Posts by Flosalier

Bonjour Francine! Merci pour ton message rapide. je ne savais pas si cela s appliquait uniquement au site italien ou aux sites italien et espagnol. cordilalement

Une agence de voyages italienne semble annoncer que le paiement des frais de service sera obligatoire sur les bateaux MSC dès le 31 mars 2019... Valable seulement pour les Italiens ?

A lire avec le traducteur :

www.lagenziadiviaggi.it/...e-quote-di-servizio/

Bonjour Aussi pour le marché espagnol, les frais de service seront obligatoires et apparaissent sur les brochures

Bonjour, Je pars en croisiere MSC du 10 au 24 mars (reserve via MSC espagne). Les frais de services nouvellement obligatoires s appliqueront -ils deja ou pourrai je quand meme les annuler? A partir de quand cela sera-t-il effectif? merci par avance

Bonjour Begmanad,

Pour ce qui est de la compensation financiere nous avons 150 euros par adulte (300 euros pas cabine, je crois que les enfants ne permettent aux parents un remboursement supplementaire. Voici ce qu'ils ecrivent dans leur mail : Afin de permettre à nos passagers de profiter au maximum de l expérience à bord du Costa neoRiviera, nous sommes heureux d offrir un crédit de 150,00 Euro ( par adulte maximum 2 personnes par cabine.- non utilisables pour les Forfaits de séjour à bord) et une réduction de 30% sur la part maritime dune future réservation pour un départ Costa en 2018.

Cette somme parait bien derisoire, et ils auraient pu mieux faire... POur nous aussi Madagascar etait l escale la plus intéressante et nous sommes bien deçus...

Bonjour,

Pour la croisiere ocean indien au depart de la Reunion nous na vons ete informes qu il y a 2 jours que toutes les ecsales prevues à Madagascar etaient annulees. Alors oui, c est plus tot que pour lec croisiéristes du 27/10 qui ne l ont appris qu une fois a bord ( et je comprends leur colere) mais il semble bien evident que pour ces 2 croisieres il etait connu depuis un bon moment que les escales a Madagascar seraient modifiees/annulees. Le probleme de la peste est connu depuis aout 2017 et les nouveaux cas declarés ne cessaient de grandir. Nous avons eu encore un peu de temps pour nous organsier et modifier nos excursions prevues hors costa mais les croisieristes du 27/10 n ont pas eu le temps de se retourner et d aller prospecter sur internet (surtout quand on connait les frais d internet de costa..). Bref je comprends l enervement des croisieristes encore en mer...Je ne me plains pas trop car nous avons ete prevenus (la encore merci costa : seule une des 2 personnes partageant la cabine a recu un mail prevenant de la modification d itineraire.. du coup n habitant pas ensemble encore heureux que la personne ayant recu le mail n etait pas a l autre bout du monde sans internet.. bref.. il me semble bien avoir rempli les 2 adresses internet dans les infirmations passagers.. bref). Voila, il est sur que 150 euros de dédommagement n est pas grand chose... Ils auraient pu mieux faire.... et envisager d autre escales.. Rodrigues pas ex... Mais bon je n ai pas la sagesse suisse je crois..

Bonjour,

Nous avons recu un mail de costa et .. toutes les escales de la croisiere du 9/11à madagascar sont annulees.... Je suis bien décue j avoue... ils nous compensent (!!!) avec un jour de plus a Maurice.... et une legere compensation financiere....Peut mieux faire quand meme!!!! Bref, c est bien triste pour à la fois les croisieristes et les malgaches qui n ont sans doute pas besoins de ca en plus...Ils perdent beaucoup d argent et ils ne meritent pas ca malheureusement...

Bonjour,

Je viens de voir que TOUTES les escales a Madagascar de la croisiere qui est partie le 27/10 ont ete annulees. Ils restent un jour de plus aux SEychelles et ensuite 3 jours de mer pour rejoindre la Reunion pour y passer 3 jours. J espere vraiment que les escales de Nosy be et Diego suarez seront bien maintenues pour la croisiere du 9/11...pour l instant rien n'a changé pour l itineraire...

Bonjour, Je viens d etre informée par costa que l escale sur tamatave pour la croisiere qui part le 9 novembre etait annulee et remplacee par un jour supplementaire à la Reunion au retour. Diegos suarez et Nosy be sont maintenues. Un jour de plus à la reunion me convient (venant de paris) mais je concois que pour les reunionnais qui vont faire cette croisiere c est un jour de perdu... costa aurait pu mieux faire avec un jour de plus aux seychelles par ex ou un jour de plus a nosy be...

Bonjour Nathan,

Merci pour votre message et votre lien que je viens de lire. Malgre les efforts de costa pour eviter tout risque nous hesitons vraiment a descendre du bateau à Tamatave qui semble etre l une des villes les plus touchees avec Antananarivo. Peut etre que Nosy be est plus preservée du fait que c est une ile..?? Quant à Diego Suarez, personne n en parle... C est fort dommage car Madagascar devait etre un des points forts de cette croisiere pour nous...

bonjour a tous pour vos messages qui sont plutôt rassurants. nous allons suivre l évolution de près. Nous avons appelé Costa croisière ce matin pour leur demander s'ils avaient des nouvelles sur la situation à Madagascar et ils ne semblaient pas au courant.... POur l'instant l’itinéraire inital n'a pas ete modifié... a suivre...

Bonjour,

Nous avons reserve une croisiere costa dans l'ocean indien qui part le mois prochain. (escales Reunion, Ile Maurice, SEychelles et Madagascar). Nous venons de voir qu'il y avait une epidemie de peste pulmonaire/bubonique particulierement virulente cette année qui a atteint les grandes villes (notamment Tamatave) et a fait malheureusement de nombreuses victimes. Nous sommes très inquiets à l'idée de faire cete croisière; nous hesitons à descendre du bateau à Madagascar, et nous craignons les risques sanitaires sur le bateau si un passager venait à etre contaminé... Y a-t-il des passsagers qui vont faire cette croisière qui ont eu des informations complementaires? Costa peut elle anuler les escales à Madagascar? Costa peut-elle tout simplement annuler la croisière ou bien peut on demander un remboursement pour raison sanitaire(evidemment nous n'avons pas pris d'assurance annulation..)? Il semble aberrant que Costa puisse prendre le moindre risque pour les passagers mais pour l'instant nous n'avons reçu aucune notifictaion de leur part ni de midificationd itineraire. bref je suis a la recherche de la moindre information concernant cette epidemie... merci aux futurs croisieristes de nous donner toutes les infos supplementaires. cordialement