Croisière MSC Fantasia, départ le 23 octobre 2017
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PA Patcyrille Veteran ·
normalement non, mais le prix est en train de changer par rapport à ceux qui ont déjà réservé, le double, je comprends mieux à l'époque pourquoi les cabines étaient "imposées"
PA Patcyrille Veteran ·
ils ont été victime du succès de la croisière pensant que...... trop tard les pingouins, par contre doubler le prix pour les prochain, aucune morale, pfffff petites personnes
NA Nataly03 Globetrotter ·
mais si l'itineraire n est finalement pas modifié ils n ont pas le droit de vous changer le tarif de la croisiere
nathalie
PA Patcyrille Veteran ·
voilà la réponse de mon prestataire, du moins de ma conseillère qui est au top,

Bonjour, Ainsi que vous pouvez le constater, la croisière du 23 octobre 2017 départ retour Marseille, a été rétablie aux dates initialement réservées. Acceptez nos excuses que vous voudrez bien transmettre à notre client commun bonne journée, l'équipe MSC

voilà, on va attendre la suite
NA Nataly03 Globetrotter ·
je pense que tout va rentrer dans l'ordre..
nathalie
FA Fanto20215 ·
Bonsoir Si je puis me permettre...j'avais 2 réservations sur le Fantasia: -une pour le 23 Octobre 2017 -une pour le 10 Janvier 2018 Aujourd’hui j'ai reçu une LR avec AR pour la croisière du 10/01/2018...m'informant du changement de navire, me proposant un crédit à bord de 200€... Parallèlement j'ai reçu un mail de MSC Itinéraires me demandant de contacter les services pour la croisière du 10/01/2018...pour mettre à jour le dossier. Ce service m'informait également que la croisière du 23/10/2017 avait été rétablie comme il était prévu et que le départ et arrivée se faisaient sur Marseille avec le même itinéraire, même navire et que rien n'était modifié....mais en consultant mon compte j'ai constaté que le prix qui avait double (était passé d'environ 3000€ à 6000€) avait été ramené à environ 4500€.. Les services contactés m'ont indique qu'il fallait contacter par mail uniquement, le service msc itinéraires..service seul compétent... Cdlt JC
PA Patcyrille Veteran ·
je pense aussi nath, mais pour certains le prix n'est pas approprié par rapport à ceux qui ont réservé vers mars avril mai

bonne soirée et on se tient au courant

Patrick
PA Patcyrille Veteran ·
Bonsoir Jean Charles,

tu as laissé des acomptes pour les réservations ou pas
AN Anha Regular ·
Bonsoir Patrick,

Pour ton dossier, il y a aussi eu un changement de prix?

Alice
FA Fanto20215 ·
Bsr Oui...de l'ordre de 20% du montant du prix de la croisière initiale.. JC
PA Patcyrille Veteran ·
apparemment non, mais je vais demander la confirmation à ma chargée de clientèle que j'adore, je te tiens au courant, perso pour 4, 2 adultes 2 enfants de 9 et 13 en enlevant les avantages de mon prestataires cabine balcon basique plus ma carte gold, 1800€, on attend la surprise au cas où
NA Nataly03 Globetrotter ·
Hello n’oubliez pas de nous donner la finalité?
nathalie
PA Patcyrille Veteran ·
Ok Nath, pas de souci
MA Marschat Veteran ·
bonsoir nataly

pas de reponse du backoffice a cette heure , je ne lache pas l'affaire 🤪

bonne soiree

dominique🙂
NA Nataly03 Globetrotter ·
Je suis de tout cœur avec vous je trouve inadmissible que les tarifs puissent changer ainsi.

cela signifierait que personne n'est à l’abri de rien!
nathalie
PA Patcyrille Veteran ·
Nath, je viens d'avoir ma chargée de clientèle que nous adorons, perso notre tarif ne change pas, perso, je ne comprends pas le changement pour certains???
NA Nataly03 Globetrotter ·
hello pat je ne suis pas concernée.. j 'étais plus en soutien moral.(et puis cela pourrait m'arriver vu que je réserve toujours tôt) et je ne comprend pas plus que toi que le prix de certains puissent avoir changé.. tant mieux si pour toi c'est ok..

vous êtes je crois sur la dernière croisière avant que le fantasia ne changent de l'itinéraire qui était prévu pour partir aux antilles ..cela a peut être perturbé???
nathalie
PA Patcyrille Veteran ·
Domi, tu as versé un acompte lors de la réservation ou pas?
NA Nataly03 Globetrotter ·
mais tout le monde doit verser un acompte non???
nathalie
PA Patcyrille Veteran ·
Merci Nath pour ton soutien, sympa de faire partager tes connaissances et ton savoir, par contre, je vais prendre le relais, pas normal pour ceux qui ont déjà versé des acomptes qu'ils payent plus cher, en principe c'est acté, sauf pour les trajets aériens ou cela peux changer en fonction du tarif des carburants, rien de plus, merci à toi Nath
NA Nataly03 Globetrotter ·
on est bien d'accord sauf augmentation du carburant ou du style , le prix acté ne peut changer

bon courage a ceux qui vont devoir se battre
nathalie
PA Patcyrille Veteran ·
on va se battre pour les amis croisiéristes, rien de plus rien de moins, non mais lol, @ ++++ Nath
MA Marschat Veteran ·
RE

absolument pas d'acompte , pas de resa
MA Manuarual67 Regular ·
Quelle histoire ! Je pense que sur le plan légal MSC à tout faux et ne modifiera aucun prix ...

Si vous avez payé avec votre CB n'oubliez pas de vous renseigner auprès du service juridique de celle ci 😉
MSC : Fantasia Divina Musica Magnifica Opéra Sinfonia Orchestra Poesia Splendida Seaside COSTA : Atlantica Victoria Serena Fortuna Fascinosa *infos et photos sur groupe FACEBOOK* : https://www.facebook.com/groups/527057994122014/ **page FACEBOOK** : https://www.facebook.com/passioncroisieres/
MA Marschat Veteran ·
bonsoir

merci , je vais faire ça si il ne me reponde pas , j'ai un accuse de reception quand meme,

dominique
PA Patcyrille Veteran ·
perso quand on réserve, on paye toujours un acompte pour être tranquille pour la suite, c'est notre règle
MA Marschat Veteran ·
re re

je viens de m'apercevoir en prime qu'ils m'ont change de cabine , sont gentils chez msc😕
NA Nataly03 Globetrotter ·
comment peut on réservé sans acompte?
nathalie
AN Anha Regular ·
bonsoir,

Rien de nouveau de mon côté; au moins je garde mon numéro de cabine...😐

Alice
MA Marschat Veteran ·
bonjour nataly

reserver sans acompte pour moi on ne peut pas ,

bonne journee

dominique
PA Patcyrille Veteran ·
Bonjour à tous et toutes, en versant un acompte pour une croisière de tant, le prix ne peut plus bouger sauf transport aérien ou grosse augmentation du prix du carburant
PA Patcyrille Veteran ·
Bonjour Alice, tout est rentré dans l'ordre, en plus on change de niveau et de cabine, tout good, encore merci pour l'alerte, je pense que nous avons bien fait de les harceler un peu @ bientôt

Patrick et Cyrille
MA Marschat Veteran ·
coucou Patrick

Tu a reçu la reponse quand ? par le backoffice ?, pour moi je patiente😕
PA Patcyrille Veteran ·
Bonjour Dominique, par ma chargée de clientèle et en regardant sur ma réservation sur le site de MSC, tout est rentré dans l'ordre
MA Marschat Veteran ·
re

ok merci , j'ai reserve direct chez eux 🤪

je viens d'aller voir 😏, yes c'est tout bon j'ai gagne un pont je suis au 11 maintenant😛
PA Patcyrille Veteran ·
itou, nous aussi on a gagné un pont 🤪 à ne plus rien y comprendre
AN Anha Regular ·
bonsoir Patrick,

C'est une bonne nouvelle en rentrant du boulot! Peut-être une tempête dans un verre d'eau finalement? Quoique, quand j'ai vu l'autre jour ma cabine relouée à partir de Gênes, j'ai quand même eu de sérieux doutes... enfin, on ne saura jamais si tout serait rentré dans l'ordre si nous n'avions pas réagi 😮
MA Marschat Veteran ·
re alice

tempete je ne sais pas , mais merci quand meme , car ils se gardent bien de nous le dire quand probleme il y a 😠

ils ne nous restent plus qu'a compter les jours😎

bonne soiree les fantasias😄
PA Patcyrille Veteran ·
domi, c'est pas les jours, mais les mois 😛 par contre, on échangera en MP pour se faire un chti apéro entre nous afin de pouvoir se rencontrer en dehors d'un forum

bonne nuit à vous tous
MA Marschat Veteran ·
bonjour

Pas de probleme Patrick

bonne journee

dominique
MA Manuarual67 Regular ·
Bonjour !

petite vidéo HD du MSC Fantasia pour ceux qui ne peuvent plus attendre ! lol !

https://www.youtube.com/watch?v=5EVt4hvYvqU

😉
MSC : Fantasia Divina Musica Magnifica Opéra Sinfonia Orchestra Poesia Splendida Seaside COSTA : Atlantica Victoria Serena Fortuna Fascinosa *infos et photos sur groupe FACEBOOK* : https://www.facebook.com/groups/527057994122014/ **page FACEBOOK** : https://www.facebook.com/passioncroisieres/
MA Marschat Veteran ·
bonjour

merci manu laura, patientez il faudra bien !!!!!!😏

le 1er novembre je teste splendida, je crois que c'est la meme serie , et je piaffe d'impatience😎
PA Patcyrille Veteran ·
Coucou Dominique

Quelle chance de partir le 1er novembre 🙁, perso c'était pas prévu, on a réservé pour le 18 février 2017 sur le même, perso, nous l'avons déjà pris, il est superbe, surtout le casino lol

profitez bien, y a de quoi faire sur celui là aussi

Pat
MA Marschat Veteran ·
Bonsoir

Merci patrick😄
AN Anha Regular ·
Rebelote!

La croisière apparaît comme annulée dans mon espace MSC Voyagers Club....
PA Patcyrille Veteran ·
Coucou Anna, dimanche elle y était encore, on en a deux à la même date dont la première est bien annulée pas l'autre suite aux problèmes de la première heure
PA Patcyrille Veteran ·
Je viens de regarder, elle y est toujours et mon statut est toujours confirmé, au cas où on se tient au courant
AN Anha Regular ·
Moi c'est très bizarre: le statut est "confirmé" alors que la cabine est "annulée" ainsi que mon crédit de bord et l'assurance. Mais l'onglet de paiement du solde existe toujours ainsi que la possibilité d'acheter des excursions et autres... j'ai envoyé un mail au back-office. Je n'ai pas de chance avec cette croisière; en plus, Carole qui m'avait promis il y a dix mois 3 places dans son van à Rome, m'a rappelée pour me dire que des personnes inscrites après moi étaient devenues plus nombreuses et du coup elle nous met dans un autre véhicule pour ne pas séparer le groupe. Pas sympa!
PA Patcyrille Veteran ·
En effet bizarre, je demande cet après-midi à ma chargée de clientèle, je viens de t'envoyer mon tél fixe au cas où
AN Anha Regular ·
Rebonjour, Je viens de recevoir un mail du backoffice, qui me confirme la réservation, mais ne me donne aucune explication sur les informations erronées apparaissant dans mon compte client... Vive le système informatique de MSC! Anha

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