revenons de l'iberostar paraiso beach
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bonjour à tous

Nous rentrons du Mexique et plus particulièrement de l'hôtel club iberostar paraiso beach. si vous voulez des renseignements n'hésitez pas!!!!

viva mexico!!!!!😉
TO Toutie10 Regular ·
coucou moi je veux bien ton avis car mon fils va y aller pour son voyage de noce😛

merci toutie😉
toutie
JE Jeanpaul512 ·
Bonsoir,

J'envisage de partir l'hiver prochain dans cet hotel .Si tu peux me donner quelques infos sur l'etat de la plage, la meteo à cette epoque et la température de la mer.

Merci Jean Paul
MO Mojito Regular ·
bonjour toutie 10,

Tout d'abord félicitation pour les futurs mariés et pour le choix de l'hôtel. Celui-ci est superbe avec un hall magnifique. les prestations sont à la hauteur, les gens charmants un peu froid au premier abord mais on se rend vite compte que c'est leur façon d'être. Le resto super!!!!! enorme choix de nourriture et spécialités tant le matin que le midi et le soir. en fait cet hôtel est tellement grand que l'on à pas l'impression d'être 1000 personnes.De plus on peut aussi aller manger au del mar juste à côté mais pas au lindo ni au maya qui sont plus considérés comme des palaces (rien à regretter car tout est super). Les restos à thème sont délicieux (japonnais, brésilien, mexicain, tropical, steack house, mediterrannéen), il faut reserver au debut du sejour c'est préferable.les chambres sont spacieuses et bien entretenues. un seul reproche tout de même, pendant les 15 j que nous avons passé dans cet hôtel, nous n'avons pas pu nous baigner dans la piscine ou très peu car l'eau est froide et en cette saison à mon grand étonnement pour cette partie des caraïbes, le temps est venteux et très souvent nuageux (31° quand même!) la mer est assez houleuse et ce qui est domage ce sont les rochersdans l'eau juste devant la plage.Il faut aussi que je vous parle de notre voyage en avion, alors attention!!!!!!!!!! Nous devions décoller le samedi 5 fev 2005 a 10h du matin avec Thomas Cook et nous avons été prevenus que la compagnie (belgium exel) était en cessassion d'activité. Nous avons ete acheminés le vendredi 4 à 23h30 vers l'aéroport d'amsterdam en bus (3h) pour decoller à 5h et nous avons dû payer une seconde fois les frais de kérosène (inacceptable). là encore du retard, nous sommes partis qu' à 7h30 avec une escale à Halifax (1h) et varadero (2h) en tout nous avons voyagé 27h (ma femme à eu un malaise à l'arrivée et mes enfants étaient extenués) nous avons perdu une journée. Le retour a été tout aussi pénible avec une escale à Lisbonne et en plus avec des bagages perdus à Bruxelles! Nous avons déposé une plainte chez Thomas Cook car nous n'avions jamais vu cela! un conseil renseignez-vous avant de partir. sinon pour l'hôtel c'est encore une fois super!!!!!! nous garderons un excellent souvenir du Mexique, du paraiso beach mais certainement pas de Thomas Cook et de sa representante à l'hôtel.

bon voyage et si vous en voulez plus n'hesitez pas😉
MO Mojito Regular ·
bonjour,

voir réponse à toutie 10

merci 😎
TO Toutie10 Regular ·
coucou😉

un grand merci pour ta réponse, nous avons déja été deux fois au paraiso et avons été enchanté, mais je voulais savoir si c'etait encore aussi bien😛comme j'ai pu lire "oui"😉

pas de chance pour ton vol🤪tu n'as vraiment pas eu de chance!

j'ai été avec thomas coock et pas eu de problèmes(ouf)

mon fils se marie le 3 septembre mais partira en novembre, car on lui déconseille de partir avant🤪

tu n'as pas eu d'echo du lindo?est il encore mieux?

merci a toi
toutie
MO Mojito Regular ·
bonjour toutie 10

Nous sommes allés visiter tous les hôtels du complexe, c'est vrai que le lindo est un peu supérieur au paraiso beach avec une piscine à vagues, des bouées etc... Nous ne sommes pas allés manger au lindo puisque nous n'y avons pas eu le droit, mais d'après ce que j'ai pu entendre, c'était à peu pres la même chose. les activites et spectacles étaient sensiblement pareils . les personnes du lindo pouvaient par ex reserver dans les restos à thèmes du paraiso beach. d'après ce que nous avons vu des chambres elles etaient equipées comme les notres. par contre un nouvel hôtel construit dernièrement c'est le maya, juste à côté du lindo et quel palace!!!!! des statues gigantesques, une pyramide immense qui recouvre le bar au dessus duquel tombe un enorme lustre en forme de serpent! une volière à l'interieur de l'hôtel et même les wc sont indefinissables tellement c'est beau!! le prix doit l'être aussi!!! par contre je trouve que l'exterieur manque un peu de verdure. nous avons vu un mariage Americain dans cet hôtel et 3 jours avant de partir du beach, iberostar nous a proposé de loger au maya 3 jours et 2 nuits pour goûter a la vie de palace!!! nous ne l'avons pas fait car à 2 adultes et 3 enfants il fallait refaire toutes les valises et puis nous étions parfaitement bien au beach avec son petit train qui nous emmenait tous les jours au resto.😎

voilà si tu veux d'autres renseignements n'hesite pas!!!!!😉
TO Toutie10 Regular ·
coucou mojito😉

merci pour ta réponse, je voulais te demander comment a tu fais pour qu'il te propose 3 jours au maya😮

c'est vrai que cte hotel est très cher, je ne sais pas ce que l'on peux avoir de plus qu'au paraiso😛certainement plus de luxe, mais pour la nourriture je ne sais pas si c'est encore mieux!!!!!

notre prochain voyage est l'inde du nord rajasthan et peut etre fin d'année a nouveau le paraiso😎😎 car c'est un endroit génial!!!

merci
toutie
MO Mojito Regular ·
bonjour toutie 10

Nous n'avons rien fait! surprise d'iberostar. Certainement un coup de pub pour faire connaitre le palace!!! si tu aimes le paraiso beach tu devrais aimer aussi le Riu Bambu à punta cana en rep dom. Nous y sommes allés il y a 3 ans en famille (9 pers), tout était à la hauteur. nous avons tous adoré!!!

sinon bonnes vacances😎

@+
TO Toutie10 Regular ·
je connais le riu bambu, nous étions au riu palace qui était juste a coté😎

merci pour ta réponse

toutie
toutie
PR Provin59 ·
😉Salut mojito!!

Je viens seulement de te retrouver aprés une bonne grippe(changement de climat oblige!!!), je me situe: je suis le gars avec qui tu as bu un bon Ricard au coin du bar le jour du départ

A l'attention de tous ceux qui liront ce message, je confirme tout à fait les problèmes que nous avons pu rencontrer avec le "voyagiste" THOMAS COOK lors de notre séjour à l'Iberostar paradisio beach. Tout en précisant que ces derniers n'ont rien à voir avec la prestation hotelière qui était vraiment de qualité.

Mais que dire de l'organisation du transport:

A l'aller suppression pure et simple de la classe confort qui nous avait été imposée lors de notre réservation (j'attends toujours le remboursement de la part de THOMAS COOK de ce supplément)

Pas ou très peu d'information sur les modalités de retour.... (et encore je n'ai pas à me plaindre par rapport à ceux arrivés la semaine précédente)

Aucun moyen de pouvoir garder notre chambre au moins jusque 18h

(libération des chambres à 12h)

Je me suis senti "ballé" à l'aéroport comme une vieille valise, (j'avais l'impression que notre accompagnateur n'attendait qu'une chose c'est que nous ayons tous enregistré nos bagages afin de pouvoir se défiler vu le nombre de mécontents qu'il a du affronter lui et sa collègue pendant deux jours)

Mais à part cela ce fut un séjour magnifique avec des personnes hyper sympa.

En éspérant que la reprise du travail n'a pas été trop difficile cordialement Un chti de PROVIN
MO Mojito Regular ·
bonjour provin59,

je me souviens tres bien de toi et du ricard servi avec une paille!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

merci de ta confirmation et je souhaite que toutes les personnes ayant eu le même problème se manifestent. j'ai fait part de mon indignation à mon agence de voyage qui a fait suivre mon courrier à thomas Cook. à ce jour pas de nouvelles, mais il ne faut surtout pas desesperer car un voyage de ce prix là préparé un an à l'avance ne doit pas être gâché par un tour operator qui n'a cure de ses clients!!!!!!!

à bientôt 😉

mojito
PR Provin59 ·
😏Salut mojito

Content que tu ais bien reçu mon message

J'ai oublié de te dire : tu n'as vraiment pas eu de bol lorsde ce voyage car apparemment ils t'ont paumé également tes bagages à Bruxelles, en éspérant que tout soit rentré dans l'ordre.

Dés que j'aurai des nouvelles du remboursement je te recontacterai.

Si tu as des nouvelles de ton côté n'hésite pas à m'en faire part

A titre indicatif j'ai lu pas mal de courriel et un voyageur ayant eu un retard reporté de 43H n'a eu droit qu'à 125€ d'indemnité!!!!!!!

Cordialement

Bon week-end

Les Bailleux de provin
MO Mojito Regular ·
salut provin 59!

oui nous avons retrouvé nos bagages après 1h30 de stand by à Bruxelles. 125€ c'est pas lourd le préjudice! seulement nous, il y a le paiement du kérosène 2x plus le malaise de ma femme etc.... je laisse venir!!!! il y a tellement de forums voyages sur le web!!!! francophones, anglophones, neerlandophones etc!!!! et comme on dit dans le commerce un client de perdu c'est 10 de perdus!!!!

à bientôt

😎 mojito :-)
PR Provin59 ·
😎Salut mojito

Content que tu aies retrouvé tes bagages"rapidement"

J'ai une amie qui part avec TCook en égypte au mois d'avril je lui ai préconisé de consulter le site, et surtout d'avoir beaucoup de "patience"

Pour ma part j'essaie de me consoler de temps à autre avec un bon verre de "mezcale" (je ne suis pas encore arrivé au ver)

Cordialement

Les bailleux de provin
DI Didmi ·
Bonjour Mojito et Provin59

Je viens de réserver au Paraiso Beach et je souhaiterais avoir quelques renseignements, pourriez-vous m'indiquer l'état de la plage (faut-il prévoir des chaussures de plage pour les enfants), avez-vous fait des excurcions et si oui lesquelles recommandez-vous, l'ambiance générale de l'hotel est-elle sympathique ? Si vous avez des enfants ont-ils apprécié l'hotel.

Merci d'avance pour tous les renseignements et bon courage pour votre indemnisation suite au problème avec T. Cook
PR Provin59 ·
😎Salut didmi

Je te donne qques renseignements su l'iberostar beach

Accueil hyper sympa de la part de tout le personnel de l'hôtel

Prestation de qualité tant au point de vue réstauration ainsi que la qualité du logement (éviter néanmoins la proximité des salles d'animation un peu bruyante jusque 23h vu le décalage horaire essayer de demander un bâtiment autour des n° 3900 et plus

Nous n'avons pas eu de pb pour changer de chambre au bout d'une nuit

A titre indicatif l'hôtel est séparé en deux : d'un côté iberostar del mar de l'autre iberosstar beach vous avez accès à l'un comme à l'autre au niveau des prestations

Pour la plage cette dernière est très bien entretenue dans le périmètre de l'hôtel, si ballade en dehors de la zone prévoir chaussures types sandalles plastic car celle-ci n'est plus nettoyée

La T° de l'eau était d'environ 27° mi-février le tout est d'y rentrer

Je ne connais pas l'age de vos enfants mais s'ils sont petits il y a un espace réservé autour de la piscine, sinon pour les "plus vieux" un pannel très large d'animations démare le matin à partir de 10h30

Au sujet de la nourriture je crois qu'il faut être très difficile pour ne pas trouver son bonheur dans la diversité des plats proposés aussi bien pour les petits déjeuner ou déjeuner et diner

Un petit conseil: pour les restaurants à thème prévoyez vos inscriptions dès le début du séjour

Pour terminer au niveau des excurcions

pour notre part nous avons fait thulum cobo et chichen itza

La première (thulum, cobo) est light

Mais que dire de chichen!!!

Paysage de toute beauté et guide extra pour ceux qui aiment la civilisation Maya, attention tout de même il ya environ 8 heures de car A/R pour environ 3h de visite sur site et cela secoue un peu, mais si vous n'avez pas d'enfants en trop bas âge n'hésitez pas.

Une dernière astuce il existe une navette gratuite entre l'hôtel et "la playa del carmen" le détour vaut le coup pour le point de vue mais pour l'achat de qques souvenirs si vous faîtes l'excursion de cichen vous paierez environ 15 à 20% moins cher (n'hesitez pas à négocier nous ne sommes pas des américains!!!!!)

Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitant bon voyage et bonnes vacances

Cordialement

Les bailleux de provin59

PS Attention à la téquila boum boum!!!!!!
DI Didmi ·
un grand merci pour tous ces renseignements
MO Mojito Regular ·
bonjour didmi,

je confirme ce que dit provin 59, à la plage, il est inutile de porter des sandales (sable fin) il faut juste savoir qu'il y à une zone de baignade clairement délimitée car il y a des rochers dans l'eau. comme excursion, nous avons fait aussi du "jungle crossing", c'est du 4x4 (camion) dans une partie de la jungle, nous avons plongé dans des cenottes (grottes d'eau douce, vision 20m de profondeur) ainsi que dans la mer (à la limite de la barrière de corail). nous avons des enfants de 6, 11, 15 ans qui ont pu participer a ces activités car l'encadrement est à la hauteur et le materiel aussi!. pour parler de l'hôtel, tout est super! heureusement que nous avons les photos (250) pour nous rappeler de tout !!!!!!!!!😏

bon voyage

viva Mexico!!!!!!😉

mojito
PR Provin59 ·
😎Salut mojito

Tout d'abord bon week-end

éventuellement si tu as des photos de sites hors cichen, tulum je suis preneur (en format compréssé jpeg ou autre)

Cordialement

Les bailleux de provin59
DI Didmi ·
Merci Mojito pour ces renseignements, vos enfants ont-il participé aux actvités du mini club, si oui pouvez m'indiquer si ils ont appréciés, y at'il des animateurs parlant le français.

Merci

didimi
PH Philgibe ·
Merci bcp pour le feedback sur l'Iberostar, trés interessant.

Pour ceux qui se demanderaient où se trouvent Thulum et Cobo, en fait, çelà s'écrit Tulum et Coba. A fair absolument, mais SEULEMENT à 8h00 le matin, oubliez les autres heures, noires de monde.

Concernant la température de l'eau, l'hiver reste l'hiver partout dans l'hémisphère Nord, il ne faut donc pas être surpris de trouver un temps plus gris ou un peu plus froid. Et le vent est idéal pour la planche à voile ou le kite surf, car beaucoup de vent - mais pas de moustiques.

La meilleure saison ici est de septembre à novembre, eau plate et transparente, peu de vent, peu de touristes. Il y a un risque d'attraper un ouragan mais je pense que le jeu en vaut la chandelle.

Phil
Amicalement

Phil
CH Choupette081 ·
Salut!

Je te contacte car je pars 15 jours au paraiso beach fin juillet et j'aimerais connaître les aspects négatîfs et positifs de l'hôtel.

Ce qui m'inquiètes est la distance avec playa del Carmen. Y a t-il une rue avec restos, boutiques ou un centre commercail à proximité du Paraiso Beach?

Merci pour ta réponse!!

See You soon!!!
B.A
MO Mojito Regular ·
bonjour didmi

excuses pour le retard!

non les enfants n'ont pas participé au mini club car l'animatrice, tres gentille, ne parlait pas le français.

il y a effectivement des animateurs qui parlent le français, mais ils se comptent sur les doigts d'une main!!!

de toute façon pas besoin de savoir parler on se comprend toujours😉
MO Mojito Regular ·
salut choupette😉081

pas d'aspects négatifs, pour notre part tout est grandiose!! laisse toi aller!!

non il n'y a pas de commerces à part dans l'hôtel (petit magasin de souvenirs). Tu trouveras une navette gratuite toutes les heures le matin à partir de 9h et toutes les 2 h l'apres midi. Il faut savoir que le midi il y a 2 bus qui nous ramènent à l'hôtel. La distance est d'environ 20 km. N'hesitez pas à negocier, car tout est tres cher!!!🙁(il faut tenir bon!!)

Il y à beaucoup de restos dans la 5eme et 10eme avenue mais nous en avions assez avec les specialités de l'hôtel.

si tu as besoin, n'hesite pas!!
MO Mojito Regular ·
salut provin 59

ça y est, nous avons reçu des nouvelles de Thomas cook et que dalle!!!! il ne nous rembourse rien!! Nous sommes tres tres deçus! Thomas cook est incapable de prendre ses responsabilités (c'est inacceptable) car la sous traitance c'est bien lui qui en a la charge!! je ne partirai plus avec Thomas cook ni ma famille non plus qui voyage partout dans le monde. Je signale à tous ceux et toutes celles qui liront ce message de se reporter un peu au dessus pour comprendre l'histoire!!!!

apres tout il y a d'autres tours operators

thomas cook c'est FINI!
PR Provin59 ·
😉Salut mokito

Pour ma part j'ai envoyé un courrier avec A.R. expliquant les déboires que nous avons eu. Pour le moment ils me disent qu'ils vont me rembourser le supplément confort class mais ils ne me parlent d'aucune autre indémnités

Mais j'attends toujours

En rentrant de vacances sur RTL (ça peut vous arriver de J.COURBET émission spéciale agence de voyages) j'ai entendu une personne qui avait les mêmes pbs mais en rep dom. et avec la même compagnie aérienne qui avait fait faillite (sous-traitante de JET AIR) après prise de contact en direct téléphonique auprès du voyagiste ce dernier leur a assuré du rbt du supplémént de vol et allait renégocier une indemnité de 100€ qui leur avait été proposée au départ lors d'un prochain voyage par le même tour opérator on croît rêver !!!!!!!

Por ma part je vais essayer de contacter RTL via le 3210 pour expliquer nos Pbs on ne sait jamais

A titre indicatif le juriste spécialisé dans ce genre d'affaires conseille aux voyageurs de s'assurer que les tour opérateur font partie de l'APS (le logo en vitrine représente deux coccinelles la FRAM en fait partie)

En espérant que toute ta petite famille se porte bien

A+

Provin 59

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