Le mien n'en avait que 8... mais ne commençait pas par 8 😉... mais par 10
et pourtant l'heure de l'apéritif n'avait pas encore sonné😉, pour nous c'est Today le champagne🙂 pour l'annulation costa😛 pour la reservation celebrity😉
pour ma part j'ai demandé le remboursement, ça fait peur et en plus il ne propose rien en échange pour la semaine qui était prévu(tout est complet m'ont-ils dit);maintenant on attend 3 semaines pour étre remboursé!!!!😕
maintenant on attend 3 semaines pour étre remboursé!!!!😕
c'est ton agence qui t'a dit ça ? 😮
alors pourquoi la mienne n'a-t-elle mis que trois jours ???
Ah... la trésorerie sur le dos des clients... 🤪
Bon, après, tu me diras que "c'est pas grave", ce avec quoi je suis bien d'accord, mais je me dis que certains clients peuvent être "justes" en trésorerie... 🤪
Hello Pap,
Départ de Barcelone (3 heures de route pour nous) le 3 aout sur le Celebrity Solstice: Barcelone 2 jours en mer, Dubrovnik, jours à Venise, Split, Naples, Rome, Florence, Toulon et barcelone, histoire d'essayer une compagnie dont tout le monde dit grand bien😉
Avec peut être une escale dans la baie de Sanary ou nous voyons régulièrement les passagers de Célébrity débarquer en Tenders les bateaux étant au mouillage 😉
hé hé... Barcelone, c'est aussi bien plus près de Poitiers que Savone...
En plus il y a un parking avec service de voiturier pour les croisière RCI et Pullmann donc c'est vraiment très bien. Ils ont de très belles suites, et une formule any time dining et tu peux même arriver avec 2 bouteilles de champagne dans tes valises, et quand tu as 10 points (niveau de fidélisation le plus haut -pour une croisière de 12 jours en suite tu as 3 points) tu as internet et la blanchisserie gratuits (entre autre).
Et comme en plus à priori tu peut avoir le journal de bord et le menu en français, les différences avec Costa ne peuvent être qu'en leur faveur. Ce sont des bateaux qui ne sont pas à priori pour les familles avec enfants qui privilégie RCI à Celebrity.
Donc pour nous (sur le papier) c'est l'idéal, nous aurions pu grouper 2 croisières mais pour un essai nous avons préféré nous en tenir à 12 jours🙂
......... plus il y a un parking avec service de voiturier pour les croisière RCI et Pullmann donc c'est vraiment très bien. Ils ont de très belles suites, et une formule any time dining et tu peux même arriver avec 2 bouteilles de champagne dans tes valises, et quand tu as 10 points (niveau de fidélisation le plus haut -pour une croisière de 12 jours en suite tu as 3 points) tu as internet et la blanchisserie gratuits (entre autre)....../.......
Et comme en plus à priori tu peut avoir le journal de bord et le menu en français.....🙂
Salut Sylvianne,
Tout cela m'a l'air très interessant. Je n'ai jamais voyagé avec Celebrity Cruise, mais on a vraiment
envie de se laisser convaincre, et de tester cette Compagnie !
Cordialement,
J.
Nous devions partir le 25 mars 2012 et notre agence n'a toujours pas reçu de consigne nous concernant. Comme sylviannefd le suggère, nous avons verifié sur le site de Costa et la surprise, notre réservation a été déplacée sur le Serena pour un départ le 31 mars. Malheureusement nous ne pouvons pas changer nos dates de vavances ni nos billets de train pour nous rendre à Marseille.
Bon, eh bien, nous aussi, on déchante. Pas de neoRomantica aux mêmes dates (du 25/03 au 01/04) mais on est 'déplacés' sur le Serena du 31/03/12 au 07/04/12.
Donc on peut s'asseoir sur nos billets de train!🙁 Et pour les congés, on va voir!
Vraiment trop dégoûtée, on va peut-être voir pour se faire rembourser et changer de compagnie...
Octobre 2012 MSC Orchestra 'Méditerranée Orientale'
Novembre 2013 Costa Méditerranea 'Les Méridionales'
Juin 2014 Croisières de France 'Soleil de Minuit'
Août 2015 MSC Magnifica 'de l'Italie aux portes de l'Asie'
Pourquoi mon commentaire est en citation aussi?
Ah, çà m'énerve trop!!!😠
Octobre 2012 MSC Orchestra 'Méditerranée Orientale'
Novembre 2013 Costa Méditerranea 'Les Méridionales'
Juin 2014 Croisières de France 'Soleil de Minuit'
Août 2015 MSC Magnifica 'de l'Italie aux portes de l'Asie'
bonjour
nous devions partir le 19 fevrier sur le concordia
nous avons decale le depart pour une croisiere sur le deliziosa le 25avril
c'est notre 4eme croisiere et nous y allons sans crainte
nous avons reserve une suite !
AYEZ CONFIANCE ET BON VOYAGE AVEC COSTA
Eh bien justement, pas de compensation pour nos billets de train et notre CE par lequel nous avons réservé refuse de nous communiquer
le numéro de réservation Costa. On ne sait même pas par quelle agence on passe!
J'ai regardé le prix des billets de train du samedi au samedi en cas de changement et le prix double par rapport à la semaine d'avant en partant
le dimanche. Non seulement, on est largement perdants sur les frais d'acheminement mais en plus, aucune compensation financière d'aucune sorte.
Juste pour çà et pour nous bousiller nos vacances, on pense se faire rembourser et partir plutôt avec MSC à une date qui nous conviendra.
Octobre 2012 MSC Orchestra 'Méditerranée Orientale'
Novembre 2013 Costa Méditerranea 'Les Méridionales'
Juin 2014 Croisières de France 'Soleil de Minuit'
Août 2015 MSC Magnifica 'de l'Italie aux portes de l'Asie'
Pourquoi mon commentaire est en citation aussi?
Ah, çà m'énerve trop!!!😠
Parce que tes balise {citation} et {/citation} sont mal placées (avec bien sûr crochets, pas accolades).
ET surtout parce que après chaque {/citation} il faut impérativement faire un "RETURN" (ou "ENTREE"), bref, passer une ligne...
Si tu réédites, tu vois que le {/citation} a disparu et est remplacé par un gros " bleu. Tu le fais sauter, tu réécris {/citation} (crochets, hein !) et tu *passes une ligne* pour séparer ce {/citation} de la suite...
La touche "prévisualiser la réponse" permet de détecter ces erreurs avant d'envoyer... sinon, faut pas oublier qu'au bout d'en gros une heure, tu ne peux plus modifier...
Bonjour et merci pour vos réponses.
J'au essayé de revenir dessus mais cette fois, je n'arrivais pas à le modifier.
Certainement trop énervée parce que j'avais entendu.
Le mieux, c'est quand j'ai parlé du neoRomantica qui remplaçait le Concodia à partir du 18/03 ou de dédommagements comme le surclassement ou remboursement des frais d'acheminement, je me suis vue répondre: vous avez des preuves ou c'est des 'on dit' ?
GGGRRRRRRR😠
Octobre 2012 MSC Orchestra 'Méditerranée Orientale'
Novembre 2013 Costa Méditerranea 'Les Méridionales'
Juin 2014 Croisières de France 'Soleil de Minuit'
Août 2015 MSC Magnifica 'de l'Italie aux portes de l'Asie'
Hier soir NF et Costa nous ont emmenés en bateau, sur la Seine malheureusement.
Il y a avait cette annonce disponible intitulée : "Nouveaux itinéraires du Costa neoRomantica et du costa Magica."
Comme il est impossible de la poster ici, je l'ai mise en ligne, voici le lien :
En agrandissant, l'image devient plus nette et lisible.
Désolé, je n'ai pas pu mieux faire...
J'ai eu la chance (travail et plaisir) de parcourir toute la France. Je suis aussi allé vers 120 autres pays et fait 43 croisières maritimes et fluviales avec 7 compagnies.
BON ...... et bien moi qui n' arrivait pas non plus a faire la manoeuvre des " citations " , grace a ces excellentes explications , .............. je sais ce que je vais faire cette nuit !!!! 😉
Pour notre 1ère croisière, nous devions partir le 4 mars sur le Concordia, et nous partons donc maintenant le 2 mars sur le neoRomantica "Iles et terres du soleil" pour 11 jours.
Nous n'avions pas recu de mail auparavant nous proposant quoi que ce soit, mais en ayant suivi les fils des conversations sur ce forum, nous avons téléphoné directement à Costa et le changement a été fait comme cela.
Ayant reservé par le site ventes privées, comme quelques uns ici aussi apparement, cela n'était pas "bénefique" pour nous de ne pas accepter les propositions d'échanges ou bien d'annuler complètement, et puis nous voulons connaitre le fait de faire une croisière, et puis voir si nous attrapons le "virus" aussi vite comme certains le disent ici !! lol.
Coucou tout le monde!
Depuis plusieurs semaines, préparation de notre première croisière oblige (sur le Concordia, le 12 février...🤪), je lis le forum, et suis reconnaissante à toutes les personnes qui prennent la peine de répondre aux questions et de nous faire part de leurs expériences.
Nous nous trouvons dans le même cas de figure que certains d'entre vous: réservation avec Vente Privée, qui a contacté Costa, qui a précisé que nous devions voir directement avec eux. Au final, ce sera pour nous la Dolce Vita sur le Serena le 14 avril.
Pour les billets de trains réservés, non échangeables, non remboursables, la SNCF ne peut bien sûr rien faire (en même temps, c'est le jeu...), Costa: pas de nouvelles pour l'instant (on a envoyé une lettre de réclamation, sur les conseils de la dame de Costa qui ne pouvait pas faire grand chose pour nous).
Si j'en crois ce que l'on lit sur le forum, pas trop d'espoir à avoir...
Mais pour tenter de ne pas perdre sur tous les tableaux, nous avons essayé de revendre les billets sur les sites spécialisés. Sur les 8 que nous avions (nous partions à 4), j'en ai au moins revendu 2... C'est toujours ça... (Besançon / Marseille, ça intéresse quelqu'un???😇😏😉).
En tout cas, encore merci à tous pour vos témoignages...
j'oserai avancer une "morale" à toutes ces histoires... ou plutôt un conseil "impératif"...
PAr les temps qui courent, avec des sociétés qui jonglent avec les croisières, les annulent, les modifient, etc... ù
NE JAMAIS acheter (hors armateur, parce que si c'est *avec* l'armateur, le problème se pose pas, tout s'annule en même temps) des transferts (avions, trains) non "annulables et remboursables" jusqu'au départ...
C'est certes un peu plus cher, mais y a tellement de gens qui se mordent les doigts en ce moment...
Je l ai déjà aussi écris à plusieurs reprises ici, mais à presque à chaque fois on a dit que la solution est bien meilleure d acheter le billet d avion sans passer par l armateur, que j y connais rien.
Mais bon je remarque à chaque fois que plein de forums un se plaigne en cas de grève, volcan etc.
Alors je ne peux que rigoler et pensez vous avez été prévenu!
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/
BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
Coucou Pap,
Le principal c est d être conscients du risque.
Pour ma part je prends toujours un billet d avion sec, quel que soit le type de voyage. Hors de question de me faire prendre une compagnie que je n ai pas choisi, ou avec des escales en pagaille😠
Si problème sur ma croisière de mars, je part quand même, location de voiture et hop je visite la Floride.
J ai tout de même pris la précaution de prendre un vol 2 jours pleins avant le départ, et si vraiment pas de chance et bien nous serons philosophes, ce sera certes une grosse déception, mais on s en remettra🏴☠️
bonjour Domi
Tout à fait d'accord avec toi. Je n'ai pris qu'une fois le vol Costa retour du Brésil, car les vols secs étaient hors de prix mais c'est sur que ce n'est vraiment pas top et quand je lis les déboires des vols à bas cout qu'ils utilisent vers les caraibes je préfère réserver moi-même.
Et comme toi pour notre croisière canal de Panama nous partons 4 jours avant et si la croisière n'avait pas eu lieu nous aurions loué une voiture pour visiter l'ouest américain.
Et pour l'année prochaine où nous partons de buenos aires pour une croisière en Antartique nous prenons nos vols nous mêmes quite à visiter l'Argentine s la croisière était annulée
quand pars-tu en mars? nous décollage pour LA le 9 mars
Coucou Pap,
Le principal c est d être conscients du risque.
Pour ma part je prends toujours un billet d avion sec, quel que soit le type de voyage. Hors de question de me faire prendre une compagnie que je n ai pas choisi, ou avec des escales en pagaille😠
Si problème sur ma croisière de mars, je part quand même, location de voiture et hop je visite la Floride.
J ai tout de même pris la précaution de prendre un vol 2 jours pleins avant le départ, et si vraiment pas de chance et bien nous serons philosophes, ce sera certes une grosse déception, mais on s en remettra🏴☠️
Le problème avec les "vols secs" que je pratique SAUF pour les croisières est le suivant : si la compagnie aérienne a un retard, du à un problème technique ou météo elle vous prend en charge, vous loge...et finit toujours par remplir son contrat, c'est à dire vous amener à la destination choisie avec plus ou moins de retard sur l'horaire prévu.
Si, quand vous arrivez, le bateau est déjà parti, c'est VOTRE PROBLÈME, plus celui de la compagnie qui a fait ce qu'elle devait faire, vous amener à l'endroit choisi !!!
Il est donc prudent de prévoir une large marge de manœuvre qui finit souvent par annihiler les économies réalisées...
Ça n'est que mon point de vue...
J'ai eu la chance (travail et plaisir) de parcourir toute la France. Je suis aussi allé vers 120 autres pays et fait 43 croisières maritimes et fluviales avec 7 compagnies.
bonjour,
ce n'est pas pour faire des économies que je choisis ma compagnie aérienne mais pour plus de confort, et pour visiter le pays ou je me rends avant et après la croisière, pour être libre de choisir ma compagnie, un vol direct à une heure qui me convient.
En aout dernier des personnes que nous connaissons on pris le vol Costa de Lyon à Amsterdam ils sont partis très tôt de Lyon escale à Paris puis vol Paris Amsterdam, ils ont mis plus longtemps que nous en TGV et Thalis🤪, alors qu'il y a des vols directs Lyon Amsterdam
bonjour,
ce n'est pas pour faire des économies que je choisis ma compagnie aérienne mais pour plus de confort, et pour visiter le pays ou je me rends avant et après la croisière, pour être libre de choisir ma compagnie, un vol direct à une heure qui me convient.
En aout dernier des personnes que nous connaissons on pris le vol Costa de Lyon à Amsterdam ils sont partis très tôt de Lyon escale à Paris puis vol Paris Amsterdam, ils ont mis plus longtemps que nous en TGV et Thalis🤪, alors qu'il y a des vols directs Lyon Amsterdam
Effectivement, c'est une autre vision des choses et vous avez bien raison d'en profiter.
La semaine prochaine nous partons avec MSC et Etihad pour Abu Dhabi, décollage 11h en A330-300, vol direct.
Étant un habitué de l’aérien j'ai par curiosité cherché au autre vol. Je n'ai rien trouvé de mieux ni en horaires, ni en durée de vol, ni en prix !
A l'arrivée, si notre cabine est prête, nous embarquons de suite. Si elle ne l'est pas, nous sommes logés à l'hôtel par la compagnie pour un embarquement le lendemain matin. et départ dans la nuit suivante.
Conclusion : à chaque voyage il faut étudier la question, en ne perdant pas de vue ce sur quoi j'ai insisté dans mon premier post : la sécurité d'une prise en charge de bout en bout !
J'en ai vu des passagers désorientés dans des aéroports, pour ne pas dire plus, car plantés là avec 12 à 24h de retard et ne sachant plus comment s'en sortir !!
Le pire : un trajet avec correspondance et 2° trajet sur une autre compagnie. Je vous laisse imaginer ce qui se passe si le premier avion a du retard : billets à repayer totalement sur l'autre vol et A CONDITION DE TROUVER DE LA PLACE. En attendant, il faut manger, se déplacer, se loger bien souvent...
Ayant pris plus de 2400 fois l'avion dans ma vie, plus souvent pour mon travail que pour mes loisirs mais je ne me plains pas, j'ai une certaine expérience en la matière qui me permet de mettre aimablement en garde, enfin, je l'espère, celles et ceux qui ne raisonnent que sur le prix apparent ce qui n'est pas votre cas...
Mais là je dérive, nous sommes loin des suites du Concordia !!
J'ai eu la chance (travail et plaisir) de parcourir toute la France. Je suis aussi allé vers 120 autres pays et fait 43 croisières maritimes et fluviales avec 7 compagnies.
moi j'aime bien que tout soit carré, qu'il n'y ait pas d'imprévu. Donc j'aime que mes places soient réservées à l'avance etc... Donc les billets de groupe ne me conviennent pas.
mais d'autres ont un budget voyage serré et je comprends qu'ils cherchent le meilleur prix.
Bonjour Sylvianne,
nous partons le 24 mars pour Miami.
J'ai déjà un point à mettre à l'actif de CELEBRITY
j'ai réservé 2 excursions la semaine dernière. Hier j'ai reçu un mail de leur part m'informant d'une petite modification, l'excursion va durer 1/2H De plus que prévu et nous devrons marcher 300M (enfin yards) avant de reprendre le bus, en raison de travaux.
Celà change de COSTA qui avait annulé les excursions réservées en EGYPTE ET ISRAEL sans la moindre communication.
Bonjour FAIRPLAY,
je suis tout à fait sur la même ligne que SYLVIANNE, ce n'est pas pour le prix, celà me permets de choisir la compagnie, l'aéroport de départ, le vol le plus direct possible, (parceque c'est bien agréable de vivre dans le Sud, mais on est ravitaillés par les corbeaux....)et évidemment réserver les sièges à l'avance! Et quelquefois tous critères réunis, celà reste moins cher😛
Mais je suis d'accord, celà peut tourner à la galère🙁
Le tout c'est d'en être conscients et effectivement avoir quelque peu l'habitude de voyager.
Coucou , direct Marseille au pied du bateau en voiture . 12€ par jour ... le top , ni taxi .. train .. taxi ... bagages avec chariot .... domage que ce "" capitaine "" est tout KC ...😠
10 croisières à ce jour ... et près à partir à la prochaine promo 😉
hello Domi,
Moi j'en ai un autre.
J'ai réservé avec Azur croisières, mais j'ai téléphoné ensuite chez RCI pour avoir des infos et là j'ai eu une personne adorable qui n'a tout expliqué qui a regardé ma réservation, 🙂 alors que chez Costa on te disait adressez vous à votre agence🏴☠️.
Ici il fait -5 ce matin au bord de la mer😕, je pense que cela va encore être une journée cool à la maison, à bouquiner en anglais.
A trois jours près on se faisait coucou à Miami, nous rentrons le 27 mars à Miami.😉
Dans 5 semaines nous nous préparerons à prendre le TGV direction Roissy pour notre vol pour Los Angeles
Costa nous avait proposé de repousser notre croisière d'une semaine sur le Serena mais congés obliges, pas possible pour mon mari à 1 mois et demi du départ!
Finalement , on a annulé et en recherche d'une croisière pour 4 au lieu de 2, on a vraiment galéré pour trouver une cabine 4 personnes dispo (parce que finalement notre voyage de noces tombant à l'eau, on a décidé de partir avec nos filles).
Par principe, j'ai écarté Costa et je n'ai recherché que chez MSC ou autres (tout simplement parce qu'avec un départ initial au 25/03, Costa aurait pu nous laisser plus de choix qu'UNE seule croisière!).😠
Celle au départ de la Rochelle pour l'Europe du Nord nous plaisait beaucoup mais plus une seule disponibilité en août! Quel succès! Pourquoi n'y a t-il pas plus de croisières avec ce départ?
Sans parler de toutes les autres en méditerrannée ou je me voyais répondre la même chose: cabine pour 2 pas de problème, pour 4, il fallait s'y prendre avant, il y en a si peu!
Finalement, on part sur l'Orchestra 12 jours du 23/10 au 03/11 en méditerranée orientale (Italie, Grèce, Turquie et Malte). Cabine intérieure sur pont 14.
Mais c'est si loin...encore 8 mois à patienter alors que notre croisière initiale était prévue dans un mois!🙁
Octobre 2012 MSC Orchestra 'Méditerranée Orientale'
Novembre 2013 Costa Méditerranea 'Les Méridionales'
Juin 2014 Croisières de France 'Soleil de Minuit'
Août 2015 MSC Magnifica 'de l'Italie aux portes de l'Asie'
🙂🙂🙂
Une bonne nouvelle est tombée pour nous concernant les billets de train: après avoir écrit une lettre de réclamation, Costa, "sensible à ressenti" nous les rembourse "à titre purement commercial"... C'est donc sans aucune amertume que nous prendrons le Serena en avril... Cela valait le coup de faire une dissert!
Je vois que les italiens sont à la fête sur cette file...
Il y a hélas des personnes mal élevées dans tous les pays et toutes les classes sociales, et je vais peut être en faire partie à vos yeux, tant pis pour moi...
Je reviens d'une croisière MSC aux E.A.U. et c'est un allemand qui a semé le trouble en hurlant sur sa femme (ou son infirmière car il avait besoin d'une assistance) et ceci dans les coursives, bars, salle de spectacles et restaurants.
A la fin, n'y tenant plus, et devant le malaise des serveurs, un tonitruant MAUL ZU (je n'ai que des connaissances limitées en allemand...) de ma part les yeux dans les yeux, a déclenché un instant de silence dans la salle, mais définitivement calmé le personnage, en ma présence du moins !
J'ai aussi été bousculé en entrée et sortie d'ascenseurs par des gamins que cela semblait amuser.
Ceux qui ont eu le malheur de le faire une seconde fois, ont eus les orteils un peu endoloris....
Rien de méchant dans tout cela, juste le fait d'essayer de faire comprendre qu'il ne faut pas faire n'importe quoi à bord car trop souvent à mes yeux l'incivilité est encouragée par le laxisme de celles et ceux qui la subissent...
J'ai eu la chance (travail et plaisir) de parcourir toute la France. Je suis aussi allé vers 120 autres pays et fait 43 croisières maritimes et fluviales avec 7 compagnies.
bonjour,
Pour avoir déjà fait 2 croisières sur des bateaux américains avec 95 % de passagers américains ou canadiens je n'ai trouvé que politesse et courtoisie, contrairement effectivement aux croisières faites sur des bateaux Costa, je ne connais pas MSC qui me parait être la même chose. Nous repartons sur un bateau américain dans 3 semaines nous verrons si c'est toujours la même chose.
Par contre nous avons d'excellents mais aussi de très mauvais souvenirs de croisières sur le Club Med (que des français). Donc je pense que ce n'est pas une nationalité particulière mais la mauvaise éducation qui est en cause sur ces bateaux comme dans tous lieux publics
bonjour,
Pour avoir déjà fait 2 croisières sur des bateaux américains avec 95 % de passagers américains ou canadiens je n'ai trouvé que politesse et courtoisie, contrairement effectivement aux croisières faites sur des bateaux Costa, je ne connais pas MSC qui me parait être la même chose. Nous repartons sur un bateau américain dans 3 semaines nous verrons si c'est toujours la même chose.
Par contre nous avons d'excellents mais aussi de très mauvais souvenirs de croisières sur le Club Med (que des français). Donc je pense que ce n'est pas une nationalité particulière mais la mauvaise éducation qui est en cause sur ces bateaux comme dans tous lieux publics
Tout à fait d'accord, à ceci près que les américains n'échappent pas totalement à la règle.
En juin dernier à Venise, 2 américaines ont remonté bruyamment la file d’attente du vaporetto en basculant tout le monde, pour embarquer les premières, alors même que leur bateau ne partait que le lendemain !!!
Elles ont terminé leur "parcours" juste devant moi. Dieu merci, je me suis retenu de leur pincer l'arrière train qu'elles avaient charnu, mais j'avoue en avoir eu envie un bref instant !!!
J'ai eu la chance (travail et plaisir) de parcourir toute la France. Je suis aussi allé vers 120 autres pays et fait 43 croisières maritimes et fluviales avec 7 compagnies.
Mais bon je remarque à chaque fois que plein de forums un se plaigne en cas de grève, volcan etc.
Alors je ne peux que rigoler et pensez vous avez été prévenu!
C'était aussi ce que je croyais, malheureusement, l'expérience a montré que cela ne changait rien si l'on passait par Costa, qui n'assume aucune responsabilité en matière de transport,
cf CGV 16.2 😕
et lorsqu'il y a eu les problèmes, volcan, H1N1, ils ont bien expliqué sur leur site, qu'ils n'étaient pas concernés...😠
Eh bien au vu du courrier reçu aujourd'hui, je ne regrette pas le moins du monde d'avoir choisi MSC plutot que Costa pour notre croisière d'octobre, bien au contraire!
'En raison de l'incident (oui, ce n'est qu'un incident il est vrai!) survenu..., les croisières à partir du 15 janvier au 18 mars ont du être annulées
...Toutes prestations annexes non vendues par notre compagnie ne peuvent donc faire l'objet d'un remboursement de la part de nos services'
Le hic, c'est qu'on devait partir le 25 mars (donc pas du 15/01 au 18/03) et que Costa ne nous a jamais proposé de s'occuper de nos transferts jusqu'à Marseille!
C'est vraiment se foutre de la g.... du monde.
Mais on ne va sûrement pas en rester là🙁, même si on n'obtient rien, ils vont vraiment savoir ce qu'on pense de leur système de merde et on va leur faire une pub d'enfer!
Ce n'est quand même pas nous qui avons fait couler ce bâteau et la moindre des choses serait d'assumer un minimum. Et plus de 2 mois après le naufrage, ce n'est plus
un cas de force majeure.
Octobre 2012 MSC Orchestra 'Méditerranée Orientale'
Novembre 2013 Costa Méditerranea 'Les Méridionales'
Juin 2014 Croisières de France 'Soleil de Minuit'
Août 2015 MSC Magnifica 'de l'Italie aux portes de l'Asie'
Eh bien au vu du courrier reçu aujourd'hui, je ne regrette pas le moins du monde d'avoir choisi MSC plutot que Costa pour notre croisière d'octobre, bien au contraire!
'En raison de l'incident (oui, ce n'est qu'un incident il est vrai!) survenu..., les croisières à partir du 15 janvier au 18 mars ont du être annulées
...Toutes prestations annexes non vendues par notre compagnie ne peuvent donc faire l'objet d'un remboursement de la part de nos services'
Le hic, c'est qu'on devait partir le 25 mars (donc pas du 15/01 au 18/03) et que Costa ne nous a jamais proposé de s'occuper de nos transferts jusqu'à Marseille!
C'est vraiment se foutre de la g.... du monde.
Mais on ne va sûrement pas en rester là🙁, même si on n'obtient rien, ils vont vraiment savoir ce qu'on pense de leur système de merde et on va leur faire une pub d'enfer!
Ce n'est quand même pas nous qui avons fait couler ce bâteau et la moindre des choses serait d'assumer un minimum. Et plus de 2 mois après le naufrage, ce n'est plus
un cas de force majeure.
Je n'ai pas encore connu ce genre d'incident avec Costa ou MSC, mais pour moi qui voyage beaucoup, les choses sont claires : quand on achète un package séjour + transport, faisant l'objet d'une seule et même facture, on n'a qu'un seul interlocuteur et ce prestataire est responsable de bout en bout, quelles que soient les formules alambiquées (et plus ou moins légales) de ses conditions de vente !!!
Dans votre cas, Costa s'exonère de ce qu'il n'a pas vendu, et juridiquement il est dans son droit.
Commercialement, c'est une toute autre histoire bien sûr...
C'est la raison pour laquelle je choisis assez souvent (mais pas toujours) cette solution. si je ne fais pas un séjour dans la ville de départ d'une croisière par exemple. Je n'ai en effet pas du tout envie d'arriver sur le quai en voyant le bateau s'éloigner, et être livré à moi même parce que l'avion a eu du retard, et des retards j'en ai connu : 56 h par exemple pour faire Paris Katmandou (pas en planeur !!!) Là, j'étais en individuel, donc pas trop de problèmes sauf la chambre d'hôtel qui n'était plus disponible.... Ou 24 h pour aller de Java à Bali qui sont très proches !
J'ai une amie responsable d'une agence de voyage, je lui poserai à l'occasion la question.
J'ai eu la chance (travail et plaisir) de parcourir toute la France. Je suis aussi allé vers 120 autres pays et fait 43 croisières maritimes et fluviales avec 7 compagnies.
Merci pour votre réponse. Je sais qu'il y a toujours des clauses dans les contrats à notre détriment.
Ce que je trouve moins logique, c'est que certains ont eu leurs frais de transport remboursés et pas d'autres.
Pourquoi cette différence? Le poids de l'agence de voyage???
Octobre 2012 MSC Orchestra 'Méditerranée Orientale'
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Dans notre cas, nous étions passées pour notre réservation première par Vente Privée, qui n'a pu s'occuper des solutions de "rechange" de notre croisière sur le Concordia, et nous avons directement traité avec Costa par téléphone. Mais la conseillère ne pouvait pas faire de geste commercial et elle nous a suggéré de faire une lettre de réclamation à Costa. Ce que nous avons fait, et nous avons eu gain de cause, nous serons remboursées de nos billets de train, "dans un délai minimum de 45 jours ouvrés"! Nous n'avons donc encore rien touché.
Ainsi je vous conseille d'envoyer une lettre directement à Costa. J'espère que cela marchera aussi pour vous!
Merci beaucoup pour votre réponse, je vous ai demandé plus de précisions en MP.
Bonne soirée
Octobre 2012 MSC Orchestra 'Méditerranée Orientale'
Novembre 2013 Costa Méditerranea 'Les Méridionales'
Juin 2014 Croisières de France 'Soleil de Minuit'
Août 2015 MSC Magnifica 'de l'Italie aux portes de l'Asie'
Nous devions partir sur le concordia en date du 18 mars.Nous avons eu une solution d'échange( très favorable pour nous).Mais nous partons aux mêmes dates mais de Paris au lieu de Marseille. Il nous restait donc nos billtes sur les bras.Après en avoir discuté avec notre agence, on a préfèrè se debrouiller seul.Et nous avons pu revendre tous nos billets de train sur le site du bon coin ! Nous aurions certainement pu les vendre un peu plus cher ( car 25 euros un lille-marseille c'est vraiment pas donné !) mais vous avons fait plaisir et nous nous sommes fait rembourser de leur achat !
Je lis pluieurs compte rendus fort intéressants à propos des croisieres. Un sujet m'intrigue. Les fameux repas à la carte où l'on doit payer pour manger. Mon…
On veut faire les Cinques Terres en train. Est-ce que quelqu'un peut me dire si la distance entre le bateau et le premier arrêt de bus de la ville pour nous…
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion.
2) Follow this format:
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates!
PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1
JANUARY
14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hello!
After a lot of hesitation between different cruise lines (Explora, Oceania, YC, HAL, NCL) and several destinations like Norway, Ireland, and Iceland,
I finally chose NCL’s Star for Iceland.
I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive.
You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify).
So, I got a great opportunity and grabbed it.
Departure is on August 23rd.
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
hi,
I’m leaving Hamburg for Iceland at the end of July. The boat arrives in Reykjavik on Tuesday, August 4th at 8 AM, and I’d like to book a day trip like the Golden Circle or Secret Lagoon… The sites like GetYourGuide and others list departures at 8 AM. If you’ve used these sites with the MSC Preziosa, could you let me know how to go about it?
Thanks! 😉
allyMB007
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along.
THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
Hello,
We’re taking a cruise to Northern Europe with a stop in SOUTHAMPTON.
We’d like to visit the Stonehenge site.
Is it possible to get there on our own (my husband is a wheelchair user), since the MSC excursion to Salisbury is priced at 127 € per person?
There’s also a stop in Rotterdam, and it seems there’s a "miniature village to visit" nearby. Has anyone here been there, and if so, how did you get there?
Thanks so much for your tips. Mum49
If you're traveling on the Costa Diadema from October 17th to 28th, 2026 to Lisbon, we can meet up for a drink. Share our cruising experiences, an excursion, a table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops:
1. We boarded in Pointe-à-Pitre
2. We stopped in Saint-Martin
3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre
Saint-Martin
Five days at sea
The Azores
Four days at sea
Hamburg
One day at sea
Le Havre
But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling…
The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast.
We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person.
My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster.
We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride.
When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start…
After about ten minutes, we were finally allowed to proceed.
At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd.
With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect.
We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride…
We boarded the ship with a crew member and headed to reception.
Turns out, we weren’t the only ones in this situation.
The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated.
They told my mom her cabin had been given to someone else 😲.
That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in.
Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc…
TO BE CONTINUED