Donc très intéressant mais de quelle façon pratique t-on avant de recevoir la facture le dernier soir ou après l'avoir reçu le matin ou l'on débarque? cela va devenir compliqué si tout le monde décide de les annuler ses frais en même temps la veille de partir. quelqu'un a-t-il une info précise? peut on le faire pendant le séjour avant que la facture soit établie?
Merci de votre réponse,
Marie christine
Très honnêtement , je n' en ai aucune idée .
Personnellement , j' ai réservé mes prochains voyages sur un catalogue qui décrivait ces points . Mes commandes correspondaient a l' acceptation des dites conditions .
Indépendamment , " nous " donnons toujours aux personnels a notre contact , le " gage " de nos remerciements ..en cours , ou en fin de croisière . ( voir les deux pour une meilleure ... répartition des intérêts de chacun ... )
Je vais donc attendre , pour voir .
Si ces frais de service , que j' ai déjà réglé avec le solde , pour mon départ du 8 Novembre me sont remboursés ... les dits personnels , n' en seront ... que plus content .
Après , nous verrons bien .
Mais il est a parier que ces sommes seront bientôt inclus dans le prix ..... Cela ne changera donc : rien .
Vous dîtes qu'aucune question ne vous a été posée pour ne pas verser cette somme (de plus en plus élevée!!!) Pouvez vous nous donner le type de courrier que vous leur avez fourni, car nous sommes sommes tous sûrs que cette somme n'est pas redistribuée équitablement.....
il n' y a pas de courrier à adresser. Il faut aller à la réception du bateau et demander (oralement) l'annulation ou la minoration des ces taxes de séjour à bord...😉
il n' y a pas de courrier à adresser. Il faut aller à la réception du bateau et demander (oralement) l'annulation ou la minoration des ces taxes de séjour à bord...😉
a+
Non toutes les demandes le sont par écrit et adressées au commissaire de bord, la reception faisant trainer pour accepter les demandes et les accepter2 ou 3 jours avant la fin de la croisiére, devant la pression forte des francais.Ceci est le passé car depuis 2 ou 3 ans méme en force les francais paient leur taxe de séjour.
Étions sur MSC Divina en juillet dernier et tous les 'Français qui en ont fait la demande verbale (uniquement) ont obtenu l'exonération de ces frais...sans aucune discussion ...🙂
Étions sur MSC Divina en juillet dernier et tous les 'Français qui en ont fait la demande verbale (uniquement) ont obtenu l'exonération de ces frais...sans aucune discussion ...🙂
Merci pour l info , celaz va servir pour beaucoupde croisiérites
irsn
je pense comme tauriers. le FSAB est devenu un complément du prix de la croisière. et c'est tout. le personnel n'en voit pas la couleur.
cela dit, vu le prix des croisières, faut pas se voiler la face. les compagnies ne s'en sortiraient pas avec des croisières à 500 €, voir moins, la semaine. d'où les 15 % de service, d'où le FSAB. un bateau de croisière, ca coute quand même au minimum 500 millions d'euros... et faut payer le personnel, les charges, ce que le passager consomme, le carburant, la place au port... etc etc... donc faut bien que l'argent rentre. mais je ne doute pas que les compagnies fassent des bénéfices non plus, mais ce sont des entreprises commerciales. pas des asso à but non lucratif.
cela dit, et je rejoins encore tauriers, les compagnies ont mené habilement la barque en faisant croire que c'était redistribué au personnel.
par contre je trouve scandaleux que MSC recommande de ne plus donner de pourboires de la main à la main aux personnels. 😠
................par contre je trouve scandaleux que MSC recommande de ne plus donner de pourboires de la main à la main aux personnels. 😠
Bonjour ,
-... Argumentation complémentaire ( sournoise ? ) : " .. point n' est besoin :- nous nous chargeons des pourboires avec vos participations " .... ?....
-... Disposition de principe : fiscal , ou Européenne , sur de potentiels versements de numéraire ... très importants :
la flotte MSC = 15 485 cabines a 30 euros moyen la semaine = 464 550 euros , par 52 semaines = 24 156 000 euros par an
-...... VINGT QUATRE MILLIONS d' euros de revenus en " cash " distribués a leur bord ......... :
MSC : - " nous , on dit qu' il ne faut pas le faire , ... c' est écrit la .. circulez , il n' y a rien a voir . "
Maintenant , sur le fond , que ces frais soient ajoutés aux recettes , et que les salaires rentrent dans les dépenses sans principe de " vases communicants " , et sans aucune notion de salaires , primes , ou pourboires, ... vous avez raison . Il faut descendre de nos illusions ( enfin , pour certains anciens qui ont connu les ( 5 ou 6 ) enveloppes ) .
Merci de nous dire si ces fameux frais de service à bord vous aurons été facturés ou non lors de votre croisière sur le Musica, je suis très intéressée de savoir si cela est vraiment possible, faisant moi même cette croisière aux caraïbes en janvier 2015.
De plus je suis agent de voyages et nous n'avons pas de genre d'infos donc c'est très intéressant de savoir ce genre de choses pour la clientèle.
Merci pour le renseignement ;nous essaierons sur le musica en novembre ( faut il le faire en début ou fin de croisiére?)
vous devez être sur la croisière, ou bien tout juste revenus. Pouvez-vous nous dire si vous êtes arrivés à faire annuler les frais de séjour de 8.50 euros par jour et par personne? nous partons le 7 janvier prochain sur ce même bateau et l'information serait la bienvenue avant notre départ!
merci d'avance
Bonjour,
De plus je suis agent de voyages et nous n'avons pas de genre d'infos donc c'est très intéressant de savoir ce genre de choses pour la clientèle. 😉
C'est quand même étonnant ce mutisme de MSC par rapport aux agences de voyage et aussi le fait que ce ne soit pas indiqué dans le nouveau catalogue qui parle toujours de frais de service (voir tableau p. 351) alors que ceux-ci sont bien annulés comme précisé plus haut. J'ai téléphoné à une agence en Allemagne qui me l'a bien confirmé, d'ailleurs on le voit bien ici sur le site officiel de MSC en Allemagne qui ne parle plus que de recommandation de "pourboires", le mot frais de services n'est plus utilisé :
MSC a sans doute révisé sa position au niveau de ses publicités qui annonce un prix de départ
qui ne tient pas compte de ces frais de service
ceci peut être assimilé à de la publicité mensongère
si ces frais de service supplémentaires sont obligatoire
car il est impossible de faire une croisière au prix qu'ils annoncent au départ
je cite pub MSC de ce jour croisière en méditerranée
(à partir de 50€ par personne)
avec 8,5x2= 17€ soit de 30% du prix annoncé en frais de service
c'est de la publicité mensongère
car lorsque vous faite une réservation sur le site MSC
le prix Total indiqué à droite de l'écran
ne tient pas compte de ses frais annexes
qu'ils annoncent obligatoire dans un texte dans la page de gauche
il serait temps d'ailleurs, que ces compagnies joue franc jeu
et annonce le coût réel de la croisière en incluant dans leur tarif
les frais annexes obligatoire comme le fait Croisière de France
pour ce qui est, des reversements au personnel de bord ( sous entendu )
je peux vous confirmer qu'il n'en voit pas la couleur ni en vert (en dollars)
ni en euro (vidéo à l'appui question posé lors d'une conférence à bord )
comment une compagnie peut elle justifier que les frais de service
qui seraient assimilés aux "pourboires"
sont différent d'une croisière à une autre parfois du simple au double
ex: entre l'Afrique du sud et les caraïbes
à voir le nombre de nouveaux croisiériste à bord
qui sont étonnés de ce coup imposé supplémentaire
cela prouve bien qu'il est temps de calrifier les choses
que l'on arrête de prendre les clients pour des lanternes
et qu'on donne les vrais prix dès le départ
comme l'exige la loi française
Bonjour, c'est votre coup de gueule du jour!
Pour ma part, c'est mon coup de gueule depuis le premier jour (c'est à dire environ 4/5 ans, il vous suffit de lire mes interventions sur ce sujet, vous verrez alors pourquoi.
Cordialement
oui j'ai suivis vos discussions à ce sujet
mais cette fois il semblerait que MSC lâche du lest 🙂
d'autant qu'avant il était difficile d'attaquer en justice en groupe
ce qui n'est plus le cas maintenant
01 octobre 2014 Action de groupe Les recours collectifs sont désormais possibles en FranceJusqu’à aujourd’hui, lorsque plusieurs consommateurs étaient victimes d’un même manquement commis par un professionnel, ils pouvaient entamer des procédures individuelles, mais pas attaquer ensemble l’entreprise fautive. Le coût et la lourdeur d’un procès freinaient généralement les velléités de se défendre des citoyens. L’action de groupe va permettre de rééquilibrer le rapport de force entre consommateurs et professionnels.
il suffit de contacter une association de consommateur telle que UFC-que choisir
J'ai déjà vu ça en 2009 sur l'Opéra, nous étions partis en groupe et le responsable du groupe avait indiqué que si nous n'étions pas d'accord sur le montant il suffisait d'aller récupérer un imprimé à la comptabilité et de barrer le montant des frais et d'inscrire celui pour lequel nous étions d'accord. Certains l'on fait et ils n'ont pas eu de problème. Depuis je n'en avais plus entendu parler.
1 croisière bateau russe de Moscou a St Petersbourg - 4 sur Serena - 4 sur Luminosa - 3 sur splendida - 1 sur Opéra - 1 atlantica - 6 pacifica - 2 Deliziosa - 1 Magica - 1 fascinosa - 1 preziosa
Tout a fait d accord mais ces 3 ou 4 dernieres années, il nous semblent que ce n est plus possible de négocier cette taxe pourboire? ils ne reste plus qu'a tester la démarche pour confirmer le changement de position de MSC
Bonne futures croisiéres a tous
IRSN
Je pars sur le MSC Divina le 17 janvier donc ca m'interesse de savoir si on peut annuler ses frais de sejours automatiques et de les allouer comme bon nous semble.
Car je doute fortement que tout le personnel en beneficie reellement
Je pars sur le MSC Divina le 17 janvier donc ca m'interesse de savoir si on peut annuler ses frais de sejours automatiques et de les allouer comme bon nous semble.
Car je doute fortement que tout le personnel en beneficie reellement
En vous souhaitant une belle croisiére, nous partons sur le Musica le 11 12 , nous vous dirons si MSC accepte de ne pas imposer sa taxe, vue le nombre de partant ce 18 pour les caraibes nous aurons trés certainement des informatios toutes chaudes et fiables;
IRSN de l Aude
Désolé, mais je pense que vous êtes malheureusement "hors sujet"
Si vous avez bien lu, vous verrez qu'il s'agit bien de "frais de séjour à bord", et je peux vous affirmer qu'il ne s'agit absolument pas de pourboires (contrairement à ce que les Cies ont voulu faire croire, et c'est extrèmement habile de leur part), le personnel n'en voit pas la couleur.
Et justement, la très grande majorité des personnes qui souhaitent ne pas payer ces frais, sont également celles qui souhaitent continuer à donner des pourboires au personnel.
Libre à vous de vouloir régler ces frais, mais j'espère que vous donnerez en plus les pourboires, sinon, ce serait bien cette mauvaise interprétation (voulue par les Cies), qui priverait le personnel de pourboires.
Bonjour,
Je reviens d'une croisière sur le MSC Splendida j'ai fait enlever les frais de séjours sans aucun soucis, il suffit de le demander à la réception😉😉😉😉😉
Bonne croisière
Marie Christine
Costa Europa avril 2006, MSC Mélody octobre 2010, MSC Splendida décembre 2011, Costa Classica octobre 2013, MSC Splendida novembre 2014, MSC Splendida février 2015, MSC MAGNIFICA juin 2015, MSC Poésia avril 2016, MSC Armonia avril 2016, Celestyal Olympia août 2016, Costa Diadema décembre 2016.
Excellente nouvelle! Il semble donc que MSC, sur la pression des croisiéristes, revienne ponctuellement en arrière (seuls les gens informés le réclament, ce qui est certainement une très faible minorité)
COSTA, pour sa part, et ça ne me surprend pas, ne lache rien pour le moment., mais la concurrence entre COSTA et MSC, exploitant le même type de croisières et la même clientèle pourrait peut-être les interroger, ainsi que la pression des clients, qui semble pour le moment être dirigée (pourquoi?) sur MSC.
Excellente nouvelle! Il semble donc que MSC, sur la pression des croisiéristes, revienne ponctuellement en arrière (seuls les gens informés le réclament, ce qui est certainement une très faible minorité)...........
Bonjour , Je rentre de la transat du MSC Préziosa .
6 jours de mer offrent des espaces de liberté , ou perdre du temps ne présente aucun inconvénient .
Fort de ce débat , ou " intervenu déjà , je suis " , ( oui , ça , ce sont les restes du décalage horaire 🤪 ) je me suis calé dans un coin avec les catalogues MSC : Français , Italiens , Allemands , Espagnoles , en vigueur jusqu' a Mai 2016 .
Les mêmes dis je , pour les puristes .
Notre discussion sera obsolète sous peu .
Tous les catalogues " étrangers " ne présentent , déjà plus ce chapitre en bas des pages . Seul le " français " porte les mentions ici controversées .
A croisière égale : date , catégorie , conditions hors acheminement : les prix des autres sont plus chers que sur notre brochure . Je tairais le classement par hauteur de prix , mais si nous ajoutons les " frais de service " , nous rentrons dans le peloton .
Il y a donc fort a parier que notre prochaine édition sera sans frais a ajouter , et plus élevée qu' aujourd' hui .
Maintenant , d' ici la ? : chacun voit , c' est un autre sujet .
Information intéressante, et basée sur des chiffres vérifiables!
Cela prouve bien que ces "frais de séjours à bord" étaient bien, ainsi que je le dis depuis le début une augmentation déguisée des tarifs, et ne devaient en aucun cas être assimilés à des pourboires.
Les autres Cies devraient bientôt s'aligner et inclure ces frais dans les tarifs, ce qui parait tout de même plus logique et plus honnête.
Il est tout de même pour le moins curieux que MSC ait régularisé cette situation sur ses catalogues , sauf pour la France?????
Je leur fait toutefois confiance pour inventer, après avoir inclus ces "Frais de séjour", une nouvelle rubrique, qui viendra s'ajouter à nouveau aux tarifs affichés (on prend le pari?)
Bonjour,
Je m'étonne un peu de cette discussion.. souvent évoquée...
Bien sur que ces " FSB" entrent dans le budget general des Cies, qui peut en douter...
cette pratique leur permettait d'afficher un "prix d'appel" plus attractif comme on peut (malheureusement)le voir dans toutes les publicités. Prix X* *sauf....
Avec la réglementation en vigueur elles se trouvent ou vont se trouver dans l'obligation de les "afficher" dans la mesure où ces frais sont devenus obligatoires. (Au moins pour les catalogues français)
Vous pouvez remarquer que Costa indique à présent sur son catalogue : à partir de, y compris... ces fameux FSB...Il n'y a donc plus aucune mauvaise surprise.
Mais, n'en est-il pas de même lorsque vous allez au restaurant ou chez le coiffeur, dont ce "service compris " va rarement dans la poche du salarié...
Ce qui n'empêche pas de laisser un "pourboire"...
Car, comme disent parfois les serveurs : "le service est compris mais pas le pourboire..."
................Vous pouvez remarquer que Costa indique à présent sur son catalogue : à partir de, y compris... ces fameux FSB...Il n'y a donc plus aucune mauvaise surprise...............
... Il ne sont donc pas : " facultatifs " .. avec la possibilité de ne pas les régler .
Par ailleurs : " la mauvaise surprise " est relative : toutes les pages de croisières ont le fameux paragraphe bien visible au bas .
Concernant Costa , précisent ils l' étendue des prestations devenues payantes : eau de tables , dîners le soir a la " cafét " , et autres suppressions de services gratuits ( mais payant si vous les souhaitez quand même ), les précisions sur les enfants " gratuits " , sont elles clairement visibles ?
Le sujet de cette discussion concerne l' aspect " facultatif " de ces frais chez MSC :
... comme cela , semble être encore le cas .... jusqu' a la probable modification des catalogues en France . ( les autres , c' est déjà fait )
Je partage avec vous le droit de laisser : une gratification , un pourboire , appelons cela comme on veut , au personnel que vous avez appréciez pendant votre voyage .
dès le début de la croisière vous le demander tout simplement😉😉
Costa Europa avril 2006, MSC Mélody octobre 2010, MSC Splendida décembre 2011, Costa Classica octobre 2013, MSC Splendida novembre 2014, MSC Splendida février 2015, MSC MAGNIFICA juin 2015, MSC Poésia avril 2016, MSC Armonia avril 2016, Celestyal Olympia août 2016, Costa Diadema décembre 2016.
Il ne faut pas vous étonner!!
Et surtout ne pas oublier que , dès le début, les Cies ont fait croire que ces "frais de séjour à bord" étaient bien des pourboires au personnel, et que, malheureusement, elles ont réussi à faire passer ce message, et surtout , qu'une bonne partie des croisiéristes continuent à le croire!
Ce qui, a eu pour principale conséquence, de diminuer les pourboires versés au personnel, puisque les clients pensaient les avoir ainsi payés.
car beaucoup de primo croisiériste (et ceux qui ne connaissent pas les forums)
n'ont pas connaissance de ces frais supplémentaires masquées par certaines agences
et qui permettait aux compagnies de leur faire avaler la pilule une fois à bord
tout cela pour faire de la publicité mensongère
car les compagnies annoncent encore un prix " à partir de "
impossible à obtenir, puisqu'il fallait alors ajouter ces frais de service obligatoires 😠
nous aurons donc la possibilité de remettre des "enveloppes conséquentes" au personnel le plus efficace
et le plus souriant, comme autrefois 😎
dès le début de la croisière vous le demander tout simplement😉😉
De retour ce 17 décembre des Caraibes aprés une croisiére sur le Musica, jesuis au regret de contredire ceux qui prétende avoir fait supprimer leur frais de sejour,8.5€ par jour et par personne effectivement la premiére hotesse nous dit le premier jour que le necessaire est fait pour ne pas nous la facturer. le 3 éme où 4 éme jour sur l'écran nous constatons que ces sommes nous sont toujours imputés.
Nous questionnons a nouveau la réception, où dans un exelent francais il nous est répondu que losque nous avons sinés notre bon de commande ces frais y étais inscrit, ce qui est bien sur exact, donc nous les devons?
Dans notre cas ce qui pose probléme c' est la premiere réponse positive donnée pour ce débarrasser de nous.
Nous avons trouver une croisériste qui nous a affirmer avoir payé a son agence directement cette taxe ?
Sans mettre en doute son affirmation et si cela est exact peut étre que certain croit ne pas l'avoir soldé a la fin de la croisiere mais a son achat?
Dans l'attente de réponses bonne croisiéres a tous ceux qui partent et bonne fétes de fin d'année .
Bonjour,
Je ne comprend pas: Pour ns qui sommes revenus du musica le 8décembre, ns avons demandé le retrait des frais de service à la réception l'avant veille du débarquement et effectivement sur le récapitulatif de la facture, cette sommes a bien était retirée,8,5€/2/19jours....une belle somme!! Et ns n'avions pas réglé cette somme avant le départ.
Aviez vous payé votre croisière directement à MSC ou bien par agence? Nous sommes passés par agence et celle-ci nous a demandé si vous voulions payer ces frais en même temps que la croisière, nous avons refusé, et nous essayerons de les faire annuler sur le bateau. Nous partons le 7 janvier.
Cordialement
Bonjour, si vous le désirez je vous envoi en MP comme preuve la facture de nos dépenses à bord pour vous montrer que ses frais ont bien étaient enlevés.
Je ne comprends pas pourquoi c'est possible pour nous et pas pour vous.
Nous repartons en février et comptons bien les faire enlever de nouveau avec notre dernière facture à l'appui si il y a un doute.
Mc
Costa Europa avril 2006, MSC Mélody octobre 2010, MSC Splendida décembre 2011, Costa Classica octobre 2013, MSC Splendida novembre 2014, MSC Splendida février 2015, MSC MAGNIFICA juin 2015, MSC Poésia avril 2016, MSC Armonia avril 2016, Celestyal Olympia août 2016, Costa Diadema décembre 2016.
Aviez vous payé votre croisière directement à MSC ou bien par agence? Nous sommes passés par agence et celle-ci nous a demandé si vous voulions payer ces frais en même temps que la croisière, nous avons refusé, et nous essayerons de les faire annuler sur le bateau. Nous partons le 7 janvier.
Cordialement
Nous sommes clients AB croisiéres, il ne propose pas le paiement anticipé, ayant consulté Azur il ne nous le propose pas non plus cela est facilement vérifiable sur leur devis.
Si je peut me permettre un avis contrairement a ce que nous venons de faire essayer de vous présenter a plusieurs francais à la réception pour faire la demande et surtout vérifier le résultat de la réponse sur la télé.
Nous avons a notre disposition une francaise de Marseille mais ???
Bonne croisiére
IRSN du 11370
Bonjour, si vous le désirez je vous envoi en MP comme preuve la facture de nos dépenses à bord pour vous montrer que ses frais ont bien étaient enlevés.
Je ne comprends pas pourquoi c'est possible pour nous et pas pour vous.
Nous repartons en février et comptons bien les faire enlever de nouveau avec notre dernière facture à l'appui si il y a un doute.
Mc
Bonjour,
Nous vous croyons bien sur et comme vous le dites fort justement pourquoi ce oui ou ce non?
Le deuxiéme agent de la réception nous a préciser que si nous voulions ne pas s'acquiter de ce forfait nous devions nous plaindre des services du personnel, un comble puisque nous tenons a récompenser directement les personnes qui s'occupent directement de nous.Vous nous renseignerez lors de votre prochaine croisiére
IRSN de l' AUDE
Voilà la preuve avec la capture d'écran de la cabine, c'était une mini croisière de 4 jours pour 2 personnes
Costa Europa avril 2006, MSC Mélody octobre 2010, MSC Splendida décembre 2011, Costa Classica octobre 2013, MSC Splendida novembre 2014, MSC Splendida février 2015, MSC MAGNIFICA juin 2015, MSC Poésia avril 2016, MSC Armonia avril 2016, Celestyal Olympia août 2016, Costa Diadema décembre 2016.
Voilà la preuve avec la capture d'écran de la cabine, c'était une mini croisière de 4 jours pour 2 personnes
Dans notre facture les frais de service sont etablis journée aprés journées a l'unité 8.5€ aux caraibes sur le Musica , sur l'écran il y a le cumul de 56€ comment avez vous validés l'annulation , c'est peut etre là où nous avons mal compris?
Merci encore.
IRSN
😊pourboires donnés à ceux pour lesquels on est contents du service : et quid des cuisiniers, lingers, machinistes, petit personnel d'entretien etc.....: tintin ??? impossible de ne gratifier que ceux qu'on voit ! les croisières sont possibles grâce à la partie immergée de l'iceberg .. (8/10°)
bonne soirée
😊pourboires donnés à ceux pour lesquels on est contents du service : et quid des cuisiniers, lingers, machinistes, petit personnel d'entretien etc.....: tintin ??? impossible de ne gratifier que ceux qu'on voit ! les croisières sont possibles grâce à la partie immergée de l'iceberg .. (8/10°)
bonne soirée
Affirmer vous que la facturation (7 ou 8€ jour par passager ) pour service charge est redistribruée a l'ensemble des personnels des navires,
IRSN
Comme vous pouvez le voir il y a 7 € par jour et par personne de service charge qui sont débités et avant la fin du séjour on m'a enlevé la totalité de ce que l'on aurez payé sur l'ensemble du séjour soit 7€ X2 personnes= 14€par jour X 4 jours= 56 €.
Costa Europa avril 2006, MSC Mélody octobre 2010, MSC Splendida décembre 2011, Costa Classica octobre 2013, MSC Splendida novembre 2014, MSC Splendida février 2015, MSC MAGNIFICA juin 2015, MSC Poésia avril 2016, MSC Armonia avril 2016, Celestyal Olympia août 2016, Costa Diadema décembre 2016.
Quelqu'un a t' il réussi à se faire rembourser les pourboires, frais de service à bord sur un bateau Costa (9 euros par jour) MERCI PAR AVANCE CORDIALEMENT
Partant dans 15 jours sur le MSC LIRICA, quelqu'un pourrait-il me renseigner par rapport au paiement des "frais de service à bord" qui? soit-disant, vont au…
Je voudrais faire une croisiere msc qui part de venise.je vais passer par une agence francaise pour finaliser mon depart.pourrais-je en prenant le bateau a…
Le présent document a été demandé par Bruno, mais c'est avec beaucoup de plaisir et sans le moindre sentiment de contrainte que j'ai travaillé dessus. Son but…
Nous faisons notre première croisière et nous sommes assez dubitatif sur le système "frais de service" "pourboire" les infos les plus contradictoires circulent…
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion.
2) Follow this format:
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates!
PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1
JANUARY
14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
Hello!
After a lot of hesitation between different cruise lines (Explora, Oceania, YC, HAL, NCL) and several destinations like Norway, Ireland, and Iceland,
I finally chose NCL’s Star for Iceland.
I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive.
You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify).
So, I got a great opportunity and grabbed it.
Departure is on August 23rd.
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
hi,
I’m leaving Hamburg for Iceland at the end of July. The boat arrives in Reykjavik on Tuesday, August 4th at 8 AM, and I’d like to book a day trip like the Golden Circle or Secret Lagoon… The sites like GetYourGuide and others list departures at 8 AM. If you’ve used these sites with the MSC Preziosa, could you let me know how to go about it?
Thanks! 😉
allyMB007
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along.
THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
Hello,
We’re taking a cruise to Northern Europe with a stop in SOUTHAMPTON.
We’d like to visit the Stonehenge site.
Is it possible to get there on our own (my husband is a wheelchair user), since the MSC excursion to Salisbury is priced at 127 € per person?
There’s also a stop in Rotterdam, and it seems there’s a "miniature village to visit" nearby. Has anyone here been there, and if so, how did you get there?
Thanks so much for your tips. Mum49
If you're traveling on the Costa Diadema from October 17th to 28th, 2026 to Lisbon, we can meet up for a drink. Share our cruising experiences, an excursion, a table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops:
1. We boarded in Pointe-à-Pitre
2. We stopped in Saint-Martin
3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre
Saint-Martin
Five days at sea
The Azores
Four days at sea
Hamburg
One day at sea
Le Havre
But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling…
The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast.
We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person.
My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster.
We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride.
When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start…
After about ten minutes, we were finally allowed to proceed.
At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd.
With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect.
We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride…
We boarded the ship with a crew member and headed to reception.
Turns out, we weren’t the only ones in this situation.
The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated.
They told my mom her cabin had been given to someone else 😲.
That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in.
Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc…
TO BE CONTINUED
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!