Location de voiture Alamo (États-Unis)
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NA Nataly03 Globetrotter ·
Bonsoir si vous réservez une catégorie SUV vous devez avoir une catégorie suv.. ou supérieur. par contre le modèle n'est effectivement pas garantie .

de mes deux locations us : une fois nous avons été surclassé (avis) , une fois la catégorie demandée chez hertz.
nathalie
HI Hiacinthe Globetrotter ·
bonsoir même conseil de la part de jpeg13, décidément la jeep n'a pas la côte !! merci de partager votre expérience nathalie

Bonsoir Nathalie,

Cela dépend quelle Jeep.

Lors d'un circuit, nous avons eu une Jeep Grand Cherokee, elle était très bien.

A+

Christine
Hiacinthe
SL SLC2012 Veteran ·
bonsoir même conseil de la part de jpeg13, décidément la jeep n'a pas la côte !! merci de partager votre expérience nathalie

Nous aussi nous avons réservé une catégorie Q4 type Jeep Compass chez Hertz, dans une petite agence près de l'aéroport pour éviter les frais d'aéroport qui étaient énormes dans les 200/300 dollars à l'époque sur une réservation de 500 dollars. J'ai peur de ne pas avoir beaucoup de choix et je n'ai pas envie de retourner à l'aéroport pour changer de véhicule.
ES Esquisse1 ·
Bonsoir Nathalie,

J'apporte mon témoignage sur notre prise de véhicule à LAX avec Alamo qui remonte à... un mois 🙂

Nous sommes arrivés avec une résa pour un SUV Mid-Size (modèle évoqué : Nissan Rogue), pour 20 jours, espérant avoir notre bonheur dans un si grand aéroport. Nous avons été déçus de ne se voir proposer qu'une Jeep Compass ou une Kia dont je ne me souviens plus du nom.

On nous a alors proposé une upgrade pour un SUV Standard, moyennant 50$/jour (!). Le préposé est de suite allé "voir son chef" (la blague...) avec un tarif de 20$/jour. Nous avons proposé 10$, il a accepté 12$, de vrais marchands de tapis! Nous sommes finalement repartis avec un Hyundai Santa Fe.

Le prix de l'upgrade (240$) était hors taxes, qui sont énormes sur un aéroport... (110$). Et sur le parking, voilà que nous trouvons en partant... un Nissan Rogue ! (à côté de la Jeep et du Kia). Un bon sentiment de s'être fait prendre pour des bleus, à moins qu'il soit arrivé entre temps.

La prochaine fois, voilà la façon dont je procéderai, si possible :

- La personne avec qui je voyage ira directement sur le parking, repérer, et bloquer un véhicule sympa de notre catégorie, le temps que je fasse l'étape de prise des clés (qui nous a pris 30/45mn...). Si pas de véhicule sympa, elle viendra me prévenir et nous aviserons. Avec du recul et mieux préparés, je suis persuadé que nous aurions pu avoir l'upgrade pour moitié moins cher...

Bref, même si le reste s'est très bien déroulé et que nous n'avons pas regretté notre choix, l'expérience de prise de véhicule n'a vraiment pas été top avec Alamo. Nous savions que les upgrades étaient chères, mais avons été fort déçus du manque de choix et avons tenté de faire au mieux sur place.

Nb: Si c'était à refaire, pour nos 6000km, nous aurions directement réservé la catégorie supérieure sur Internet ! Il n'y avait alors "que" 150€ de différence à l'époque!

bonsoir c'est le genre d’expérience que vous décrivez que j’appréhende le plus. nous ne parlons pas très bien l'anglais , donc les négociations sont plutôt difficiles. nous nous sommes trouvés plus ou moins dans la même situation que vous l'an passé à Vancouver, obligés de rajouter de l'argent pour avoir la voiture souhaitée ; leur "ou similaires"me donne le sentiment que les loueurs font un peu ce qu'ils veulent en fonction de leurs voitures disponibles .... jusque là les différents témoignages me laissaient entrevoir une lueur d'espoir avec Alamo , je vais essayer la formule "skip the counter" pour shunter le comptoir et trouver la voiture idéale😛

Bonjour, J'etais hier à Alamo LAX pour retirer mon vehicule avec le voucher check in on line, il a fallu que je passe au kiosque (5 minutes) pour imprimer le contrat. J'avais pris un suv, en arrivant il y avait le choix ( rangée pleine) j'ai choisi tranquillement un nissan rogue. 5minutes plus tard, un arrivage de touristes et la rangee suv s'est retrouvée à moitié vide. Comme quoi, ça ne tiens pas à grand chose si on veut avoir de quoi choisir son vehicule.

Le kiosque permet d'eviter la file d'attente aux comptoirs sans la prise de tête du vendeur qui essaie de refourguer des trucs inutiles et couteux ( surtout quand on arrive d'un vol de 11 heures et que l'on est crevé, le kiosque est notre ami 😉
CL Clarée06 Regular ·
Il est anormal d'avoir a rajouter de l'argent pour avoir le vehicule souhaité.. Quel loueur etait ce? Mais c'est vrai que vs passez par un intermediaire.

pour ma location au canada je suis passée par Authentic Canada avec une location chez avis. Les différentes catégories selon les loueurs ou intermédiaires( compacte ou citadine ou suv ...) , ne correspondent pas toujours aux mêmes véhicules; sur le contrat on me proposait une renault mégane ou similaire et à l’aéroport une chevrolet Spark ! je n'y connais rien en voiture mais j'ai des yeux pour voir que ce n'est pas la même taille ...mais va faire comprendre ça au guichet et en anglais 😕 Après des heures et des heures d'avion , la fatigue et le manque de sommeil j'avoue qu'avec mon mari on est allé au plus facile et au plus rapide c'est à dire le" upgrade volontaire ".
CL Clarée06 Regular ·
bonsoir même conseil de la part de jpeg13, décidément la jeep n'a pas la côte !! merci de partager votre expérience nathalie

Nous aussi nous avons réservé une catégorie Q4 type Jeep Compass chez Hertz, dans une petite agence près de l'aéroport pour éviter les frais d'aéroport qui étaient énormes dans les 200/300 dollars à l'époque sur une réservation de 500 dollars. J'ai peur de ne pas avoir beaucoup de choix et je n'ai pas envie de retourner à l'aéroport pour changer de véhicule.

vous partez bientôt ? avec arrivée à San Francisco ? peut être que dans les petites agences il y a moins de choix et du coup ils font plus attention aux différentes catégories réservées !
CL Clarée06 Regular ·
tant mieux pour vous , vous avez eu de la chance 😉 j'espère avoir le même choix en arrivant vers 14h !!! bonnes vacances et bonne route
SL SLC2012 Veteran ·
Bonsoir, Nous arrivons à SFO et nous louons au Hyatt qui se trouve près de l'aéroport. Je pense que nous n'aurons pas d'upgrade et que le choix sera faible voir même imposé. De plus, nous rendons le véhicule à l'aéroport. Je ne sais pas aux States, mais en France, j'ai remarqué que les petites agences, quand on rend dans une autre agence, préfère donner des véhicules qui ne souhaitent pas conserver: véhicule à fort kilométrage, véhicule immatriculé à l'étranger...😕
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour Pourquoi aussi passer par des intermédiaire C est une source d ennuis supplémentaires
ES Esquisse1 ·
Bonjour Pourquoi aussi passer par des intermédiaire C est une source d ennuis supplémentaires

Pourquoi faire une généralité ? Je suis passé par un intermediaire ( usarentacar.uk) et je n'ai eu aucune difficulté a imprimer le check in on line d'alamo, pas plus de difficulté sur place pour retirer mon vehicule.... Donc un intermediaire peut etre source de probemes......mais pas systematiquement 😉
SL SLC2012 Veteran ·
Bonjour Pourquoi aussi passer par des intermédiaire C est une source d ennuis supplémentaires

Pourquoi faire une généralité ? Je suis passé par un intermediaire ( usarentacar.uk) et je n'ai eu aucune difficulté a imprimer le check in on line d'alamo, pas plus de difficulté sur place pour retirer mon vehicule.... Donc un intermediaire peut etre source de probemes......mais pas systematiquement 😉

Je pense que Jean-Pierre souhaitait vous indiquer qu'en cas de problèmes et c'est loin d'être une généralité, vous devez vous adressez à l'intermédiaire et non au loueur directement ce qui peut être une source d'ennuis supplémentaires.
HI Hiacinthe Globetrotter ·
Bonjour Hervé,

Tu parles de quel genre de problème ?

Sur place, aux USA, ton interlocuteur c'est le loueur final. Au retour en France, si tu as une revendication à formuler, tu peux t'adresser à l'intermédiaire. Il te demandera alors de lui adresser le contrat que tu as signé à l'agence, et il verra ce qu'il peut faire pour une éventuelle indemnisation.

A+

Christine
Hiacinthe
HY Hypnotica Regular ·
Bonsoir si vous réservez une catégorie SUV vous devez avoir une catégorie suv.. ou supérieur. par contre le modèle n'est effectivement pas garantie .

de mes deux locations us : une fois nous avons été surclassé (avis) , une fois la catégorie demandée chez hertz.

Bonsoir,

Nous avions réservé une mid-size, mais les véhicules proposés ne correspondaient pas à nos attentes (entre le Nissan Rogue évoqué et une Jeep Compass, ce n'était pas vraiment équivalent, en tout cas pour nous). Nous avons donc souhaité une upgrade. Ce sont surtout les pratiques et l'aspect "vendeur de tapis" qui nous ont marqué.
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour Il y a aussi la question des garanties proposées par l' intermediaire. N'oubliez pas que vs avez un contrat avec un prestataire qui n'est pas le loueur. L'intermediaire ou agence de voyage a pu negocier avec le loueur des conditions d'assurances qui peuvent etre moins etendues que ce que vs avez en direct.

Il peut même jouer le role de son propre assureur . dans ce cas, vs payez les frais et vs etes reemboursés ensuite, ce qui est un peu genant.
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour Tous les intermediaires ne se valent pas...

Dans le cas d'Authentik Canada que cite notre amie à l'origine de cette discussion, je les trouve en plus tres chers.

A titre d'exemple, le mien pour une loc de minivan 22 jours fin aout debut septembre depart retour MONTREAL Trudeau.

Authentik canada propose le moins cher à 1172 €, chez DISCOUNT MAIS avec 2 restrictions pour las assurances : les bris de glace et les pneus ne sont pas garantis. De plus, le passage aux USA est payant, et ne permet plus d'avoir un km illimité.

L'offre suivante pour un minivan est à 1940 € (chez ALAMO) A noter que chez ALAMO en direct, le même vehicule est à 1720 € (avec la formule GOLD : les conducteurs supplementaires et le plein d'essence gratuit).

Bon perso, je vais chez HERTZ, ou le minivan me revient à 860 €, avec le code CDP 510000...

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