Je confirme que , après notre croisière sur le Sinfonia (du 8 au 19 / 12)( cf post : panne de moteur sur le Sinfonia du 8 au 19/12 ) , nous avons fait supprimer cette charge sur simple demande à la réception .
Je pense que MSC a revu sa "copie " en janvier 😕.
Vous pouvez faire remonter à votre direction que nous ne sommes pas du tout satisfaits de cet état de fait. Ces "frais de service" sont un supplément de prix déguisé, qui, s'il y a lieu d'être, doit être incorporé au prix de la croisière. Ce qui ne m'empéchgerait pas de laisser un billet au personnel particulièrement agréable. Cette façon de facturer un supplément non annoncé au départ dans les publicités et les prix d'appel est tout à fait désagréable et à la limite de la légalité
D'autre part, si les prix des croisières ont tendance à baisser à l'occasion de promotions, certains services sont à la baisse au point de vue qualité, et à la hausse pour les tarifs: les excursions en particulier sont pour certaines, une véritable arnaque. Pour exemple, à Virgin Gorda, on propose la plage " les Baths" au prix de 69€. La prestation? Transport par bateau, puis en minibus, du bateau à la fameuse plage. Un accompagnant parlant exclusivement anglais vous explique qu'en prenant le sentier de droite, vous allez à la plage avec des boutiques, et à gauche, la plage seule. Vous présente un panneau où est indiquée l'heure de rassemblement pour le retour. Et après, débrouillez-vous! Est ce que ça vaut ce prix?
Titulaires d'une carte Silver MSC, nous n'avons reçu aucune invitation pour le cocktail des membres. Nous avons appris le lendemain seulement pas d'autres passagers qu'il avait déjà eu lieu.... MSC est en train de baisser en terme de qualité !
😎😎😎😎 je vais essayer de faire remonter vos propos à ma direction générale, mais je doute qu'elle comprenne quoique ce soit sur les croisières....😛 et leurs pourboires.... 😏
Excusez moi, je vous avais pris pour un membre de MSC, je viens de m'apercevoir que vous ne faisiez que citer un extrait des conditions de MSC....Bien dommage que le personnel gradé de MSC ne suive pas ces forums! Il auraient matière à réfléchir !
Donc, soit on accepte le système actuel : un forfait d'environ 15% du prix de la croisière... (d'ailleurs il serait intéressant de savoir combien on paye pour la même croisière dans les même conditions ! J'ai constaté des écarts très importants :250 € à 1300 € ...)
Soit on fait la "masse" (comme suggéré plus haut) reversée directement au personnel qui la répartit ensuite équitablement ( ce qui ne veut pas dire à parts égales..) .Mais cette dernière solution ne sera jamais acceptée par les compagnies.
Il y aurait un moyen terme qui consisterait à n'avoir qu'un forfait de 3 ou 4 euros par jours OBLIGATOIRE pour tous , et le reste à l'appréciation du passager, mais là je crains , au vu de certains commentaires que le compte ne soit pas bon ./
(Je précise à l'ignorant qui confond " vaches à viande" et "vache à lait" que la race Gasconne est le le fleuron de l'élevage du sud-ouest...donc que je ne trais pas de vache ( MDR) mais je soutiens les défenseurs des races en voie de disparition..et que je fais partie de ceux qui souhaitent la disparition des VTT et quads dans nos montagnes : ils polluent, dérangent touristes et faune et défigurent l'environnement .)
Bonne journée et bon voyage à ceux qui vont partir.
..................Titulaires d'une carte Silver MSC, nous n'avons reçu aucune invitation pour le cocktail des membres. Nous avons appris le lendemain seulement pas d'autres passagers qu'il avait déjà eu lieu.... MSC est en train de baisser en terme de qualité !
Bonjour Monique ,
Vos conclusions sont tout a fait respectables, et ne les contesteraient pas.
Il me semble, toutefois, que celles ci sont étayées par votre déception de ne pas avoir reçu votre invitation au cocktail , .... ce que je peux comprendre , mais qui ne précise qu' un défaut dans votre service personnel.
Cet hommage aux membres du club, c' est bien tenu.... mais il était " passé " pour vous.
Par contre:
- dans les attitudes vis a vis des membres du club, pour les cartes plus hautes: la bouteille de " Prosecco " en cabine est , maintenant remplacé par une bouteille de: " MOET et CHANDON ", et: - une par carte, .... pas une par cabine. (....Parlez en " ailleurs " )
- Une des catégorie de cabines s' est vu gratifiée l' an dernier, et désormais, du: " All Inclusive " sans majoration de prix ,
- le self est mieux achalandé le soir, pour vous permettre un dîné ... différent, ailleurs, ... sans supplément. ( la aussi, regardez autour de vous )... Maintenant, si une détérioration m' indisposait, je serais probablement très rapide dans ma communication. C' est normal, ... mais pas aujourd' hui.
Je trouve également que les prix des excursions sont sortis du cadre du " défendable ".
Que ces excursions ne soient pas économiques peut se comprendre: il y a un service, des cars, une anticipation, une organisation. " Ils " sont aussi la, pour faire des bénéfices, ce n' est pas honteux.
Mais les niveaux atteints devraient permettre de remplacer désormais, a l' accueil, la mention: " bureau des excursions " par celle: " tir aux pigeons " .
Les paniers de cibles d' antan, déjà remplacés par des autocars plein de touristes a jeter aux guides et commerçants embusqués . ( avec l' avantage que le touriste est, lui , réutilisable ... )
Dans ce domaine: " - Ils pourraient baisser "!
Pour l' instant : j' ai l' impression qu' ils font ... une énorme faute d' orthographe dans ce terme .
Quand vous parlez de la catégorie de cabine s'étant vu gratifier du all inclusive, vous parlez de la gamme Aurea. Mais si vous comparez avec la gamme fantastica et surtout bella, vous verrez que la différence de prix dépasse largement le montant du forfait "all inclusive". Et si vous pouvez m'expliquer la différence réelle entre fantastica et bella... j'étais en fantastica pour ma dernière croisière, et franchement, à part le pont plus haut ( 10éme au lieu de 9éme) je ne vois pas grand chose à part une augmentation de prix.( si, une corbeille de fruits, mais qui était due je pense à ma carte silver) Avant, lorsqu'il n'y avait plus de place vers le bas de gamme, vous pouviez être surclassé. Maintenant, il faut systématiquement payer plus! il n'y a plus de surclassement, du moins, je n'en ai plus entendu parler. Je me trompe?
La catégorie Auréa s' est vu gratifié de cet avantage ( l' an dernier ) alors que j' avais déjà fait ma réservation . Le prix n' avait pas changé, aucun supplément n' a été demandé .
En Auréa, vous disposez, outre des consommations partout, sauf en mini bar , de services en cabines plus large; produits " bien être " , peignoirs , chaussons, " ptit chocolat " le soir,
- d' un service restauration différent ou vous dînez a l' heure que vous souhaitez
- de la jouissance, au pont solarium privé, de " chaises longues " au calme, avec serviettes roulées sur votre chaise, et a disposition au contrôle d' accès du lieu , ... et un service bar ( inclus dans le prix )
- de cabines balcon, et Suites, a l' avant des ponts supérieurs
- d' un forfait SPA , et de l' accès gratuit a l' espace thermal.
- d' une priorité réelle a l' embarquement , ce qui n' est pas négligeable: Pas de file d' attente .... 🙂
- et de facilités et d' absence de contraintes si vous êtes amenée a modifier votre contrat départ : dates, noms , et autres, mais la: je ne saurais rentrer dans le détail, ... mais cela existe.
Ceci pour le + Auréa.
Nous sommes loin du seul " All ... "
Dans l' esprit , et la lettre de votre demande : " - je vous explique ! " 😛
La catégorie : " Fantastica ", offre , en plus des conditions " Bella ":
- le choix de votre service: premier, second , a table le soir,
- le " ptit dej " en cabine le matin , sans supplément, sur demande,
- le room service 24/24
- un choix de cabines mieux placées sur le navire
- la possibilité de changer votre date de départ, et noms d' occupants, sans financement complémentaire.
Maintenant , effectivement, les conditions publicitaires avantageuses sont limitées a un certain nombre de cabines, sur un temps donné ... mais rapidement épuisée la " manoeuvre ".
Vu la rapidité des remplissages , les surclassements se font en fonction de la date de désistement , et sont souvent proposés a des passagers qui ont déjà une réservation dans la catégorie du dessous, suivant des critères que je ne connais pas avec certitude .
Chez eux , se sont souvent les catégories hautes qui se retrouvent prises en premier . Ils ne peuvent proposer, alors, une " bella " disponible, car toutes les " Auréa " sont complètes . Pour l' inverse: .... Allons , ne soyons pas méchants .
Payer plus .... oui , beaucoup l' acceptent, dont nous, mais si nous en avons réellement plus.
Nous savons que ce n'est pas, effectivement, le cas, partout , ... nous avons déjà réservé , par exemple, et pour rester " gentil " ... dans les prix d' un " Soffitel " pour nous retrouver, 8 mois plus tard, dans un camping bas de gamme ... La: Non !
Merci Christian pour ces précisions qui ont l'avantage d'être claires.
Quelle patience pour reprendre ce que chacun de nous peut lire sur
les documents MSC. J'allais dire avant d'en donner qu'un morceau,
mais pourquoi polémiquer, une lecture trop accéléré peut être 😉
Alors par ou commencer......
Nous revenons aujourd'hui de notre Lune de Miel sur le MSC MUSICA du 11 au 19 janvier et quelle déception, je ferais un compte rendu par ailleurs...mais dans les grandes lignes MSC Croisières ce n'est plus ce que c'était.... la qualité est plus que médiocre, une nourriture "degueulasse" et je pèse mes mots, du personnel encadrant impolie et de mauvaise fois, une organisation au port d'embarquement et débarquement (La Romana) inexistante ou les files d'attentes n'en finisse pas !
Je suis professionnel du voyage et je n'ai jamais vu ça ayant déjà fait 8 croisières à titre personnel, les prix baissent ok mais la qualité avec plus ça va plus c'est mauvais et beaucoup de passager français primo croisiéristes étaient fort mécontents et je pense qu ils ne remettront malheureusement jamais les pieds sur un bateau MSC
Pour en revenir au frais de service impossible de les faire supprimer a moins de "dénoncer" son garçon de cabine et son serveur au restaurant, donc de tapper sur le petit personnel 😠 procédé que je trouve abject !
D'autant qu'ayant discuté avec d autres personnes ayant réservées plus tard que moi, les frais de services sont maintenant inclus dans le prix de la croisière et payé en avance à l'agence et plus sur le bateau donc hausse de prix déguisée.
Pour finir en tant qu'agent de voyages je ne dirigerai plus ma clientèle de croisiéristes chez MSC mais chez COSTA dont la qualité est bien meilleure et les autres compagnies américaines, norvégiennes ect....
Quand à moi je ne mettrai plus les pieds chez MSC
Voilà mon premier ressenti, je tacherai de vous faire un CR complet.
mouais mouais.🤪 L'argumentaire marketing Aurea que tu développes dans ce post ne me sied guère 😛
Au risque de me répéter (à voir un post qui a déjà disparu dans les tréfonds du forum), je me permets de faire quelques remarques..😇 sur cette catégorie. Du vécu lors de la croisière de Pâques 2014 à bord du MSC Armonia (Bateau rempli à ras-bord de croisiéristes familiaux, nous aussi d'ailleurs 😉)
d' un service restauration différent ou vous dînez a l' heure que vous souhaitez
Tu parles! A choix 20h30, 20h45 et 21h pour toute la croisière 😏
de la jouissance, au pont solarium privé, de " chaises longues " au calme, avec serviettes roulées sur votre chaise, et a disposition au contrôle d' accès du lieu , ... et un service bar ( inclus dans le prix )
Des mioches qui courraient partout, pas de contrôle des entrées... ah oui sauf pour faire reculer un couple "d'anciens" manu-militari, c'est plus facile que de s'attaquer aux familles nombreuses italiennes (je rigole, là 😉)
de cabines balcon, et Suites, a l' avant des ponts supérieurs
Là on est d'accord 😇
d' un forfait SPA , et de l' accès gratuit a l' espace thermal.
SPA rempli de germains nus entassés dans les très petits hammam et saunas! 😮
d' une priorité réelle a l' embarquement , ce qui n' est pas négligeable: Pas de file d' attente
Ah... Par rapport au YC, c'est de la gnognotte 😊
et de facilités et d' absence de contraintes si vous êtes amenée a modifier votre contrat départ : dates, noms , et autres, mais la: je ne saurais rentrer dans le détail, ... mais cela existe.
Pas tester, mais je te l'accorde 😉
Mais on a passé une croisière géniale hein, faut pas croire 😄
J'aurai vraiment besoin de carte de visite pour notre prochaine croisière
Bonjour.Un CR reflechi et non epidermlque serait le bienvenu.Ayant naviguer dur le Musica 2 fois je n avais eu aucun probleme.A vous lire bientot, je vous souhaite une anne pleine de lune de miel pas de fiel Amities DB
Il ne s'agit pas d'un avis épidermique comme vous le suggérez mais bien mon réel ressenti et celui de beaucoup de passagers qui ont effectués cette même croisière. Le bateau en lui même est très bien mais les prestations MSC ne suivent plus.
Si cela vous conviens très bien chacun est libre mais en temps que professionnel excusez-moi je ne peux laisser passer certaine chose et je n'en suis pas à ma première croisière et je n'ai pu constater hélas qu'une baisse de la qualité.
Et quand on entend tout un tas de gens qui font leur première croisière dirent que c'est la première mais que ce sera la dernière ça me désole....car la croisière n'a déjà pas bonne presse au niveau de la clientèle francaise il est navrant que MSC favorise le mécontentement de ces Primo croisiéristes
Il ne s'agit pas d'un avis épidermique comme vous le suggérez mais bien mon réel ressenti et celui de beaucoup de passagers qui ont effectués cette même croisière. Le bateau en lui même est très bien mais les prestations MSC ne suivent plus.
Si cela vous conviens très bien chacun est libre mais en temps que professionnel excusez-moi je ne peux laisser passer certaine chose et je n'en suis pas à ma première croisière et je n'ai pu constater hélas qu'une baisse de la qualité.
Et quand on entend tout un tas de gens qui font leur première croisière dirent que c'est la première mais que ce sera la dernière ça me désole....car la croisière n'a déjà pas bonne presse au niveau de la clientèle francaise il est navrant que MSC favorise le mécontentement de ces Primo croisiéristes
Cordialement
Laurence
Tout a fait d'accord sur le constat où les prestations ne sont plus les mémes , c'est valable pour MCS et COSTA cette dégradation semble s'aggravée , sur le Musica en Décembre oublie de faire la chambre (1 seule fois) oublie invitation pourtant Gold, La marseillesse notre interface francaise a la limite de la correction pour des questions pourtant elle est payée , suppression du buffet de minuit,
Nous avons peut étre une explication, mais elle ne justifie pas certains détails;
Nous sommes a notre 12éme croisieres dont 6 msc et 1 Costa. Il y a 10ans pour une cabine interieure sur l'OPERA la nuit nous coutées 75€ sur le bandeau qui défile a l'instant il y a une proposion a 33€ la nuit
Si d'autres forumeurs peuvent traiter ce point merci.
IRSN de l'Aude
...............Pour finir en tant qu'agent de voyages je ne dirigerai plus ma clientèle de croisiéristes chez MSC mais chez COSTA dont la qualité est bien meilleure et les autres compagnies américaines, norvégiennes ect....
Quand à moi je ne mettrai plus les pieds chez MSC
Voilà mon premier ressenti, je tacherai de vous faire un CR complet.
Bonjour Laurence
J' espère que ce texte vous a fait du bien, et que votre croisière vous permit de bien ouvrir les soupapes grippées par votre retenue professionnelle tout au long de l' année.
Vous avez, c' est évident, une autorité bridée par vos devoirs commerciaux, tout a votre honneur, que vous avez apparemment libéré; et c' est très bien, si vous le sentez comme cela.
Il ne doit pas toujours, effectivement, être facile de supporter certains clients sans retenue face a la personne, la pour le servir : ... face a vous. Certains doivent être impolie, voir de mauvaise foi
Vos qualités de professionnelle sont a mon sens, ( probablement abusé ), voilé dans vos écrits par votre position sur les frais de bord.
Dans l' agence, ou vous représentez une " marque ", vous ne pouvez pas prétendre ne pas connaitre les catalogues que vous présentez, surtout les mentions directes de la page " de vente ".
Les frais de bord, plus exactement : les frais de service, sont payables... , aucune notion de : " facultatifs ".
Vous ne diminuez que la part du service défaillant en le précisant .
Vous l' avez signé tout cela. ... L' étonnant , n' est pas qu' il refuse, mais que " vous " : - vous vous imaginiez autre comportement . Votre approche est d' ailleurs orientée par votre besoin de trouver des arguments pour votre axe de plaidoirie, car le règlement est aussi, bien marqué : " - avant le départ ou a bord " .
Pour un professionnel: c' est vraiment léger , et , dans cette position : la posture de passagers lambda vous pénaliserait moins.
Maintenant, je note que vous dirigez votre clientèle ou vous le voulez : .... OK !
Ces gens ont en effet le droit de recevoir des avis éclairés , je regrette de ne pas faire partie de celle ci .
D'autant qu'ayant discuté avec d autres personnes ayant réservées plus tard que moi, les frais de services sont maintenant inclus dans le prix de la croisière et payé en avance à l'agence et plus sur le bateau donc hausse de prix déguisée.
Pour finir en tant qu'agent de voyages
Pour un "agent de voyages"... vous devez demander à des passagers qu'ils vous expliquent le contenu du prix et les modalités de règlement des croisières que vous vendez ???... c'est pour le moins inquiétant pour vos clients...
Si je peux me permettre un conseil, jetez un coup d'oeil aux brochures des compagnies...
Je ne vous permets pas de juger ma profession d'une part et MSC a changé sa politique depuis le 01 janvier 2015 et maintenant inclus les frais de service au moment de la réservation mais laisse une marge de manœuvre aux agents de voyages pour le moment pour l'inclure ou non ce qui laisse encore quelques clients qui paient donc ceux ci sur le bateau, d'autre part.
Je le redis encore une fois je ne relate que des faits qui se sont passés du 11 au 19 jenvier et si MSC devient une compagnie médiocre je n'y suis pour rien.
Premièrement je ne suis bridée par personne et effectivement je dirige ma clientèle comme je l'entends et si un client souhaite partir sur MSC bien entendu je lui vendrais du MSC mais en lui apportant le conseil qu'il mérite en le mettant en garde sur les prestations médiocres qu'offre la compagnie.
Pour en revenir au frais de service bien entendu que je sais qu'ils sont dit obligatoires et que c'est noté dans les contrats je pratique la profession depuis plus de 20 ans et je pense que vous ne pouvez pas m'apprendre mon métier mais c'est vrai qu'aujourd'hui avec internet les particuliers croient tout savoir !
Je m'explique j'ai effectivement demandé a les faire enlever puisque étant déjà partie avec MSC, les frais de service ont toujours été retiré de ma facture, mais depuis le 01 janvier cela n'est plus possible du tout....
J'ai précisé cela afin que les autres membres soient au courant et ce qui m'a fortement déplu c'est le fait de dénigrer le personnel pour que ces frais soient enlever, c'est tout de même ecoeurant...
Il ne s'agit pas d'un avis épidermique comme vous le suggérez mais bien mon réel ressenti et celui de beaucoup de passagers qui ont effectués cette même croisière. Le bateau en lui même est très bien mais les prestations MSC ne suivent plus.
Si cela vous conviens très bien chacun est libre mais en temps que professionnel excusez-moi je ne peux laisser passer certaine chose et je n'en suis pas à ma première croisière et je n'ai pu constater hélas qu'une baisse de la qualité.
Et quand on entend tout un tas de gens qui font leur première croisière dirent que c'est la première mais que ce sera la dernière ça me désole....car la croisière n'a déjà pas bonne presse au niveau de la clientèle francaise il est navrant que MSC favorise le mécontentement de ces Primo croisiéristes
Cordialement
Laurence
Bonjour Laurence
Mais que tout cela me semble excessif, dire "si cela vous conviens" à quelqu'un qui est à son xém croisières et qui peux comparer avec un recul certain semble discréditer pour le moins votre commentaire, qui affirme par ailleurs 'tout un tas de gens qui font leur première croisière dire c'est la première mais ce sera la dernière". En effet et ayant pour ma part fait "quelques" croisières, je n'ai jamais entendu qui que ce soit se plaindre pour sa première. Bien au contraire ces personnes là sont quasiment toutes subjuguées par le rapport prix prestations.
Je veux bien entendre des critiques "positives" mais là vous n'y allait pas comme on dit "avec le dos de cuillère. Ceci dit je peux comprendre que vous soyez déçu par une prestation qui n'a pas été à la hauteur de vos espérances, mais vos arguments de généralisation vous discrédite.
Tout d'abord permettez moi de vous dire que j'ai bien entendu les propos rapportés une grande majorité des personnes présentes avec nous sur le bateau n'était pas satisfaite de leur croisière, je ne vous permets pas de me traiter de menteuse !!!!
Visiblement sur ce forum il faut dire que tout est beau et magnifique à propos de MSC mais on ne vit pas dans le monde des Bisounours.
Effectivement j étais mécontente de cette croisière et pas que sur une prestation, tout était médiocre et je pense également avoir X croisières a mon actif, donc je suis désolée si ça ne vous plait pas mais c'est une réalité, il faut savoir ouvrir les yeux.
Bonjour,
je vous trouve bien agressive.
Sans rentrer dans le conflit du bien ou pas bien sur les prestations msc.
Je pense que dire à quelqu'un "la ferme" est un sacré manque de correction et de politesse.
c'est déjà bien de corriger votre commentaire.
je n'ai vu personne dire que vous mentiez vous vous emportez.
par contre en fait le sujet des prestations est un autre sujet :celui ci est celui des frais de service.
Concernant les prestations en baisse: je pense que le prix à la journée baisse et que forcement les prestations baissent aussi.
Vous parlez d'orienter vos clients vers costa (les prestations semblent aussi en baisse) ou vers les cie américaines.. en effet je pense que les prestations sont meilleurs et le prix également beaucoup plus cher. 0 voir si vos clients accepteront de payer beaucoup plus cher?
A mon sens le rapport qualité prix prestations est encore très bon que ce soit costa ou msc..
Bonjour,
Vous m'étonnez d'avoir toujours pu les faire retirer car pendant une longue période ce n'était plus du tout possible.
Les premiers retours de décembre n'ont pas été mauvais, on verra ceux qui vont suivre ...
Norvégian Gém NCL, Horizon CDF, musica MSC, Allure of the seas RCI, sérénade of the seas RCI, Symphony of the seas RCI, Régal PRINCESS, Fantasia MSC, seaside MSC, explorer of the seas RCI
Votre agressivité ne changera rien à mes propos, allons un peu de retenue tout n'est pas aussi noir que ce que vous semblez l'affirmer.
Vous semblez bien énervé contre MSC, eh bien nous les bisounours nous l'aimons bien MSC avec ses qualités et aussi ses défauts que tout le monde sur ce forum s'accorde a reconnaître. J'ai aussi voyagé avec Costa et nous pouvons faire des comparaisons sans pour cela devenir agressifs.
Bon on me dit a juste raison que le sujet était les pourboires, alors désolé pour le hors sujet.
Bonne continuation dans votre profession qui demande des qualités d'écoute, de discernement et de bons conseils, qualités dans lesquelles, je n'en doute pas, vous devez exceller après vous être défoulée sur les forums.
Chacun doit pouvoir s'exprimer il me semble , sans devoir recevoir " des leçons ".
Bonjour Catherine ,
Absolument , ... mais s' enrober d' une cape de " professionnel ", pour donner de l' étoffe a son jugement..... et écrire des " conne ... bétises " , de cette taille la, dans la foulée et en conclusion, pour étayer le tout .... j' ai un doute. ( et ce doute est d' ailleurs plus large que cela )
Un particulier : OK, sans réserve, c' est d' ailleurs le sujet de cette discussion aux avis bien fondés dans un sens , ou un autre.
Une personne habillée en " agence " .... une leçon: pas exactement, mais soulever certaines aberrations dans la posture... Oui.
Maintenant , le mécontentement , ect ect , du bateau , voyage ..... est un sujet qui n' est pas abordé a delà d' une approche de style, dévoilée par l' auteur .
Nous aurons tous l' agrément de suivre ce récit, toute liberté au vent. Il est très bien, que ce forum s' enrichisse des expériences de tous .
............. je pratique la profession depuis plus de 20 ans et je pense que vous ne pouvez pas m'apprendre mon métier mais c'est vrai qu'aujourd'hui avec internet les particuliers croient tout savoir !...............
Bonjour Laurence ,
Encore une affirmation sans savoir .............. La : vous ne devriez pas.
Et puis : 20 ans, qu' est ce ? - sinon le moment ou commercialement, vous dépassez le statut de " celui qui connait " ( ... 20 ans pensez donc , ) pour le celui " d' être connu ". Plus favorable , .... mais plus dangereux .
ça "frite" dur sur ce post !!!
Pas la peine de vous énnerver comme ça.
MSC n'est pas parfait loin de là, comme Costa, comme tout le monde et le monde des bisounours n'éxiste pas non plus !
J'ajoute pour apporter un peu d'huile sur le feu, que les marges commerciales pour les agences étaient moins bonnes que celles de Costa, mais c'était il y a qq années, peut être que ça a changé ?😛
Costa Concordia (2-9 mai 2010) - Costa Pacifica (16-27 avril 2011) - Costa Déliziosa (18-29 juin 2013) - MSC Preziosa (10-17 avril 2015) - MSC Armonia (5-10 avril 2016)-MSC Poesia (9-16 juin 2018)
............. des bisounours n'éxiste pas non plus !..........
😮 ... ba si: on est déjà au moins 2 . 😊
Pour le reste , tu as raison ..... mais il est des " agaceries " qui me font partir au quart de tour , et maintenant : ... il n' y a plus rien a démontrer alors ...
Je reviens par sympathie , mais j' avais déjà décidé de passer sur d' autres sujets .
Maintenant si tu veux " mettre le feux " .... c' est moi qui resterai dans ....la marge .😎😉
Hormis la possibilité ou non de faire supprimer les "frais de service" (ce que je n'ai jamais fait), pour être autant en "colère" sur les prestations à bord du MSC Musica il faudrait peut être indiquer ce qui vous a déplu pour que l'on se fasse une idée...de votre ressenti.
Nous avons fait la transat sur ce bateau en novembre/décembre dernier, nous avons été enchantés à part un petit incident dû à une défaillance technique du bateau ce qui eu pour effet de zappé l'escale de l'île Margarita, je trouve actuellement les prestations MSC nettement supérieures à celle de Costa, donc nous repartons en mars sur le MSC Lirica pour une transat retour Brésil Gênes, (seul inconvénient pour rejoindre Rio (vol offert) on nous fait passer par......Rome avec 7h d'attente à cette escale mais Costa fait aussi souvent pareil avec des vols payants: match nul !!!) pour le moment nous n'envisageons plus de faire de croisières avec Costa étant donné la dégradation constante et persistante de leurs prestations, les rôles se sont inversés, Costa était mieux avant mais c'était avant!!!... évidemment ce n'est que notre propre ressenti, je me permets de comparer 31 croisières à notre actif en 10 ans...voir ma signature.
De plus la carte MSC club "black" offre 20%" de remise sur le prix de toutes les croisières même en promotion (sauf juillet, aout, noël et jour de l'an) alors que pour une carte équivalente club Costa "gold pearl" les quelques avantages sur le bateau représentent 75€ + sur certaines "croisières privilèges" qui ne sont pas très nombreuses c'est 5 + 17% de remise.
Bien sur on attend avec impatience le C/R que vous avez promis, ouvrez un autre post pour cela parce que ces commentaires "plus ou moins agressifs" sont hors sujet, excusez moi d'avoir été un peu long.
a+
COSTA CROISIERES: 19 croisières avec un total de 231 nuits à bord
MSC CROISIERES: 13 croisières avec un total de 149 nuits à bord
CROISIERES DE FRANCE: 1 croisière avec 7 nuits à bord
Ayant déjà fait 3 croisières avec Costa et faisant la 1ère avec MSC en avril prochain , je participerai également au débat sur le comparatif MSC-Costa.
En éssayant d'être le plus objectif possible....ce qui sera impossible vu que ce sera mon avis 😉
Costa Concordia (2-9 mai 2010) - Costa Pacifica (16-27 avril 2011) - Costa Déliziosa (18-29 juin 2013) - MSC Preziosa (10-17 avril 2015) - MSC Armonia (5-10 avril 2016)-MSC Poesia (9-16 juin 2018)
bonjour,
Totalement d'accord sur le fait que MSC est légèrement supérieur à Costa : déjà pour l'embarquement, si vous arrivez par train à Marseille , vous pouvez pratiquement embarquer de suite (sans aller à notre cabine) et bénéficier d'un repas ou autres prestations. Chez Costa , à notre dernière croisière sur le Diadéma en décembre, arrivés à 10 h à Marseille nous avons été confinés dans une salle jusqu'à 15 h !
Les forfaits boisson sont plus éclectiques sur MSC...
Les rapports avec les "responsables " sont suivis d'effet , pas avec Costa./
Tout cela étant subjectif bien sûr !!
Je profite de ce message pour dire que la croisière de 7 jours que nous avons faite sur le Diadéma fin novembre -début décembre nous a coûté en brut : 380 € / personne pour une cabine-balcon pont 9 .. ( hors forfait boisson , voyage de Lyon _Marseille A/R , frais de service ) ce qui fait un total pour 2 : 1150 € TTC ( avec 7 bouteilles de vin, 8 bouteilles d'eau, voyage AR Lyon/Marseille , taxi gare /embarquement, taxes de services.)
On réserve nos croisières en dernière minute ( parfois moins de 2 jours) et nous avons pu voyager pour moins de 200€..
Passez de bons moments en croisière si vous partez !
J'étais sur la même croisière que Manoora ( du 7 au 15 janvier) et je n'ai pas ressenti un baisse aussi importante: Nous avons fréquenté systématiquement pour tous les repas le restaurant, où nous avons eu des repas tout à fait corrects ( nous n'avons trouvé aucun plat " dégueulasse") C'est vrai que nous n'avons pas eu l'invitation du club MSC, nous y sommes allés tout de même avertis par nos voisins de table, sans aucun problème. Ni vérification. Notre cabiniste a été très bien... Sur 2 excursions, l'une était une véritable arnaque, mais la deuxième a été à la hauteur de sa réputation et très bien organisée et expliquée. Donc, même s'il y a quelques points négatifs, nous avons été satisfaits, et nous repartons avecMsc en septembre pour les Fjords... Tout le monde n'a pas le même ressenti, apparemment !
Bonjour
je viens d'avoir en ligne le service réservation de MSC.
J'ai fait un devis pour une croisière et l'hôtesse m'a dit que les pourboires, c'est à dire les 8,50 euros de frais de service à bord par jour et par personne sont facultatifs. Pour ne pas les règler il suffit de remplir un papier lors de la croisière.
Ai-je mal compris ou connaissiez vous cette info?
Merci
Balou
pouvez vous rapeller cette hotesse, pour qu'elle vous communique son identité et si qu' elle vous confirme par écrit sur votre devis cette possibilité;
le nombre de réponses sur ce point donnant l'impression que losque vous avez signé votre achat il n'y a pas d'autre choix que régler sinon justifier que vous n'étes pas satisfait du service
Bonjour
je viens d'avoir en ligne le service réservation de MSC.
J'ai fait un devis pour une croisière et l'hôtesse m'a dit que les pourboires, c'est à dire les 8,50 euros de frais de service à bord par jour et par personne sont facultatifs. Pour ne pas les règler il suffit de remplir un papier lors de la croisière.
Ai-je mal compris ou connaissiez vous cette info?
Merci
Balou
pouvez vous rapeller cette hotesse, pour qu'elle vous communique son identité et si qu' elle vous confirme par écrit sur votre devis cette possibilité;
le nombre de réponses sur ce point donnant l'impression que losque vous avez signé votre achat il n'y a pas d'autre choix que régler sinon justifier que vous n'étes pas satisfait du service
IRSN
Bonjour, je vous suggère d'appeler MSC et de leur poser directement la question.
Mon appel datant du mois d'octobre...il me sera difficile de retrouver mon interlocutrice...
Bonne soirée
Balou
Comme je l'ai déjà dit plus haut, la politique de MSC au sujet des frais de services a complètement changé depuis le 1er janvier, les frais sont OBLIGATOIRES et inscrits en toutes lettres sur les contrats. Et sur le bateau, le refus est systématique ( expérience personnelle du 9 janvier sur le Musica)
Cordialement
Quelqu'un a t' il réussi à se faire rembourser les pourboires, frais de service à bord sur un bateau Costa (9 euros par jour) MERCI PAR AVANCE CORDIALEMENT
Partant dans 15 jours sur le MSC LIRICA, quelqu'un pourrait-il me renseigner par rapport au paiement des "frais de service à bord" qui? soit-disant, vont au…
Je voudrais faire une croisiere msc qui part de venise.je vais passer par une agence francaise pour finaliser mon depart.pourrais-je en prenant le bateau a…
Le présent document a été demandé par Bruno, mais c'est avec beaucoup de plaisir et sans le moindre sentiment de contrainte que j'ai travaillé dessus. Son but…
Nous faisons notre première croisière et nous sommes assez dubitatif sur le système "frais de service" "pourboire" les infos les plus contradictoires circulent…
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion.
2) Follow this format:
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates!
PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1
JANUARY
14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hello!
After a lot of hesitation between different cruise lines (Explora, Oceania, YC, HAL, NCL) and several destinations like Norway, Ireland, and Iceland,
I finally chose NCL’s Star for Iceland.
I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive.
You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify).
So, I got a great opportunity and grabbed it.
Departure is on August 23rd.
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
hi,
I’m leaving Hamburg for Iceland at the end of July. The boat arrives in Reykjavik on Tuesday, August 4th at 8 AM, and I’d like to book a day trip like the Golden Circle or Secret Lagoon… The sites like GetYourGuide and others list departures at 8 AM. If you’ve used these sites with the MSC Preziosa, could you let me know how to go about it?
Thanks! 😉
allyMB007
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along.
THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
Hello,
We’re taking a cruise to Northern Europe with a stop in SOUTHAMPTON.
We’d like to visit the Stonehenge site.
Is it possible to get there on our own (my husband is a wheelchair user), since the MSC excursion to Salisbury is priced at 127 € per person?
There’s also a stop in Rotterdam, and it seems there’s a "miniature village to visit" nearby. Has anyone here been there, and if so, how did you get there?
Thanks so much for your tips. Mum49
If you're traveling on the Costa Diadema from October 17th to 28th, 2026 to Lisbon, we can meet up for a drink. Share our cruising experiences, an excursion, a table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops:
1. We boarded in Pointe-à-Pitre
2. We stopped in Saint-Martin
3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre
Saint-Martin
Five days at sea
The Azores
Four days at sea
Hamburg
One day at sea
Le Havre
But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling…
The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast.
We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person.
My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster.
We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride.
When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start…
After about ten minutes, we were finally allowed to proceed.
At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd.
With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect.
We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride…
We boarded the ship with a crew member and headed to reception.
Turns out, we weren’t the only ones in this situation.
The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated.
They told my mom her cabin had been given to someone else 😲.
That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in.
Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc…
TO BE CONTINUED
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!