Discussions similar to: Jetairfly remplit mieux ses avions que Ryanair Bruxelles Charleroi
FR
Pas de suivi Jetairfly après incident
Bonjour tout le monde,

Je vais revenir sur la déplorable gestion de l'imprévu par la compagnie aérienne jetairfly. Habitués des low-cost, nous n'avions pas encore testé celle-ci, nous n'avons pas été déçus…🤪

Les faits : http://www.dhnet.be/...0e5b3570102383d18457

Concrètement nous étions au 1er rang. Ce type est d'abord venu m'invectiver, en turc. 😠 Je ne comprenais rien et voyais l'hôtesse derrière me faire signe que tout allait bien. Bon, j'ai vite compris que le gars était en plein pétage de durite, j'ai gardé mon calme, c'est la seule attitude à adopter. Le gars retourne vers l'arrière de l'avion, et là, à quelques rangées, il crie "Mudjahiddiiiiiiinn !!!!" et il fonce vers l'avant.🏴‍☠️ A ce moment-là, deux costauds le saisissent, le maîtrisent par l'arrière, pendant que le gars braille "Allah, allah, allah" par terre. Très efficaces, les deux gars le menottent aux pieds et aux mains avec des bracelets en plastiques, on nous demande de déménager quelques rangées plus loin et voilà le type ficelé au 1er rang. On pensait que c'était des flics pour un type extradé mais pas du tout, on a appris après que c'était des passagers lambda pratiquant des sports de combat et que les hôtesses avaient fort opportunément repérés, voyant par avance que le zigoto allait poser problème.

Avant d'embarquer, plusieurs passagers avaient signalé au personnel le comportement anormal du gaillard. Il y a eu une sacré faute au départ, s'ils avaient été un peu plus attentifs, tout ça ne serait pas arrivé. Et on a appris également plus tard en discutant avec d'autres passagers que le bonhomme avait déjà posé problème un mois auparavant, en emmerdant une hôtesse (!). Donc déjà, 1ère erreur de la compagnie, ils n'auraient jamais dû le laisser monter dans l'avion.

La suite est dans l'article, qui précise : "les passagers qui ont perdu un jour de vacances en Turquie seront remboursés de celui-ci, précise Jetair." Nous, on a perdu notre 1ère nuit d'hôtel à Antalya, 150TL.

Voilà, ça c'est la communication officielle. Dans les faits, absolument aucun suivi.

Aucun mail, même pas le plus petit commencement de SMS. En rentrant de notre semaine à Kalkan/Kas, j'ai donc regardé les possibilités de contact sur le site : évidemment le seul contact téléphonique se fait par une ligne surtaxée. Il est hors de question que je leur laisse un kopeck de plus, j'ai donc rempli un 1er formulaire de contact. Aucune réponse 48h plus tard. J'ai rempli un autre formulaire de contact, de plainte plus précisément, toujours aucune réponse.

Entre temps j'ai par contre reçu un mail automatisé : "Votre opinion compte, évaluez votre vol avec Jetairfly.com." Ca montre bien qu'avec ces boîtes tout est cloisonné, la gestion des problèmes externalisée, même en interne la communication doit être sacrément compliquée….

J'ai enfin trouvé sur internet un mail de contact de Florence Bruyère, citée dans l'article. Elle m'a répondu rapidement, normal c'est son job : "Bonjour monsieur ***, Pour votre information, j’ai transmis immédiatement votre mail à notre service clientèle qui fera le suivi avec vous. Cordialement, etc…"

Et après ? Ben rien, pourquoi en serait-il autrement ? Enfin rien, non pas tout à fait. Cette réponse de FB date de vendredi 6 juin, ce matin mercredi 11 juin j'ai eu ce mail-ci :

"Madame, Monsieur, Votre dossier a bien été enregistré et une enquête sera ouverte dans un délai de deux semaines. La durée de cette enquête peut varier de 6 à 8 semaines selon la nature du problème et la destination. Nous vous remercions déjà de Vous recevrez bien entendu une réponse écrite dès que le dossier pourra être clôturé. Salutations cordiales,

Sécrétariat Quality Control"

Je vois déjà la gueule du "sécrétariat", ils nous prennent pour des sécrés crétins. Et puis cette phrase, lisez le mail en détail : "Nous vous remercions déjà de", de quoi ??? Là c'est de l'incompétence totale, ils font bosser des CM2 ou quoi, dans leur service ??

Donc ils ouvrent une enquête, oh là là ils ouvrent une enquête, attention. 6 à 8 semaines.

Je vois le truc d'ici : fin juillet je vais recevoir un mail : "Malgré nos recherches, le résultat de notre enquête est que. Votre dossier est clôturé avec la peinture. Cordialement de saludades."

Ok, les gars, c'est bon, je vais m'asseoir sur mes 150 TL. Arrêtez vos circonvolutions minables, ces traînage de patins usants, je vais passer à autre chose, va, j'ai bien mieux à faire. Mais vous ne me reverrez plus, foi de picard, vous ne me reverrez plus. Je ne sais pas si des passagers plus dégourdis que nous ont porté plainte mais franchement il y aurait de quoi. Zéro pointé, jetairfly, c'est catastrophique.

Pour finir sur une note positive, notre voyage en Turquie s'est très bien passé. Les turcs sont toujours aussi accueillants, et cette côte méditerranéenne est décidément très belle. Pour les gens qui souhaiteraient prendre le bus entre Antalya et Kalkan/Kas, certains bus de la compagnie batiantalya offre le wifi gratuitement dans le bus. Iyi aksamlar ! 😠
Open
Bon prix sur un vol Bruxelles-Cancun en novembre/décembre?
Salut tlm !

Avec mon copain, nous comptons partir 3 semaines au Mexique (Yucatan - Chiapas - peut-être un peu du Guatemala et / ou Belize) et on pensait démarrer notre voyage de Cancun (pas d'envie de voir Mexico). Nous avons trouvé des billets d'avion à environ 550 euro aller-retour de Bruxelles - Cancun avec 1 ou 2 escales et les compagnies US Airways ou American Airlines pour le mois de novembre / décembre 2010.

Est-ce que vous pensez que c'est un bon prix ? Ou est-ce qu'il vaut mieux attendre d'autres promotions ?

Merci, bonne journée !
Open
Papiers pour faire un séjour en Belgique, depuis le Maroc?
Bonjour à toutes & à tous ,

J'expose un peu la situation pour que vous ayez (peut-être) plus facile pour me répondre :) Je suis avec un Marocain résidant au Maroc, & moi je suis Belge .. résidant en Belgique ^^ Nous sommes tout les deux aux études ( J'ai 19 ans, il en à 21 ) . Depuis notre rencontre , je ne fais que partir là-bas, ce qui commence à peser lourd financièrement ( Hé oui ce n'est pas avec un p'tit salaire de Job étudiant que l'on peut partir au Maroc comme bon nous semble :D ) . J'en ai parlé avec lui, et j'aimerai qu'il vienne à son tour en vacances en Belgique , pour 1 mois, même 15 jours... ( en Octobre ) . J'ai entendu parler de papier d'hébergement ... Enfin, je voudrai avoir un peu plus d'infos, vos experiences, si vous avez vécus ça , pour un peu m'éclairer , car je ne sais pas à qui m'adresser et il est dans le même cas que moi ... Donc on voudrait un peu plus d'infos à ce sujet !

Aussi, par la meme occasion, pour les personnes allant souvent au Maroc, au départ de la Belgique, comment procedez vous ? ( Car je paie en moyenne mes billets d'avions entre 250€ et 350€ à chaque fois .. ce qui fait un peu cher) . Avez-vous une solution pour partir à bon prix toute l'année?

Je vous remercie d'avance & bonnes vacances à tous ;)
Open
Ryanair et Jetairfly de Corse à la Belgique
Bonjour, Une question mais je crois avoir la réponse... habitant la Corse, je découvre que Ryanair a des vols au départ de Figari à petit prix... Super me dis-je mais faut quand même que je fasse 2h30 de route depuis Ajaccio... Et voila que je découvre qu'il y a des vols au départ d'Ajaccio par la cie Jetairfly...

C'est 100 euros + cher l'aller-retour mais : bagage de 15kg en soute gratuit et surtout arrivée à l'aéroport bruxelles national et non à Charleroi... Donc, taxi deux fois moins cher...

Tout çà pour dire que Ryanair n'est pas forcement très compétitif...
Open
Vol Bruxelles-Cancun avec Jetairfly
Bonjour,

nous partons en voyage de noce le 12/08 prochain avec jetair.

pouvez vous répondre à mes différentes questions ?

Est-il utile de réserver les places dans l'avion avant de partir comme le propose jetair ( nous sommes en comfort class) ?

Si oui quel numéro de place conseillez vous?

Cb de temps dure l'escale à Varadéro ? Est-il possible de sortir de l'avion ?

Bien à vous
Open
Visa belge pour un Dominicain, vol avec Jetairfly?
Bonjour,

Je vis en République Dominicaine depuis presque 3 ans. J'y ai rencontré mon conjoint et nous avons une petite fille qui fêtera ses 1 an ce vendredi. Mes frères n'ont encore jamais vu ni mon conjoint ni ma fille. Donc nous aimerions aller tout les 3 en Belgique Cet hiver. J'ai déjà commencé les démarches pour l'obtention du visa. Ma soeur se porte garante pour lui et est allée a l'administration communale ce matin pour chercher l'invitation et tout ça.

Il me manque la réservation des billets d'avion. Mais je ne vois pas comment je peux réserver un billet d'avion sans le payer. Et l'assurance voyage. Une autre question, est-ce qu'il peut voyager avec jetairfly?

Si il y en a parmis vous qui ont déjà fait un visa de ce genre, je suis toutes ouïe à vos conseils...

D'avance Merci

C...
Open
Voyager de Bruxelles à Puerto Plata avec Jetairfly?
Bonjour à tous, Je voudrais savoir combien de temps dure le vol Bruxelles-Puerto Plata ? comment est la compagnie Jetair Fly ? les repas à bord sont ils correct ? quelle est la taille de sièges ? si on fait escale quelque part?, etc sur le site de jetair il n'y a aucune précision! Je viens d'apprendre par mon TO que cette compagnie assure le vol, avant c'était MartinAir qui n'était top au niveau des repas à bord mais au moins il y avait une classe sup avec plus de place pour les jambes. Ce n'est pas le cas avec Jetair et ça me posse problème car la personne qui m'accompagne et de grand taille et le trajet risque d'être long.

Merci d'avance pour vos réponses
Open
Paris - Charleroi Brussels South: bus ou train?
Bonjour,

souhaitant allant à alger avec la compagnie JetAirFly, je souhaite me rendre à l'aéroport de Charleroi Brussels South. J'habite à Paris et je ne sais pas si le meilleur moyen d'y aller est le Bus Eurolines ou le train (TGV...)??

Si quelqun pouvait m'éclairer, ce serait sympa!

Bne Journé!
Open
Vols de la Belgique vers Rimini
Bonjour, Je compte me rendre en juillet 2012 à Rimini. Je sais que R***Air ne relie pas cette destination depuis la Belgique. Connaissez-vous d'autres possibilités "low cost"? AB
Open
Moyen de rejoindre l'aéroport de Bruxelles depuis Paris?
Bonjour,

Grâce aux infos trouvées sur VF🙂, j'ai dégoté un billet très intéressant Bruxelles-Liberia pour un ami (qui n'a pas laissé passer l'occasion😎). Vol le 20 mai, par la compagnie JetAirFly, aéroport BRU.

Je lui cherche maintenant le moyen de rejoindre l'aéroport de Bruxelles depuis Paris. Option 1: le train. La gare de Bruxelles-Nord semble la mieux appropriée. Est-ce exact ? Comment rejoint-on ensuite l'aéroport ? Option 2: ?? covoiturage si ça existe.

Moins c'est cher, et mieux ce sera pour lui. Merci pour vos renseignements.
Open
Déplacement rapide de la Belgique à Nice (avec vélo): train?
Bonjour,

Avec mon voyage dans les alpes qui se prépare, je dois me rendre à Nice. Mais j'habite en Belgique :p

J'ai besoin de vos avis, car je trouve de tout sur internet. Déjà on sait jamais, il n'y aurait pas quelqu’un de Belgique qui va à Nice début juillet?

Sinon :

TGV : si je peux réserver 3 mois à l'avance avec emplacement vélo (je vais aller voir) Ou alors je roule déjà pour sortir de la Belgique ensuite je prend que des petits trains pour Nice? serait-ce avantageux?

(Je peux prévoir 3 jours, de déplacement, mais je cherche une solution simple et la moins chère possible)

Merci d'avance pour vos réponses!

Maxime
Open
Subventions pour les compagnies belges
http://www.lalibre.be/...-l-aerien-belge.html

Extraits :

Le Comité ministériel restreint (kern) a approuvé mercredi la réduction de cotisations patronales sur dix ans des transporteurs aériens communautaires et ayant un certificat de transporteur aérien (AOC) belge. Si l'Europe donne son aval, ces mesures pourraient coûter 300 millions d'euros sur dix ans. Le document indique que "le conseil des ministres restreint marque exceptionnellement son accord de principe" sur les mesures pendant la période de transition de dix ans et sur base d'une enveloppe maximale annuelle de 30 millions d'euros. Ces mesures concernent des dispenses de versement de précompte professionnel et des réductions de cotisations patronales au profit des compagnies belges pour leur personnel naviguant (Brussels Airlines, TNT Airways, Jetairfly, Thomas Cook).

Espérons que ces subsides serviront à diminuer le prix des billets ... on peut toujours rêver, non ?
Open
Vol Bruxelles/Phuket en direct?
Je souhaiterai faire un aller et retour à Phuket en Fevrier , quelqu 'un peut il me donner un tuyau pour acheter un billet à bon prix depuis Bruxelles de préférence en direct , en low cost ou avec une seule escale .
Open
Vol Bruxelles-Phuket avec Jet Air: votre avis?
Bonjour, 🙂🙂 j'ai réservé un séjour en Thailande du 31.03.2012 au 08.03.2012 départ Bruxelles avec la compagnie Jetair.Quelqu'un aurait-il voyagé avec cette compagnie sur cette ligne et pourrait-il, dans ce cas, me donner ses impressions sur Jetair et le déroulement du vol aller et retour? D'avance merci. Charlie.😉
Open
Vol Bruxelles - Casablanca pour un groupe de vingt-cinq personnes, compagnies?
Bonjour, Je suis un scout de la région de Mons ( Sud Ouest de la Belgique ) et en juillet 2012, notre branche part au Maroc, plus précisément à Casablanca. Nous décollerions donc de Bruxelles.

J'ai fait plusieurs recherches sur internet et je me tourne maintenant vers vous. En effet, j'ai trouvé plusieurs vols, mais entre des escales de plusieurs heures et des prix beaucoup trop élevés pour nous, je n'ai pas encore trouvé, je pense, un vol qui remplisse le plus de nos conditions. De plus, je n'ai aucune preuve qu'il reste bien un nombre de places disponibles assez grand pour nous ( nous serions +/- 25, dont 3 majeurs ).

Avez-vous des conseils particuliers à partager ? Connaissez-vous des compagnies qui proposent des vols intéressants voire même des promotions pour de grands groupes ? Et comment puis-je être sûr qu'il y ait assez de places ?

D'avance, Je vous remercie
Open
Vol Jetair Bruxelles-Punta Cana en octobre 2011
Bonjour,

nous avons réservé nos vacances ( 2 adultes et 2 enfants ) via Thomas cook pour le mois d'octobre 2011 à Punta Cana D'après les commentaires (souvent négatifs mais datant quand même de 2009 🙁....) il est indiqué que le vol est assuré par Tui Airlines qui vole avec un Boing 767-300 de Jet Air.

Je voudrais avoir des avis de personnes ayant voyagés "récemment" avec cette compagnie ainsi que la disposition des sièges en classe comfort.

Un grand merci d'avance pour vos réponses.
Open
Refus d'embarquement: vol Ryanair, transit en Belgique
Bonjour, J'ai acheté un billet ryanair bucarest-charleroi et un autre billet charleroi -algerie, je suis algérien et j'ai besoin d'un visa pour entrer dans l'espace Schengen, donc je ne comptais pas sortir de la zone de transit, le problème c'est que raynair me demande un visa de transit alors que sur le site du ministère belge ce n'est pas exigé, est ce que c'est normal? Et il veulent pas me rembourser, que dois je faire.
Open
Paris-Le Caire: vol moins cher en faisant Bruxelles-Le Caire?
Nous allons aller en Egypte prochainement, et je suis sur le point de valider l'achat de billets d'avion Paris / Le Caire, pour un total d'environ 1700 € pour 2 adultes 2 enfants.

Mais je me demandais si quelqu'un avait déjà expérimenté de faire Paris - Bruxelles en train, puis de prendre le vol Bruxelles - Le Caire pour faire des économies ? Parce que je viens de voir des vols directs Bruxelles / Le Caire à 1200 € pour 2 adultes 2 enfants... et je ne sais pas si on y gagne vraiment (achat des billets de train, mais en avance ça doit pas être trop cher, + le transfert gare / aéroport...).

Merci !
Open
Comment revenir en Belgique de Hongrie: train, bus, avion, péniche?
bonjour !

je suis dans les starting blocks pour démarrer un petit périple au départ de la Belgique, direction Bâle pour monter sur l'EV6... je ne sais pas encore jusqu'où mes roues me mèneront... si tout va bien jusqu'à Budapest voire Bucarest.

Pour le retour en belgique je me pose encore des questions.

L'avion semble privilégié par pas mal d'entre vous. Au niveau de l'empaquetage, cela me semble toutefois délicat. De plus avec 4 sacoches et le rack pack, ça passe au check in ? c'est le poids qui compte et non le nombre de bagages ? y a t il comme pour les trains, des différences au niveau "acceptation" d'un vélo parmi les compagnies aériennes ?

le train reste ma solution préférée mais le nombre de correspondances, la restriction des trains qui acceptent vélo non démonté, et le prix risquent d'être dissuasifs.

une piste que j'aimerais creuser est celle de la péniche... une péniche qui remonte le danube vers l'allemagne, ça serait bien sympathique ! reste à savoir si un cyclo avec son barda pourrait être accepté sur une péniche... et où se font les embarcations... après, une fois en allemagne cela devient plus facile de se débrouiller avec le rail ...

merci pour vos avis et commentaires !

Phil, Bxl
Open
Ryanair se développe à Charleroi
Michaël O'Leary a annoncé ce midi que quatre avions supplémentaires seront prochainement basés à Charleroi (soit 12 au total), pour l'ouverture de 6 nouvelles routes vers Ibiza, Kaunas, Krakow, Nador, Séville et Zadar (soit 57 routes au total) et l'augmentation des fréquences sur 14 de ces routes ( entre autres 21 fréquences hebdomadaires vers Rome, 19 vers Madrid, 10 vers Alicante). De belles possibilités de voyages low-cost en perspective !

http://www.londonstockexchange.com/...ouncementId=10303024

http://www.rtlinfo.be/info/economie/belgique/292112/ryanair-4-nouveaux-avions-et-6-nouvelles-lignes-a-charleroi
Open
Prix moyen d'un billet d'avion Bruxelles-Bangkok pour juillet?
Bonjour, J'aimerais savoir quel est le prix moyen d'un billet d'avion Bruxelles-Bangkok pour le mois de juillet. Sur le net, je dois bien avouer que je trouve tous les tarifs possibles et imaginables ! :) Est-il préférable d'acheter les billets maintenant ou d'attendre un peu ? Merci !
Open
Punta Cana au départ de Bruxelles par Jetair
🤪 Bonjour, J'ai trouvé des appréciations très négatives d'une internaute sur la compagnie aérienne JetAir au départ de Bruxelles pour Punta Cana. Vous me direz que c'est une opinion de voyageur mais cela fait froid dans le dos et j'espère que JETAIR s'est améliorée. Répondez moi vite. Je peux encore annuler mon voyage. Merci.

😠"Avions poubelles JETAIR.....

L'avion à destination de Punta Cana venant de Bruxelles (ils en ont 2 sont dans un état désastreux à l'intérieur... Du vrai transport de bétail !

Ils n'entretiennent RIEN à l'intérieur, plus rien ne va... On est quand même rentré entier mais plus jamais cet avion JETAIR....C'est scandaleux de faire voyager les gens en confort classe dans de pareilles conditions ..-- L'avion Pour punta Cana!..Il est super bien repeint ... Donc bel aspect ! Quand nous sommes partis... l'avion était en panne à Punta Cana et nous avons eu l'avion MARTINAIR ( compagnie Hollandaise ). On connaissait de l'avoir déja eu via Neckerman. Comme nous étions en confort classe, le voyage s'est super bien passé conçernant l'avion .. MAIS ! 14 heures dans l'avion au lieu de 9 heures ! MERCI JETAIR !. On a d'abord débarqué des gens à la Jamaïque. Enfin ayant déja lu de très désagréables choses sur ces avions JETAIR !(ILS EN ONT 2 DANS LE MEME ETAT), nous étions très content d'avoir un avion où tout fonctionne. Nous avons évidemment eu pour le retour une POUBELLE DE JETAIR ! L'avion est tout déglingué, les poses bras ne tiennent plus.!!!!! Les siège tombent tout seuls quand on s'appuie ! Les tablettes où l'on mange tombent et on doit les retenir avec les coussins !!!!! OU ses jambes !! images/icones/icon9.gif A une de mes rouspetance, on m'a dit .... HA OUI MADAME C' EST AINSI !!!!! L'appel hôtesse ne fontionnait pas ! Les prises écouteurs ne fontionnent plus dans la plus grande partie des accoudoirs! Si vous allumez une lampe, la lampe clignote 3 sièges plus loin.... J'en rigole maintenant mais on fulminait !!!! TOUT CA EN CONFORT CLASSE !! Enfin.. voila...On paie un supplément pourquoi ? Comme j'ai dit plus haut, on est rentré ENTIERS et contents de quitter cette poubelle ! La nourriture était ( on n'est pas difficile) inmangeable !"😕
Open
Billet le moins cher Bruxelles-Dalaman (Turquie) pour juillet 2007?
😉 Bonjour, Nouvelle sur ce forum, je recherche (et oui, je m'y prends tôt!) la compagnie la moins chère pour un aller-retour en juillet 2007, BRUXELLES-DALAMAN. Qui peut me dire combien cela coûte à cette période? Je tiens vraiment à me rendre à Kalkan dans la région d'Antalya et j'ai trouvé un beau petit hôtel mais cela dépendra du prix du billet d'avion... Faut-il réserver tôt? est-il au contraire préférable d'attendre pour un last-minutes? On ne sait jamais, si quelqu'un connaît également un bon plan pour le transfert DALAMAN-KALKAN, ce serait encore mieux!😏 Nous partons toujours en voyage organisé mais à ma connaissance aucun voyagiste ne propose de séjour à Kalkan. Avant, Bosphorus-Marmara proposait un Hôtel mais il a été retiré...Merci pour tous les renseignements que vous pourrez me donner.
Open
Nouvautés en 2010 à l'aéroport de Bruxelles...
Bruxelles, le 02-12-2009

Intensification des liaisons entre Bruxelles et Beijing

Hainan Airlines, la compagnie aérienne privée chinoise, a annoncée l'ouverture d'une liaison journalière en Bruxelles et Beijing à partir du 27 avril 2010. Hainan a commencé ces opérations à Bruxelles en 2006 et assure actuellement 3 vols hebdomadaires en hiver et 4 vols en été. Depuis le lancement de ce service, cette route est devenue très populaire tant chez les voyageurs loisirs que chez les voyageurs d'affaires. Les vols seront opérés en Airbus A330-200 récemment acquis, offrant 36 sièges-lits inclinables à 180° en classe Affaires et 177 sièges classe Economy. Tous les appareils sont équipé d'un système de divertissement en vol à la pointe de la technologie grâce à des écrans tactiles personnels. Tous les vols offirornt des connections aisées pour Shangai, Hong-Kong, Taipei ainsi qu'un grand nombre de destinations en Chine et vers le nord-est de l'Asie.

Un vol direct en Bruxelles et Reyckjavik

Malgré la situation économique actuelle, la compagnie aérienne Icelandair l'ouverture pour la saison été 2010 d'une liaison directe entre Bruxelles et Reyckjavik. Icelandair utilisera un Boeing 757 avec une configarion moderne.

En bref

Air Canada opérera des vols quotidiens entre Bruxelles et Montréal en Boeing 767.

United Airlines opérera des vols quotidiens direct entre Bruxelles et Chicago

Source : Brussels Airport
Open

You might also like