on avait également prévu de faire garder nos filles par les grands-parents qui venaient s'installer chez nous pour la semaine. La seule différence, le départ 1 semaine après vous. J'avais eu des infos par Bruno sur ce même site pour les visites lors des escales. Tout était prêt... On attendait cette croisière depuis août 2011 et c'est peu dire qu'on angoisse un peu!!!🏴‍☠️ Depuis samedi matin, on suit les infos sur cet accident ahurissant, les rescapés, malheureusement les victimes (mais qui auraient être beaucoup plus nombreuses)... On n'est pas du tout dans l'état d'esprit d'annuler par crainte mais au contraire, on aimerait savoir ce qu'il va advenir de notre croisière. C'est pour l'instant la déception et se dire qu'on pourrait partir beaucoup plus tard n'arrange rien (mon mari doit poser ses congés à l'avance et tenir compte de la priorité de certains de ses collègues) donc ce n'est pas dit que ce soit possible. J'ai regardé sur le site de Costa les croisières de remplacement possibles mais aucune n'est à la même date et nos billets de train (billets prem's) sont de toute façon perdus. Nous qui avions économisé pour cette croisière, eh bien, on sait qu'on a déjà perdu de l'argent à cause d'un fait indépendant de notre volonté. La SNCF ne rembourse pas, ni l'assurance de notre carte bancaire car cela rentre dans les exclusions ' du fait du transporteur pour quelque cause que ce soit'. On a envoyé un mail ce matin et on attend une réponse! A moins que par une chance extraordinaire, un autre bâteau soit affrété aux mêmes dates et aux mêmes horaires, on n'est pas très optimistes. Et plutôt dégoûtés! Tenez nous au courant si vous avez des nouvelles.

Gaëlle et Fabien
Octobre 2012 MSC Orchestra 'Méditerranée Orientale' Novembre 2013 Costa Méditerranea 'Les Méridionales' Juin 2014 Croisières de France 'Soleil de Minuit' Août 2015 MSC Magnifica 'de l'Italie aux portes de l'Asie'
ZY Zynomis Regular ·
Nous c'était pour le 29/1 et AUCUNE NOUVELLE ....Ce matin on m'a dit que je serai informée dans la journée ...Toujours rien !! Et .... nous avons reçu le dossier d'embarquement ...ce matin aussi ...cela fait "drôle" ....

Pas moyen de réorganiser les congés ....

On se tient au courant ?

Cordialement .
zynomis
BA Banb73 Veteran ·
Et .... nous avons reçu le dossier d'embarquement ...ce matin aussi ...cela fait "drôle" ....

Gardez le bien celui-ci il est collector 😕😉
Voyages : Canada, USA, Allemagne, Belgique, Espagne, Maroc, Suisse, Italie, Tunisie, Grèce/Crête, Croatie, Réunion, Île Maurice, Thaïlande ; Croisières : MSC Splendida 10/2011, 05/2012, 09/2013, 09/2017 (YC) ; MSC Preziosa 05/2016 (YC) ; MSC Fantasia 04/2019 (YC) ; Next : MSC Divina 10/2019 (YC)
ZY Zynomis Regular ·
Combien l'estimez -vous ? vous le voulez?😉
zynomis
OR Orlefaga ·
Ok Zynomis, on se tient au courant. Pour vous, çà devient urgent de savoir!
Octobre 2012 MSC Orchestra 'Méditerranée Orientale' Novembre 2013 Costa Méditerranea 'Les Méridionales' Juin 2014 Croisières de France 'Soleil de Minuit' Août 2015 MSC Magnifica 'de l'Italie aux portes de l'Asie'
YA Yannventa ·
Je pense que la priorité sont ceux qui s'étaient enregistré directement sur Costa, les autres (web, ou agence comme nouvelles frontières) auront les infos plus tard. dans mon cas, la directrice de l'agence m'a appelé, elle n'a encore aucune info, et me rappelera en fin de semaine. elle m'a juste conseillée de ne pas annuler pour rester en "position de force" et attendre le geste commercial car Costa a toujours été très bon pour çà m'a t'elle dit. Elle m'a dit aussi qu'il fallait etre réaliste, plus la croisière sera tard (mars, avril, été , etc...) moins ils feront d'effort, ils risquent aussi de se concentrer sur les plus fidéles... Bref pour ma 1ere croisière au 4 mars en ayant passé par nouvelle frontiere, je m'attends pas à grand chose ... c'était le cadeau d'anniversaire de mon épouse et nos 15 ans de couples ... je n'ose meme pas me plaindre par rapport aux victimes meme si je suis très géné (et mon chéque lui a bien été encaissé en plus).
AL Alexettony ·
Bonsoir Gaelle et Fabien

Je suis passée ce matin à l'agence qui avait procédé à notre reservation.Ils ont appellé Costa devant et dans le cas ou la croisiere est annulée, ils rembourseront les frais de pré-acheminement.

On avait également reservé en Aout dernier !

Dès que j'ai des news de l'agence, je vous tiens au courant !

Alex
TI Titi77310 Globetrotter ·
nous avons reçu le dossier d'embarquement ...ce matin aussi ...cela fait "drôle" ....

ouais comme banb73 y en a qui se generait pas de le mettre en brocante !!! titi
http://lesdkp.blog4ever.com http://notremondeanous.blog4ever.com/
PA PAP86 Globetrotter ·
Hello tous !

Je pense que la priorité sont ceux qui s'étaient enregistré directement sur Costa, les autres (web, ou agence comme nouvelles frontières) auront les infos plus tard.

je vous recommande quand même le blog de l'agence Azur-Croisières, bien connue de ce forum, qui publie en temps réel les infos qu'elle reçoit de Costa... certes c'est une "bonne agence#" dans ma classification, mais je pense que toutes les agences partenaires Costa ont dû recevoir la même chose...

http://www.azur-croisieres.com/blog/actualite-et-informations-costa-concordia/

cela dit parce que pour certaines propositions, il n'y aura pas de place pour tout le monde... C'est ce que je dis sur le blog d'Azur, donc je le redéveloppe pas ici... 😉
CT Ctourau Regular ·
Je suis également dans l'attente de nouvelles de Costa, je devais partir le 5 février et mes beaux parents le 29 Janvier....

A la moindre nouvelle je communiquerais sur le blog.
Costa Mediterranea, retour en terre sainte (Juin 2010) Costa Concordia, Méditerranée (Février 2012) annulation suite au naufrage Costa Mediterranea, Iles et Terres du soleil (Mars 2012) Costa Fascinosa, Méditerranée (Novembre 2013) Costa Magica, Transatlantique Caraïbes (Mars 2014)
OR Orlane78 Regular ·
Mon agence (planète croisières) m'a envoyé le communiqué COSTA hier soir par mail. J'avais été contactée dans l'après-midi car ils voulaient savoir si je pensais "reporter" ou "annuler". Sophie, mon interloccutrice, m'a précisé que pour le moment la tendance était 50/50 mais avec une nette augmentation des annulations pour les primocroisiéristes. Je dois avoir des nouvelles aujourd'hui pour modifier notre départ ..... encore attendre car on partait le 29/1😕😕..... mais je me dis qu'une fois sur le bateau, nous l'apprécierons encore plus cette croisière, même si on sait qu'il y a un risque (il y a toujours un risque...) Comme m'écrivait hier soir une amie qui a perdu récemment un proche (jeune) dans un tragique accident domestique: "Dès qu'on naît, on est en danger de mort......."

Nous espérons que COSTA nous fera un petit crédit à bord pour compenser la perte des billets de préacheminement et l'attente supplémentaire des vacances !!! En tant que Pearl, ils nous doivent bien ça !!!!!
MAGICA 2005 - CLASSICA 2006 -EUROPA 2007- CONCORDIA 2009 -SERENA 2010- MAGICA 2011 - NEOROMANTICA 2012 - DELIZIOSA 2013 - NEOROMANTICA 2014... NEO CLASSICA 2016 MSC SPENDIDA 2016 - COSTA DELIZIOSA 2017- MSC ORCHESTRA 19/04/18
PI Piane70 ·
JE DEVAIS PARTIR LE 4 mars aussi je devais payer le solde de ma croisiere fin janvier j'aimerais vraiment qu'il y ait une croisière de remplacemment . J'attends des nouvelles de costa une pensée aux passagers du concordia
ZY Zynomis Regular ·
Bonjour Nous venons de recevoir des propositions de Costa pour ceux qui partaient du22/1 au 27/2 . Je suppose que les autres partiront sur un autre navire pour le même circuit . * Echanges :1 Croisière sur le NéoRomantica (départs 20/2;2/3;13/03;24/3) 2 Croisière de 7 jours (départ au plus tard le 30 juin ) 3 remise de 30%( DU PRIX DE LA CROISIERE CONCORDIA )pour 2012..

Nous avons opté pour un départ le 20/2 sur le NéoROMANTICA.... Et comme Costa a précisé: "CROISIERE SEULEMENT " nous devrons payer le transfert Nice/Savone :42/pers .....Je les trouve mesquins 😠!....

Et vous autres ( privés de Douce Méditerranée 😉) qu'allez vous faire ?
zynomis
PA PAP86 Globetrotter ·
Hello zynomis !

Tu vas donc faire la croisière inaugurale du neoRomantica ! 🙂

Faudra nous raconter en détail ! Et être indulgent, car les personnels, même très bien formés (Costa va mettre le gratin, sur ce bateau là 🙂), n'auront découvert le bateau que quelques jours avant toi... 😐

Quel type de cabine avais-tu sur le Concordia ?
CT Ctourau Regular ·
Je viens de recevoir le mail pour mes beaux parents (départ concordia le 29/01) qui eux opterons pour une croisière en juin. Je devrais recevoir mon mail dans la journée (départ concordia le 05/02). Je suis perplexe, j'opterais bien pour le néoromantica pour un départ le 24/3, le problème c'est que je ne connais pas ce bateau.......... On va se décider dans la soirée...si quelqu'un à des infos sur le bateau je suis preneur.
Costa Mediterranea, retour en terre sainte (Juin 2010) Costa Concordia, Méditerranée (Février 2012) annulation suite au naufrage Costa Mediterranea, Iles et Terres du soleil (Mars 2012) Costa Fascinosa, Méditerranée (Novembre 2013) Costa Magica, Transatlantique Caraïbes (Mars 2014)
MI Miciane06 ·
Bonjour,

Depuis samedi j'ai suivi toutes les discussions relatives l'accident du Costa Concordia, je n'ajouterai pas de commentaires, il y en a déjà beaucoup.

Juste pour info, nous nous sommes retrouvés dans un cas similaire au votre. Nous avions réservé une croisière sur le Costa Europa en mars 2010 de Savone à Dubaï. Celui-ci a été accidenté à Sharm El Sheik 8 jours avant notre départ (Une brèche dans la coque, 3 personnes décédées).

Costa nous a contacté par mail et par téléphone 3 jours après l'accident ( priorité donnée à l'hébergement et au rapatriement des passagers) en nous proposant des croisières de remplacement (différents itinéraires Méditerranée, océan indien ..., différentes dates) + 50% de réduction sur une autre croisière (dédommagement ou compensation ou image de marque ...) .

Nous tenions à faire les Émirats (Savone- Dubaï) qui n'était pas dans les propositions.

J'en ai fait part au représentant Costa (qui nous a proposé la même croisière mais en sens inverse Dubaï-Savone sur le Costa Deliziosa en mai 2010) pour un prix identique, toutefois avec une réserve au sujet du vol (peut-être un supplément de 80 euros maxi)

Nous avons accepté cette proposition (nous n'avons pas eu de supplément pour le vol), nous devions partir de Nice, escale à Munich et ensuite Munich-Dubaï.

Quelques temps avant notre départ le volcan islandais a commencer à sévir. Nous suivions attentivement l'évolution ... jusqu'à notre départ de la maison. A notre arrivée à l'aéroport, nous apprenons que l'aéroport de Munich vient d'être fermé, notre vol était prévu sur Lufthensa (Dubaï via Munich), au guichet l’hôtesse, nous a dirigé vers Emirates Airlines qui avait un vol direct de Nice à Dubaï (1 vol journalier à 16h10), il était 15h !!! il restait des places disponibles.

Nous avons embarqués (sans aucune dépense supplémentaire, totale prise en charge par la compagnie), et nous sommes arrivés à Dubaï. Nous avons pris un car Costa (les cars ont fait des rotations presque toute la nuit, les vols en provenance d'Europe étaient très désorganisés !).

Notre cabine était occupée, quand nous sommes arrivés sur le bateau (minuit) , nous l'avons récupérée à 8h le matin. Pour les occupants c'était la fin de la croisière !!! et eux étaient confrontés aux vols de retour ...

Costa avait laissé ouvert une cafétéria, aucun soucis pour se restaurer, boire un café ... nous n'étions pas les seuls. Nous avons passé une partie de la nuit sur le pont piscine (25°), allongés sur les transats avec les draps de bain, à regarder les étoiles ... et voir le soleil se lever sur Dubaï et ses tours gigantesques. un pur moment de bonheur !!!

Ensuite la croisière a été superbe.

Par ailleurs nous avons bénéficié de la remise des 50% offert, nous avons fait avant de partir pour Dubaï une croisière Iles et Terres du soleil vers les Baléares, du 14 au 25 mars 2010 sur le Costa Serena.

Il est vrai que nous sommes retraités et pas trop de contraintes de dates.

L'accident survenu au Costa Concordia (nous avons voyagé avec lui en Méditerrannée) ne modifie pas ''notre préférence'' pour ce style de voyages, nous repartons le 6 mars 2012 pour le Brésil et embarquons 7 mars à Santos pour la transat brésilienne qui nous ramènera à Savone le 24 mars.

J'espère que vous trouverez, ainsi que vos parents, votre bonheur dans les propositions qui vous seront faites, et que vous profiterez pleinement de ces moments que pour ma part je trouve ''privilégiés''.

Bonne journée et bon voyage(ssssssssss)
Danaé 1999/Arion 2004/Costa Concordia 2006/Serena 2010 MSC Splendida 2010 Costa Deliziosa 2010/Costa Luminosa 2011/Costa victoria 2012/Costa Fortuna 2012/MSC Orchestra 2013/Croisieurope 2013/MSC Sinfonia 2014/MSC Fantasia 2014/MSC Musica juin 2015/Costa Fascinosa mars 2016/
PA PAP86 Globetrotter ·
Je suis perplexe, j'opterais bien pour le néoromantica pour un départ le 24/3, le problème c'est que je ne connais pas ce bateau..........

personne ne le connait, puisqu'il est "neuf" et que sa croisière inaugurale est le 20 février... Certes, c'est un vieux bateau, mais complètement refait : 90 millions d'euros de travaux, c'est pas rien (quand on pense qu'un Concordia neuf, il a été dit que ça vaut 500 millions d'euros).

Quel type de cabine avais-tu, sur le Concordia ? si balcon, c'est d'autant plus une bonne affaire, car il y en a peu sur le neoRomantica...

La seule réserve que je mettrais, c'est si tu as des enfants, parce que ce bateau n'est pas conçu pour eux...

http://www.costacroisieres.fr/fr/costa_neoromantica.html

Mais sinon, comme Costa veut en faire un "bijou" de sa flotte... avec certainement un "fonctionnement différent" (il n'y a pas de théatre, par exemple) pour, comme ils disent "un segment spécifique de clientèle"...

Et aussi une décoration sans aucun rapport avec les autres bateaux Costa... 🙂🙂

Je pars sur ce bateau le 30 mai de Copenhague... 😛
CT Ctourau Regular ·
Merci pour ton lien, On avait une cabine intérieur (comme à notre habitude); on préfère être en cabine intérieur et plus profiter sur le bateau. Sinon on n'a pas d'enfant. Les plus pour cette croisière: - le bateau fait une escale à Cadix (mon frère y vit) - le bar à vin et fromage me séduit mais bon sans spectacles tous les soir, ça va couter cher en bar...... - le style du bateau à l'air très sympas - ça va sentir le neuf.........

bon aller j’arrête, de toutes les façons le choix est vite fait !
Costa Mediterranea, retour en terre sainte (Juin 2010) Costa Concordia, Méditerranée (Février 2012) annulation suite au naufrage Costa Mediterranea, Iles et Terres du soleil (Mars 2012) Costa Fascinosa, Méditerranée (Novembre 2013) Costa Magica, Transatlantique Caraïbes (Mars 2014)
ZY Zynomis Regular ·
Salut PAP Eh ..oui ...Première croisière chez Costa sur un bateau rénové en inauguration!!! Et après la tragédie du week-end ......Mais même pas peur!!!😉.

Il y a quand même pire comme expérience ....🙂.....!!! Et puis ce bateau est plus petit :cela nous plait . Nous avons une "vue sur mer" et n'emmenons pas d'enfant ....

Nous ferons notre rapport au retour avec plaisir.
zynomis

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