Bonsoir
je vous remercie d'avoir pris le temps de relater votre croisière.
Je pars au mois de juillet pour la première fois en yacht club sur le fantasia.
Je m'inquiète par contre de cette baisse de qualité que vous relatez car c'est un budget que j'y consacre et du coup je ne sais plus quoi en penser.
Avez vous obtenu un dédommagement pour compenser les manquements observés?
J'ai eu un long téléphone avec msc en parlant des soucis vécu sur le Fantasia, au bout d'un moment elle est contrainte de me dire qu'elle a recu plusieurs lettres...
J'ai obtenu une compensation pour un vol classe affaire pour le Divina.
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/
BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
merci christian pour ce compte rendu
suite à ma première expérience du yacht club, qui m'a laissé un sentiment quand même mitigé .... en lisant ton compte rendu, je suis restée pantoise ...
"louer" le yc à la journée ! !!!!!! non mais quoi ??? déjà j'avais trouvé les visites, ou je me sentais comme une bête de foire, très limites, mais la .... je n'arrive pas à y croire !!
en plus si c'est la foire d'empoigne dès que tu sors....
ma (très) grande hésitation à retenter le yc, vient d'augmenter d'un cran...
par contre mon envie d'essayer d'autres compagnies a elle courbe inverse ...
.........Avez vous obtenu un dédommagement pour compenser les manquements observés?............;
Bonsoir Nicole,
Ce n' est pas le sujet pour moi a l' instant.
Ma démarche vers MSC, via mon agence, ( et sa direction, au moins régionale ) est de contribuer et favoriser " une remontée " d' informations et de considérations " directes " : - du bord, aux instances supérieures, sans passer par les filtres neutralisant de la hiérarchie.
Un avoir, un crédit a bord, ne me servirait pas a grand chose, si les dispositions dont nous avons souffert, s' avéraient être des directives pérennes, maintenues a l' avenir.
Souvenons nous que les avantages " club " ont été supprimés, et qu' il est maintenant plus facile de choisir une autre compagnie, le jour ou MSC ne sera plus a la hauteur de nos goûts.
Soyons pragmatiques, cela ne peut pas leur faire de mal.
Je pense être honoré d' une réponse, via mon agence, sous quelques temps : il faut que ce dossier monte dans la hiérarchie, et en redescende. Plus cela sera ( raisonnablement ) long, meilleur signe sera. Après, ..... sachant que j' ai un voyage au YC en Août, ... que je conserve, pour des raisons hors sujet, je verrais a ce moment: changement, ou pas.
A mon sens, le dédommagement ne s' inscrit pas dans une logique efficace pour neutraliser les attitudes désinvoltes dénoncées.
Vu votre CR, vous êtes-vous posés la question que le ravitaillement était restreint à bord, pour compenser le poids du carburant moins cher dans les Emirats LOL.
Un grand merci Christian pour ce CR très intéressant à tout point de vue.
Depuis quelques temps, il y a de mauvais retours du YC et perso, je choisirais une croisière sur une meilleure compagnie type Océania, même dans une cabine basique, plutôt que le YC de MSC😉.
Si nous avons vécu une anomalie, ou la somme d' incompétences, d' une mauvaise équipe, d' un mauvais Staff : .. pas forcément.
Mais si nous sommes sur des directives délibérées: - absolument.
Le CR de 4yne donne des ailes aux idées, Ponant nous suit depuis quelques temps, rivages du monde ....
Nonobstant, je suis curieux de connaître, le créneau que prendront ces quatre " YC ", lorsque les " monstres " attendus seront opérationnels .
Philippe attire mon attention sur la discussion en cours concernant le débriefing de notre croisière.
Pour ma part j'avais renoncé à suivre tout ce qui concerne ce voyage, tu sais ce que je pense de certaines choses qui ont été dites sur ce forum...
J'espère que toi et Josette allez bien et que vous avez entièrement récupéré de vos " péripéties" !
Dommage ces souvenirs teintés d'expériences négatives...
Pour notre part, avec nos amis nous avons passé une super croisière ponctuées de découvertes (aaah, le désert jordanien!!! ) ainsi que d'excellents moments de rigolade, à part quelques points négatifs dus entièrement à la négligence de notre agence de voyage ( et à l'organisation MSC pas toujours au top!)
C'est avec grand plaisir que "les gens d'en bas" t'auraient tuyauté sur les façons de visiter Petra... Nos amis et nous -mêmes l'avons découvert dans d'excellentes conditions il y a 3 ans.
Malheureusement il n'existe pas de conditions Yacht Club pour visiter ce site... il faut juste être (bien)renseignes et préparés...
Petra est une des merveilles du monde que, selon Trip Advisor, il "faut avoir vu avant de mourir"(je cite texto), je suis sincèrement désolée que tu n'en gardes pas un souvenir qui devrait être merveilleux...
J'espère te revoir sur une autre croisière et je t'embrasse très affectueusement ainsi que Josette.
MF
Festival Boléro-Mistral-European Vision; Louis Cruise Sapphire; RC Splendor of the Seas; Carribean Princess; Carnival Liberty-Breeze-Freedom; MSC Divina-Fantasia-Lirica-Opera-Orchestra-Poesia-Preziosa-Meraviglia
..................C'est avec grand plaisir que "les gens d'en bas" t'auraient tuyauté sur les façons de visiter Petra... Nos amis et nous -mêmes l'avons découvert dans d'excellentes conditions il y a 3 ans.
Malheureusement il n'existe pas de conditions Yacht Club pour visiter ce site... il faut juste être (bien)renseignes et préparés..................
😎 ... Hola !!! , tu mélanges, tu mélanges..... mais cette mayonnaise sera difficile a tenir :
" - le va se rater toute seule "...
Pétra : - Nous avons fait escale a Aqaba vers le 15 Octobre, avec le Sinfonia.
Pas de YC, .... tout le monde en bas ... ou en chaussettes, et pas non plus deux autres navires a nos cotés ! ...... et le nôtre : tout petit, et a 25%, vide.
La température subit la veille en face en Israël, a plus de 40°, en avait refroidi ( 🤪 ) plusieurs a s' engager dans cette aventure. Comme nous : 7 couples avaient annulé.
Ceux, plus jeunes aussi, qui avaient maintenu revinrent très content du site : Il y avait fait moins chaud que la veille, il n' y avait pas beaucoup de monde, ils nous ont montré de belles photos.
Point besoin d' être " des gens d' en bas " ( sic ) pour " savoir ", surtout que la : - il n' y en avait pas d' autres.
Je connais ta position sur les conditions de voyages que tu préfères.
Tu n' as guère changé depuis le Divina a son premier retour de Miami, ou nous avions fait connaissance, mais tu accroches, toi même, des différences, liées essentiellement a ce que tu imagines, ....plus qu' aux réalités, ... que tu ne peux pas connaître, puisque tu ne veux pas y aller.
Toutefois, je pense que tu ne peux pas reprocher, aux autres, des conditions que tu ne veux pas.
Contrairement a ce que tu avances : - il existe des conditions pour faire des excursions " YC ".
Tu les prépares avant avec MSC : - la conciergerie, - le responsable des excursions du bateau, un contact est pris avec un guide local qui donne son avis, avec voiture et chauffeur. Nous avons déjà réalisés des visites de cet ordre, .... cela n' a rien a voir.
Maintenant, pour Pétra, ils ne nous auraient pas envoyé dans cette aventure, ... et avec de bonnes raisons. Ils auraient surement attendu les conditions que tu aurais prescrit toi même.
Bonjour Michel
Merci pour l'information .
Ça nous permettra certainement de compléter la visite de Petra qui nous a laissés sur notre faim .....(et soif pour d'autres ) .
Claudine
.................MCS change aussi un peu comme Costa la fait en son temps.......
Avé Michel,
J' attends avec curiosité, la réponse qu' ils doivent me faire, via mon agence.
Au delà de tirades en langue de bois, et de pompeuses excuses commerciales, pas chères, mais qui donnent du volume a un texte, je m' appliquerai a obtenir les réponses a mes deux incertitudes :
- surcharge volontaire rémunératrice d' un YC déjà complet : erreur sur le Fantasia, ou attitude désormais pérenne ?
- Passagers vulgaires, agressifs et violents : - comportement du staff, dispositions coercitives, et moyens d' élimination, au moins des risques ?
Notre attitude, alors, a la hauteur de notre jugement.
Il est vrai, qu' a une époque : - COSTA avait dévoilé un changement. Tu sais comme nous, ce que firent beaucoup d' habitués de l' époque.
Si c' est le cas chez MSC : - ... mêmes causes, mêmes effets.
Nous paierons plus chers : - OK, - nous en ferons moins ( théoriquement 🙂 )
Bonjour
Pour ceux qui ont vu le reportage sur la Jordanie hier soir Petra était magnifique il y avait personne devant la porte 😉...
Petit détail il était 6 du matin ..... la prochaine fois on sait se qu'il reste nous à faire 😉
Bonne journée
Mich74
Bonjour Michel
J'ai regardé moi aussi ce reportage .
Effectivement le nombre de personnes à Petra n'a rien à voir avec notre visite !!!
Ça donne envie d'y aller pour un séjour de quelques jours et d'aller à Wadi Rum aussi .
Claudine
Nous nous concentrons maintenant sur l' attitude de MSC, face " aux étonnements " des excellents et superbes membres qui honoraient , par leur présence, la communauté du Yacht Club de ce voyage. 😛
( Je délaye, car pour l' instant, il n' y a pas grand chose a dire , ou a rapporter )
Je pourrais m' amuser avec la fameuse tirade : - " orage ... oh ! des espoirs ? ". .... mais je ne me le permettrais pas, car ils n' ont rien des grands classiques qui apprennent a réfléchir, tout le rebour, .... ils sont plus sur le registre du " bétisier " des attitudes commerciales pourries.
Ils ont l' art de s' attirer les foudres des hôtes, ... par désespoir de recevoir, au moins, un accusé réception, .... un signe de vie...
C' est le cas de notre responsable d' agence, qui, cet après midi encore, et depuis 2 mois, attend toujours de son correspondant MSC, ( relancé régulièrement ), une réponse et une attitude officielle appropriée.
" La patate chaude " est probablement remontée dans la hiérarchie MSC, .. elle sera suivie dorénavant par celle de " Thomas Cook ", ici, ( Mais d' excellentes agences comme " Azur " .. ou d' autres, feraient de même ). L' avantage de ces structures sérieuses est qu' elles ne lâchent pas.
Par contre : - peu d' espoirs, mais de l' orage au dessus des têtes particulières, avec leurs actions personnelles, sur MSC France.
Je rappelle que mon souci est de savoir si les attitudes et nuisances que nous avons subies étaient exceptionnelles, et propres au mauvais staff de ce bateau, .... ou :
- si cela correspondait a de nouvelles directives pour la gestion et usages des YC !
Je ne demandais pas d' indemnisation ou autres compensations .... SEULEMENT : une réponse écrite !
La rédaction d' une réponse écrite par Mr Corneille, n' est point attendue, mais :... cela doit être difficile a rédiger quand même. ( surtout si notre forum est ... parcouru par quelques yeux MSC )
Vous devriez vous adresser à l'Elysée, dont le n° 2 était encore peu de temps à Genève un des n° 2 du groupe.....Les "shows " à St Nazaire et au Havre ont montré du grand art de "com" mais un mépris certain de la clientèle...
Pour réagir a tes quelques écrits ainsi que passez cette information, je constate qu'il y a une différence selon le pays de gestion de MSC...
Pour ma part, plus facile passant devant MSC tous les jours a Genève et cela a été réglé plus facilement. MSC était disposé à nous offrir un crédit à bord du Divina que j'ai refusé ayant encore un bon de 400€ (le dernier). je reconnais qu'elle n'était pas contente de mon refus.
J'ai demandé pour obtenir un vol en buisness, elle m'a répondu qu'elle doit voir avec la direction vu la différence de coût, quelques jours plus tard MSC appelle pour dire qu'exceptionnellement cette demande est acceptée, obtenu une compensation pour un vol en classe affaire Genève à Miami.
En fin de téléphone, elle m'avouera avoir reçu plusieurs dossiers de réclamations...
Excellent week-end.
Alexandre
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pour un problème tout à fait différent, mais hors YC. Une réclamation ou plus tôt demande d'explication via mon agence et aussi par moi -même (cela concernait un changement de N° cabine de leur fait pour une croisière ayant lieu en NOV 2018 et l'agence n'était pas informée) Hormis une réponse "Dilatoire" et passe-partout, je n'ai eu droit à aucune explication concrète.
Bien que je sache que MSC à le droit de modifier les cabines attribuées, le droit n'autorise pas tout et n'importe quoi. Bien sure c'était la même catégorie mais pas du tout le même emplacement. J'ai hésité à annuler...... Mais je ne voulais pas me punir moi-même.
Je confirme donc MSC n'a aucun sens commercial, déjà vérifié à plusieurs reprises, même dans ses réponses.... Mais tant que les navires seront remplis..........;
CORDIALEMENT.
................ je constate qu'il y a une différence selon le pays de gestion MSC....................MSC était disposé à nous offrir un crédit à bord du Divina que j'ai refusé .......................J'ai demandé pour obtenir un vol en buisness .......................
Avé Alexandre,
Il semble, effectivement, que la direction Suisse soit plus ouverte a la communication.
Je ne subodorerais pas, que passant tous les jours devant chez eux :
- ils ont préféré avoir " la paix " tout de suite, ..... en ne te voyant plus ! ( ... efficaces et amateurs de calme les Suisses, .... c'est comme cela qu' on les aiment ..)
Tu auras toutefois remarqué que nos demandes sont différentes :
- je demandais ( ... et demande toujours ) une information " écrite " sur de " nouvelles " directives affectant le YC ....
- Tu demandais une compensation financière en dédommagement.
( a noter au passage que par la conclusion : - " ils " reconnaissent l' anomalie )
.... Que feras tu, si tu vois débarquer des " autocars de touristes " pour les journées de navigation sur le Divina ? ( et tu en auras plus que sur le Fantasia .. )
- Ton prochain vol sera avec chaise longue sur l' aile ?? ( de ton choix ... coté soleil, coté ombre )
Chez MSC ( ... ou ailleurs ) :
- quand une indemnité financière est plus facile a donner qu' une réponse sur l' avenir ..... ...... ????? - pas bon a mon avis,
Mais je suis encore jeune, je peux apprendre .... 😎
( Quoique la : - par cette attitude, ils ont déjà perdu 59 jours cumulés de croisières avec nous.... bon, ............. mais si une réponse convenable est apportée, nous avons un grand calendrier. Point obtus nous sommes. )
Bien sur que j'ai remarqué nos demande sont différentes...
Elle préférait me donner un crédit en cabine, mon refus n'a pas été apprécié, mais mon argument de poids...
Nous verrons si les cars de touristes sont si importants comment nous allons gérer, peut-être on fera le singe...
je pense aussi que MSC n'avait pas envie de voir venir régulièrement, à la seconde fois que j'étais sans nouvelle, j'ai dis que si je n'avais pas une réponse valable, je passerai chez Aponte à la villa... elle m'a regardé avec gros yeux...
Pour l'instant je n'ai rien d'autres de réserver chez MSC...
Excellente soirée,
Alexandre
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BONJOUR
j'ai lu avec attention vos commentaires, je fais cette croisière dans quelques mois.🙁
pour dubai excursion avec msc ou par vos propres moyens ?
bus a la sortie du bateau ? taxi cher ou pas?
et pour la jordanie wadi rum?
merci pour vos conseils
marie
Désolé, je ne suis pas a noter ce type d' informations. Mes excursions et transferts sont, en général, prises avec MSC, ... et nous ne les faisons pas toute.
Vous pourrez avoir des réponses ici, ... mais pas par moi.
merci pour votre réponse
pour une excursion a dubai avec msc a votre avis laquelle prendre
merci encore et si quelqu'un veut me donner des infos sur les excursions
je prends
pour les excursions, le bon choix est celui qui correspond a vos goûts et style. Vous avez des descriptions sur le site MSC, ... vous serez attirez par certaines, pas par d' autres. A vous d' opter.
D' une façon générale et sans se tromper : - les excursions " bateau " sont ( très ) chères.
Si vous n' avez pas de pôles d' intérêts particuliers ( sites loin, ou précis avec guides incontournables, ou visites nombreuses avec repas inclus et ... l' assurance que le navire attendra votre car ) :
- installez le prix qu' il vous faudrait envisager pour deux avec MSC dans votre tête ... et descendez voir les taxis, en précisant ou vous voulez aller, .... discutez un peu, et vous ne devriez pas regretter.
merci de prendre le temps de me répondre
je sais que les gouts d'une personne ne sont pas les mêmes que pour une autre
mais la difficulté a dubai c'est l'étendue et qu'une journée pour tout visiter c'est trop court
c'est pour cette raison que je m'informe avant de partir pour pouvoir faire le meilleur choix
et visiter le plus possible de choses
l'excursion que me propose msc à la journée est vraiment très chère, c'est pour cette raison que je me renseigne
merci
Bonsoir
Pour Dubai c'est facile de se débrouiller seuls .
Nous avons pris un taxi au pied du bateau avec deux autres couples (10 euros par couple ) pour aller au Dubai mall .
J'avais réservé à l'avance sur internet la visite de la tour Burj Khalifa . Ensuite nous sommes revenus au Dubai mall et avons visité , boutiques , ambiance ...) .
Puis retour au bateau en taxi .
Claudine
merci je pense que je vais prendre un taxi
en plus de cette visite je voudrais visiter les souks
savez-vous si ils prennent les dollars ou exclusivement la monnaie locale
merci marie
Bonjour
Nous avons fait cette croisière avec (;notamment) Christianh 😜 Également en 2015 avec jours supplémentaires sur place, nous connaissons donc +/- Dubai (plutôt -que + c'est une mega ville)
Je vous conseille vivement de prendre un des 2 bus "hop on hop of" (2 compagnies présentes au pied du bateau) et de l'utiliser comme taxi pour aller partout (souks de l'or, souks aux épices, ancien Dubai, mall évidemment, ét Mini "croisière" (MDR) sur la marina comprise dans le prix + en doth = ancien bateau) . Le bus fait aussi toute la partie ouest avec Jameirah etc
Surtout ne pas manquer le spectacle des jets d'eau (gratuit!!!) toutes les 30 min au Mall(arrivez vers xx:20 pour avoir une bonne place)
Mon seul regret est de ne pas encore avoir eu le temps de skier dans leur piste "indoor"
Dernier conseil : allez à Petra (savoir que c'est éprouvant physiquement) Mais surtout pas avec MSC, trop de monde et temps trop court. Préférez une organisation "privée" sur internet, bien mieux et moins cher. Ils vous attendent au pied du bateau.
Wadi Rum est également fabuleux 😍
Bonne croisière ét à votre disposition pour d'autres renseignements
Cordialement
Marie
Festival Boléro-Mistral-European Vision; Louis Cruise Sapphire; RC Splendor of the Seas; Carribean Princess; Carnival Liberty-Breeze-Freedom; MSC Divina-Fantasia-Lirica-Opera-Orchestra-Poesia-Preziosa-Meraviglia
PS on prend les $ absolument partout, les € aussi Mais pas dans les petites boutiques ou les souks. À part le sachet de pistaches ou qq grammes de the tout est payable par carte de crédit Mais attention, le cash autorise le marchandage 😜😜
Festival Boléro-Mistral-European Vision; Louis Cruise Sapphire; RC Splendor of the Seas; Carribean Princess; Carnival Liberty-Breeze-Freedom; MSC Divina-Fantasia-Lirica-Opera-Orchestra-Poesia-Preziosa-Meraviglia
merci pour tous ces renseignements
je constate que vous êtes allé au wadi rum je voudrais savoir si c'est loin du bateau et si on doit le faire avec msc ou avec les locaux, combien de temps sur place en 4X4 dans les dunes?
et pour pétra c'est la deuxième fois que nous allons en jordanie sans aller a pétra
les avis sont partagés certains trouvent que c'est trop difficile avec la chaleur et qu'ils sont un peu déçu par le site et par les lieux
en ce qui concerne mascate savez-vous quelque chose sur le wadi arbayen?
a faire également en 4X4
dernière question pour sir bani yas savez-vous quelque chose sur cette ile au large d'abou dabi
.... " Pour ceux qui suivent " mes interrogations sur l' évolution ... ou pas, du Yacht Club."
Je suis informé par mon agence, sur communication du jour de MSC : - que j' aurai des réponses a mes questions sur le mois de Juillet.
Aux dires de mon interlocutrice " agence ", MSC précise : - que, débordé, ( sic ), il est nécessaire de leur laisser 3 mois pour traiter ces dossiers, et apporter les réponses appropriées.
Ma relance, ... " un peu agressive ", de cette semaine, me permet d' entériner que " réponses " seront données , et que je, .... que nous saurons : - a quoi nous en tenir sur le confort du YC désormais.
Bon : comme d' habitude, et comme Charles, : - j' attend . ( 🤪 )... A bientôt,
Bonjour " les ceusses ", .... en attente des réactions de MSC, pour les anomalies au YC du Fantasia, sur cette transat.
Ce jour, en cette heure, aussi anonyme que les 2160 autres, qui nous séparent de notre interpellation officielle de MSC :
- Le délégué de MSC s' est rapproché de mon agence pour évoquer la situation !
Des propos antérieurs, nous savions que MSC avait besoin de 3 mois pour gérer le dossier.
Nous arriverons a échéance le 22 Juillet.
Dans ce contexte, et sans avancer sur la réponse souhaitée :
( " - anomalies ponctuelles sur le Fantasia , .. ou application de nouvelles directives qui permettent au staff de surcharger, moyennant finances, le YC : - son salon, - son restaurant, - son pont. " )
- - - MSC FRANCE se retire derrière MSC " Naples ", qui est habilité désormais pour gérer ... la chose, et surement plus : la communication, .... et cela sera : - plus long !
?? ...." on " noie le poisson en l' écartant vers des eaux lointaines ... ? ...." on " confisque la charge de répondre a nos interlocuteurs de proximités, pour mieux l'étouffer, loin, et faire perdre le fil .... qui cassera avec le temps ? ...... ? ! .... " on " veut vraiment faire le point sur cette situation ... ?
Je patauge dans les conjonctures.
De toutes façons : - ..... la réponse est ... très difficile a donner apparemment ! ... " - doit être compliquée ! ! ....
Il semblerait d' ailleurs que MSC reconnaisse ( a notre agence ) avoir reçu un certain nombre de plaintes et de réclamations, pour ce voyage .... d' ou cette " délocalisation ", .... cette " remontée en hiérarchie ".
Je sais, effectivement, que certains d' entre nous ont " bougé ", en France, en Suisse, ... je sens que " d' autres aussi ", un peu plus tard. Des " particuliers " mais également des agences, dont la mienne, qui relance régulièrement .....
Ils ont, peut être, besoin de traiter le sujet sérieusement maintenant ? ..... Attendons !!!
J' ai précisé que nous étions au Yacht Club du Préziosa a compter du 13 Août et que je recevrai qui voudra me voir....
Je reviens avec les nouvelles et les réponses .....
Tu me donnes des regrets de ne pas "avoir bougé " après cette croisière ni auprès de mon agence ni auprès de MSC .
J'aurai peut être apporté de l'eau à votre moulin et fait "nombre " .
J'avais le même ressenti que beaucoup mais un peu par flemme et un peu à cause de la reprise du boulot "à fond " je n'a rien fait .
On verra en août comment sera le yacht club du Preziosa .
Il y aura probablement moins de candidats pour envahir le pont piscine !!!
Bien cordialement
Claudine
Bonsoir Christian
merci de donner des nouvelles.
Cela ne semble pas facile d'avoir des réponses (moi aucune)
j'ai l'impression que msc "joue" la montre on se disant que de toute façon on se lassera avant eux..
Bonjour Christian
Merci pour les news de la saga, je me demande bien comment cela va terminer!!!
Toi et les autres avez parfaitement raison de protester, quand on paye 2 à 3x le prix pour avoir des conditions spéciales, le minimum est d'en bénéficier !
Les "gens d'en bas" ont également eu des problèmes avec MSC, principalement concernant des réductions Gold et "on-board credit" refusés à certains et accordés à d'autres (notamment le cas chez nous, nos 3 couples au même statut et croisières commandées ensemble, conditions différentes!).
Sans vouloir être pessimiste : un de nos amis est en discussion avec MSC maison-mère pour un problème de contrat non respecté depuis... 3 ans ! Il relance toutes les semaines !!! Rien n'y fait ils sont vraiment coriaces et pratiquent sans nul doute la politique de l'usure...
Cordialement
MF
Festival Boléro-Mistral-European Vision; Louis Cruise Sapphire; RC Splendor of the Seas; Carribean Princess; Carnival Liberty-Breeze-Freedom; MSC Divina-Fantasia-Lirica-Opera-Orchestra-Poesia-Preziosa-Meraviglia
Vous n' avez pas tort, les probabilités de " bonne " réponse a ma question, ne sont pas du tout favorables.
Mais pour le moment :
- ne libérons pas une énergie plus handicapante que productrice. Ne concluons pas dans le dépit, par manque de convictions.
IL est toujours utile de laisser une porte de sortie honorable a votre ..." partenaire " ... mais point nécessaire d 'ouvrir celle de derrière a deux battants, ... et de lui montrer.
Le jour ou nous aurons .... une réponse : .... la, nous aurons les méninges libres, et une orientation " fondée ".
A ce jour, MSC n' a simplement ... " qu' oublié " de démentir .... qu'il existe des dispositions pour favoriser le tourisme invasif au YC, au détriment exclusif des hôtes, et ayant droit, qui ont payé le prix fort. .... C' est déjà ... intéressant.
Laissons leur le temps souhaité .... . pour ma part, attendre ne veut pas dire cesser.
Bises a vous 4, ( .... quoique : les époux ???? , ou alors : c 'est vous .)
"A ce jour, MSC n' a simplement... " qu' oublié " de démentir.... qu'il existe des dispositions pour favoriser le tourisme invasif au YC, au détriment exclusif des hôtes"
nous parlons bien là d’hôtes non yc , qui payent pour profiter du yc.. encombrant ainsi l'espace dédié.
Alors cela c'est une chose.. et effectivement déjà dérangeante ; puisque lorsque l'espace est occupé à sa capacité maximum c'est déjà un préjudice.
Moi sur cette croisiere ce qui m'a le plus choqué.. c'est que ces participants "extérieurs", qui déjà donc (ok ils ont payé) ont réussi à venir donc en surnombre sur un espace "pleins"..
et bien ces personnes (et elles sont sur le forum vf) dont elles vont se reconnaitre..
et bien elles ont ouvert la porte pour laisser chaque jour "leurs copines' entrer.. sans bien sur qu'elles payent.
Et qu'il a fallu faire intervenir la sécurité du navire pour éviter que tout une troupe de personne qui non seulement n'était pas du yc..mais qui on plus ne payait rien.. soit rejeté..
Et que malgré cela les comparses étaient toujours là..
alors pourquoi comment .. et bien je me pose toujours la question..et msc ne semble pas vouloir s'engager dans une réponse claire. pas plus d'ailleurs que dans la violence physique subit par certains.
Bonjour Cristianh,
Souvent j'ai voulu réserver en Y.Club mais les destinations qui me convenaient affichaient tjrs complet ... Cette fois-ci je m'y suis pris à l'avance et j'ai réservé pour mars 2019 en Y.Club à bord du Divina la transatl. Miami New-York Açores etc.. Pas de problèmes j'ai choisi une cabine à babord pour être du côté des côtes. Après vérification sur internet j'ai remarqué que la cabine attribuée avait un balcon obstrué (plaque en acier) j'ai donc modifié & choisi un balcon avec une rambarde en verre/plexiglas. Chez Costa étant Perla Diamante j'ai fait transférer mes points chez Msc qui m'a inscrit en Club Black. Tout est donc au mieux dans le meilleur des mondes ....
Hélas à la lecture de ton c.r et au vu de tout ce bazar lors de ta croisière je me demande si je ne vais pas annuler. Voyager en YClub et subir de telles nuisances & de tels désagréments !! Impensable. J'aimerais savoir si Msc va maintenir ces intrusions payantes ... est-ce que cela se pratique également sur les autres navires ? Où pourrais-je me renseigner ?
Bien cordialement.
Omer
Christian te repondra probablement ....avec ses belles tournures bien supérieures aux miennes ..
Mais à mon avis il ne faut pas annuler si vite , surtout sur un retour "mitigé " .
De plus je ne suis pas sûre qu' un nouveau au yacht club aurait remarqué le fait qu'on était un peu plus nombreux ..
Il faut attendre le retour des autres croisieres .
Je serai , avec Christian sur le Preziosa mi août ...on verra bien .
Cordialement Claudine
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hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
hi,
I’m leaving Hamburg for Iceland at the end of July. The boat arrives in Reykjavik on Tuesday, August 4th at 8 AM, and I’d like to book a day trip like the Golden Circle or Secret Lagoon… The sites like GetYourGuide and others list departures at 8 AM. If you’ve used these sites with the MSC Preziosa, could you let me know how to go about it?
Thanks! 😉
allyMB007
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along.
THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
Hello,
We’re taking a cruise to Northern Europe with a stop in SOUTHAMPTON.
We’d like to visit the Stonehenge site.
Is it possible to get there on our own (my husband is a wheelchair user), since the MSC excursion to Salisbury is priced at 127 € per person?
There’s also a stop in Rotterdam, and it seems there’s a "miniature village to visit" nearby. Has anyone here been there, and if so, how did you get there?
Thanks so much for your tips. Mum49
If you're traveling on the Costa Diadema from October 17th to 28th, 2026 to Lisbon, we can meet up for a drink. Share our cruising experiences, an excursion, a table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops:
1. We boarded in Pointe-à-Pitre
2. We stopped in Saint-Martin
3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre
Saint-Martin
Five days at sea
The Azores
Four days at sea
Hamburg
One day at sea
Le Havre
But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling…
The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast.
We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person.
My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster.
We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride.
When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start…
After about ten minutes, we were finally allowed to proceed.
At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd.
With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect.
We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride…
We boarded the ship with a crew member and headed to reception.
Turns out, we weren’t the only ones in this situation.
The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated.
They told my mom her cabin had been given to someone else 😲.
That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in.
Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc…
TO BE CONTINUED
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!